Hi I see you have an exclusive bonus for mandarin palace posted today. Wanted to let you know despite depositing there last Friday, and being a member of lcb. They say I am not eligble for tis bonus.
On Friday when Iogged into casino I got a popup offering bronco100 tried tey said expired reciebved same pop up following day. So on facebook and genesis club and everywere they r advertising 100 plus 30 spins big promotion so I deposit and they say its for certain players..
so I angrily played it out with no bonus, the only 20 I had for the week to gamble 7 minutes of play. *****@yahoo.com
Chiuso - Palazzo Genesys Mandarin
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- johnwar
- di Sep 04, 13, 12:48:13 AM
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Ciao, vedo che hai pubblicato un bonus esclusivo per Mandarin Palace oggi. Volevo farti sapere nonostante abbia depositato lì venerdì scorso ed essendo membro di lcb. Dicono che non ho diritto a questo bonus.
Venerdì, quando ho effettuato l'accesso al casinò, ho ricevuto un popup che offriva bronco100, provato a dire che era scaduto e ha ricevuto lo stesso popup il giorno successivo. Quindi su Facebook, Genesis Club e ovunque pubblicizzano una grande promozione di 100 più 30 giri, quindi deposito e dicono che è per alcuni giocatori..
quindi ho giocato con rabbia senza bonus, gli unici 20 che avevo durante la settimana per giocare 7 minuti di gioco. *****@yahoo.com -
- Risposta da
- blueday
- di Sep 04, 13, 03:29:35 AM
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Membro Almighty
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That's very frustrating johnwar.
It's always safer to contact live help before making a deposit to check what bonuses you can claim and if they don't come through when you make your deposit, you have something in writing (the chat) that you can use to back up your request (always email a copy of the chat transcript to yourself).
I wonder if other players have had the same experience.
May I suggest messaging their rep - you can contact them direct HERE
btw - I removed the first part of your email for your own safety. Some sites troll the net for email addresses just to send you spam.È molto frustrante, Johnwar.
È sempre più sicuro contattare l'assistenza dal vivo prima di effettuare un deposito per verificare quali bonus puoi richiedere e se non arrivano quando effettui il deposito, hai qualcosa di scritto (la chat) che puoi utilizzare per sostenere la tua richiesta (sempre inviarti via email una copia della trascrizione della chat).
Chissà se altri giocatori hanno avuto la stessa esperienza.
Posso suggerire di inviare un messaggio al loro rappresentante: puoi contattarli direttamente QUI
comunque, ho rimosso la prima parte della tua email per la tua sicurezza. Alcuni siti cercano indirizzi email in rete solo per inviarti spam.
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