[CHIUSO]-Casino Atlanta, non vuole verificare il mio conto dopo aver vinto 5000 euro
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- maxtranchida
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- maxtranchida
- at Sep 11, 15, 02:29:34 PM
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- attività più recente 2 anni fa
Originale Traduzione tradotto con**CLOSED**
I would like to ask for your help please ...
Casino-Atlanta, does not want to verify my account after I won 5000 Euros!
Although I have sent to the casino, all the documents to verify my identity!
Hope dies last!
And I always hope, and I want to continue my fight for my money!
I won, and I belong to me, because I won honestly!
Only playing slots! So without using any trick or different systems!
I spend a lot of money in online casinos ...
Sometimes I win and sometimes I lose! I lose! I lose!
Also because the game only slots, it knows that playing slots, you have to find the right day, because the slot or pay or not pay simple!
And when I have the luck to win, the casino (in this case, casino-Atlanta) must pay me!
I really think that the casino is doing so to find ways not to pay me!
Anyway, I think my case, is striking, and really absurd!
To me it has never happened injustice so serious!
And That to me is very clear .....
they want groped to find a way to not pay me!
Then, on May 2 of this year I registered an account in Atlanta casinos.
I played on the slots and won 5000 € 19 July 2015
I sent an email to the s upport support @casino-atlanta.com
and I wrote to them That I would send all documents to verify my account.
I sent to Atlanta-casino, all the pictures of me that I hold in my hands, all the Necessary documents, the photos of:
The my Italian National Identity Card, the photo of my health card with the tax code, the photo of my house where is written, the address and the house number, That I have registered at the casino-Atlanta, Pictures of my account at casino -Atlanta,
with all the dates That is exactly how I am registered on the casino Atlanta, photos of my Visa card and the scan Postepay
of the Italian postal site with my personal data, with first transition I made the first deposit of € 200 on casino
Atlanta, screenshot of account of my Skrill and the transition, That I made the second deposit of € 150 on casino Atlanta
(All documents, front and back)
But All These explanations is to test to casino-Atanta That I am an honest person!
And I would point out that:
Generally, an Italian National Identity Card (Which includes
picture) is accepted for all legal purposes not only in Italy but
Throughout Europe - and can, in fact, be used to cross borders in
Schengen countries instead of a passport.
But after they sent me an email
That it is saying they wanted two ID documents with photos?
It is unprecedented, That they asked two ID documents with photos.
Never! That I play in any casinos, nearly 20 years ...
And I then to have no problems, I also sent a picture of my driver's license, but at the moment I sent to Atlanta, my driver's license had expired 6 weeks
Already but I had made the request for renewal in May, and I sent them the procedures with the receipts of the costs of renovation,
The document Which in this case is my driver's license guidance is in the queue
for renewal and I also if documentation I already sent in the mail to casino-Atlanta and That is
That is the evidence in the renewal process ...
Already having made all the procedures having received the payment receipts!
And I would point out That my driver's license at the time when i felt,
had expired by six weeks, and not for years! And in my town in Trapani Sicily,
in the summer is difficult renewal of driving licenses, and so I
unfortunately wait until September or October ... I hope!
But I'm waiting for the month of May, When I made the request for renewal!
But unfortunately the bureaucracy here is so then I only have patience!
Sorry for my English...
Thanks for you attention!**CHIUSO**
Vorrei chiedervi un aiuto per favore...
Casino-Atlanta, non vuole verificare il mio conto dopo aver vinto 5000 euro!
Anche se ho inviato al casinò tutti i documenti per verificare la mia identità!
La speranza è l'ultima a morire!
E lo spero sempre, e voglio continuare la mia lotta per i miei soldi!
Ho vinto, e mi appartengo, perché ho vinto onestamente!
Giocando solo alle slot! Quindi senza utilizzare alcun trucco o sistemi diversi!
Spendo un sacco di soldi nei casinò online...
A volte vinco e a volte perdo! Perdo! Perdo!
Anche perchè il gioco è solo slot, sa che giocando alle slot bisogna trovare il giorno giusto, perchè la slot o paga o non paga semplice!
E quando ho la fortuna di vincere, il casinò (in questo caso, casinò-Atlanta) deve pagarmi!
Penso davvero che il casinò lo stia facendo per trovare il modo di non pagarmi!
Comunque, penso che il mio caso sia eclatante e davvero assurdo!
A me non è mai accaduta un'ingiustizia così grave!
E questo per me è molto chiaro.....
vogliono tentare di trovare il modo di non pagarmi!
Poi, il 2 maggio di quest'anno, ho registrato un conto nei casinò di Atlanta.
Ho giocato alle slot e ho vinto 5000 € il 19 luglio 2015
Ho inviato un'e-mail al supporto di supporto @casino-atlanta.com
e ho scritto loro che avrei inviato tutti i documenti per verificare il mio account.
Ho inviato al casinò di Atlanta, tutte le mie foto che ho tra le mani, tutti i documenti necessari, le foto di:
La mia carta d'identità italiana, la foto della mia tessera sanitaria con il codice fiscale, la foto di casa mia dove c'è scritto, l'indirizzo e il numero civico, che ho registrato al casinò-Atlanta, le foto del mio conto al casinò -Atlanta,
con tutte le date Ecco esattamente come mi sono registrato al casinò Atlanta, le foto della mia carta Visa e la scansione della Postepay
del sito di poste italiane con i miei dati personali, con prima transizione ho effettuato il primo deposito di 200€ su casino
Atlanta, screenshot del conto del mio Skrill e della transizione, ovvero ho effettuato il secondo deposito di 150€ sul casinò Atlanta
(Tutti i documenti, fronte e retro)
Ma tutte queste spiegazioni servono a dimostrare a Casino-Atanta che sono una persona onesta!
E vorrei sottolineare che:
Generalmente, una carta d'identità nazionale italiana (che include
foto) è accettata a tutti gli effetti di legge non solo in Italia ma
In tutta Europa - e può, di fatto, essere utilizzato per attraversare le frontiere
Paesi Schengen invece del passaporto.
Ma dopo che mi hanno inviato un'e-mail
Che sta dicendo che volevano due documenti d'identità con foto?
È senza precedenti che abbiano chiesto due documenti d'identità con foto.
Mai! Che gioco in qualsiasi casinò, da quasi 20 anni...
E io allora per non avere problemi ho mandato anche la foto della mia patente, ma al momento l'ho mandata ad Atlanta, la mia patente era scaduta da 6 settimane
Già però avevo fatto la richiesta di rinnovo a maggio, e ho inviato loro le procedure con le ricevute delle spese di ristrutturazione,
Il documento che in questo caso è la mia patente guida è in coda
per il rinnovo e ho anche se la documentazione l'ho già inviata per posta al casinò-Atlanta e questo è
Questa è la prova nel processo di rinnovo...
Avendo già effettuato tutte le procedure avendo ricevuto le ricevute di pagamento!
E vorrei sottolineare che la mia patente di guida nel momento in cui ho sentito,
era scaduto da sei settimane, e non da anni! E nella mia città a Trapani Sicilia,
d'estate è difficile rinnovare la patente, e così anch'io
purtroppo aspettiamo settembre o ottobre... spero!
Ma sto aspettando il mese di maggio, quando ho fatto la richiesta di rinnovo!
Ma purtroppo qui la burocrazia è tanta quindi ho solo pazienza!
Mi scusi per il mio inglese...
Grazie per la vostra attenzione!1.9/ 5
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 11, 15, 02:54:23 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
I copy some emails that I sent and I received from casino-Atlanta ...
Copio alcune email che ho inviato e che ho ricevuto da Casino-Atlanta...
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 11, 15, 03:26:34 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 11, 15, 03:32:03 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 11, 15, 03:41:48 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
If you need more details, documents,
e-mail, etc., please ask me, Thanks.Se hai bisogno di maggiori dettagli, documenti,
e-mail, ecc., per favore chiedimelo, grazie. -
- Risposta da
- Cat50
- at Sep 11, 15, 08:28:51 PM
- Superstar Member 6644
- attività più recente 2 giorni fa
I would not post sensitive information online. I hope you get your winnings . Maybe the mods can help . Good luck .
Non pubblicherei informazioni sensibili online. Spero che tu otterrai la tua vincita. Forse i mod possono aiutare. Buona fortuna .
-
- Risposta da
- Lipstick
- at Sep 11, 15, 09:49:45 PM
- Admin 13900
- attività più recente 1 giorno fa
Max i have removed your document attachments for your protection.
Max, ho rimosso i tuoi documenti allegati per la tua protezione.
-
- Risposta da
- pokergranni
- at Sep 12, 15, 01:35:06 AM
- Super Hero 1335
- attività più recente 1 anno fa
Yes Rena, I too hope the crew here at LCB can help maxtranchida!
It does seem from his post that they just might be stalling! I have never been asked by an online casino to provide two different forms of picture id's. Seems rather redundant to me. Also, it seems that he has given more than the usual required documents to verify the who, where, and what, regarding his identify.
Maxtranchida, I also wish you good luck in getting your winnings! Please keep us updated on the status of your compliant. If it does not turn out good, it will save a lot of others from depositing at this casino! Just stay the course until the end kiddo!
Good Luck!Sì Rena, spero anch'io che l'equipaggio qui alla LCB possa aiutare maxtranchida!
Sembra dal suo post che potrebbero semplicemente prendere tempo! Non mi è mai stato chiesto da un casinò online di fornire due diverse forme di ID con immagine. Mi sembra piuttosto ridondante. Inoltre, sembra che abbia fornito più dei soliti documenti richiesti per verificare chi, dove e cosa riguardo alla sua identità.
Maxtranchida, auguro anche a te buona fortuna per ottenere le tue vincite! Tienici aggiornati sullo stato della tua conformità. Se non va bene, salverà molti altri dal depositare in questo casinò! Mantieni la rotta fino alla fine, ragazzo!
Buona fortuna! -
- Risposta da
- zuga
- at Sep 12, 15, 07:27:27 AM
- Admin 8368
- attività più recente 1 giorno fa
We will try to get in touch with this casino and notify them about this complaint. Please have in mind it is a weekend so I would not expect a reply until next week.
maxtranchida please do not publish your sensitive information for your own safety. Just publish the info that would be relevant to your complaint. Any private documents should not be published here.Cercheremo di metterci in contatto con questo casinò e informarlo di questo reclamo. Tieni presente che è un fine settimana, quindi non mi aspetterei una risposta fino alla prossima settimana.
maxtranchida ti preghiamo di non pubblicare le tue informazioni sensibili per la tua sicurezza. Pubblica semplicemente le informazioni che potrebbero essere rilevanti per il tuo reclamo. Eventuali documenti privati non devono essere pubblicati qui. -
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 12, 15, 07:57:15 AM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
Hello Mr. Zuga, and all the staff of LCB.
Excuse me, but I thought that publishing here,
my post would be seen only by the staff of LCB ...
Thanks!
Regards.Buongiorno signor Zuga, e tutto lo staff di LCB.
Scusatemi, ma pensavo che pubblicare qui,
il mio post verrebbe visto solo dallo staff di LCB...
Grazie!
Saluti. -
- Risposta da
- Melcb
- at Sep 13, 15, 08:07:38 PM
- Admin 6307
- attività più recente 3 years fa
Hello Mr. Zuga, and all the staff of LCB.
Excuse me, but I thought that publishing here,
my post would be seen only by the staff of LCB ...
Thanks!
Regards.
Hi maxtranchida,
Here is my opinion and advice on the matter:
Regarding the expired license, they cannot accept this as valid identification until you have the new license card. Doesn't matter that you have requested the license, they need to see a picture of the new valid license card.
As an alternative form of ID, do you have a passport? If not, then you will need to wait for your new license.
Drivers licenses and Passports are the only standard universal form of identification. Your Italian National Identity Card, is not a accurate form of identification as all ID cards across the world are different and there is no way of telling if the ID doc is fraudulent or not. so as a general rule most casinos land based, or online wont accept this.
