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    Never the less , this is the support board. If you need any help with this casino or have question or query you can post here. Saying this casino is tight on free chips has nothing to do with the purpose of this section.

    If you like you can start new topic in Casino Section

    And now back on the topic

    Zuga

    Tuttavia, questa è la scheda di supporto. Se hai bisogno di aiuto con questo casinò o hai domande o dubbi puoi postare qui. Dire che questo casinò è a corto di chip gratuiti non ha nulla a che fare con lo scopo di questa sezione.

    Se vuoi puoi iniziare un nuovo argomento nella Sezione Casinò

    E ora torniamo in tema

    Zuga

  • Originale English Traduzione Italiano

    I wll do that next time.

    Lo farò la prossima volta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    My login is jakoman, same as here.  I have been cashing in the "Every day is christmas" chips, I made the playthrough on the last one that I cashed in but played the balence to zero figuring that since I hadn't made a deposit since the chip before
    It would not be cashable.  I also was planning on depositing again.(I don't buget much for "Online Entertainment" so I usualy deposit shortly after my payday only).

    Il mio login è Jakoman, lo stesso di qui. Ho incassato le fiches "Every day is christmas", ho effettuato il playthrough sull'ultima che ho incassato ma ho giocato il saldo a zero immaginando che dal momento che non avevo effettuato un deposito dalla fiche prima
    Non sarebbe incassabile. Avevo anche intenzione di depositare di nuovo (non mi impegno molto per l'"intrattenimento online", quindi di solito deposito solo poco dopo il mio giorno di paga).

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Jakoman,

    I'm looking into your account and just waiting on some feedback from Rival as to why the account has been locked. I'll try my best to get back to you by Monday or Tuesday.

    Kind regards,
    Duwayne

    Ciao Jakoman,

    Sto esaminando il tuo account e aspetto solo un feedback da Rival sul motivo per cui l'account è stato bloccato. Farò del mio meglio per risponderti entro lunedì o martedì.

    Cordiali saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    thanks,  I am pretty new at this so if I did something wrong just let me know.

    grazie, sono abbastanza nuovo in questo campo quindi se ho fatto qualcosa di sbagliato fatemelo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Duwayne is every day Christmas promo still going?

    Ciao Duwayne, la promozione natalizia di tutti i giorni è ancora attiva?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Duwayne, When I log into my account I have no promotions at all. Could you please check if ive done something wrong please.

    Username: smete

    Ciao Duwayne, quando accedo al mio account non ho alcuna promozione. Potresti controllare se ho fatto qualcosa di sbagliato, per favore.

    Nome utente: smete

  • Originale English Traduzione Italiano

    I am locked out of Tropica. I dont know why. schambli is my user name.

    Sono chiuso fuori da Tropica. Non so perché. schambli è il mio nome utente.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi,my user name is fisher9898
    I requested a withdraw last week, the CS said no need to hand in any documents, only need to deposit $25 using other method except credit card,and would be process in 2 days. After 3 business days, the CS at live said I should receive an email for faxback documents.And he re-sended it. but I still couldn't receive it, though I could receive all other email from them.I posted email to them, no any response.

    Ciao, il mio nome utente è fisher9898
    Ho richiesto un prelievo la scorsa settimana, il CS ha detto che non era necessario consegnare alcun documento, bastava depositare $ 25 utilizzando un altro metodo tranne la carta di credito e l'elaborazione sarebbe avvenuta in 2 giorni. Dopo 3 giorni lavorativi, il CS di Live ha detto che avrei dovuto ricevere un'e-mail per i documenti faxback e l'ha rispedita. ma non sono ancora riuscito a riceverlo, anche se ho potuto ricevere tutte le altre e-mail da loro. Ho inviato loro un'e-mail, nessuna risposta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi fish668,

    Your documents are with our payments department and busy being processed. Due to the recent holidays and weekend, the cash out would have been delayed a bit. Your cash in should be processed shortly, should all your documentation be in order.

