This is my second complaint. I have been trying since August 23rd of 2023 to collect my $2,500. I have been told that sent to the third party processor and I've been told this now for the last 2 months. I'm reaching back out to see if we can get an answer. Thank you for your help.
CLOED: [a causa della mancata risposta del Casinò]: Sunrise Slots
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Berks
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- Tinakay1
- at Nov 06, 23, 05:02:16 AM
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Questa è la mia seconda lamentela. È dal 23 agosto 2023 che provo a raccogliere i miei $ 2.500. Mi è stato detto che è stato inviato al processore di terze parti e me lo è stato detto ormai negli ultimi 2 mesi. Torno a contattare per vedere se possiamo ottenere una risposta. Grazie per l'aiuto.
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- Risposta da
- Berks
- at Nov 06, 23, 06:43:41 AM
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Mighty Member
4535
Hello Tinakay1,
Please be informed that Sunrise Slots Casino is placed on LCB's warning list due to an ongoing list of complaints from players. Complaints state they have delayed payments and/or are not getting paid. Please stay away from this casino site. We are unable to assist players with any payment issues as they refuse to cooperate with our complaints team.We truly understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience you've faced in trying to collect your $2,500 from this brand. We do our utmost to assist players in resolving issues with casinos, but unfortunately, some brands operate independently, and despite our efforts, they might be unresponsive in certain situations. In this case, it appears that Sunrise Slots has not been responsive regarding the status of your withdrawal for an extended period.
We are forced to close all the complaints that are related to this brand until we receive any feedback.
Thank you for understanding.
Ciao Tinakay1 ,
Si informa che Sunrise Slots Casino è stato inserito nell'elenco degli avvertimenti di LCB a causa di un elenco continuo di reclami da parte dei giocatori. I reclami affermano che hanno ritardato i pagamenti e/o non sono stati pagati. Per favore, stai lontano da questo sito di casinò. Non siamo in grado di assistere i giocatori con eventuali problemi di pagamento poiché si rifiutano di collaborare con il nostro team reclami. Comprendiamo davvero la tua frustrazione e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai dovuto affrontare nel tentativo di ritirare i tuoi $ 2.500 da questo marchio. Facciamo del nostro meglio per assistere i giocatori nella risoluzione dei problemi con i casinò, ma sfortunatamente alcuni marchi operano in modo indipendente e, nonostante i nostri sforzi, potrebbero non rispondere in determinate situazioni. In questo caso, sembra che Sunrise Slots non abbia risposto in merito allo stato del tuo prelievo per un periodo prolungato.
Siamo costretti a chiudere tutti i reclami relativi a questo marchio fino a quando non avremo ricevuto alcun feedback.
Grazie per la comprensione.
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