We have notified the rep and we will try our best to get this sorted for you as quick as possible.
Buongiorno signor Zuga, e tutto lo staff di LCB.
Scusatemi, ma pensavo che pubblicare qui,
il mio post verrebbe visto solo dallo staff di LCB...
Grazie!
Saluti.
Ciao Maxtranchida,
Ecco la mia opinione e i miei consigli in merito:
Per quanto riguarda la licenza scaduta, non possono accettarla come identificazione valida finché non si ottiene la nuova carta di licenza. Non importa che tu abbia richiesto la licenza, devono vedere un'immagine della nuova carta di licenza valida.
Come documento d'identità alternativo hai il passaporto? In caso contrario, dovrai attendere la nuova licenza.
Patenti di guida e passaporti sono l'unica forma di identificazione universale standard. La tua carta d'identità nazionale italiana non è una forma di identificazione accurata poiché tutte le carte d'identità nel mondo sono diverse e non c'è modo di sapere se il documento d'identità è fraudolento o meno. quindi, come regola generale, la maggior parte dei casinò tradizionali o online non lo accetta.
Abbiamo avvisato il rappresentante e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile. -
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 14, 15, 12:58:23 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
(Information from reliable source)
What they are asking in general online casinos, to verify an account of a player.
DOCUMENTS:
Documents necessary to up your withdrawal:
Proof of Identity: Passport, Driving License or official Government issued ID card.
Must be a Passport, Driving License or other official Government issued ID card
Both Front and Back of ID card must be received
Document must be in date and not expired
Document must be showing expiry date
Document must show your unaltered photo
Document must show your date of birth
Water marks on documents must be visible(Informazioni da fonte attendibile)
Ciò che chiedono in generale ai casinò online è verificare il conto di un giocatore.
DOCUMENTI:
Documenti necessari per effettuare il prelievo:
Prova di identità: passaporto, patente di guida o carta d'identità ufficiale rilasciata dal governo.
Deve essere un passaporto, una patente di guida o un'altra carta d'identità ufficiale rilasciata dal governo
È necessario ricevere sia il fronte che il retro della carta d'identità
Il documento deve essere aggiornato e non scaduto
Il documento deve riportare la data di scadenza
Il documento deve mostrare la tua foto inalterata
Il documento deve riportare la tua data di nascita
Le filigrane sui documenti devono essere visibili -
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 14, 15, 01:00:45 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
The Italian Identity Card or La Carta D'Identita' Italiana
What is it?
The Identity Card is used as a way to identify yourself around Italy and Europe. You do not need one if you have a passport and getting one from the US is next to impossible. It is a small booklet-type document (pictured above).
For What Is It Used?
You can use it in place of your passport in some cases. You need an identity card or a passport to work in Italy and other countries in the European Union. A list of countries that recognize and accept the validity of the Identity Card for admission into their territories, for which the ID is equivalent qualification to the passport:
AUSTRIA
BELGIUM
CYPRUS
CROATIA
DENMARK
FINLAND
FRANCE
GERMANY
GREAT BRITAIN
GREECE
HUNGARY
IRELAND
ICELAND
LIECHTENSTEIN
UXEMBOURG
MALTA
MONACO
NORWAY
NETHERLANDS
PORTUGAL
SLOVENIA
SPAIN
SWEDEN
SWITZERLAND
MACEDONIA (Only if the ID card is accompanied by a special ID card issued at the border upon payment of a sum of around € 25.82.)
MOROCCO, TUNISIA, and TURKEY (Only for those who visit it with an organized trip.)
Do I Need One?
If you have an Italian passport then probably not. It is just another way of identifying you. If you are able to get one, then do it. It can't really hurt, especially if you are planning on living and working in Italy. Plus, it is cool.
How Do I Get One?
In order to get an Identity Card, you must first be an Italian Citizen and your vital statistics must be registered with your Comune. If you are not an Italian Citizen, you can't get one.
You must appear in person at the Comune with:
3 recent half-length photos without a hat
Your identification document (passport, certificate of citizenship, US license, etc). Something that proves you are who you say you are.
Upon handing over these documents and waiting the necessary time for production, the identity card is issued directly to you. You must stipulate that you want the document valid for travel abroad.
Renewing Your Identity Card
The identity card is valid for 5 years from the date of issue (release date details under the photo):
Italian citizens: only need to present the expired document (if expired a long time you need a picture ID or 2 other witnesses) and 3 photographs.
In the case of theft or loss, you must must present the documents as listed above, and a complaint made by the competent authorities (Police Station).
https://sites.google.com/site/reclaimingitaly/for-italian-citizens/identity-cardLa Carta d'Identità Italiana o La Carta D'Identita' Italiana
Che cos'è?
La Carta d'Identità viene utilizzata come mezzo per identificarsi in giro per l'Italia e l'Europa. Non ne hai bisogno se hai un passaporto e ottenerne uno dagli Stati Uniti è quasi impossibile. È un piccolo documento tipo opuscolo (nella foto sopra).
Per cosa viene utilizzato?
In alcuni casi puoi usarlo al posto del passaporto. Per lavorare in Italia e negli altri paesi dell'Unione Europea è necessaria la carta d'identità o il passaporto. Un elenco dei Paesi che riconoscono e accettano la validità della Carta d'Identità per l'ingresso nei propri territori, per i quali la Carta d'Identità equivale a titolo di passaporto:
AUSTRIA
BELGIO
CIPRO
CROAZIA
DANIMARCA
FINLANDIA
FRANCIA
GERMANIA
GRAN BRETAGNA
GRECIA
UNGHERIA
IRLANDA
ISLANDA
LIECHTENSTEIN
Lussemburgo
MALTA
MONACO
NORVEGIA
OLANDA
PORTOGALLO
SLOVENIA
SPAGNA
SVEZIA
SVIZZERA
MACEDONIA (Solo se la carta d'identità è accompagnata da apposita carta d'identità rilasciata alla frontiera dietro pagamento di una somma di circa € 25,82.)
MAROCCO, TUNISIA e TURCHIA (Solo per chi lo visita con viaggio organizzato.)
Ne ho bisogno?
Se hai un passaporto italiano probabilmente no. È solo un altro modo per identificarti. Se riesci a ottenerne uno, fallo. Non può davvero far male, soprattutto se hai intenzione di vivere e lavorare in Italia. Inoltre, è bello.
Come posso ottenerne uno?
Per ottenere la Carta d'Identità devi prima essere cittadino italiano e i tuoi dati anagrafici devono essere registrati presso il tuo Comune. Se non sei cittadino italiano non puoi ottenerlo.
Dovrai presentarti personalmente al Comune con:
3 foto recenti a mezzo busto senza cappello
Il tuo documento di identità (passaporto, certificato di cittadinanza, licenza americana, ecc.). Qualcosa che dimostra che sei chi dici di essere.
Una volta consegnati questi documenti e atteso il tempo necessario per la produzione, vi verrà rilasciata direttamente la carta d'identità. È necessario stipulare che si desidera che il documento sia valido per viaggiare all'estero.
Rinnovare la carta d'identità
La carta d'identità ha validità 5 anni dalla data di rilascio (dettaglio data di rilascio sotto la foto):
Cittadini italiani: è sufficiente presentare il documento scaduto (se scaduto da molto tempo occorre un documento di identità con foto o altri 2 testimoni) e 3 fotografie.
In caso di furto o smarrimento è necessario presentare i documenti sopra elencati e la denuncia presentata alle autorità competenti (Commissione di Polizia).
https://sites.google.com/site/reclaimingitaly/for-italian-citizens/identity-card -
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 14, 15, 06:16:10 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
Hello Mr. Zuga, and all the staff of LCB.
Excuse me, but I thought that publishing here,
my post would be seen only by the staff of LCB ...
Thanks!
Regards.
Hi maxtranchida,
Here is my opinion and advice on the matter:
Regarding the expired license, they cannot accept this as valid identification until you have the new license card. Doesn't matter that you have requested the license, they need to see a picture of the new valid license card.
As an alternative form of ID, do you have a passport? If not, then you will need to wait for your new license.
Drivers licenses and Passports are the only standard universal form of identification. Your Italian National Identity Card, is not a accurate form of identification as all ID cards across the world are different and there is no way of telling if the ID doc is fraudulent or not. so as a general rule most casinos land based, or online wont accept this.
We have notified the rep and we will try our best to get this sorted for you as quick as possible.
I copy some emails that I sent and I received from casino-Atlanta ...
From CasinoAtlanta (registration@xxxxxxxxxx)
Save Date: Saturday, May 2, 2015
To: @hotmail.xxx
Date: Sat, 2 May 2015
From: registration@xxxxxxxxxxxx.
To: @hotmail.xxx
Subject: Registration verify
Hello Massimiliano, xx/xx/2015
Funds have been successfully deposit funds via Credit Card.
Amount x00.00 EUR Has Been credited to CA account.
Congratulations and we wish high winnings.
Hello, Mxxx, xx/xx/2015
Funds have been successfully deposit via CasinoAtlanta.
Amount xx0.00 EUR Has Been credited to CA account.
Congratulations and we wish high winnings.
Hello, support Casino Atlanta! ACCOUNT: xxxxxxxxxx@hotmail.xxx I send my documents: identity card, health card, with the tax code, copy of my xxxxxxxx Visa card, screen of my banking site skrill account.
Hello, Mxxx,
Please send documents listed below:
- copy of driving license
- copy of passport
- scan of a bill for media (mob.)
- screen of Your banking site or skrill account (with login data covered)
Please note that no less than two different ID document with photograph and no less than two screens or scans listed above are necessary.
With all those necessary documents our security department would be able to check and verify Your account.
We would like to inform, that in case we will not receive complete set of documents within 48hours verification of the account will be blocked.
Best regards,
Support Casino-Atlanta
We would like to inform That our security department would not be portatili conduct verification procedures
Because We have not receive from You second ID document with photo.
You have been asked about second ID with photograph twice. Also You have been informed That not sending it Within 48hours will block Possibility to verify Your Account.
Best regards,
Support Casino-Atlanta
Subject: Hello, support. Did you receive my documents? Answer me please if it's all right? Thank You.? ACCOUNT: xxxxxxxxx@hotmailxxx I send my documents: photo my identity card, photo health card, with the tax code, photo of my Visa card, and screen of my banking site skrill account.
Hello,
We confirm That Has Been files received.
You will be informed When verification procedures will be finished.
Regards,
Support Casino-Atlanta
Hello,
We would like to Inform You That at this moment Your account can not be verified.
The verification Has Been Transferred to Management of Security Department two to suspicion of uncertain validation of documents received from You.
When all docuements would be rechecked You will be informed about the final decision Regarding to verification of Your Account.
Best regards,
Support Casino-Atlanta
Hi, Support Casino Atlanta have sent me an email telling me: (suspicious uncertain validation of documents received by you). So now I send you all the pictures of me that I hold in my hands to the my documents!
:xxxxxx xx/xx/2015 @hotmail.xxx
Hi support Atlanta casino as you see I signed Saturday, xx, xx, 2015
I chose to register in Atlanta casino, because I'm a member of LCB for some time, and I watched that your feedback on LCB Has Been positive and That the bonuses are very generous, so I decided to become a member of Atlanta casino! but mostly I only play in the slot and I really like your slot! and I hope to continue playing in Atlanta casino ...
Under the link is a description of LCB!
https://lcb.org/casinos/casino-atlanta.html
but still I can not get me to approve and verify my account!
I sent pictures of all attached documents ..... but you still do not activated my account.
Please tell me what I have to do yet?
Thank you.
Dear Mr. Trancxxxx, 07/08/2015
We would like to inform That verification Conducted by Out Management of Security Department Has Been completed.
Decision of NOT verifing Your account sustained considering Fact That One of Your ID documents Which You send us was expired in a time of sending.
After several messages in which you have been informed about Necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.
