Discussione sul supporto e sui reclami di SlotsVilla

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Ultimo messaggio fatto 4 mesi fa fa da tough_nut
SlotsVilla
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  • United States Casino Rep 11
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara,

    Casino Rep got back to us and told that this is not valid proof of address because it's just an informational page, so it can not be accepted. 

    Proof of Address not older than 3 months showing player’s full name, address (matching the account information) and issuing date (Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement. Please provide them with the documents that are mentioned in this post and you will not have a problem to verify your account.

    Hope this will help.

    Thank you for understanding.

     

    Ciao Tara,

    Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che questa non è una prova di indirizzo valida perché è solo una pagina informativa, quindi non può essere accettata.

    Prova di indirizzo non più vecchia di 3 mesi che mostri il nome completo, l'indirizzo (corrispondente alle informazioni dell'account) e la data di emissione del giocatore (bollette come cavo, Internet, telefono, cellulare, cavo, gas, connessione DTH, elettricità, comune o banca/credito estratto conto della carta. Ti preghiamo di fornire loro i documenti menzionati in questo post e non avrai problemi a verificare il tuo account.

    Spero che questo possa essere d'aiuto.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    Sorry but no it doesn't help. What now is wrong with the document submitted? It is a checking account statement less then 3 months old? Do you all just accept whatever they say? I submitted the document to you as well. What is wrong with it?

    Thanks

    Tara Burge

    Ciao,

    Mi dispiace ma no, non aiuta. Cosa c'è ora che non va nel documento presentato? È un estratto conto corrente meno di 3 mesi? Accettate tutti quello che dicono? Ho inviato il documento anche a te. Cosa c'è che non va?

    Grazie

    Tara Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    It is my bank statement for the month look it states it!

    T.Burge

     

    È il mio estratto conto mensile, guardalo, lo dice!

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Says safe debit account and shows the statement date!

     

    Dice conto di addebito sicuro e mostra la data dell'estratto conto!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Submitted documents...

    Documenti inviati...

  • Originale English Traduzione Italiano

    See says Statement Date and Safe Debit Account?

    T.Burge

    Vedi dice Data estratto conto e Conto di addebito sicuro?

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara,

    Unfortunately, we cannot influence the rules of the Casino, and which documents they will accept, but they also state in the T&C what it is necessary to send in order for the account to be verified. If you send them what they require, we assure that your account will be verified in the shortest possible time.

    Thank you for understanding.

    Ciao Tara,

    Sfortunatamente non possiamo influenzare le regole del Casinò e quali documenti accetteranno, ma indicano anche nei T&C cosa è necessario inviare per verificare il conto. Se invii loro ciò che richiedono, ti assicuriamo che il tuo account verrà verificato nel più breve tempo possibile.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    What I am trying to say, is I have done everything as requested and required and yet still denied approval! May I then ask if in your opinion if the document submitted is a bank checking statement? (Please reference past forum post dated July 07, 2023  03:12: 08 pm hrs where you will find upload of the banking document I submitted) have done this..Every time for past 2 months now been denied ..Let it be known I submitted a checking statement from US Bank and less then 3 months old and they denied it! 

    Thanks

    Tara Burge

    Quello che sto cercando di dire è che ho fatto tutto come richiesto e richiesto e tuttavia ho ancora negato l'approvazione! Posso allora chiedervi se secondo voi il documento presentato è un estratto conto bancario? (Si prega di fare riferimento al post precedente del forum datato 7 luglio 2023 15:12: 20:00 dove troverai il caricamento del documento bancario che ho inviato) ho fatto questo... Ogni volta negli ultimi 2 mesi mi è stato negato... Fai sapere Ho presentato un estratto conto della US Bank risalente a meno di 3 mesi e me lo hanno negato!

    Grazie

    Tara Burge

  • Originale English Traduzione Italiano
    Berks wrote

    Hello Tara,

    Casino Rep got back to us and told that this is not valid proof of address because it's just an informational page, so it can not be accepted. 

