Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek, Grand Eagle, supporto per casinò Wizbet e thread di reclami

Ciao Terri Mathis ,

Hai aggiornamenti riguardo al tuo reclamo?

Ho contattato telefonicamente l'assistenza del casinò e hanno parlato in tondo dicendo che non potevo prelevare i 570,00 e inoltre non riavrei 570,00 sul mio saldo,

Contatterò la mia banca e contesterò ogni singolo deposito che ho effettuato su questo casinò

Ciao Terri Mathis ,

Secondo T&C, se stai violando le regole utilizzando più chip gratuiti di fila, sfortunatamente il prelievo verrà rifiutato e i fondi non potranno essere restituiti al tuo conto. La responsabilità di ogni giocatore è controllare le regole prima di iniziare a giocare.

Contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

CIAO,

ho presentato una richiesta di prelievo per 400 che è stata modificata a 100 a.C. era un bonus (e lo capisco) ma non mostro nulla in sospeso e il rappresentante ha detto che era già stata inviata. Qualcuno può aiutarmi a trovare il mio prelievo ed eventualmente inviarmi una verifica? Grazie per tutto il vostro aiuto.

l'e-mail è ****@gmail

Ciao Christ344y ,

Grazie per averci contattato. Certo, informeremo il rappresentante del casinò in merito a questo problema e non appena avremo ricevuto qualche aggiornamento te lo faremo sapere. Tenervi aggiornati.

Quindi conta anche il bonus di acquisto o di deposito? Bc quello che è successo è che ho effettuato un deposito e con il deposito ho ricevuto un bonus perso quello - che per me fa tutto parte del deposito e non un bonus, quindi mi hanno dato un bonus con cui poi ho vinto. Ho giocato d'azzardo e mi sono ritirato da altri casinò in queste circostanze.

apprezzo il tuo controllo sul mio post originale e vorrei solo chiarimenti su questo problema se potessi essere così gentile.

Ciao Christ344y ,

Una volta ricevuti aggiornamenti dal rappresentante del casinò, ti contatteremo immediatamente. Tieni d'occhio questo thread.

Grazie per l'aiuto. In caso contrario, nessuna lezione appresa. Pensavo solo che non fossero considerati due di fila come parte di un deposito.

Ciao Christ344y ,

Stiamo ancora aspettando l'ultimo aggiornamento in merito a questo argomento. Una volta ricevuta una risposta ti ricontatteremo. Tenervi aggiornati.

Ciao Christ344y ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che il caso era stato risolto il 17 ottobre 2022.

Ha anche detto che il loro team di supporto ti ha spiegato perché il ritiro è stato rifiutato.

Chiuderemo questo reclamo perché la loro decisione è definitiva.

Stavo giocando al Lucky Creek Casino, mentre giocavo ho accumulato vincite fino a un paio di migliaia di $$, quindi mi sono ritirato e poi ho giocato un bonus fedeltà gratuito, questo bonus fedeltà è sceso a $ 1,47 e non era più sufficiente a coprire la mia scommessa , a questo punto mi è stato chiesto di depositarlo e volevo continuare a giocare. Nell'estratto conto della mia transazione era scritto che il mio bonus era considerato "perso" e non era più attivo. Ho invertito, ho ritirato $ 214 e ho vinto fino a $ 6500. Dopo aver richiesto il prelievo, mi hanno assegnato solo $ 100 dei $ 6500 sostenendo che li avevo vinti con un bonus gratuito. Permettimi di ricordarti che il mio estratto conto della transazione diceva che il bonus era perso e non era più attivo, inoltre l'importo del bonus non era sufficiente a coprire l'importo della mia scommessa. Non sono mai sceso sotto $ 1,47, quindi non ho mai utilizzato i soldi rimasti da questo bonus. Il fatto che si rifiutino di pagarmi è ridicolo e del tutto ingiusto.

Il mio nome utente è semplicemente il mio indirizzo email,************@gmail.com.

Ciao Bootydong ,

Grazie per aver condiviso il tuo problema con noi. Ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò per verificare cosa sta succedendo in merito.

Una volta ricevuto risposta, ti faremo sapere immediatamente.

Tenete d'occhio questo thread per eventuali aggiornamenti.

Stavo giocando a Lucky Creek e avevo vinto dei soldi e poi sono andato a ritirare quei soldi. Dopo aver effettuato la richiesta di prelievo, ho richiesto un bonus gratuito. Con il bonus gratuito sono sceso a 1,14$, ovvero meno del livello di spin che avevo scommesso sulla mia slot. Mi è stato quindi chiesto di depositare denaro per continuare a giocare, quindi ho effettuato un prelievo inverso di $ 500. Poi sono sceso molto in basso rispetto a questo importo, sto parlando di circa $ 0,80 e poi ho ritirato altri $ 250. Poi ho vinto $ 6500 ma onoreranno solo $ 100 di quel prelievo perché sostengono che stavo giocando con un bonus gratuito. Ciò è assolutamente scandaloso e totalmente falso. ogni volta che chiedevo di parlare con qualcuno ai livelli più alti dell'azienda mi veniva detto che le informazioni sul mio caso erano state fornite ai supervisori e che avrebbero avuto una risposta per me entro pochi giorni. Ho aspettato qualche giorno solo per sentire dagli stessi agenti che i supervisori avevano deciso contro il mio reclamo e avevano detto che stavo giocando con un bonus gratuito. Nemmeno una volta qualcuno ai livelli più alti mi ha mai contattato o ha provato a contattarmi in qualsiasi modo, forma o forma. Questo è abbastanza frustrante e secondo me è un ottimo motivo per inserire questo casinò nella lista nera o almeno fare molta attenzione quando giochi qui e non richiedere alcun bonus gratuito in modo che non possano provare a fare le stesse mosse losche contro di te.

