Casinò unico, WinMaChance Casino, supporto Win Vegas Plus e thread di reclami

CIAO,

Abbiamo ricevuto un aggiornamento riguardante il tuo caso. Vale a dire, stavano affrontando alcuni problemi tecnici che hanno risolto. Nel frattempo ti hanno inviato 488,84 euro come risarcimento per il disagio. Pertanto il tuo saldo ora è pari a 488,84 euro.

QUINDI.... Mi mandano i soldi per buona volontà?! A causa delle difficoltà da parte loro?

Beh, non mi lamento di questo...

Ma perché anche il mio saldo nel casinò è ancora di 488,14 euro?! Ricevo l'importo due volte o qualcosa del genere ;) ?!

Ciao Allstarmikey,

Abbiamo informato il casinò del tuo post, quindi vediamo cosa risponderanno.

È certo che finora l'intera esperienza con il casinò è stata molto interessante ahah.

Terrò d'occhio questo argomento per vedere la loro risposta :)

Ciao Allstarmikey,

Questa è la risposta che abbiamo ricevuto dal casinò:

Poiché il trasferimento di denaro del giocatore è stato effettuato come trasferimento in uscita (non dal nostro sistema poiché il giocatore non poteva richiedere un prelievo), il processo richiede alcuni giorni per essere visualizzato.

Il giocatore ora ha ricevuto il denaro e il suo conto non mostra alcun saldo e, inoltre, non verrà visualizzato sul suo conto come prelievo.

Super!

Grazie !!

Machance Casino blocca il prelievo di 1500 EUR dal 23.02.
Il supporto non mi dà nessuna informazione, solo che i giocatori ultimamente stanno vincendo troppo e quindi ci sono dei ritardi.
Chiedo quotidianamente informazioni sul mio prelievo e nessuno mi dà una risposta su quando riceverò le mie vincite.
Ieri ho ricevuto questa risposta dal supporto: questo è un altro motivo per prendere tempo. Tutti i soldi che ho depositato con Skrill e CC. Il mio account è completamente verificato. A dicembre ho ricevuto un prelievo anche da loro.

Il tuo prelievo è in fase di analisi da parte del dipartimento finanziario, ecco perché sta impiegando più tempo del solito.

Tieni presente che puoi verificare nei tuoi termini e condizioni che:

7.8. Le richieste di prelievo possono essere soggette a controllo prima dell'elaborazione e ci riserviamo il diritto di recuperare i bonus o eventuali vincite se una richiesta non supera il controllo.

Riceverai una risposta molto presto.

Apprezziamo davvero la tua comprensione e pazienza.

Cordiali saluti,
Casinò Machance
Servizio Clienti

Ciao iqzero1983,

Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò e contatteremo il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo.

Ciao iqzero1983,

Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

Grazie, spero che si risolva. Sono passati 9 giorni e me lo chiedo ogni giorno. Anche oggi...

Ciao iqzero1983,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Ecco cosa dice:

"Abbiamo avuto qualche problema con il nostro conto negli ultimi giorni, ma ora tutto è tornato alla normalità e il prelievo verrà elaborato oggi.

Ci scusiamo per l'inconveniente causato, ma verrà approvato oggi, quindi il giocatore riceverà presto il suo ritiro."

Ciao,
Posso confermare che oggi mi hanno pagato e ricevuto denaro su Skrill.
Caso chiuso e grazie

Ciao iqzero1983,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto sapere.

Ciao di nuovo,
Sono riuscito a vincere di nuovo dei soldi in Machance (ancora come al Casinò)
Quando provo a prelevare, dice che il mio limite massimo è zero, anche se ne ho 2000 sul mio conto. Quale potrebbe essere il problema?

Saluti

Ciao iqzero1983,

Abbiamo chiesto al rappresentante del casinò di verificare cosa è successo. Tenervi aggiornati.

Ciao di nuovo,
Sembra che sia passata una settimana dall'elaborazione del mio ultimo prelievo. Contemporaneamente oggi è stato aperto il cashout. Spero che tutto vada più veloce dell'ultima volta :)
Grazie LCB

Ciao iqzero1983,

Prego. Tienici aggiornati su come va questa volta.

Ciao iqzero1983,

Ecco cosa dice il rappresentante del casinò riguardo al tuo prelievo:

"Il giocatore ha richiesto un prelievo giovedì 11 marzo 2021 alle 16:36.

Da allora è passato il fine settimana e i prelievi non vengono elaborati durante il fine settimana, domani lunedì 15 marzo 2021 verranno elaborati."

Ciao iqzero1983,

Il rappresentante del casinò ci ha appena informato che il tuo prelievo è stato elaborato e che dovresti ricevere presto il pagamento.

Buongiorno
Machance sta bloccando ancora una volta il mio prelievo. Dicono che i prelievi richiedono fino a 24 ore lavorative (può essere inferiore, quando scade, giusto).
Sono passate 24 ore e il supporto come al solito non fornisce alcuna risposta, quando verrà approvato.
Qualcuno può controllare? Sono una persona paziente, ma nei giorni in cui alcuni prelievi sono istantanei, 24 ore lavorative sono già 3 giorni lavorativi. Se promettono di pagare entro 24 ore, me lo aspetterei.