Attempt to use an invalid document as appropriate Violates the rules in a way too glaring to positively leads to a request to verify Your Account.
It Should be emphasized That this decision is final and would not be reconsidered.
Best regards,
Support Casino-Atlanta
Buongiorno signor Zuga, e tutto lo staff di LCB.
Scusate, ma pensavo che pubblicare qui,
il mio post verrebbe visto solo dallo staff di LCB...
Grazie!
Saluti.
Ciao Maxtranchida,
Ecco la mia opinione e i miei consigli in merito:
Per quanto riguarda la patente scaduta, non possono accettarla come identificazione valida finché non si avrà la nuova carta di patente. Non importa che tu abbia richiesto la licenza, devono vedere un'immagine della nuova carta di licenza valida.
Come documento d'identità alternativo hai il passaporto? In caso contrario, dovrai attendere la nuova licenza.
Patenti di guida e passaporti sono l'unica forma di identificazione universale standard. La tua carta d'identità nazionale italiana non è una forma di identificazione accurata poiché tutte le carte d'identità nel mondo sono diverse e non c'è modo di sapere se il documento d'identità è fraudolento o meno. quindi, come regola generale, la maggior parte dei casinò tradizionali o online non lo accetta.
Abbiamo avvisato il rappresentante e faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Copio alcune email che ho inviato e che ho ricevuto da Casino-Atlanta...
Da CasinoAtlanta (registrazione@xxxxxxxxxx)
Data di salvataggio: sabato 2 maggio 2015
A: @hotmail.xxx
Data: sabato 2 maggio 2015
Da: registrazione@xxxxxxxxxxxx.
A: @hotmail.xxx
Oggetto: Verifica della registrazione
Ciao Massimiliano, xx/xx/2015
I fondi sono stati depositati con successo tramite carta di credito.
L'importo x00,00 EUR è stato accreditato sul conto CA.
Congratulazioni e auguriamo grandi vincite.
Ciao, Mxxx, xx/xx/2015
I fondi sono stati depositati con successo tramite CasinoAtlanta.
L'importo xx0,00 EUR è stato accreditato sul conto CA.
Congratulazioni e auguriamo grandi vincite.
Ciao, sostieni Casino Atlanta! CONTO: xxxxxxxxxx@hotmail.xxx Invio i miei documenti: carta d'identità, tessera sanitaria, con il codice fiscale, copia della mia carta Visa xxxxxxxx, schermata del mio conto skrill del sito bancario.
Ciao Mxxx,
Si prega di inviare i documenti elencati di seguito:
- copia della patente di guida
- copia del passaporto
- scansione di una fattura per i media (mob.)
- schermata del tuo sito bancario o conto Skrill (con i dati di accesso coperti)
Si ricorda che sono necessari non meno di due diversi documenti di identità corredati di fotografia e non meno di due schermate o scansioni sopra elencate.
Con tutti i documenti necessari il nostro dipartimento di sicurezza sarebbe in grado di controllare e verificare il tuo account.
Desideriamo informarti che nel caso in cui non riceveremo la serie completa di documenti entro 48 ore, la verifica dell'account verrà bloccata.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò-Atlanta
Desideriamo informare che il nostro dipartimento di sicurezza non è in grado di condurre procedure di verifica
Perché non abbiamo ricevuto da te il secondo documento d'identità con foto.
Ti è stato chiesto due volte del secondo documento d'identità con fotografia. Inoltre sei stato informato che il mancato invio entro 48 ore bloccherà la possibilità di verificare il tuo account.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò-Atlanta
Oggetto: Ciao, supporto. Hai ricevuto i miei documenti? Rispondimi per favore se va tutto bene? Grazie.? CONTO: xxxxxxxxx@hotmailxxx Invio i miei documenti: foto della mia carta d'identità, foto della tessera sanitaria, con il codice fiscale, foto della mia carta Visa, e schermata del mio conto skrill del sito bancario.
Ciao,
Confermiamo che sono stati ricevuti i file.
Verrai informato quando le procedure di verifica saranno terminate.
Saluti,
Sostieni Casinò-Atlanta
Ciao,
Desideriamo informarti che in questo momento il tuo account non può essere verificato.
La verifica è stata trasferita alla Direzione del Dipartimento di Sicurezza per sospetto di incerta convalida dei documenti da Voi ricevuti.
Quando tutti i documenti saranno ricontrollati, sarai informato della decisione finale relativa alla verifica del tuo account.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò-Atlanta
Ciao, Support Casino Atlanta mi ha inviato un'e-mail dicendomi: (sospetta convalida incerta dei documenti da te ricevuti). Quindi ora ti mando tutte le mie foto che ho tra le mani nei miei documenti!
:xxxxxx xx/xx/2015 @hotmail.xxx
Salve, sostengo il casinò di Atlanta, come vedete ho firmato sabato xx, xx, 2015
Ho scelto di registrarmi al casinò di Atlanta perché sono membro di LCB da qualche tempo e ho visto che il tuo feedback su LCB è stato positivo e che i bonus sono molto generosi, quindi ho deciso di diventare un membro del casinò di Atlanta! ma per lo più gioco solo alla slot e la tua mi piace davvero tanto! e spero di continuare a giocare al casinò di Atlanta...
Sotto il collegamento c'è una descrizione di LCB!
https://lcb.org/casinos/casino-atlanta.html
ma ancora non riesco a farmi approvare e verificare il mio account!
Ho inviato le foto di tutti i documenti allegati ..... ma ancora non hai attivato il mio account.
Per favore, dimmi cosa devo ancora fare?
Grazie.
Caro signor Trancxxxx, 07/08/2015
Desideriamo informare che la verifica condotta dalla nostra direzione del dipartimento di sicurezza è stata completata.
La decisione di NON verificare il tuo account è stata sostenuta considerando il fatto che uno dei tuoi documenti d'identità che ci hai inviato era scaduto al momento dell'invio.
Dopo diversi messaggi in cui sei stato informato dei documenti necessari, non abbiamo ricevuto da te un secondo documento valido con fotografia.
Il tentativo di utilizzare un documento non valido in modo appropriato viola le regole in modo troppo evidente per portare positivamente a una richiesta di verifica del tuo account.
Va sottolineato che questa decisione è definitiva e non sarà riconsiderata.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò-Atlanta1.9/ 5
-
- Risposta da
- Melcb
- at Sep 14, 15, 07:48:20 PM
- Admin 6307
- attività più recente 3 years fa
Thanks for the detailed info on the Italian ID card, however this does not pertain to Casinos or the industry this is just general info.
You need to abide by the terms and rules of the casino, not what the internet says.
One of your ID docs has expired? what else can you send them?Grazie per le informazioni dettagliate sulla carta d'identità italiana, tuttavia queste non riguardano i casinò o l'industria, si tratta solo di informazioni generali.
Devi rispettare i termini e le regole del casinò, non ciò che dice Internet.
Uno dei tuoi documenti d'identità è scaduto? cos'altro puoi inviargli? -
- Risposta da
- maxtranchida
- at Sep 14, 15, 08:21:44 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
Thanks, Melcb!
Tomorrow I will go to the (DMV) department: Renewal of driving licenses,
and I tell them that my driving license, I need very soon!
Thanks so much for your support ... That give me.Grazie, Melcb!
Domani mi recherò al dipartimento (DMV): Rinnovo patenti di guida,
e dico loro che mi servirà la patente molto presto!
Grazie mille per il tuo supporto... Questo mi dà. -
- Risposta da
- Melcb
- at Sep 14, 15, 08:28:28 PM
- Admin 6307
- attività più recente 3 years fa
Thanks, Melcb!
Tomorrow I will go to the (DMV) department: Renewal of driving licenses,
and I tell them that my driving license, I need very soon!
Thanks so much for your support ... That give me.
Once you have sent in your Identification docs, please update us about your cashout.
Grazie, Melcb!
Domani mi recherò al dipartimento (DMV): Rinnovo patenti di guida,
e dico loro che mi servirà la patente molto presto!
Grazie mille per il tuo supporto... Questo mi dà.
Dopo aver inviato i documenti di identificazione, aggiornaci sul tuo prelievo. -
- Risposta da
- bobaie
- at Sep 17, 15, 09:21:46 AM
- Sr. Member 259
- attività più recente 5 anni fa
I hope you will get your money! All you have to do is not GIVE UP! Cheers
Spero che riceverai i tuoi soldi! Tutto quello che devi fare è NON ARRENDERSI! Saluti
-
- Risposta da
- edi.tanasescu
- at Sep 18, 15, 06:27:49 AM
- Sr. Member 417
- attività più recente 5 giorni fa
I was thinking to make a deposit to this casino but now I will wait to see if they pay your money,Thank you for letting us know about your issue.Good luck maxtranchida.
Stavo pensando di effettuare un deposito in questo casinò, ma ora aspetterò di vedere se pagheranno i tuoi soldi, grazie per averci informato del tuo problema. Buona fortuna Maxtranchida.
-
- Risposta da
- Makerik
- at Sep 24, 15, 06:28:31 AM
- Hero Member 520
- attività più recente 3 anni fa
Since when drivers license has been become valid proof of ID, as its not ? I had my self valid temporary ID card that one casino refused to accept as proof of ID but they asked a drivers license?
Da quando la patente di guida è diventata un documento d'identità valido, perché non lo è? Avevo la mia carta d'identità temporanea autovalida che un casinò ha rifiutato di accettare come prova d'identità ma mi hanno chiesto una patente di guida?
3.8/ 5
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- Risposta da
- VaRiXD
- at Sep 25, 15, 09:39:59 AM
- Sr. Member 374
- attività più recente 1 giorno fa
Yes went it'S time to Withdraw ALWAYS SEND VALID DOC that aren't expire This will only slow down the process and they will look at it as suspicion and will place your account on possible fraud.
They're so touchy went it'S time to withdraw too much security anyway You DEPOSIT you didn't use any BONUS.
So I find these security to be too much but it's for our protection.
Like Zuga suggest Wait for your new driver license and hopefully you will get your winning, if not We will destroy them hahaha
Nice win Be patient, Next time only Deposit to well know Casino like 32red, Redflush, Epoca casino, Alladin's gold, Club word, Inebet that most of the casino I trustSì, è ora di ritirare. INVIA SEMPRE DOCUMENTI VALIDI che non scadano. Questo rallenterà solo il processo e lo considereranno sospetto e metteranno il tuo account su possibile frode.
Sono così permalosi che è ora di ritirare comunque troppa sicurezza Hai DEPOSITO non hai utilizzato alcun BONUS.
Quindi trovo che questa sicurezza sia eccessiva, ma è per la nostra protezione.
Come suggerisce Zuga, aspetta la tua nuova patente e spero che vincerai, altrimenti li distruggeremo ahahah
Bella vittoria Sii paziente, la prossima volta deposita solo per conoscere casinò come 32red, Redflush, Epoca casino, Alladin's gold, Club word, Inebet che la maggior parte dei casinò di cui mi fido -
- Risposta da
- Makerik
- at Sep 25, 15, 12:52:50 PM
- Hero Member 520
- attività più recente 3 anni fa
These guys seem to have fake novomatic slots + their license is MEIC? Never heard of it and did not find any info from it?
Questi ragazzi sembrano avere finte slot novomatic + la loro licenza è MEIC? Non ne hai mai sentito parlare e non hai trovato alcuna informazione al riguardo?
-
- Risposta da
- Bitspender
- at Oct 05, 15, 08:22:39 AM
- Super Hero 1354
- attività più recente 3 anni fa
OP is there's any update to this complaint? Inquiring minds wants to know
Here is the OP complaint at another portal
Any Italian can tell you what his most important piece of ID is -- his national identity card.
This piece of photo ID is valid for everything from opening a bank account to crossing the border into a neighboring EU country.
What it will not suffice for, however, is getting paid by Casino Atlanta.