    Kind regards,
    Duwayne

    Ciao fish668,

    I tuoi documenti sono presso il nostro reparto pagamenti e sono in fase di elaborazione. A causa delle recenti festività e del fine settimana, il prelievo sarebbe stato leggermente ritardato. Il tuo incasso dovrebbe essere elaborato a breve, se tutta la documentazione è in ordine.

    Cordiali saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear DWAYNE, i just want to ty for all the free CHRISTMAS chips , that was awlsome, happy new year , and ty, josie46

    Caro DWAYNE, voglio solo provare a vincere tutte le patatine di NATALE gratuite, è stato fantastico, felice anno nuovo, e ty, josie46

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Duanne,                                                                                                                        I'm locked out and I don't know why. I wrote to you on Dec. 21 but no reply. Please let me know. My user name is schambli.

    Ciao Duanne, sono bloccato e non so perché. Ti ho scritto il 21 dicembre ma nessuna risposta. Per favore mi faccia sapere. Il mio nome utente è schambli.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hey Duwayne I also wrote to you recently and no reply. Whats up!!!
    user name gcookson

    Ehi Duwayne, ti ho anche scritto di recente e nessuna risposta. Che cosa succede!!!
    nome utente gcookson

  • Originale English Traduzione Italiano

    I've sent a message to Duwayne. 

    I'm wondering if he is on holiday?

    Pleae be patient as I am sure he will answer you as soon as he is able.

    Thanks a lot.

    blue

    Ho inviato un messaggio a Duwayne.

    Mi chiedo se è in vacanza?

    Per favore abbi pazienza perché sono sicuro che ti risponderà appena potrà.

    Molte grazie.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    I know he will but how many days is it ok for us to wait?

    So che lo farà, ma quanti giorni possiamo aspettare?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I know he will but how many days is it ok for us to wait?


    Give it a day or so and then maybe another chaser. 

    blue

    So che lo farà, ma quanti giorni possiamo aspettare?


    Dategli un giorno o due e poi magari un altro cacciatore.

    blu
  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks Blue you really look out for us.

    Grazie Blue, ti prendi davvero cura di noi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi schambli,

    Your account was locked due to entering the password incorrectly 3 times. I've activated it now.

    Kind regards,
    Duwayne

    Ciao Schambli,

    Il tuo account è stato bloccato a causa dell'inserimento errato della password per 3 volte. L'ho attivato adesso.

    Cordiali saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    dear duwayne, today I received an email said my documents accepted, pending cash out will process shortly. But when I tried to login in, I am locked out. ID fisher9898


    Hi fish668,

    Your documents are with our payments department and busy being processed. Due to the recent holidays and weekend, the cash out would have been delayed a bit. Your cash in should be processed shortly, should all your documentation be in order.

    Kind regards,
    Duwayne

    caro Duwayne, oggi ho ricevuto un'e-mail in cui si diceva che i miei documenti erano accettati, il prelievo in attesa verrà elaborato a breve. Ma quando ho provato ad accedere, sono rimasto bloccato. ID pescatore9898


    Ciao fish668,

    I tuoi documenti sono presso il nostro reparto pagamenti e sono in fase di elaborazione. A causa delle recenti festività e del fine settimana, il prelievo sarebbe stato leggermente ritardato. Il tuo incasso dovrebbe essere elaborato a breve, se tutta la documentazione è in ordine.

    Cordiali saluti,
    Duwayne
  • Originale English Traduzione Italiano
    Hi Duwayne,
    I cashed out on the 30th my docs got approved on the 4th or 5th and they said I would be getting my payout shortly. I wrote to ask support yesterday but got no reply .would you be a prince and check into it please... laugh_out_loud I'm broke and cant play until tropica pays me ...smile's huh wink
    Thank you so much
    my user name is = pnkchrystl66
    thanks again pnkchrystl
    Ciao Duwayne,
    Ho incassato il 30, i miei documenti sono stati approvati il 4 o 5 e hanno detto che avrei ricevuto il pagamento a breve. Ieri ho scritto per chiedere supporto ma non ho ricevuto risposta. Potresti essere un principe e controllare, per favore... laugh_out_loud Sono al verde e non posso giocare finché il Tropica non mi paga... sorridi huhwink
    Grazie mille
    il mio nome utente è = pnkchrystl66
    grazie ancora pnkchrystl
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi pnkchrystl,

    I sent you a personal message.

