Hello pedja1990,
In order for us to look into this properly, could you please provide us with more information about your case, what exactly happened and what explanation you received from the casino?
Please also send us any relevant screenshots, along with the email you used to register at the casino, via private message.
Once we receive that, we will contact the casino representative for further clarification.
Thank you.
Ciao pedja1990 ,
Per consentirci di indagare adeguatamente, potresti fornirci maggiori informazioni sul tuo caso, su cosa è successo esattamente e quale spiegazione hai ricevuto dal casinò?
Vi preghiamo di inviarci tramite messaggio privato anche eventuali screenshot pertinenti, insieme all'indirizzo email utilizzato per registrarvi al casinò.
Una volta ricevuto il tutto, contatteremo il rappresentante del casinò per ulteriori chiarimenti.
Grazie.