Massimiliano T of Italy found that out when he tried to collect the 5000 € he won. Although he submitted his national identity card as well as several other pieces of identity, Casino Atlanta is refusing to pay because his driver's license expired 6 weeks earlier.
(Of course, while it is illegal to drive with an expired driver's license, it does not change the identity of the holder. He is the same person that he was before the license expired.)
Massimiliano told us that he lives in a rural part of Sicily and that renewal of a license there, which he has already requested, takes quite a long time and he may not get the new license before October.
When we wrote to the casino about this it did not reply.
Casino Atlanta is based in Costa RicaOP, c'è qualche aggiornamento su questo reclamo? Le menti curiose vogliono sapere
Ecco il reclamo OP su un altro portale
Qualunque italiano può dirvi qual è il suo documento d'identità più importante: la sua carta d'identità nazionale.
Questo documento d'identità con foto è valido per qualsiasi cosa, dall'apertura di un conto bancario all'attraversamento del confine in un paese vicino dell'UE.
Ciò che non basterà, tuttavia, è essere pagato dal Casino Atlanta.
Massimiliano T d'Italia lo ha scoperto quando ha provato a raccogliere i 5000 € vinti. Sebbene abbia presentato la sua carta d'identità nazionale e diversi altri documenti d'identità, Casino Atlanta si rifiuta di pagare perché la sua patente di guida è scaduta 6 settimane prima.
(Naturalmente, sebbene sia illegale guidare con una patente di guida scaduta, ciò non cambia l'identità del titolare. È la stessa persona che era prima della scadenza della patente.)
Massimiliano ci ha raccontato che vive in una zona rurale della Sicilia e che lì il rinnovo della patente, che ha già richiesto, richiede tempi piuttosto lunghi e potrebbe non ottenere la nuova patente prima di ottobre.
Quando abbiamo scritto al casinò in merito, non ha risposto.
Il Casinò Atlanta ha sede in Costa Rica1.9/ 5
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- Risposta da
- Casino Atlanta
- at Oct 08, 15, 07:30:05 AM
- Casino Rep 2
- attività più recente 7 anni fa
Welcome all LCB Users,
We would like to inform You that our security department decided to return all deposited money by "maxtranchida" directly to His skrill account and close his account in the Casino Atlanta.
The reason is very simple. Mr. Tranchida send us one of His ID documents with corrected/changed expiry date by a pen. We did not received any explanation why He do that or any note that He might be able to send proper file in the future. This action is a fraud and against the law in almost all countries in the world.
In any other situation we might consider additional information received from the User if only He/She is honest and play fair.
We can assure You that all winnings are going to be paid without any problems to all Users who register and verify their accounts with full, correct and proper data.
We consider this complaint as resolved in a fair way due to all facts connected to this issue.
Best regards, and wish You High Winnings,
Support Casino AtlantaBenvenuti a tutti gli utenti LCB,
Desideriamo informarti che il nostro dipartimento di sicurezza ha deciso di restituire tutto il denaro depositato da "maxtranchida" direttamente sul suo conto skrill e chiudere il suo conto al Casinò Atlanta.
La ragione è molto semplice. Il signor Tranchida ci invia uno dei suoi documenti d'identità con la data di scadenza corretta/modificata tramite penna . Non abbiamo ricevuto alcuna spiegazione del motivo per cui lo ha fatto o alcuna nota che potrebbe essere in grado di inviare il file corretto in futuro. Questa azione è una frode e contro la legge in quasi tutti i paesi del mondo.
In qualsiasi altra situazione potremmo prendere in considerazione ulteriori informazioni ricevute dall'Utente solo se lui/lei è onesto e si comporta in modo corretto.
Possiamo assicurarti che tutte le vincite verranno pagate senza problemi a tutti gli utenti che si registrano e verificano i propri account con dati completi, corretti e adeguati.
Riteniamo che questo reclamo sia stato risolto in modo equo a causa di tutti i fatti collegati a questo problema.
I migliori saluti e ti auguro grandi vincite,
Sostieni Casinò Atlanta1.9/ 5
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- Risposta da
- Bitspender
- at Oct 08, 15, 08:07:23 AM
- Super Hero 1354
- attività più recente 3 anni fa
It does not change the identity of the holder. He is the same person that he was before the license expired.
You all was looking for any reason not to pay this man, and apparently he gave it to you. In the above replied, you called him Mr. Tranchida. By doing so you know this man is legit. I mean people have no common sense these days. I went into a store and this young lady asked a 74 yr old man for his ID because he wanted to buy a pack of cigarettes.
This is why bitcoin casinos are rising. They offer the same games as your casino do and require no docs. Get paid instantly and no jumping thru hoops...Non modifica l'identità del titolare. È la stessa persona che era prima della scadenza della patente.
Cercavate tutti un motivo per non pagare quest'uomo e, a quanto pare, ve lo ha dato. Nella risposta sopra lo hai chiamato signor Tranchida. In questo modo sai che quest'uomo è legittimo. Voglio dire, le persone non hanno buon senso al giorno d'oggi. Sono entrato in un negozio e questa signorina ha chiesto la carta d'identità ad un uomo di 74 anni perché voleva comprare un pacchetto di sigarette.
Questo è il motivo per cui i casinò bitcoin stanno crescendo. Offrono gli stessi giochi del tuo casinò e non richiedono documenti. Ricevi il pagamento immediato e senza fare giri di parole... -
- Risposta da
- Bitspender
- at Oct 08, 15, 08:19:29 AM
- Super Hero 1354
- attività più recente 3 anni fa
I don't like this decision one bit. Why return his deposit if you considered him to commit fraud? How do you not know his funds weren't stolen? You returned his deposit to the same skill account that you could have easily sent his winnings to. Yet you felt it was safe to return monies to a skill account that you was not totally unsure of. But wouldn't send his winning because you were sure he was the person in the ID because it was expired???
Non mi piace per niente questa decisione. Perché restituire il suo deposito se lo consideravi colpevole di frode? Come fai a non sapere che i suoi fondi non sono stati rubati? Hai restituito il suo deposito allo stesso conto abilità a cui avresti potuto facilmente inviare le sue vincite. Eppure hai ritenuto che fosse sicuro restituire il denaro su un conto di abilità di cui non eri del tutto sicuro. Ma non avresti inviato la sua vincita perché eri sicuro che fosse la persona nell'ID perché era scaduta???
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 08, 15, 05:37:43 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
Welcome all LCB Users,
We would like to inform You that our security department decided to return all deposited money by "maxtranchida" directly to His skrill account and close his account in the Casino Atlanta.
The reason is very simple. Mr. Tranchida send us one of His ID documents with corrected/changed expiry date by a pen. We did not received any explanation why He do that or any note that He might be able to send proper file in the future. This action is a fraud and against the law in almost all countries in the world.
In any other situation we might consider additional information received from the User if only He/She is honest and play fair.
We can assure You that all winnings are going to be paid without any problems to all Users who register and verify their accounts with full, correct and proper data.
We consider this complaint as resolved in a fair way due to all facts connected to this issue.
Best regards, and wish You High Winnings,
Support Casino Atlanta
Hello everyone!
You can not give me back the deposits that I did ... On my Skrill account!
Why...
The first deposit was made by me with a Visa card, and Visa now has expired! (Visa card, Postepay, expired since 08/2015)
The second deposit I made with my Skrill!
(So this would be like to receive a payout, or be paid to me, by you)
But if, my account has not been verified, you can not pay me ...
And in this case, you violated your rules ...
Why, then do not pay me "rightly" my 5000 euro?
Maybe because, you want to pay me only 2 deposit that I made?
But I will write, and much much more ...
Benvenuti a tutti gli utenti LCB,
Desideriamo informarti che il nostro dipartimento di sicurezza ha deciso di restituire tutto il denaro depositato da "maxtranchida" direttamente sul suo conto skrill e chiudere il suo conto al Casinò Atlanta.
La ragione è molto semplice. Il signor Tranchida ci invia uno dei suoi documenti d'identità con la data di scadenza corretta/modificata tramite penna . Non abbiamo ricevuto alcuna spiegazione del motivo per cui lo ha fatto o alcuna nota che potrebbe essere in grado di inviare il file corretto in futuro. Questa azione è una frode e contro la legge in quasi tutti i paesi del mondo.
In qualsiasi altra situazione potremmo prendere in considerazione ulteriori informazioni ricevute dall'Utente solo se lui/lei è onesto e si comporta in modo corretto.
Possiamo assicurarti che tutte le vincite verranno pagate senza problemi a tutti gli utenti che si registrano e verificano i propri account con dati completi, corretti e adeguati.
Riteniamo che questo reclamo sia stato risolto in modo equo a causa di tutti i fatti collegati a questo problema.
I migliori saluti e ti auguro grandi vincite,
Sostieni Casinò Atlanta
Ciao a tutti!
Non puoi restituirmi i depositi che ho effettuato... Sul mio conto Skrill!
Perché...
Il primo deposito è stato effettuato da me con una carta Visa e Visa ora è scaduta! (Carta Visa, Postepay, scaduta dal 08/2015)
Il secondo deposito che ho effettuato con il mio Skrill!
(Quindi sarebbe come ricevere un compenso, o essere pagato a me, da te)
Ma se il mio account non è stato verificato, non puoi pagarmi...
E in questo caso, hai violato le tue regole...
Perché allora non mi pagate "giustamente" i miei 5000 euro?
Forse perché vuoi pagarmi solo i 2 depositi che ho effettuato?
Ma scriverò, e molto altro ancora...1.9/ 5
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 08, 15, 08:12:54 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
Welcome all LCB Users,
We would like to inform You that our security department decided to return all deposited money by "maxtranchida" directly to His skrill account and close his account in the Casino Atlanta.
The reason is very simple. Mr. Tranchida send us one of His ID documents with corrected/changed expiry date by a pen. We did not received any explanation why He do that or any note that He might be able to send proper file in the future. This action is a fraud and against the law in almost all countries in the world.
In any other situation we might consider additional information received from the User if only He/She is honest and play fair.
We can assure You that all winnings are going to be paid without any problems to all Users who register and verify their accounts with full, correct and proper data.
We consider this complaint as resolved in a fair way due to all facts connected to this issue.
Best regards, and wish You High Winnings,
Support Casino Atlanta
From: Support Casino Atlanta 07/08/2015
Dear Mr. Tranchida
We would like to inform That verification Conducted by Out Management of Security Department Has Been completed
Decision of NOT verifing Your account sustained considering Fact That One of Your ID documents Which You send us was expired in a time of sending.
After several messages in cui You have been informed about Necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.
Attempt to use an invalid document as appropriate Violates the rules in a way too glaring to positively leads to a request to verify Your Account.
It Should be emphasized That this decision is final and would not be reconsidered.
Best regards,
Support Casino-Atlanta.
Hello,
Support Casino-Atlanta
I gently that you took seriously and read it and I hope you
will appreciate that I would like to remind you that I did
not have no intention of violating the rules by making an
attempt to use an invalid document, the document which in
this case is my driver's license guidance is in the queue
for renewal and I also documentation that you send and that
the evidence that is in place the renewal process having
already made all the procedure and having received payment
receipts! And I would say that my driver's license, expired
6 weeks! and not in years! And in my city to Trapani in
the Summer, do not give renewals of documents so I'll have to
wait unfortunately! But I'm waiting from May, but unfortunately the bureaucracy here is so and must only have patience! I hope you understand my situation and that will clarify everything soon. and I remind you also that I have already sent you all the pictures of me that I
hold in my hands all the documents!
So When You send payment receipts of
documentation for renewal of my driver's license,
I ask you to please reconsider verify my account.
Thanks for your attention.
-------------------------------------------------- --------------------------------------------
But I never got no answer!
Although I have sent dozens of emails, you gave me the opportunity to show you my excuse that I wanted to do, and that I am an honest person.