    Regards,
    Duwayne

    Ciao Pnkchrystl,

    Ti ho inviato un messaggio personale.

    Saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi DUWAYNE wanted to say ty again josie46

    ciao DUWAYNE volevo dirlo di nuovo, josie46

  • Originale English Traduzione Italiano

    I posted a while ago about being locked out,  you said you where waithing for feedback on why I had been locked out.  I was wondering if you had heard anything.  I do deposit, and liked tropica.. 

    Ho scritto qualche tempo fa riguardo al fatto di essere stato bloccato, hai detto che aspettavi un feedback sul motivo per cui ero stato bloccato. Mi chiedevo se avessi sentito qualcosa. Faccio un deposito e mi è piaciuto il tropica..

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi DUWAYNE, just curious was there a free10$ chip on the 8th 9 th and 10th, i got 1 on the 8th , but not the other 2 ty, had fun with it. PS. i have a birthday on the this month on the 23rd if you have a free chip, ty josie46

    ciao DUWAYNE, sono solo curioso di sapere se c'era un chip gratuito da 10 $ l'8, il 9 e il 10, ne ho ricevuto 1 l'8, ma non gli altri 2, mi sono divertito. PS. il mio compleanno sarà questo mese il 23 se hai un chip gratis, Ty Josie46

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Jakoman,

    Please can you give me your username for the casino pls.

    Regards,
    Duwayne

    Ciao Jakoman,

    Per favore, puoi darmi il tuo nome utente per il casinò, per favore.

    Saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Josie,

    We did give out free chips over the weekend however they chips would have expired by now.

    Can you give me your username so that I can make a note of your account for the 23rd.

    Kind regards,
    Duwayne

    Ciao Josie,

    Abbiamo distribuito gettoni gratuiti durante il fine settimana, ma ormai sarebbero scaduti.

    Puoi darmi il tuo nome utente così posso prendere nota del tuo account per il 23.

    Cordiali saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    my login is jakoman,

    thanks for looking into this

    il mio login è Jakoman,

    grazie per aver indagato su questo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Jakoman,

    You required to send in security documents. Please send a copy of your drivers license and a utility bill to support@tropicacasino.com

    kind regards,
    Duwayne

    Ciao Jakoman,

    È stato richiesto di inviare documenti di sicurezza. Si prega di inviare una copia della patente di guida e una bolletta a support@tropicacasino.com

    Cordiali saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    wow, I never saw the request if one was sent.  Thanks I will do that right now

    wow, non ho mai visto la richiesta se ne è stata inviata una. Grazie lo farò subito

  • Originale English Traduzione Italiano

    my account is locked and displays contact casin support and they told me that i am not locked out when i am can you help?
    BOOIE

    il mio account è bloccato e viene visualizzato il supporto per contattare il casinò e mi hanno detto che non sono bloccato quando lo sono, puoi aiutarmi?
    BOOIE

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi Duwayne, i almost didnt see this post from you, ty so much, my birthday is on the 23rd, i am really honor that you knew that. i went to get drivers lic. today and i had a aful time , im on some kind of list and i blew up at them, so i guess im on a nother watch list now , lol, but you have made my day , ty and i hope Tropica has a  very sucessful year. ty username josie46) same as here, ty josie46

    ciao Duwayne, quasi non avevo visto questo tuo post, davvero tanto, il mio compleanno è il 23, sono davvero onorato che tu lo sapessi. sono andato a prendere gli autisti lic. oggi e mi sono divertito moltissimo, sono su una specie di lista e mi sono arrabbiato, quindi immagino di essere su un'altra lista di controllo ora, lol, ma mi hai rallegrato la giornata, Ty e spero che Tropica abbia un grande successo anno. ty nome utente josie46) come qui, ty josie46

  • Originale English Traduzione Italiano

        Hi Duwayne, Just want to thank you for all the fun and free chips and to let you know I am getting closer to depositing. I should have already, but there are just so many hurdles to jump. Bear with me.

