Aiuto!! ((aiuto riguardante un sito di bingo))

Ciao ragazzi e ragazze!!
Avrei bisogno di un consiglio, in merito ad una richiesta di prelievo con "Bingo istantaneo" (famiglia Parley). Il 2 febbraio 2016 ho richiesto informazioni su come effettuare un prelievo, ho fornito informazioni e ho inviato tutti i documenti, sono stati approvati e ho fornito un metodo in cui è stato anche approvato e aggiunto al mio account. E ancora una volta hanno rifiutato il ritiro. Nell'e-mail non veniva fornito alcun motivo, ma l'assistenza dal vivo diceva che dovevo effettuare un deposito con successo perché erano trascorsi più di 10 giorni dal deposito precedente e quindi il rappresentante dell'assistenza ha aggiunto "che ""dovrei"" essere ok per il ritiro. "Dovrebbe" non è semplice!! Ma lo sono
disposto a effettuare il deposito se questo è ciò di cui ho bisogno per farlo passare, ma non depositerò se lo faranno
non dirò che è esattamente ciò che è necessario fare.
Quindi stasera sono tornato all'aiuto dal vivo e ho chiesto di nuovo cosa dovevo fare esattamente per poter ritirare le mie vincite e ora dicono che avevo ancora più scommesse (ma mi era stato detto in precedenza che avevo soddisfatto le scommesse). Continuano a darmi del filo da torcere e non sono diretti con me. ((e nel mio libro se non sei diretto allora ci deve essere qualcosa che non va)) Quindi ora sono ancora una volta fermo con loro da quasi un mese la mia richiesta iniziale...che trovo ridicola e assurda!! Per favore qualcuno ha qualche consiglio su come dovrei procedere??
Grazie in anticipo.
4Grazia

ciao 4Grace, per favore mandami in privato il tuo nome utente.

saluti
Zuga

Gentile Latestcasinobonus,

Grazie per averci avvisato e grazie Zuga per averci fornito il nome utente di 4Grace con Instant Bingo.

Desideriamo informare 4Grace che, secondo i nostri Termini e Condizioni, i membri che non hanno effettuato un deposito negli ultimi 10 giorni non hanno diritto a effettuare una richiesta di prelievo per le vincite derivanti dal denaro del bonus gratuito.

Chiediamo gentilmente a 4Grace di effettuare un'altra richiesta di prelievo dopo aver terminato la scommessa per un chip attualmente attivo sul suo conto. Successivamente è possibile effettuare un nuovo deposito.

"Così stasera sono tornato all'aiuto dal vivo e ho chiesto di nuovo cosa dovevo fare esattamente per poter ritirare le mie vincite e ora dicono che avevo ancora più scommesse (ma mi era stato detto in precedenza che avevo soddisfatto le scommesse)."

Il requisito di scommessa in questo caso si riferisce a un bonus promozionale mensile attualmente attivo sul conto. Una volta completata la scommessa per questo specifico bonus, 4Grace può inviare una nuova richiesta di prelievo.

Saluti,
La squadra del Bingo istantaneo.

Ciao Guyz e Galz!! Sono ancora in un limbo con questa situazione con "InstantBingo" (Parley). Lo scorso fine settimana sono tornato al sito dove ho depositato e ho richiesto un prelievo, poi sono andato all'aiuto dal vivo e ho chiesto se avevo fatto ciò che era necessario per un prelievo riuscito... beh mio Dio, la risposta che ho ricevuto dal rappresentante è stata e cito "Sarai il primo a sapere se l'hai fatto".(( Ero così poco impressionato e sorpreso da quella risposta poco professionale che ho fatto uno screenshot, perché ero sicuro che nessuno mi avrebbe creduto.)) Quindi ho deciso di aspettare fino a martedì e non avevo ancora ricevuto qualsiasi comunicazione da parte loro, quindi sono tornato all'aiuto dal vivo per chiedere perché e chiedere di nuovo se ho fatto tutto bene per un prelievo riuscito, beh, ancora una volta il rappresentante non mi ha dato una risposta diretta.
Trovo che il servizio clienti di questo sito non sia all'altezza((per essere educato)). Seguono i termini e le condizioni della "T" ma poi non forniscono l'assistenza adeguata al cliente quando necessario... Così deludente...
AIUTO PER FAVORE!!!!
Qualcuno può aiutarmi con questo, per favore??
Voglio sapere se ho fatto le cose bene e se no cosa devo fare??
Sarebbe molto più semplice se fossero semplici con il supporto dal vivo. E assistere con la situazione del cliente invece di cercare di "forzare" il cliente a effettuare un altro deposito, con le "grandi" promozioni per i bonus.
Spero di sentirti presto, grazie mille per l'assistenza e vinci alla grande (se giochi ovunque). Un abbraccio. X04Grace