I send you all the pictures of me that I hold in my hands
all the documents,the photo of my house where is written the
address and the house number that I have registered at the casino
Atlanta, pictures of my account at casino Atlanta,with all the data that is exactly how I am registered on the casino Atlanta, scanning my Visa card Postepay I made the first deposit of € xxx on casino Atlanta, scanning of my Skrill account and transitions,
that I made the second deposit of € xxx on casino Atlanta , the scan of the postal Italian site, with transitions and my personal data, scan of my card
Postepay that is associated with my Skrill account.
But all these explanations is to prove that I am an honest person.
I play in casinos online for 20 years since
there are online casinos! But until today in any casinos,
all of them accepted my honesty and my behavior always correct and respectful!
Thanks for your attention!
Benvenuti a tutti gli utenti LCB,
Desideriamo informarti che il nostro dipartimento di sicurezza ha deciso di restituire tutto il denaro depositato da "maxtranchida" direttamente sul suo conto skrill e chiudere il suo conto al Casinò Atlanta.
La ragione è molto semplice. Il signor Tranchida ci invia uno dei suoi documenti d'identità con la data di scadenza corretta/modificata tramite penna . Non abbiamo ricevuto alcuna spiegazione del motivo per cui lo ha fatto o alcuna nota che potrebbe essere in grado di inviare il file corretto in futuro. Questa azione è una frode e contro la legge in quasi tutti i paesi del mondo.
In qualsiasi altra situazione potremmo prendere in considerazione ulteriori informazioni ricevute dall'Utente solo se lui/lei è onesto e si comporta in modo corretto.
Possiamo assicurarti che tutte le vincite verranno pagate senza problemi a tutti gli utenti che si registrano e verificano i propri account con dati completi, corretti e adeguati.
Riteniamo che questo reclamo sia stato risolto in modo equo a causa di tutti i fatti collegati a questo problema.
I migliori saluti e ti auguro grandi vincite,
Sostieni Casinò Atlanta
Da: Supporto Casino Atlanta 07/08/2015
Caro signor Tranchida
Desideriamo informare che la verifica condotta dalla nostra direzione del dipartimento di sicurezza è stata completata
La decisione di NON verificare il tuo account è stata sostenuta considerando il fatto che uno dei tuoi documenti d'identità che ci hai inviato era scaduto al momento dell'invio.
Dopo diversi messaggi in cui sei stato informato dei documenti necessari, non abbiamo ricevuto da te un secondo documento valido con fotografia.
Il tentativo di utilizzare un documento non valido in modo appropriato viola le regole in modo troppo evidente per portare positivamente a una richiesta di verifica del tuo account.
Va sottolineato che questa decisione è definitiva e non sarà riconsiderata.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò-Atlanta.
Ciao,
Sostieni Casinò-Atlanta
Mi auguro gentilmente che tu lo abbia preso sul serio e letto e lo spero
apprezzerai il fatto che vorrei ricordarti che l'ho fatto
non avere alcuna intenzione di violare le regole facendo un
tentare di utilizzare un documento non valido, il documento in cui
in questo caso la guida della mia patente di guida è in coda
per il rinnovo e ho anche la documentazione che mi invii e così via
la prova che è in atto il processo di rinnovo
già effettuato tutta la procedura ed avendo ricevuto il pagamento
ricevute! E direi che la mia patente è scaduta
6 settimane! e non da anni! E nella mia città a Trapani in
l'estate non danno rinnovi di documenti quindi dovrò farlo
aspetta purtroppo! Io però aspetto da maggio, ma purtroppo qui la burocrazia è tanta e bisogna solo avere pazienza! Spero che tu capisca la mia situazione e che possa chiarire tutto presto. e ti ricordo anche che ti ho già inviato tutte le mie foto che ho
tengo tra le mani tutti i documenti!
Quindi quando invii le ricevute di pagamento di
documentazione per il rinnovo della patente di guida,
Ti chiedo di riconsiderare la verifica del mio account.
Grazie per l'attenzione.
-------------------------------------------------- --------------------------------------------------
Ma non ho mai avuto risposta!
Anche se ho inviato dozzine di email, mi hai dato l'opportunità di mostrarti la scusa che volevo fare e che sono una persona onesta.
Ti mando tutte le mie foto che tengo tra le mani
tutti i documenti,la foto di casa mia dove c'è scritto il
indirizzo e numero civico che ho registrato al casinò
Atlanta, foto del mio conto al casinò Atlanta, con tutti i dati cioè esattamente come sono registrato al casinò Atlanta, scansione della mia carta Visa Postepay Ho effettuato il primo deposito di € xxx al casinò Atlanta, scansione del mio conto Skrill e transizioni ,
che ho effettuato il secondo deposito di € xxx sul casinò Atlanta, la scansione del sito di poste italiane, con transizioni e miei dati personali, la scansione della mia carta
Postepay associata al mio conto Skrill.
Ma tutte queste spiegazioni servono a dimostrare che sono una persona onesta.
Gioco nei casinò online da 20 anni
ci sono casinò online! Ma fino ad oggi in tutti i casinò,
tutti hanno accettato la mia onestà ed il mio comportamento sempre corretto e rispettoso!
Grazie per l'attenzione!1.9/ 5
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 08, 15, 10:12:47 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
Welcome all LCB Users,
We would like to inform You that our security department decided to return all deposited money by "maxtranchida" directly to His skrill account and close his account in the Casino Atlanta.
The reason is very simple. Mr. Tranchida send us one of His ID documents with corrected/changed expiry date by a pen. We did not received any explanation why He do that or any note that He might be able to send proper file in the future. This action is a fraud and against the law in almost all countries in the world.
In any other situation we might consider additional information received from the User if only He/She is honest and play fair.
We can assure You that all winnings are going to be paid without any problems to all Users who register and verify their accounts with full, correct and proper data.
We consider this complaint as resolved in a fair way due to all facts connected to this issue.
Best regards, and wish You High Winnings,
Support Casino Atlanta
Casino-Atlanta,
Security policy
9. REPUS APUD will request documents to verify identity and / or Authorisation to use a specific Credit Card and / or other facts provided by the Account Holder, before expediting deposits and / or withdrawals.
But I made 2 deposits! And the first deposit has been made by me in June with my Visa card!
(Before expediting deposits and / or withdrawals.)
-------------------------------------------------- ------------
Someone asked me the documents, or Credit Card, etc. ?
Which in this case, it seems that the rule applies only to: (withdrawals.)
Terms and Conditions
4. REPUS APUD Shall have a right to take any Measures and adopt any procedures to Obtain the verification of identity or a Player. If such evidence is not Obtained, or where REPUS APUD knows or suspects That the transaction may be related to money laundering or the funding of terrorism, REPUS APUD Shall not proceed with such transaction and Shall have the right to close such Player's account and Shall have the right to disclose details of such transaction to the Financial Intelligence Analysis Unit in Malta. Anti-Money Laundering Policy.
6. If www.casino-atlanta.com Becomes aware that a person has provided false information in this respect, www.casino-atlanta.com Shall not register such person and where That person has Already Been registered, www.casino-atlanta. com That Shall immediately cancel a person's registration as a player.
-------------------------------------------------- -------------------------------
(I would point out that, in the driving license, Italian are just a few details of the owner)
When I won, and I asked you want to send documents, to make a withdrawal!
The first thing I did was to send:
The picture of my identity card, ID document, and the photo of my Visa card, and my medical card, (with microchip) and includes my social security number.
In my identity card, ID document there, all my data, that is:
Photo, name, last name, date of birth, municipality and province of birth, card number, date of issue and expiry, citizenship, residence, height cardholder and color, hair, and eyes, distinguishing marks, etc.
And all my data is in my Identity Card, is exactly like all my data, registered at Casino-Atlanta, May 2, 2015 4:33:02.
From CasinoAtlanta (registration @)
Save Date: Saturday, May 2, 2015 04:33:02
To: @ hotmail.it (@ hotmail.it)
So in Terms and Conditions, does not specify what documents must be sent to Casino-Atlanta, for checking accounts,
but, at 6 Terms and Conditions:
Rightly says (verification of identity or a Player).
(If www.casino-atlanta.com Becomes aware that a person has provided false information in this respect)
Terms and Conditions
4. REPUS APUD Shall have a right to take any Measures and adopt any procedures to Obtain the verification of identity or a Player.
So with all the documents and photos that I sent to Casino-Atlanta,
Anyone, not to have doubts about my identity, and which are available to send to the staff of LCB, if they want to assess that, all I've written, it can be, true.
Thanks for your attention.
Benvenuti a tutti gli utenti LCB,
Desideriamo informarti che il nostro dipartimento di sicurezza ha deciso di restituire tutto il denaro depositato da "maxtranchida" direttamente sul suo conto skrill e chiudere il suo conto al Casinò Atlanta.
La ragione è molto semplice. Il signor Tranchida ci invia uno dei suoi documenti d'identità con la data di scadenza corretta/modificata tramite penna . Non abbiamo ricevuto alcuna spiegazione del motivo per cui lo ha fatto o alcuna nota che potrebbe essere in grado di inviare il file corretto in futuro. Questa azione è una frode e contro la legge in quasi tutti i paesi del mondo.
In qualsiasi altra situazione potremmo prendere in considerazione ulteriori informazioni ricevute dall'Utente solo se lui/lei è onesto e si comporta in modo corretto.
Possiamo assicurarti che tutte le vincite verranno pagate senza problemi a tutti gli utenti che si registrano e verificano i propri account con dati completi, corretti e adeguati.
Riteniamo che questo reclamo sia stato risolto in modo equo a causa di tutti i fatti collegati a questo problema.
I migliori saluti e ti auguro grandi vincite,
Sostieni Casinò Atlanta
Casinò-Atlanta,
Politica di sicurezza
9. REPUS APUD richiederà documenti per verificare l'identità e/o l'autorizzazione all'utilizzo di una specifica Carta di Credito e/o altri dati forniti dal Titolare del Conto, prima di accelerare depositi e/o prelievi.
Ma ho effettuato 2 depositi! E il primo deposito l'ho fatto a giugno con la mia carta Visa!
(Prima di accelerare depositi e/o prelievi.)
-------------------------------------------------- ------------
Qualcuno mi ha chiesto i documenti, o la Carta di Credito, ecc. ?
Che in questo caso, sembra che la norma valga solo per: (prelievi.)
Termini e Condizioni
4. REPUS APUD avrà il diritto di adottare qualsiasi misura e adottare qualsiasi procedura per ottenere la verifica dell'identità di un Giocatore. Se tale prova non viene ottenuta, o se REPUS APUD sa o sospetta che la transazione possa essere correlata al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo, REPUS APUD non procederà con tale transazione e avrà il diritto di chiudere il conto di tale Giocatore e dovrà il diritto di divulgare i dettagli di tale transazione all’Unità di analisi di informazione finanziaria a Malta. Politica antiriciclaggio.
6. Se www.casino-atlanta.com viene a conoscenza che una persona ha fornito informazioni false a questo riguardo, www.casino-atlanta.com non registrerà tale persona e, laddove tale persona sia già stata registrata, www.casino-atlanta.com. com Questo deve cancellare immediatamente la registrazione di una persona come giocatore.
-------------------------------------------------- -------------------------------
(Preciso che nella patente di guida italiana sono presenti solo alcuni dati del titolare)
Quando ho vinto, e ti ho chiesto di voler inviare i documenti, di effettuare un prelievo!
La prima cosa che ho fatto è stata inviare:
La foto della mia carta d'identità, del documento d'identità e la foto della mia carta Visa e della mia tessera sanitaria (con microchip) e include il mio numero di previdenza sociale.
Nella mia carta d'identità, documento d'identità lì, tutti i miei dati, cioè:
Foto, nome, cognome, data di nascita, comune e provincia di nascita, numero carta, data di rilascio e scadenza, cittadinanza, residenza, altezza e colore del titolare, capelli e occhi, segni distintivi, ecc.
E tutti i miei dati sono nella mia carta d'identità, sono esattamente come tutti i miei dati, registrati al Casino-Atlanta, il 2 maggio 2015 4:33:02.