    Ciao Duwayne, volevo solo ringraziarti per tutto il divertimento e le fiches gratuite e farti sapere che mi sto avvicinando al deposito. Avrei dovuto già farlo, ma ci sono così tanti ostacoli da superare. Sopportami.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Duwayne can you please fix my promotions again they have gone, wintermdk
    I missed the promo chips too!

    Ciao Duwayne, puoi per favore sistemare di nuovo le mie promozioni che sono sparite, wintermdk
    Mi sono persa anche le fiches promozionali!

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi , I wonder why I have not  promotion and AC since you change the look of the casino, I always received your offers and I said (no promotion available) thank you kindly tell me what happens.
     

     
    the response of customer service :  Regrettably, a number of factors have led to our automated security system flagging your account as bonus ineligible. You will continue to be able to deposit and withdraw.

    Please note that the casino reserves the right to lock and or deny promotions to anyone, without disclosing the reason why.


    If you have any questions, please don't hesitate to contact our support staff.

    can you help me please I've never had a problem with your casino, I do not understand why after all this time we take away promotions now without reasons. thank you    MY USERNAME IS  :  minouche

    ciao, mi chiedo perché non ho promozione e AC dal momento che cambi l'aspetto del casinò, ho sempre ricevuto le tue offerte e ho detto (nessuna promozione disponibile) grazie, dimmi gentilmente cosa succede.



    la risposta del servizio clienti: purtroppo, una serie di fattori hanno portato il nostro sistema di sicurezza automatizzato a contrassegnare il tuo account come non idoneo al bonus. Continuerai a poter depositare e prelevare.

    Tieni presente che il casinò si riserva il diritto di bloccare e/o negare le promozioni a chiunque, senza rivelarne il motivo.


    In caso di domande, non esitare a contattare il nostro personale di supporto.

    potete aiutarmi per favore non ho mai avuto problemi con il vostro casinò, non capisco perché dopo tutto questo tempo togliamo le promozioni adesso senza motivo. grazie IL MIO NOME UTENTE È: minouche

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Hakima,

    I'll have a look at it in a short while and send you a private message.

    Kind regards,
    Duwayne

    Ciao Hakima,

    Tra poco gli darò un'occhiata e ti manderò un messaggio privato.

    Cordiali saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Duwayne- I have an account at Tropica Casino and now it will not let me  download. There is a error number there which is: 110111421. My user name is:debo2759, email:debo2759@yahoo.com. Please let me know in my private email what is going on. Thank you so much!

    Ciao Duwayne, ho un account al Tropica Casino e ora non mi permette di scaricare. C'è un numero di errore che è: 110111421. Il mio nome utente è: debo2759, email: debo2759@yahoo.com. Per favore fatemi sapere nella mia email privata cosa sta succedendo. Grazie mille!

    1.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks Duwayne great service!

    Grazie Duwayne ottimo servizio!

  • Originale English Traduzione Italiano

    thank you duwayne smiley

    grazie duwayne smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Duwayne!

    I was bonus banned for a few days and then suddenly I received bonuses again.  smiley

    After the update(I like the new look) I am bonus banned again. Can you check my account because I still receive the commercial email with the good bonuses adressed to my user name.

    Hi xxxx!

    Login name: maphesto


    That is quite irritating to get "personal" emails with offers I can`t use.  >:(

    I know that your system(the Rival chain of doom  cheesy ) always flag my account as a bonus ineligible.

    Login name: maphesto



    Ciao Duwayne!

    Sono stato bannato dai bonus per alcuni giorni e poi all'improvviso ho ricevuto di nuovo i bonus. smiley

    Dopo l'aggiornamento (mi piace il nuovo look) mi viene nuovamente vietato il bonus. Puoi controllare il mio account perché ricevo ancora l'e-mail commerciale con i buoni bonus indirizzata al mio nome utente.

