RISOLTO: Crypto Thrills senza pagamento

Ciao ragazzi, di recente ho giocato al casinò Crypto Brividi, sto cercando di ritirare le mie vincite da quasi una settimana (27.577mbtc). Ho rispettato assolutamente tutti i termini e le condizioni del casinò (deposito diretto mini 1mbtc non avevo bonus + ho scommesso 10×), non ho nemmeno superato il limite massimo di scommessa (ho molte schermate della chat dal vivo per dimostrare cosa sto dicendo che alla fine mi hanno detto che era tutto ok) all'inizio hanno provato ad attivarmi un bonus che non avevo mai chiesto quindi non potevo ritirarmi, lo hanno fatto due volte, ho dovuto contattare l'assistenza live così me lo avrebbero tolto due volte menzionandolo è stato un errore di uno dei loro colleghi, poi mi hanno detto che non avevo depositato 1mbtc dopo che mi hanno chiesto scusa ma l'avevo fatto, e poi hanno sospeso di nuovo il mio prelievo dicendomi che avevo superato la scommessa massima (ma ho degli screenshot di Mark nella chat dal vivo mi dice che è stato ancora una volta un errore che andava tutto bene, ora presumibilmente ha inviato un messaggio alla sezione finanziaria in modo che io possa ritirarmi ma a quanto pare non stanno rispondendo alla sua richiesta..non ne ho mai visto nessuno qualcosa come questo casinò prima (sono abituato a giocare su casinò online crittografici o fiat ma questo... nessun commento). Per favore ragazzi, se mai potete aiutarmi, sarebbe fantastico!! Non so cosa fare, sto cercando di ottenere ciò che mi devono da giorni ormai.

Ecco alcune schermate

Ciao Roro81,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò.

Ecco cosa ho ricevuto ieri e stamattina da loro ma ancora niente!! Grazie per l'aiuto

Ciao Roro81,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Non appena riceveremo una risposta, ti faremo sapere.

Ok, grazie mille per il tuo aiuto!! Almeno voi ragazzi siete seri: p

Ecco cosa mi è stato detto dopo aver ricevuto e-mail che avrei dovuto essere già pagato, solo per tenerti informato.

Ciao Roro81,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che il tuo pagamento dovrebbe essere elaborato. Per favore, tienici aggiornati.

Dopo aver contattato la chat dal vivo per 10 volte, mi hanno detto che il dipartimento finanziario ha detto che era stato pagato stamattina, tranne per il fatto che non ho mai ricevuto nulla... ancora niente nel mio account coinbase, hanno detto che erano davvero dispiaciuti ecc.. non so cosa fare fare altro.

Finalmente sono stato pagato, con la mia più grande sorpresa!! Grazie ragazzi per il vostro aiuto, lo apprezzo molto!!

Ciao Roro81,

Sei il benvenuto. Sono felice di sapere che hai ricevuto il pagamento. Ora chiuderemo questo thread e contrassegneremo il caso risolto.

Sono piuttosto impressionato dal rappresentante del casinò Crypto Thrills su questo forum. Ho notato che sono stati aperti molti reclami ma lui ha sempre cercato di risolvere la questione con garbo e ha fornito risposte tempestive. È solo un peccato che il supporto della chat dal vivo sul loro sito web non sia eccezionale. Spero che altri rappresentanti del casinò imparino ad essere altrettanto utili nel caso in cui i giocatori dovessero riscontrare problemi.