Grazie

Ciao iqzero1983,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e chiederemo al rappresentante del casinò di esaminarlo.

Grazie, l'ultima volta mi hai aiutato molto.

Sei il benvenuto iqzero1983. Grazie per avermi fornito l'indirizzo email con cui ti sei registrato al casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Ti tengo aggiornato.

Soldi ricevuti domenica. caso chiuso. Grazie!

Prego. Grazie per averci fatto sapere!

Salve, ho un problema con questo casinò. Non riesco a trovare il rappresentante!

Ho vinto circa 8500 euro a maggio 2022. Ho verificato tutti i miei documenti e il casinò mi sta pagando lentamente. Mi restano 2200 saldi e ora metto un limite di 100 euro sui prelievi! Ci vogliono più di 10 giorni per pagare ogni prelievo, quindi mi ci vorrà forse un anno per recuperare il saldo.

I casinò non sono pensioni statali! Devono pagare entro una settimana al massimo!

Ciao Reuak,

Puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo inoltrare i tuoi problemi al rappresentante del casinò per aiutarti.

Ciao Reuak ,

Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarci un messaggio privato per potervi aiutare.

Ciao Reuak ,

Abbiamo bisogno del tuo nome utente del casinò per contattare il rappresentante del casinò per aiutarti. Vi preghiamo di inviarcelo tramite messaggio privato .

Ciao Reuak ,

Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.

Ciao, scusa. Ero via. Ti ho inviato adesso le mie credenziali per il casinò.

Ciao Reuak ,

Grazie per aver condiviso le tue credenziali. Informeremo il rappresentante del casinò del tuo problema di prelievo per aiutarti. Si prega di tenere d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Ciao Reuak ,

Stiamo ancora aspettando un aggiornamento dal Casinò. Invieremo loro un'e-mail di promemoria nella speranza di ricevere una rapida risposta in merito al tuo problema. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao Reuak ,

Abbiamo l'informazione che sei in contatto con Casino in merito al tuo problema. Hai qualche aggiornamento?

Ciao, non hanno cambiato nulla. Fissano ancora un limite di prelievo di soli 100 euro a settimana, il che significa che ci vorranno altre 20 settimane per ritirare le mie vincite. Sono già passati 7 mesi da quando ho effettuato la verifica, quindi ci vorrebbe circa 1 anno per ritirare le mie vincite. Naturalmente questo non è accettabile.
Per favore, digli di pagarmi e basta!

Ciao Reuak ,

Li abbiamo contattati nuovamente per chiedere informazioni su questo limite di prelievo e una volta ricevuta una risposta ti ricontatteremo. Tenervi aggiornati.

Ciao Reuak ,

Il rappresentante del casinò ci ha risposto spiegando che è necessario contattare la chat di supporto del casinò e ti verranno fornite tutte le informazioni cruciali in merito. Facci sapere quando è finito.

Ciao Reuak ,

Hai risolto questo problema? Nessun aggiornamento?

Ho parlato in chat e l'unica informazione fondamentale che mi danno è che il mio limite è fissato a 100 euro a settimana e non possono fare niente. Quindi non c'è alcuna informazione. Con questo mi ci vorranno più di 20 settimane per ritirare le mie vincite di 2000 euro che sono ancora sul mio conto. Tieni presente che sono già circa 30 settimane che sto cercando di riscuotere le mie vincite. Ci vorrà 1 anno per ricevere le vincite da questo orribile casinò.

Dicono che il limite è di soli 100 euro a settimana perché il mio ultimo deposito è stato molto tempo fa, a maggio. Sì, non ho depositato di nuovo perché non hanno pagato le mie vincite. Molte volte hanno rifiutato le mie richieste di prelievo.
Si comportano come se fosse impossibile aumentare il limite perché è fissato dal sistema. Naturalmente controllano il sistema.
Un altro casinò truffatore, bugiardo e ingannevole.

Ciao Reuak ,

Li contatteremo nuovamente per verificare cosa sta succedendo al tuo caso. Tenervi aggiornati.

Ciao Reuak ,

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal Casinò. Proveremo a contattarli nuovamente nella speranza di poter ricevere qualche feedback. Tenervi aggiornati.

Abbiamo appena inviato un'e-mail di promemoria reuak, finora nessun aggiornamento. Tenervi aggiornati.

Si rifiutano di essere onesti. Pagano così lentamente che non puoi dire che non pagano. Ma è quasi la stessa cosa. Con l'inflazione le mie vincite varranno meno tra 1 anno. Forse posso comprare un hamburger.

Ciao Reuak ,

Purtroppo finora non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal Casinò. Siamo costretti a chiudere questo reclamo a causa della mancata risposta del Casinò. Una volta ricevuti alcuni aggiornamenti, riapriremo questo caso.