    Ciao xxxx!

    Nome di accesso: maphesto


    È piuttosto irritante ricevere e-mail "personali" con offerte che non posso utilizzare. >:(

    So che il tuo sistema (la catena rivale del destino cheesy ) contrassegna sempre il mio account come bonus non idoneo.

    Nome di accesso: maphesto



  • Originale English Traduzione Italiano

    what message huh

    che messaggio huh

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi,can you maybe help mi i dont got any promotion after the new look :S
    login:amuhamed

    ciao, potresti aiutarmi? Non ho ricevuto nessuna promozione dopo il nuovo look :S
    login:amuhamed

  • Originale English Traduzione Italiano

    Can I kindly remind everyone that this is for Casino Support rather than for asking for free chips. 

    If you think you qualify for a free chip, please private message Duwayne.

    Future requests for free chips will be deleted.

    Thanks.

    blue

    Posso gentilmente ricordare a tutti che questo è per il supporto del casinò piuttosto che per chiedere fiches gratuite.

    Se pensi di avere diritto a un chip gratuito, invia un messaggio privato a Duwayne.

    Le future richieste di chip gratuiti verranno cancellate.

    Grazie.

    blu

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Maphesto,

    I had a look at your account and you have not been bonus banned at all. All your promotions are available to you.

    Kind regards,
    Duwayne

    Ciao Maphesto,

    Ho dato un'occhiata al tuo account e non sei stato affatto bannato dal bonus. Tutte le tue promozioni sono a tua disposizione.

    Cordiali saluti,
    Duwayne

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks! The promotions are back!

    Grazie! Sono tornate le promozioni!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Duwayne, I have no promotions in my account, are you able to check it out for me please.

    username: smete

    thanks.

    Ciao Duwayne, non ho promozioni nel mio account, puoi verificarlo per favore.

    nome utente: smete

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I recently bought a new computer, and was installing the casinos I play on here, and am having trouble with 2 casinos installing. One being Tropica, and the other being Superior, but their both doing the same thing with the same error code. I believe its 110111421. I get halfway through installing, and it stops then gives the message contact support with the code. Ive contacted live support, and they all tell me the same thing, and which I have tried all the options they have gave me. I know its all Rival because I have a few others that installed with no problem. Any comments or suggestions would be greatly appreciated. Thanks!

    Recentemente ho acquistato un nuovo computer e stavo installando i casinò in cui gioco qui, ma ho problemi con l'installazione di 2 casinò. Uno è Tropica e l'altro è Superior, ma entrambi fanno la stessa cosa con lo stesso codice di errore. Credo che sia 110111421. Arrivo a metà dell'installazione e si ferma, quindi fornisce il messaggio di contatto dell'assistenza con il codice. Ho contattato il supporto live e mi dicono tutti la stessa cosa e ho provato tutte le opzioni che mi hanno dato. So che è tutto Rival perché ne ho alcuni altri installati senza problemi. Eventuali commenti o suggerimenti sarebbero molto apprezzati. Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I just tried again and yes that is the correct code I get.

    Ho appena riprovato e sì, questo è il codice corretto che ottengo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    ask them to send you a cd...is your new puter windows 7?

    i had issues with windows7 and my anti-virus software, but a cd mailed from the casino took care of it smiley...good luck

    chiedi loro di inviarti un cd... il tuo nuovo computer è Windows 7?

    ho avuto problemi con Windows 7 e il mio software antivirus, ma un cd inviatomi dal casinò ha risolto il problema smiley ...buona fortuna

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes it is Windows 7, and ill ask to see if they will send a CD. Thanks Max!

    Sì, è Windows 7 e chiederò di vedere se invieranno un CD. Grazie Massimo!

  • Originale English Traduzione Italiano

    duwayne...you got pm , thanks!:D

    duwayne...hai ricevuto PM, grazie!:D

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