    Proof of Address not older than 3 months showing player’s full name, address (matching the account information) and issuing date (Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement. Please provide them with the documents that are mentioned in this post and you will not have a problem to verify your account.

    Hope this will help.

    Thank you for understanding.

     

    Further proof it is a checking account... Thank you...T.Burge

    Berks ha scritto

    Ciao Tara,

    Il rappresentante del casinò ci ha risposto dicendoci che questa non è una prova di indirizzo valida perché è solo una pagina informativa, quindi non può essere accettata.

    Prova di indirizzo non più vecchia di 3 mesi che mostri il nome completo, l'indirizzo (corrispondente alle informazioni dell'account) e la data di emissione del giocatore (bollette come cavo, Internet, telefono, cellulare, cavo, gas, connessione DTH, elettricità, comune o banca/credito estratto conto della carta. Ti preghiamo di fornire loro i documenti menzionati in questo post e non avrai problemi a verificare il tuo account.

    Spero che questo possa essere d'aiuto.

    Grazie per la comprensione.

    Un'ulteriore prova è un conto corrente... Grazie... T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara,

    Our opinion here is irrelevant, Casino has their own rules and terms and provided us with the clarification what is necessary to submit for your account to be verified. You did not submit in the form that they asked you for. Please send them proof of address in some of above mentioned form, it's not negotiable. When you do what is required from your end we assure you that they will not have a problem to verify your account.

    Thank you for understanding.

    Ciao Tara,

    La nostra opinione qui è irrilevante, il Casinò ha le proprie regole e termini e ci ha fornito chiarimenti su cosa è necessario inviare affinché il tuo account venga verificato. Non hai inviato nel modulo che ti hanno chiesto. Si prega di inviare loro una prova dell'indirizzo in uno dei moduli sopra menzionati, non è negoziabile. Quando fai ciò che ti viene richiesto, ti assicuriamo che non avranno problemi a verificare il tuo account.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    What I am saying is I have submitted everything. For proof of address they state I can submit a banking statement. I did this I provided you this proof as to the document submitted is a bank statement. So why am I not being verified? 

    Thank you -

    T.Burge

    Quello che sto dicendo è che ho presentato tutto. Come prova dell'indirizzo dichiarano che posso presentare un estratto conto bancario. L'ho fatto e ti ho fornito questa prova del fatto che il documento presentato è un estratto conto bancario. Allora perché non vengo verificato?

    Grazie -

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello -

    Sorry, but confused as to what form you state is needed? Sorry, but unaware of any form. I thought all they needed further was a proof of address document. I submitted my entire monthly banking statement for this purpose. They are saying it is not a statement when it clearly states statement date and debit account summary for monthly statement period.

     

    Thank you -

    T.Burge

    Ciao -

    Scusa, ma sei confuso su quale modulo dici sia necessario? Siamo spiacenti, ma ignaro di qualsiasi forma. Pensavo che tutto ciò di cui avevano bisogno fosse un documento di prova dell'indirizzo. Ho inviato il mio intero estratto conto mensile a questo scopo. Stanno dicendo che non è un estratto conto quando indica chiaramente la data dell'estratto conto e il riepilogo del conto di addebito per il periodo dell'estratto conto mensile.

    Grazie -

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    While perhaps irrelevant is your opinion. I would like confirmation that the submitted document is indeed a bank statement submitted and not an informational document. Non negotiable, this I understand. I submitted the appropriate document for proof of address verification.

    Thank you -

    T.Burge

    Anche se forse irrilevante è la tua opinione. Desidero avere conferma che il documento presentato sia effettivamente un estratto conto presentato e non un documento informativo. Non negoziabile, questo lo capisco. Ho inviato il documento appropriato per la prova della verifica dell'indirizzo.

