Rappresentante del Casinò
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Membro Effettivo
132
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I've been trying to make a withdrawal for months now and it gave me 2 options for with methods which is bitcoin and cash wire. I chose bitcoin and now it says I have to make a bitcoin deposit?!?! Iv3 made deposits in the past so I don't understand why I have to make another
Importo contestato: 1251$
Casinò: Grand Eagle
Case #: 3365
Ho provato a effettuare un prelievo per mesi e mi sono state fornite due opzioni: Bitcoin e bonifico bancario. Ho scelto Bitcoin e ora mi dice che devo effettuare un deposito in Bitcoin?!?! Iv3 ha effettuato depositi in passato, quindi non capisco perché debba farne un altro.
Importo contestato: 1251$
Casinò: Grand Eagle
Case #: 3365
Membro Effettivo
132
Yes please messenge me or inbox me why I can't withdraw my winnings. Either in grand eagle casino and lucky creek casino. I've made deposits in the past so I don't understand why I have to make a bitcoin deposit now.
Sì, per favore, mandatemi un messaggio o scrivetemi perché non riesco a prelevare le mie vincite. Sia al Grand Eagle Casino che al Lucky Creek Casino. Ho già effettuato depositi in passato, quindi non capisco perché ora debba effettuare un deposito in Bitcoin.
Moderatore
5902
Membro Effettivo
132
I can't withdrawl funds through bitcoin at all on luckycreek.com or grand eagle casino!!
Non riesco proprio a prelevare fondi tramite bitcoin su luckycreek.com o sul grand eagle casino!!
Membro Effettivo
132
Okay thank you. This is for grand eagle casino and luckycreek.com correct?
Ok, grazie. Questo vale per il Grand Eagle Casino e luckycreek.com, giusto?
Moderatore
5902
Dear Kacy Xay,
Yes, for both casinos. We have sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. In the meantime, have there been any updates or progress on your side?
Thank you.
Cara Kacy Xay ,
Sì, per entrambi i casinò. Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che finora non abbiamo ricevuto risposta. Nel frattempo, ci sono stati aggiornamenti o progressi da parte vostra?
Grazie.
No they are hoping you will reverse the withdrawal and loose it all first. This casino group is absolute crap. I've been thru the same thing with them and you won't get your money most likely.
No, sperano che tu annulli il prelievo e perda tutto prima. Questo gruppo di casinò è una vera schifezza. Ho passato la stessa cosa con loro e molto probabilmente non riavrai i tuoi soldi.
Moderatore
2710
Dear Kacy Xay,
We received an answer from the casino rep stating:
The payments team has asked the player to initiate using the wire fields and add their BTC address to the fields. This should resolve this issue and the player should be paid.
Any updates? Please let us know did you succeeded in your withdrawal process.
Cara Kacy Xay ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che affermava:
Il team dei pagamenti ha chiesto al giocatore di iniziare a utilizzare i campi per i bonifici e di aggiungere il proprio indirizzo BTC. Questo dovrebbe risolvere il problema e il giocatore dovrebbe essere pagato.
Ci sono novità? Fateci sapere se il vostro prelievo è andato a buon fine.
Membro Effettivo
132
Still no updates or noting! Over $1000 sitting in my account. I've read nothing but bd bad reviews on these casinos. Anyone on here woth success withdrawls??
Ancora nessun aggiornamento o nota! Ho più di 1000 dollari sul mio conto. Ho letto solo recensioni negative su questi casinò. Qualcuno qui ha avuto dei prelievi con successo?
Membro Effettivo
132
Have you made withdrawl ls with them??
Hai fatto prelievi con loro?
Membro Effettivo
132
Why the wire fields? It says I have two withdrawal methods which is bitcoin is one of them? What is the timeframe through wire?
Perché i campi bonifico? Dice che ho due metodi di prelievo, e Bitcoin è uno di questi. Quali sono i tempi di prelievo tramite bonifico?
Moderatore
2710
Dear Kacy Xay,
The processing times for the Wire Transfer and Bitcoin withdrawals are:
Bitcoin: up to 5 business days
Wire Transfer: 7-10 business days
Cara Kacy Xay ,
I tempi di elaborazione per i bonifici bancari e i prelievi Bitcoin sono:
Bitcoin: fino a 5 giorni lavorativi
Bonifico bancario: 7-10 giorni lavorativi
Moderatore
2710
Dear Kacy Xay,
We received an answer from the casino rep stating:
The Player did not do the withdrawal as they still have cash in their casino accounts. There are 2 balances on this account. As mentioned in the first response, for the player to make a withdrawal the player needs to initiate this by using the wire fields and add their BTC address to the fields.
Please follow the steps from the casino and we are sure that you will receive your withdrawal.
Cara Kacy Xay ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che affermava:
Il giocatore non ha effettuato il prelievo poiché ha ancora denaro contante sui suoi conti del casinò. Ci sono 2 saldi su questo conto. Come accennato nella prima risposta, per effettuare un prelievo, il giocatore deve avviare la procedura utilizzando i campi "bonus" e inserire il proprio indirizzo BTC.
Segui i passaggi indicati dal casinò e siamo sicuri che riceverai il tuo prelievo.
Moderatore
2710
Dear Kacy Xay,
Since more than 48 hours have passed and we haven't received a response from the member, we will mark the case #3365 as resolved, as we have received an answer from the casino representative.
Cara Kacy Xay ,
Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso #3365 come risolto, poiché abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò.
Membro Effettivo
132
Any successful payouts to any of these casinos luckycreek.com or grand eagle or treasure mile? Please respond here. Thank you!
Avete mai ricevuto pagamenti positivi da uno di questi casinò, luckycreek.com, Grand Eagle o Treasure Mile? Per favore, rispondete qui. Grazie!
Hello I did a withdrawal and went through a 48 hour process. Then I seen flush and then I seen complete does that mean my money is coming. I can't talk to customers service because keep saying it temporarily down. Which is weird!
Ciao, ho effettuato un prelievo e ho seguito la procedura per 48 ore. Poi ho visto "Flush" e poi "Complete". Significa che i miei soldi stanno arrivando? Non riesco a parlare con il servizio clienti perché continuo a dire che è temporaneamente inattivo. Il che è strano!
Moderatore
5902
Hello Lauren Tomlin,
Could you please let us know which casino this is regarding?
Also, it would help if you could confirm:
If there are no other issues, it’s quite possible that your payment is simply in processing, so the best option for now may be to allow a bit more time. Please let us know if you do receive your funds.
In the meantime, for reference, please send us your casino username via private message, so we can contact the casino representative if needed.
Thank you for your patience.
Ciao Lauren Tomlin ,
Potresti dirci di quale casinò si tratta?
Inoltre, sarebbe utile se potessi confermare:
Se non ci sono altri problemi, è possibile che il pagamento sia semplicemente in fase di elaborazione, quindi la soluzione migliore per ora potrebbe essere quella di attendere un po' più di tempo. Fateci sapere se ricevete i vostri fondi.
Nel frattempo, per riferimento, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così potremo contattare il rappresentante del casinò se necessario.
Grazie per la pazienza.
Moderatore
5902
Moderatore
5902
Since we haven’t heard back from the member Lauren Tomlin, and considering the nature of the case, we will mark this case as resolved for now.
If the member contacts us again, we will reopen the complaint if needed.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro Lauren Tomlin e considerata la natura del caso, per ora lo considereremo risolto.
Se il membro ci contatta nuovamente, riapriremo il reclamo, se necessario.
Ciao LCB'ers! Vorremmo conoscere la tua opinione.
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