Da CasinoAtlanta (registrazione @)
Data di salvataggio: sabato 2 maggio 2015 04:33:02
A: @hotmail.it (@hotmail.it)
Quindi, nei Termini e Condizioni, non specifica quali documenti devono essere inviati a Casino-Atlanta, per i conti correnti,
ma, ai 6 Termini e Condizioni:
Dice giustamente (verifica dell'identità o di un Giocatore).
(Se www.casino-atlanta.com viene a conoscenza che una persona ha fornito informazioni false a questo riguardo)
Termini e Condizioni
4. REPUS APUD avrà il diritto di adottare qualsiasi misura e adottare qualsiasi procedura per ottenere la verifica dell'identità di un Giocatore.
Quindi, con tutti i documenti e le foto che ho inviato a Casino-Atlanta,
Chiunque, per non avere dubbi sulla mia identità, e che sia disponibile ad inviare allo staff della LCB, se vuole valutare che, tutto quello che ho scritto, può essere vero.
Grazie per l'attenzione.1.9/ 5
-
- Risposta da
- Cat50
- at Oct 09, 15, 05:59:35 AM
- Superstar Member 6644
- attività più recente 2 giorni fa
I also don't agree with this decision , a very bad call IMHO. I would never play at a casino that can't even come up with a real reason not to pay. Casino decision is final .
Inoltre non sono d'accordo con questa decisione, una pessima decisione IMHO. Non giocherei mai in un casinò che non riesca nemmeno a trovare un vero motivo per non pagare. La decisione del casinò è definitiva .
-
- Risposta da
- Casino Atlanta
- at Oct 09, 15, 06:50:31 AM
- Casino Rep 2
- attività più recente 7 anni fa
The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".
As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to make an execption.
Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.
We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.
Best regards,
Support Casino AtlantaIl vero motivo è che il giocatore ci ha inviato documenti contraffatti. L'intero caso non riguarda "questo giocatore è reale?" ma "cosa ha fatto!".
Poiché "cioccolateman" ha suggerito che il deposito non dovrebbe essere restituito, la nostra direzione ha accettato di fare un'eccezione.
Tieni presente che tutti i giocatori che invieranno documenti contraffatti, falsi o irreali in qualsiasi modo per verificare i propri account verranno bloccati dal nostro dipartimento di sicurezza.
Confermiamo che la chiusura del conto e la restituzione del deposito del giocatore sono una decisione definitiva.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò Atlanta1.9/ 5
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 09, 15, 08:16:38 AM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".
As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to make an execption.
Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.
We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.
Best regards,
Support Casino Atlanta
Mr. Casino-Atlanta
I repeat that I have not forged documents! As you say!
But read reviews on this case?
I think not ... because, be evident to all here LCB, which you of casino-atlanta.com, you just making sure, of not wanting to pay my money ...
because I won € 5000!
This is the real reason.
I have not forged documents!
You can not climb on the mirrors!
Il vero motivo è che il giocatore ci ha inviato documenti contraffatti. L'intero caso non riguarda "questo giocatore è reale?" ma "cosa ha fatto!".
Poiché "cioccolateman" ha suggerito che il deposito non dovrebbe essere restituito, la nostra direzione ha accettato di fare un'eccezione.
Tieni presente che tutti i giocatori che invieranno documenti contraffatti, falsi o irreali in qualsiasi modo per verificare i propri account verranno bloccati dal nostro dipartimento di sicurezza.
Confermiamo che la chiusura del conto e la restituzione del deposito del giocatore sono una decisione definitiva.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò Atlanta
Signor Casinò-Atlanta
Ribadisco che non ho documenti falsificati! Come dici!
Ma leggere le recensioni su questo caso?
Penso di no... perché, sia evidente a tutti qui LCB, che voi di casino-atlanta.com, vi state solo assicurando, di non voler pagare i miei soldi...
perché ho vinto 5000€!
Questa è la vera ragione.
Non ho documenti falsificati!
Non puoi salire sugli specchi!
1.9/ 5
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 09, 15, 08:33:06 AM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
I also don't agree with this decision , a very bad call IMHO. I would never play at a casino that can't even come up with a real reason not to pay. Casino decision is final .
Access Denied
E-mail address
@hotmail.it
Password
Ok
Guys...
Now they have blocked my account.
Party is over!
Thank you all for your contribution, to help me with your post!
Thanks, LCB!
Inoltre non sono d'accordo con questa decisione, una pessima decisione IMHO. Non giocherei mai in un casinò che non riesca nemmeno a trovare un vero motivo per non pagare. La decisione del casinò è definitiva .
Accesso negato
Indirizzo e-mail
@hotmail.it
Parola d'ordine
OK
Ragazzi...
Adesso mi hanno bloccato l'account.
La festa è finita!
Grazie a tutti per il vostro contributo, per aiutarmi con il vostro post!
Grazie, LCB! -
- Risposta da
- bobaie
- at Oct 09, 15, 11:23:51 AM
- Sr. Member 259
- attività più recente 5 anni fa
I'm terribly sorry for you Maxtranchida, you didn't get your fair winnings
This casino is also in my country blacklist! They still accept Romanian players , although it would not have to do that!
By law this is illegal!Mi dispiace moltissimo per te Maxtranchida, non hai ottenuto la giusta vincita
Questo casinò è anche nella lista nera del mio paese! Accettano ancora giocatori rumeni, anche se non sarebbe necessario farlo!
Per legge questo è illegale! -
- Risposta da
- 2fast4u
- at Oct 09, 15, 12:31:34 PM
- Hero Member 807
- attività più recente 4 giorni fa
Winnings were won fair indeed. But this member has tryied to fake the documens and by doing so comitted the fraud.
so that was pretty stupid thing to do. And i dont think that many of you would support defrauding any casino.
So you need to man up and take responsibility for your actions.
At the same time casino has been pretty harsh with their decision to confiscate the winnings. I cant say i blame them for trying to protect themslevs but maybe some sort of solution can be found here.Le vincite sono state davvero giuste. Ma questo membro ha tentato di falsificare i documenti e così facendo ha commesso la frode.
quindi è stata una cosa piuttosto stupida da fare. E non penso che molti di voi sosterrebbero la frode di qualsiasi casinò.
Quindi devi essere uomo e assumerti la responsabilità delle tue azioni.
Allo stesso tempo, il casinò è stato piuttosto duro con la decisione di confiscare le vincite. Non posso dire di biasimarli per aver cercato di proteggere se stessi, ma forse qui si può trovare una sorta di soluzione. -
- Risposta da
- zuga
- at Oct 11, 15, 03:29:30 PM
- Admin 8368
- attività più recente 1 giorno fa
Mr. Casino-Atlanta
I repeat that I have not forged documents! As you say!
So are you saying that you have not changed the expiry date for one of your ID documents, as claimed by Casino Atlanta Rep?Signor Casinò-Atlanta
Ribadisco che non ho documenti falsificati! Come dici!
Quindi stai dicendo che non hai cambiato la data di scadenza di uno dei tuoi documenti d'identità, come sostiene il rappresentante di Casino Atlanta?1.9/ 5
-
- Risposta da
- Bitspender
- at Oct 12, 15, 12:10:24 PM
- Super Hero 1354
- attività più recente 3 anni fa
I hope you can work something out with this case Zuga. Its a weird one. From where i stand Casino Atlanta has made every excuse not to pay this man. I wouldn't be surprised if the OP didn't change the expiration date on his DL. Casinos will stoop to the lowest of forms to not pay players. You and I both has been in this industry for many many years we have seen many crooked things take place by both parties...
Spero che tu possa risolvere qualcosa con questo caso Zuga. È strano. Da dove mi trovo, Casino Atlanta ha trovato tutte le scuse per non pagare quest'uomo. Non sarei sorpreso se l'OP non cambiasse la data di scadenza sul suo DL. I casinò si abbasseranno alle forme più basse per non pagare i giocatori. Sia tu che io lavoriamo in questo settore da molti anni e abbiamo visto molte cose storte accadere da entrambe le parti...
1.9/ 5
-
- Risposta da
- zuga
- at Oct 12, 15, 01:21:45 PM
- Admin 8368
- attività più recente 1 giorno fa
There is a serious language barrier here. I have been trying to correspond with maxtranchida via PMs but he does not understand my question ( the same one I posted in this thread ). And I can explain the same question only so many times...
And I am also having problems understanding his messages ( probably google translate is being used ).
Any Italian members reading this please send me a PM so I can ask you to translate a message for me.C'è una seria barriera linguistica qui. Ho provato a corrispondere con maxtranchida tramite PM ma non capisce la mia domanda (la stessa che ho postato in questo thread). E posso spiegare la stessa domanda solo così tante volte...
E ho anche problemi a comprendere i suoi messaggi (probabilmente viene utilizzato Google Translate).
Tutti i membri italiani che leggono questo messaggio, per favore, mi mandino un PM così posso chiederti di tradurre un messaggio per me. -
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 12, 15, 02:14:28 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
There is a serious language barrier here. I have been trying to correspond with maxtranchida via PMs but he does not understand my question ( the same one I posted in this thread ). And I can explain the same question only so many times...
And I am also having problems understanding his messages ( probably google translate is being used ).
Any Italian members reading this please send me a PM so I can ask you to translate a message for me.
Mr. Zuga
Today I sent to you ...
And now I write here!
It is not enough to understand what I say?
-------------------------------------------------- -----------------------------------------
Hi Mr. Zuga
I have not forged any document!
Maybe they did ... because they make things even much worse than this ...
C'è una seria barriera linguistica qui. Ho provato a corrispondere con maxtranchida tramite PM ma non capisce la mia domanda (la stessa che ho postato in questo thread). E posso spiegare la stessa domanda solo così tante volte...
E ho anche problemi a comprendere i suoi messaggi (probabilmente viene utilizzato Google Translate).
Tutti i membri italiani che leggono questo messaggio, per favore, mi mandino un PM così posso chiederti di tradurre un messaggio per me.
Signor Zuga
Oggi vi ho inviato...
E ora scrivo qui!
Non è sufficiente capire quello che dico?
-------------------------------------------------- -----------------------------------------
Ciao signor Zuga
Non ho falsificato nessun documento!
Forse l'hanno fatto... perché rendono le cose ancora peggiori di così... -
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 12, 15, 02:22:06 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".
As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to make an execption.
Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.
We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.
Best regards,
Support Casino Atlanta
Mr. Casino-Atlanta
I repeat that I have not forged documents! As you say!
But read reviews on this case?
I think not ... because, be evident to all here LCB, which you of casino-atlanta.com, you just making sure, of not wanting to pay my money ...
because I won € 5000!
This is the real reason.
I have not forged documents!
You can not climb on the mirrors!
And I had already written here!
Il vero motivo è che il giocatore ci ha inviato documenti contraffatti. L'intero caso non riguarda "questo giocatore è reale?" ma "cosa ha fatto!".
Poiché "cioccolateman" ha suggerito che il deposito non dovrebbe essere restituito, la nostra direzione ha accettato di fare un'eccezione.
Tieni presente che tutti i giocatori che invieranno documenti contraffatti, falsi o irreali in qualsiasi modo per verificare i propri account verranno bloccati dal nostro dipartimento di sicurezza.
Confermiamo che la chiusura del conto e la restituzione del deposito del giocatore sono una decisione definitiva.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò Atlanta
Signor Casinò-Atlanta
Ribadisco che non ho documenti falsificati! Come dici!
Ma leggere le recensioni su questo caso?
Penso di no... perché, sia evidente a tutti qui LCB, che voi di casino-atlanta.com, vi state solo assicurando, di non voler pagare i miei soldi...
perché ho vinto 5000€!
Questa è la vera ragione.
Non ho documenti falsificati!
Non puoi salire sugli specchi!
E avevo già scritto qui!1.9/ 5
-
- Risposta da
- zuga
- at Oct 12, 15, 02:25:23 PM
- Admin 8368
- attività più recente 1 giorno fa
This is very sensitive case, so I specifically asked you about the change of expiration date. ( given that your ID did in fact expire ).