4Grace Lo faccio adesso per un dato di fatto che dovrai aspettare una settimana dal lunedì. Quindi se richiedi il prelievo di venerdì dovresti aspettare fino al lunedì successivo e non al lunedì entro 3 giorni dalla richiesta. lo chiamano periodo di verifica. Se hai ancora il prelievo nella sezione prelievi, contatterei il reparto contabilità chiedendo il motivo. Se il tuo prelievo non è ancora in sospeso e il denaro è sparito, verrai pagato. alcune volte non avevo idea di cosa stesse succedendo finché non ricevevo l'assegno per posta. Assicurati di andare a leggere quali documenti hanno bisogno nella sezione delle regole perché vengono sempre aggiornati e se hai tutto contatta la contabilità perché l'aiuto dal vivo non è di grande aiuto. Continuo a frequentare questo sito, è il mio posto preferito in cui giocare. Buona fortuna

shirlsplay ha fornito alcune buone informazioni. Ho anche avvisato il rappresentante di questo post.

4Grace ti preghiamo di essere così gentile da inviarci il nome utente che possiedi sul nostro sito web in un'e-mail a bingorep @ instantbingo.ag. Si prega di digitare l'indirizzo email senza spazi, poiché il forum non consente la pubblicazione insieme.

Saluti,
La squadra del Bingo istantaneo.

Ti ho inviato un'e-mail con tutte le mie informazioni perché... ANCORA "RITIRO RIFIUTATO"
È irreale tutte le seccature che questo sito mi ha sottoposto. Così deluso!!
Adornare

Ciao Guyz n Galz, anch'io con lo stesso vecchio, vecchio...
Potete immaginare che ancora una volta abbiano rifiutato la mia richiesta di prelievo... Anche dopo aver chiesto a tutti quelli che potevo, e cito "cosa devo fare per un prelievo riuscito?" oppure "mi manca qualcosa affinché il mio prelievo abbia successo?" strano come non abbiano menzionato che volevano "una lettera scritta a mano" dicendo loro che avevo distrutto la carta regalo prepagata con le ultime 4 cifre che avevo utilizzato per l'ultimo deposito. ..Quindi ora dovrò depositare ancora una volta a causa della mia incompetenza e, non essendo diretto, avrò superato i termini e condizioni dell'"ultimo deposito di 10 giorni". Ho discusso così tanto con loro... molto poco professionale e incompetente da parte loro... Oh e per tua informazione il "numero verde" che ti danno per contattarli NON funziona.
Devi usare il numero diretto e non pagano quello che fai!!
Grazie ragazzi per aver sopportato le mie lamentele...{{mi chiedo se imparerò mai, quando si tratta di questi siti..}}
Buona giornata e vinci alla grande..{{ritira il più velocemente possibile..lol}}
4Grazia

Caro 4Grace,

Siamo spiacenti di apprendere che ti senti così riguardo al nostro team.

Vorremmo ringraziare shirlsplay per averci supportato e vorremmo anche garantire che abbiamo sempre onorato i pagamenti in modo efficiente e tempestivo.

Tieni presente che per richiedere un pagamento sono necessari alcuni documenti che ci consentono di verificare l'identità del titolare del conto prima di accelerare depositi e/o prelievi. Queste procedure possono causare lievi ritardi ma fanno comunque parte dei nostri termini e condizioni.

Ci scusiamo per l'inconveniente, tuttavia è necessario che tutti i membri inviino questi documenti per la verifica prima di richiedere un prelievo. Se al momento hai soddisfatto tutti i requisiti di prelievo, ti invitiamo a effettuare una nuova richiesta di prelievo il prima possibile.

Saluti,
La squadra del bingo istantaneo.