Casinò unico, WinMaChance Casino, supporto Win Vegas Plus e thread di reclami

Ciao a tutti,

Sono Jerome, un marketing manager di UltraPartners, il gruppo responsabile di tutte le questioni promozionali e di marketing del casinò Unique.

Unique Casino è un marchio multi-software fondato all'inizio del 2016. Il servizio clienti unico è sempre utile, gestendo tutti i reclami e le richieste dei giocatori, tuttavia, assisterò volentieri qualsiasi giocatore in merito a problemi irrisolti, quindi per favore, non esitare a farlo contattandomi se ritieni che il tuo caso con il casinò non sia stato risolto con la tua massima soddisfazione.

Ti auguro il meglio e buon gioco!

Girolamo

Marchio aggiunto l'11 luglio 2018 - WinMaChance Casino

Marchio aggiunto il 4 novembre 2019 -Vegas Plus

Ciao Girolamo,

Benvenuti nel forum LCB! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Ciao Girolamo,

Benvenuto nel nostro forum. Siamo felici di averti qui con noi.

Godere!

Benvenuto ! Spero che ti piacerà qui e che ci farai piacere con varie offerte bonus.

Benvenuto nel forum Girolamo

Ciao Jerome e grazie per far parte del Forum LCB!

MaChance sta inviando spam agli SMS per invitare i giocatori a iscriversi. Non è possibile alcuna comunicazione, le e-mail non ricevono risposta e in generale un sito molto poco professionale. Per favore inserisci nella lista nera questo casinò altrimenti perderai la tua buona reputazione.

Ciao FairJakob,

Il casinò è stato informato del tuo reclamo. Stiamo aspettando che rispondano in questo thread. Nel frattempo potresti inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM .

Ciao FairJakob,

Il casinò sta esaminando il tuo account. Ti faremo sapere non appena avremo loro notizie.

CIAO,

è un caso facile e non c'è ancora risposta.

Questo mostra l'intera configurazione del casinò e non interagiscono nemmeno con te!

Metti questo casinò nella lista nera prima che altri clienti cadano nella loro trappola.

Oh, mi spiace di averlo sentito. Abbiamo inviato un altro promemoria al casinò. Vediamo se ci rispondono.

Non mi rispondono, non rispondono a te, sicuramente nemmeno ad altri clienti. Perché non inserisci nella lista nera questo casinò?

Ciao Giacobbe,

Per quanto ne so, il tuo account è stato rimborsato, ci scusiamo per l'inconveniente e ti auguriamo tutto il meglio.

saluti,

Girolamo

Ciao FairJakob,

Fateci sapere se avete ricevuto il rimborso.

Saluti.

Ciao LCB, prima di tutto un grande grazie per il tuo aiuto, da solo non sono riuscito a farli interagire/reagire alle mie numerose email. I rimborsi richiedono solitamente un paio di giorni, quindi se non dovessi gridare a riguardo riguardo a questo argomento, allora tutto è andato come indicato. Grazie ancora.

Unique sta bloccando un prelievo di 1.500 euro per 4 giorni, sono un cliente affezionato da più di un anno, ultimamente prelevare è diventato un incubo. L'ultima volta ci sono volute quasi 2 settimane per ricevere i miei soldi.

Questa volta sono usciti con la scusa che avrei dovuto fornire un documento aggiuntivo (sono completamente verificato da più di 1 anno) un selfie con documento d'identità, cosa che ho fatto, e la risposta è stata che hanno bisogno di tempo per controllare, quindi presumibilmente l'incasso sarà essere elaborato la prossima settimana. Ho scoperto che questo non è affatto accettabile, la tua politica dice che il prelievo verrà elaborato entro 24 ore, quindi, ti preghiamo di elaborare il prelievo il prima possibile.

Ciao Mazzica,

Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò? Informeremo il casinò.

Ciao MelissaN, il nome utente è la mia email personale, ti manderò un messaggio privato.

Grazie

Capito. Grazie. Il casinò è stato avvisato. Tieni d'occhio questo argomento per favore.

Ciao Mazzica,

Grazie per il tuo post, stiamo esaminando il tuo problema, ho informato il gestore del casinò Machance e ti informerò a breve.

Auguri,

Jeorme

Ciao Jeorme,

grazie per la risposta, ti preghiamo di avvisarti che Unique Casino non Machance.

Grazie,

@mazzica: faccelo sapere non appena ricevi notizie dal casinò, così sappiamo che il problema è stato risolto.

@Mazzica -Il casinò ci ha appena comunicato che hai ricevuto le tue vincite. Puoi confermare?

Grazie

@mazzica ci ha informato di aver ricevuto il pagamento.