And you go on and on in your message, without actually answering my question.
So can you confirm that you did not change the expiry date of your ID by pen, as the Rep on here claims?
Yes or No please.Questo è un caso molto delicato, quindi ti ho chiesto specificamente della modifica della data di scadenza. (dato che il tuo ID è effettivamente scaduto).
E vai avanti all'infinito nel tuo messaggio, senza effettivamente rispondere alla mia domanda.
Quindi puoi confermare di non aver modificato la data di scadenza del tuo documento d'identità con la penna , come afferma il rappresentante qui?
Sì o no, per favore. -
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 12, 15, 02:59:34 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".
As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to make an execption.
Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.
We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.
Best regards,
Support Casino Atlanta
Da: Support Casino Atlanta (support@casino-atlanta.com) Questo mittente è nel tuo elenco contatti.
Data invio: venerdì 7 agosto 2015 15:48:47
A: Massimiliano Tranchida (@hotmail.it)
Dear Mr. Tranchida,
We would like to inform that verification conducted by out Management of Security Department has been completed
Decision of NOT verifing Your account sustained considering fact that one of Your ID documents which You send us was expired in a time of sending.
After several messages in which You have been informed about necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.
Attempt to use an invalid document as appropriate violates the rules in a way too glaring to positively accede to a request to verify Your account.
It should be emphasized that this decision is final and would not be reconsidered.
Best regards,
Support Casino-Atlanta
As they have already done in the past ...
The (true) is that casino-Atlanta, not wanting to pay my money ...
Because I won € 5000!
This is the only and the real reason.
Il vero motivo è che il giocatore ci ha inviato documenti contraffatti. L'intero caso non riguarda "questo giocatore è reale?" ma "cosa ha fatto!".
Poiché "cioccolateman" ha suggerito che il deposito non dovrebbe essere restituito, la nostra direzione ha accettato di fare un'eccezione.
Tieni presente che tutti i giocatori che invieranno documenti contraffatti, falsi o irreali in qualsiasi modo per verificare i propri account verranno bloccati dal nostro dipartimento di sicurezza.
Confermiamo che la chiusura del conto e la restituzione del deposito del giocatore sono una decisione definitiva.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò Atlanta
Da: Support Casino Atlanta (support@casino-atlanta.com) Questo mittente è nel tuo elenco contatti.
Invio dati: venerdì 7 agosto 2015 15:48:47
R: Massimiliano Tranchida (@hotmail.it)
Caro signor Tranchida,
Si informa che la verifica condotta dalla nostra Direzione del Dipartimento Sicurezza è stata completata
La decisione di NON verificare il tuo account è stata presa considerando il fatto che uno dei tuoi documenti d'identità che ci hai inviato era scaduto al momento dell'invio.
Dopo diversi messaggi in cui siete stati informati sui documenti necessari, non abbiamo ricevuto da voi un secondo documento valido con fotografia.
Il tentativo di utilizzare un documento non valido in modo appropriato viola le regole in modo troppo evidente per aderire positivamente a una richiesta di verifica del tuo account.
Va sottolineato che questa decisione è definitiva e non sarà riconsiderata.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò-Atlanta
Come hanno già fatto in passato...
Il (vero) è che casinò-Atlanta, non volendo pagare i miei soldi...
Perché ho vinto 5000€!
Questo è l'unico ed il vero motivo.1.9/ 5
-
- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 12, 15, 03:15:55 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".
As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to make an execption.
Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.
We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.
Best regards,
Support Casino Atlanta
Da: Support Casino Atlanta (support@casino-atlanta.com) Questo mittente è nel tuo elenco contatti.
Data invio: venerdì 7 agosto 2015 15:48:47
A: Massimiliano Tranchida (@hotmail.it)
Dear Mr. Tranchida,
We would like to inform that verification conducted by out Management of Security Department has been completed
Decision of NOT verifing Your account sustained considering fact that one of Your ID documents which You send us was expired in a time of sending.
After several messages in which You have been informed about necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.
Attempt to use an invalid document as appropriate violates the rules in a way too glaring to positively accede to a request to verify Your account.
It should be emphasized that this decision is final and would not be reconsidered.
Best regards,
Support Casino-Atlanta
As they have already done in the past ...
The (true) is that casino-Atlanta, not wanting to pay my money ...
Because I won € 5000!
This is the only and the real reason.
When I won in a casino, and I asked for a withdrawal, they have asked for a document with pictures, and always sent my identity card, which contains my photos, my home address, my city my date birth, etc ... with a copy of my Visa card or a screenshot of my Skrill account!
But I was not prepared to send two documents with photo? I have never asked 2 documents with photo! So I had to send a driver's license, because I do not have a passport, simply because I have never traveled!
I did not expect that because the license had expired by 6 weeks there could be no doubt about my identity, after I sent all these documents!
But even if there was this problem, you could just tell me, Massimiliano this license has expired for six weeks and not
we can accept!
Then you will need to send another document ...
It would have been so easy to clear things up, and that they agree with a bit of kindness ... no?
Instead of saying ...
From: Support Casino Atlanta 07/08/2015
Dear Mr. Tranchida
We would like to inform That verification Conducted by Out Management of Security Department Has Been completed
Decision of NOT verifing Your account sustained considering Fact That One of Your ID documents Which You send us was expired in a time of sending.
After several messages in which You have been informed about Necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.
Attempt to use an invalid document as appropriate Violates the rules in a way too glaring to positively leads to a request to verify Your Account.
It Should be emphasized That this decision is final and would not be reconsidered.
What is ... a death sentence?
And in the T & C of Atlanta casino did not see what documents you need to send!
This says REPUS Adup will handle financial matters and determining the accaount a player with the verification documents, but does not say which specific documents to be sent! Then after support@casino-atlanta.com he sent me an email telling me that I had to send my identity card and yet another document with pictures and I then I sent my driver's license, but unfortunately the latter document had expired six weeks but already in the process of renewal in May and send them the documentation of the renewal with payment receipts and the costs of access and other .... renewal that I paid for the month of May!
And I sent to support the Atlanta-casino, but with no response for months!
I have asked many times:
Hi, Support of Atlanta, when i send payment receipts of
documentation for renewal of my driver's license, I ask you to please
reconsider verify my account.
Thanks for your attention.
But no answer ...
To all the dozens of emails I sent to them!
I send, casino-Atlanta, all the pictures of me that I hold in my hands
all the documents, the photo of my house where is written the
address and the house number That I have registered at the casino
Atlanta Pictures of my casino account at Atlanta, with all the date That is exactly how I am registered on the casino Atlanta, scanning my Visa card Postepay I made the first deposit of € xxx on casino Atlanta, scanning of my Skrill account and transitions ,
That I made the second deposit of € xxx on casino Atlanta, the scan of the postal Italian site, with transitions and my personal data, scan of my card
Postpaid That is Associated with my Skrill account.
But All These explanations is to evidence That I am an honest person.
Il vero motivo è che il giocatore ci ha inviato documenti contraffatti. L'intero caso non riguarda "questo giocatore è reale?" ma "cosa ha fatto!".
Poiché "cioccolateman" ha suggerito che il deposito non dovrebbe essere restituito, la nostra direzione ha accettato di fare un'eccezione.
Tieni presente che tutti i giocatori che invieranno documenti contraffatti, falsi o irreali in qualsiasi modo per verificare i propri account verranno bloccati dal nostro dipartimento di sicurezza.
Confermiamo che la chiusura del conto e la restituzione del deposito del giocatore sono una decisione definitiva.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò Atlanta
Da: Support Casino Atlanta (support@casino-atlanta.com) Questo mittente è nel tuo elenco contatti.
Invio dati: venerdì 7 agosto 2015 15:48:47
R: Massimiliano Tranchida (@hotmail.it)
Caro signor Tranchida,
Si informa che la verifica condotta dalla nostra Direzione del Dipartimento Sicurezza è stata completata
La decisione di NON verificare il tuo account è stata presa considerando il fatto che uno dei tuoi documenti d'identità che ci hai inviato era scaduto al momento dell'invio.
Dopo diversi messaggi in cui siete stati informati sui documenti necessari, non abbiamo ricevuto da voi un secondo documento valido con fotografia.
Il tentativo di utilizzare un documento non valido in modo appropriato viola le regole in modo troppo evidente per aderire positivamente a una richiesta di verifica del tuo account.
Va sottolineato che questa decisione è definitiva e non sarà riconsiderata.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò-Atlanta
Come hanno già fatto in passato...
Il (vero) è che il casinò-Atlanta, non volendo pagare i miei soldi...
Perché ho vinto 5000€!
Questo è l'unico ed il vero motivo.
Quando ho vinto in un casinò, e ho chiesto un prelievo, mi hanno chiesto un documento con delle foto, e hanno sempre inviato la mia carta d'identità, che contiene le mie foto, il mio indirizzo di casa, la mia città la mia data di nascita, ecc... con una copia della mia carta Visa o uno screenshot del mio conto Skrill!
Ma non ero disposto a inviare due documenti con foto? Non ho mai chiesto 2 documenti con foto! Quindi ho dovuto inviare la patente, perché non ho il passaporto, semplicemente perché non ho mai viaggiato!
Non mi aspettavo che, essendo la patente scaduta da 6 settimane, non potessero esserci più dubbi sulla mia identità, dopo aver inviato tutti questi documenti!
Ma anche se ci fosse questo problema potresti semplicemente dirmi, Massimiliano questa patente è scaduta da sei settimane e non
possiamo accettare!
Successivamente dovrai inviare un altro documento...
Sarebbe stato così facile chiarire le cose, e mettersi d'accordo con un po' di gentilezza... no?
Invece di dire ...
Da: Supporto Casino Atlanta 07/08/2015
Caro signor Tranchida
Desideriamo informare che la verifica condotta dalla nostra direzione del dipartimento di sicurezza è stata completata
La decisione di NON verificare il tuo account è stata sostenuta considerando il fatto che uno dei tuoi documenti d'identità che ci hai inviato era scaduto al momento dell'invio.
Dopo diversi messaggi in cui siete stati informati dei documenti necessari, non abbiamo ricevuto da voi un secondo documento valido con fotografia.
Il tentativo di utilizzare un documento non valido in modo appropriato viola le regole in modo troppo evidente per portare positivamente a una richiesta di verifica del tuo account.
Va sottolineato che questa decisione è definitiva e non sarà riconsiderata.
Cos'è... una condanna a morte?
E nei termini e condizioni del casinò di Atlanta non ho visto quali documenti devi inviare!
Questo dice che REPUS Adup gestirà le questioni finanziarie e determinerà l'account di un giocatore con i documenti di verifica, ma non dice quali documenti specifici inviare! Poi dopo support@casino-atlanta.com mi ha mandato una mail dicendomi che dovevo mandare la mia carta d'identità e ancora un altro documento con foto e io poi ho mandato la patente, ma purtroppo quest'ultimo documento era scaduto da sei settimane ma già in fase di rinnovo a maggio e mandargli la documentazione del rinnovo con le ricevute di pagamento e i costi di accesso e altro....rinnovo che ho pagato per il mese di maggio!
E ho mandato a sostenere il casinò di Atlanta, ma senza risposta per mesi!
Ho chiesto molte volte:
Ciao, supporto di Atlanta, quando invio le ricevute di pagamento di
documentazione per il rinnovo della mia patente di guida, vi chiedo per favore
riconsiderare verificare il mio account.
Grazie per l'attenzione.
Ma nessuna risposta...
A tutte le decine di email che ho inviato loro!