Se guardi questa schermata, vedrai chiaramente che il mio saldo è sceso a $ 1,42 sul bonus gratuito, quindi ho ritirato $ 250 al contrario e li ho giocati fino a $ 7,92, dicono che stavo giocando con un saldo bonus perché il $ 1,42 erano rimasti lì quando ho effettuato il ritiro inverso, ma puoi vedere chiaramente che ho giocato $ 240, il che significa che il bonus avrebbe dovuto essere considerato terminato. Ma no, sostengono che se deposito denaro sul mio conto mentre un bonus è attivo, il mio saldo viene applicato al saldo del bonus. È totalmente una schifezza, sono sicuramente truffatori e tirchi.

Inoltre, puoi vedere chiaramente che il mio saldo prima di ricevere il bonus gratuito di $ 30 era $ 1,97. quindi quando ho giocato fino a $ 1,42, significa che il bonus gratuito di $ 30 era già stato giocato. Non riconosceranno nemmeno le mie richieste di revisione di queste informazioni. Girano intorno al cespuglio e mi dicono che un supervisore prenderà una decisione

Posso fornire tutti gli screenshot che mostrano ogni singola transazione che ho effettuato durante il periodo di tempo in questione e se segui le transazioni, mostra chiaramente che ho vinto i soldi con i miei soldi, non con un bonus gratuito, semplicemente non volevano pagarmi così mi hanno semplicemente detto una bugia e poi speravano che sarei rimasto zitto. Chiaramente non sono affidabili.

Ciao Bootydong ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

L'ho rispedito a luglio quando questo numero era nuovo, inoltre ti ho appena inviato nuovamente il messaggio. Non ho mai ricevuto risposta da nessuno, quindi ho creato un nuovo reclamo, senza notare che il mio reclamo originale era stato appena spostato in un thread diverso. Ma ho la sensazione che non ci sarà alcuna soluzione a questo caso, perché hanno chiarito chiaramente che non intendono fare nulla al riguardo, anche se hanno decisamente torto.

Ciao Bootydong ,

Dato che Casino ha preso una decisione sul caso, sfortunatamente non possiamo fare nulla.

Non possiamo riaprire questo caso.

Grazie per la tua comprensione.

Dovremo contrassegnarlo come Risolto poiché abbiamo fatto tutto ciò che era in nostro potere.

Ho giocato al casinò Lucky Creek per molto tempo e un giorno sono andato ad accedere e diceva che il mio account era bloccato. Ho appena parlato con il servizio clienti e hanno detto che era dovuto al fatto che avevo effettuato un deposito di 20 dollari il 16 maggio e 17 maggio 2020 e poi hanno richiesto la restituzione del deposito e mi hanno detto che avevo persino inviato loro un'e-mail il 18 maggio richiedendo la restituzione del deposito e hanno detto che era stato fatto da una banca che non ho più e so per certo che non ero io che hanno effettuato tali depositi su quella banca o su qualsiasi altra banca. E si sono rifiutati di lasciarmi contestare, hanno detto che anche se avessi contestato non mi sarebbe mai stato permesso di aprire un altro conto con loro e mi hanno detto direttamente che ero un bugiardo e che avevo effettuato i depositi e che avevo inviato l'e-mail chiedendo indietro i miei soldi. E ogni volta che provavo a negare che ero io, il rappresentante con cui stavo parlando continuava a dire quindi intendi dirmi che non eri tu e abbiamo tutto qui in archivio e io continuavo a dire di sì, è esattamente quello che sto dicendo dicendo e lui continuava a dire che ce l'abbiamo qui in archivio e io continuavo a dire che non sono stato io qualcuno deve aver violato i miei account perché l'ho già fatto prima su altri account e lui continuava a dire no no no non è corretto abbiamo è tutto in archivio. Il suo nome era Hadley e mi sentivo così mancato di rispetto e così umiliato che avrebbe avuto l'audacia di chiamarmi bugiardo e dirmi che avevo torto nelle mie informazioni e nei miei fatti.

Ciao Pretty_pineapple44 ,

Mi dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza al Lucky Creek Casino.

Puoi per favore inviarci un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo verificare il rappresentante ed esaminare il tuo account?

Grazie.

Ciao Pretty_pineapple44 ,

Stiamo ancora aspettando i dettagli del tuo account. Puoi per favore inviarci un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo metterci in contatto con il rappresentante?

HO PROVATO A REGISTRARMI MA NON RIESCO A SUPERARE LA SCHERMATA DI ACCESSO DOPO AVER CONFERMATO LA MIA E-MAIL. PUOI AIUTARE?

Ciao ando1485 ,

Hai contattato il team di supporto del casinò?

Ciao ando1485 e Pretty_pineapple44 ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte tua, dovremmo chiudere questi reclami a causa dell'inattività degli autori della richiesta.

Bene, ho appena depositato $ 500 su Lucky Creek e ho vinto il mio primo jackpot in assoluto! Era di 5000. Voglio assicurarmi che dopo il processo di verifica sarò in grado di prelevare i miei fondi. Il mio saldo totale in contanti è di $ 5042,00. @MelissaN Vedo che eri attiva 2 giorni fa. Dopo aver verificato la mia identità, puoi assicurarti che riceverò tutte le mie vincite? O contattare il rappresentante del casinò e confermare che riceverò tutte le mie vincite? Sono degli Stati Uniti.

Ciao Kevin W ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.   

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato , così potremo contattare il rappresentante del casinò e controllare il tuo account.    

Grazie.

Ciao Kevin W ,

Stiamo ancora aspettando il tuo nome utente/ID del casinò. Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò e chiediamo informazioni sul tuo caso, inviacelo tramite messaggio privato .

Ciao Kevin W ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.