La questione è stata risolta.

Ho problemi con la mia vincita al casinò Unique. Avevo vinto una somma piuttosto grossa qui: 5.479 euro ed era la prima volta che giocavo qui. Ho caricato i documenti e ho richiesto il prelievo, in realtà ho richiesto i miei soldi subito dopo aver vinto, era il 12 gennaio. Non ho ancora ricevuto nulla e francamente è abbastanza sospetto che il casinò non abbia risposto alla mia email. Non ho idea se avrò i miei soldi...

Ciao Poirot,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il rappresentante del casinò.

Giocatore di lunga data qui, questa è stata la mia seconda vittoria e gioco qui dalla metà dell'anno scorso. È piuttosto deludente dover dedicare così tanto tempo per ottenere la mia vittoria qui. Ho vinto 2.812 euro a metà novembre e ho ricevuto solo 1.500 euro. Ho fatto un paio di chiacchierate e continuano a dirmi che avrei ricevuto i miei soldi ma non ottengo nulla….

Ciao Jinhaeng,

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò nella casella di posta PM e contatteremo il casinò in merito al pagamento.

EHI!

Ho ricevuto 1.500 euro, cosa che apprezzo davvero, ma per quanto riguarda il resto?

Ciao Poirot,

Contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

Ciao Poirot, Il rappresentante del casinò ci ha informato che il loro limite di prelievo settimanale è di 1500 EUR (questo è indicato anche nei loro Termini e condizioni). Questo è il motivo per cui finora hai ricevuto solo 1500 EUR. Riceverai il resto del tuo denaro in rate settimanali. Fateci sapere se avete ricevuto l'importo dovuto.

EHI!

Guarda, ho capito, ma il 9 febbraio mi sono arrivati 1.500 euro e niente di più....

Ciao Poirot,

Grazie per averci fatto sapere. Contatteremo nuovamente il casinò per vedere cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

Ci sono novità per me?

Chiederemo loro un aggiornamento sul tuo caso. Tenervi aggiornati.

Ciao Poirot,

Il rappresentante del casinò ha confermato che finora ti sono stati pagati 1500 EUR e ti ha informato che devi effettuare una nuova richiesta di prelievo per l'importo rimanente.

EHI!

Forse hai qualcosa di nuovo per me?

EHI!

Ti riferisci a qualcun altro, credo. Ma ho un problema simile con il casinò MaChance. Ho ricevuto solo 1312 EUR dal casinò, complessivamente ho vinto 2812 EUR. Quindi, 1500 euro sono semplicemente scomparsi. Non è nel mio conto del casinò, quindi non posso effettuare il prelievo. Per sbaglio ho scritto che mi hanno pagato 1312 euro, scusatemi! Mi hanno pagato 1312 e i 1500 sono scomparsi....ti faccio sapere il mio nome utente, perché come vedo qui c'è un po' di confusione. Si tratta del casinò Ma Chance

Ciao Jinhaeng,

Grazie per aver inviato il tuo nome utente del casinò. Li abbiamo informati del tuo caso. Tenervi aggiornati.

EHI!

Esatto, ho ricevuto altri 1500 trasferimenti. Appena avrò la vincita intera ti informerò!

Ciao Jinhaeng,

Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò in merito al tuo pagamento. È necessario richiedere un prelievo per essere pagato. Dicono che l'ultima richiesta di prelievo che hai effettuato è stata il 4 dicembre 2018.

Potresti richiedere un altro prelievo e farci sapere se ricevi il pagamento.

EHI!

Mi piacerebbe effettuare il prelievo, ma non posso. Non ci sono soldi nel mio conto e dovrebbero esserci 1 500 EUR, ho ricevuto solo una parte della mia vincita: 1 312 EUR.

Ciao Jinhaeng,

Contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò. Tenervi aggiornati.

EHI!

Unique mi ha pagato l'intera vincita!

Grazie!

Ciao Poirot,

Siamo lieti di saperlo. Grazie per averci fatto sapere.

Qualcosa di nuovo per me???

Ciao Jinhaeng,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che sei stato pagato il 4 dicembre 2018.

EHI!

Sono stato pagato ma non l'intero importo. Ti invierò lo screenshot del mio conto al casinò dimostrando che ho effettuato un solo prelievo a dicembre... ti ho inviato un messaggio privato!

Ciao Jinhaeng,

Il rappresentante del casinò ci ha fornito la prova che l'altro tuo prelievo è stato approvato il 19 novembre 2018. L'importo per tale prelievo era di 1500 EUR.

Sì... Ma quell'importo non è mai arrivato sul mio conto bancario. Lo vedo come pagato nella mia storia ma non ho ricevuto soldi....