Invio a Casino-Atlanta tutte le mie foto che ho tra le mani
tutti i documenti, la foto di casa mia dove c'è scritto il
indirizzo e numero civico che ho registrato al casinò
Atlanta Foto del mio conto al casinò Atlanta, con tutte le date Ecco esattamente come mi sono registrato al casinò Atlanta, scansione della mia carta Visa Postepay Ho effettuato il primo deposito di € xxx al casinò Atlanta, scansione del mio conto Skrill e transizioni,
Che ho effettuato il secondo deposito di € xxx sul casinò Atlanta, la scansione del sito di poste italiane, con transizioni e miei dati personali, la scansione della mia carta
Postpagato associato al mio conto Skrill.
Ma tutte queste spiegazioni dimostrano che sono una persona onesta.
1.9/ 5
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- Risposta da
- maxtranchida
- at Oct 12, 15, 03:26:37 PM
- Sr. Newbie 25
- attività più recente 2 anni fa
It is for this reason that had expired that I sent to Atlanta, the renewal process ... with receipts!
But they accused me that I sent my driver's license ... false because they do not want to pay me!
In fact, they know that in this month of October, I get the renewal of driving license ... And they closed my account! (After 5 months)
is a coincidence? I do not believe...
They are fake!È per questo motivo che era scaduto che ho inviato ad Atlanta, la procedura di rinnovo… con relative ricevute!
Ma mi hanno accusato di aver spedito la patente... falsa perché non vogliono pagarmi!
Sanno infatti che in questo mese di ottobre mi arriverà il rinnovo della patente... E mi hanno chiuso il conto! (Dopo 5 mesi)
è una coincidenza? Non credo...
Sono falsi! -
- Risposta da
- Makerik
- at Oct 12, 15, 03:54:56 PM
- Hero Member 520
- attività più recente 3 anni fa
This comes from a casino with fake gambling license and fake novomatic slots .
Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.
We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.
Best regards,
Support Casino Atlanta
Questo proviene da un casinò con una licenza di gioco falsa e slot Novomatic false.
Tieni presente che tutti i giocatori che invieranno documenti contraffatti, falsi o irreali in qualsiasi modo per verificare i propri account verranno bloccati dal nostro dipartimento di sicurezza.
Confermiamo che la chiusura del conto e la restituzione del deposito del giocatore sono una decisione definitiva.
Distinti saluti,
Sostieni Casinò Atlanta1.9/ 5
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- Risposta da
- Melcb
- at Oct 12, 15, 11:20:50 PM
- Admin 6307
- attività più recente 3 years fa
Hi maxtranchida,
This hasnt ended positively I'm afraid. The casino has made their final decision and will not be paying your winnings.
The main reason is because you sent in your license but you changed the expiry date with a black pen, falsifying yuor ID document. The casino has sent me evidence of this to me and Zuga,
If you had sent in your license and not changed the expiry dates and explained your situation perhaps this could have ended better.
Unfortunately we cannot help you any further with this matter as they have told us they will not budge and the decision to send back deposits and close account are final. We have tried our best to explain your situation regarding your license renewal etc.Ciao Maxtranchida,
La cosa non è finita positivamente, temo. Il casinò ha preso la decisione finale e non pagherà le tue vincite.
Il motivo principale è perché hai inviato la tua patente ma hai cambiato la data di scadenza con una penna nera, falsificando il tuo documento di identità. Il casinò mi ha inviato la prova di ciò a me e a Zuga,
Se avessi inviato la tua patente e non avessi modificato le date di scadenza e spiegato la tua situazione, forse sarebbe potuta finire meglio.
Sfortunatamente non possiamo aiutarti ulteriormente con questa questione poiché ci hanno detto che non si muoveranno e la decisione di restituire i depositi e chiudere il conto è definitiva. Abbiamo fatto del nostro meglio per spiegare la tua situazione relativa al rinnovo della licenza, ecc. -
- Risposta da
- Bitspender
- at Oct 13, 15, 05:10:13 AM
- Super Hero 1354
- attività più recente 3 anni fa
I am not surprised...This casino was looking for any reason not to pay this player. Its sad common sense couldn't be used in this case. I hope future players will learn to stick with well known trust worthy casinos that has been effectively est for years.
Non sono sorpreso... Questo casinò stava cercando qualsiasi motivo per non pagare questo giocatore. Il suo triste buon senso non poteva essere utilizzato in questo caso. Spero che i futuri giocatori imparino a restare fedeli ai casinò più conosciuti e affidabili che esistono da anni.
-
- Risposta da
- zuga
- at Oct 13, 15, 07:11:02 AM
- Admin 8368
- attività più recente 1 giorno fa
I am not surprised...This casino was looking for any reason not to pay this player. Its sad common sense couldn't be used in this case.
I don't entirely agree with you on this one . First off, the complainant ( maxtranchida ) did not have the valid ID ( his ID expired hence no longer valid ).
You cannot verify your identity with expired documents. Why? It is fairly easy ( and unfortunately common ) to play online using someone else's identity. For a casino there is no other way to verify the true identity but to ask for a valid ID ( passport, driving license etc ).
Now, is it my belief that complainant is misrepresenting himself, and using someone elses ID? No I dont believe that. But they still need to prove they are who they claim they are.
Secondly, the OP did try to change the expiry date. Which is fraudulent behaviour. All he had to do is wait until he gets the new Government issued ID. Instead he tried to fake the expired ID. So that is entirely his fault. We were provided with the proof.
Now , even with all this said, we did try to convince the casino to wait until the OP gets the new ID. But they decided to refund the player instead. We may not like it, but they were within their rights to do so.
I still think it is the wrong decision but its not what can be considered as rogue behaviour. With so many identity fraud these days who can really blame them for being strict..
And finally, I did ask maxtranchida several times to comment on the casino claim about the faked expiry date, and not once did he confirm or denied the claim. His command of English language might not be the greatest, but the question was direct, specific and explained several times to him.
I understand that in players' nature is to always side with the player, but we all have to be objective here and realize that the fault is on OPs end.
Now I digress, and want to address the claims about the casino Novomatic games and license.
This question of the Novomatic games was something we started investigating months ago, and we did in fact try to reach the representatives of this software several times by email.
We still havent got the reply, but will do some additional digging up.
Non sono sorpreso... Questo casinò stava cercando qualsiasi motivo per non pagare questo giocatore. Il suo triste buon senso non poteva essere utilizzato in questo caso.
Su questo non sono del tutto d'accordo con te. Innanzitutto il denunciante (maxtranchida) non aveva un documento d'identità valido (il suo documento d'identità è scaduto quindi non più valido).
Non puoi verificare la tua identità con documenti scaduti. Perché? È abbastanza facile (e sfortunatamente comune) giocare online utilizzando l'identità di qualcun altro. Per un casinò non esiste altro modo per verificare la vera identità se non quello di richiedere un documento d'identità valido (passaporto, patente ecc.).
Ora, sono convinto che il denunciante si stia presentando in modo falso e utilizzando la carta d'identità di qualcun altro? No, non ci credo. Ma devono ancora dimostrare di essere chi affermano di essere.
In secondo luogo, l'OP ha tentato di modificare la data di scadenza. Che è un comportamento fraudolento. Tutto quello che doveva fare era aspettare finché non avesse ricevuto il nuovo documento d'identità rilasciato dal governo. Invece ha provato a falsificare la carta d'identità scaduta. Quindi è tutta colpa sua. Ci è stata fornita la prova.
Ora, nonostante tutto ciò detto, abbiamo provato a convincere il casinò ad aspettare fino a quando l'OP non avrà ottenuto il nuovo ID. Ma hanno deciso invece di rimborsare il giocatore. Potrebbe non piacerci, ma avevano il diritto di farlo.
Continuo a pensare che sia la decisione sbagliata, ma non è quello che può essere considerato un comportamento canaglia. Con così tante frodi d'identità al giorno d'oggi chi può davvero biasimarli per essere severi..
E infine, ho chiesto più volte a maxtranchida di commentare il reclamo del casinò sulla data di scadenza falsa, e non una volta ha confermato o smentito il reclamo. La sua padronanza della lingua inglese potrebbe non essere delle migliori, ma la domanda era diretta, specifica e gli veniva spiegata più volte.
Capisco che nella natura dei giocatori sia sempre dalla parte del giocatore, ma dobbiamo tutti essere obiettivi qui e renderci conto che la colpa è degli OP.
Ora sto divagando e voglio affrontare le affermazioni sui giochi e sulla licenza del casinò Novomatic.
Abbiamo iniziato a indagare sulla questione dei giochi Novomatic mesi fa e abbiamo provato più volte a contattare i rappresentanti di questo software via e-mail.
Non abbiamo ancora ricevuto risposta, ma faremo ulteriori ricerche.
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- Risposta da
- Bitspender
- at Oct 13, 15, 10:31:19 AM
- Super Hero 1354
- attività più recente 3 anni fa
My thing is what's the difference... If ID A: Listed his picture, his address, dob and its matches everything that his bills and skrill account has. but has an expired date. ID B will listed the same with a new expiration date. If the casino was serious about paying him. They could have easily asked him to take a photo of him holding the ID.
When you asked them to reconsider (LCB, A well known site that is helping to promote them), they refused. Yet you even said yourself the OP is whom he said he is.
What i am saying is if common sense was used. This should have never gotten to this point. Whenever one goes to renew a DL and the old one expired. They will gladly accept your expired one as legal valid id as it is still government issued.
We have an issue of a player being accused of fraud by a casino that has a fraudulent license and fraudulent games. If this is true then this along should stop anyone from promoting and playing at such casino. THEY KNOW THE MAN IS LEGIT AS THEY COULD HAVE VERIFIED IT VIA SKRILL. YET THEY REFUNDED HIS MONEY TO A MAN THAT HAS COMMITTED FRAUD POSSIBLY WITH STOLEN FUNDS. CASINO ATLANTA WAS LOOKING FOR ANY REASON TO NOT PAY THE MAN A LEGIT WIN. EXPIRE ID OR NOT. THEY KNEW THIS MAN WAS WHO HE SAID HE WAS!La mia opinione è: qual è la differenza... Se l'ID A: elenca la sua foto, il suo indirizzo, il dob e corrisponde a tutto ciò che ha le sue fatture e il suo conto Skrill. ma ha una data scaduta. L'ID B verrà elencato lo stesso con una nuova data di scadenza. Se il casinò fosse seriamente intenzionato a pagarlo. Avrebbero potuto facilmente chiedergli di scattargli una foto con in mano la carta d'identità.
Quando hai chiesto loro di riconsiderarci (LCB, un noto sito che aiuta a promuoverli), hanno rifiutato. Eppure tu stesso hai detto che l'OP è chi ha detto di essere.
Quello che sto dicendo è se fosse usato il buon senso. Non si sarebbe mai dovuto arrivare a questo punto. Ogni volta che si va a rinnovare un DL quello vecchio è scaduto. Accetteranno volentieri quello scaduto come documento d'identità legale valido poiché è ancora rilasciato dal governo.
Abbiamo il problema di un giocatore accusato di frode da un casinò che ha una licenza fraudolenta e giochi fraudolenti. Se questo è vero, allora questo dovrebbe impedire a chiunque di promuovere e giocare in tale casinò. SANNO CHE L'UOMO È LEGITTIMO COME AVREBBERO AVUTO VERIFICATO TRAMITE SKRILL. EPPURE HANNO RIMBORSATO I SUOI SOLDI A UN UOMO CHE HA COMMESSO UNA FRODE POSSIBILE CON FONDI RUBATI. CASINO ATLANTA STAVA CERCANDO QUALSIASI MOTIVO PER NON PAGARE ALL'UOMO UNA VINCITA LEGITTIMA. ID SCADUTO O NO. SANNO CHE QUEST'UOMO ERA CHI DICEVA DI ESSERE!1.9/ 5
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- Risposta da
- Bitspender
- at Oct 13, 15, 10:35:18 AM
- Super Hero 1354
- attività più recente 3 anni fa
But I do thank you and the staff for going the extra mile to try and get them to reconsider.
Ma ringrazio te e lo staff per aver fatto il possibile per cercare di convincerli a riconsiderare la situazione.
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