    Grazie -

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara,

    As we said, they are not accepting this bank of statement form because they consider that as informational page, it can not pass their security check system, so they kindly ask you to provide them with one of this forms ( Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality or Bank/Credit card statement). 

    We are not Casino side, and can not influence their rules, but we can suggest you what to do to speed up the process. Please send one of above mentioned forms and we are sure that you will be verified as soon as possible.

    Thank you for your attention.

     

    Ciao Tara,

    Come abbiamo detto, non accettano questo modulo di estratto conto bancario perché ritengono che, come pagina informativa, non possa superare il loro sistema di controllo di sicurezza, quindi ti chiedono gentilmente di fornire loro uno di questi moduli ( bollette di utilità come cavo, internet, telefono, cellulare, cavo, gas, connessione DTH, elettricità, comune o estratto conto bancario/carta di credito).

    Non siamo parte del Casinò e non possiamo influenzare le loro regole, ma possiamo suggerirti cosa fare per accelerare il processo. Invia uno dei moduli sopra menzionati e siamo sicuri che verrai verificato il prima possibile.

    Grazie per l'attenzione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have done everything plus they have asked and nothing is sufficient ever! They didn't accept my other bank statement either said was from financial services. They say they will accept monthly banking statement and that is what was submitted! I opened the damn US Bank account specifically for this purpose! What is informational about it? Why won't it pass their "security check?" According to their own KYC/AML policy procedure proof of address verification isn't even necessary given my status and min transaction amounts? It states on document "statement period dates." Keyword STATEMENT!

     

    Thank you

    T.Burge

    Ho fatto tutto e mi hanno chiesto e niente è mai sufficiente! Non hanno accettato nemmeno l'altro mio estratto conto, dicendo che proveniva da servizi finanziari. Dicono che accetteranno un estratto conto mensile e questo è ciò che è stato presentato! Ho aperto quel maledetto conto bancario statunitense appositamente per questo scopo! Cosa c'è di informativo a riguardo? Perché non supera il "controllo di sicurezza"? Secondo la loro procedura politica KYC/AML, la prova della verifica dell'indirizzo non è nemmeno necessaria dato il mio stato e gli importi minimi delle transazioni? Sul documento è indicato "date del periodo dell'estratto conto". DICHIARAZIONE di parola chiave!

    Grazie

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    My question is why is it being considered informational as opposed to a monthly Bank STATEMENT? Safe Debit Account statement.

    Thank you -

    T.Burge

    La mia domanda è: perché viene considerato informativo anziché un estratto conto mensile? Estratto conto di addebito sicuro.

    Grazie -

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Better yet what is a US Bank monthly statement then look like as according to them? 

    T.Burge

    Meglio ancora, come appare secondo loro un estratto conto mensile della banca statunitense?

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Just because there was no transaction history for the month does not negate it is a monthly banking statement!

    T.Burge

    Solo perché non c'era alcuna cronologia delle transazioni per il mese non nega che si tratti di un estratto conto mensile!

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    If they are stating my monthly bank statement is informational document because there is an "information you should know" section on the bank statement they should know this is on every monthly statement of US Bank monthly banking account  statements and just because there was no transacting history for the month does not negate it is a monthly banking statement! I scanned and submitted the entire document of 4 pages total 2 of 2 page bank statement document both the fronts and backs of both pages!

    T.Burge

    Se affermano che il mio estratto conto mensile è un documento informativo perché c'è una sezione "informazioni che dovresti sapere" sull'estratto conto, dovrebbero sapere che si trova su ogni estratto conto mensile degli estratti conto bancari mensili della US Bank e solo perché non c'era alcuna cronologia delle transazioni per il mese non si annulla si tratta di un estratto conto mensile! Ho scansionato e inviato l'intero documento di 4 pagine per un totale di 2 documenti di estratto conto di 2 pagine sia sul fronte che sul retro di entrambe le pagine!

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    More pics of scanned documents submitted of monthly banking statement...

    Altre foto dei documenti scansionati presentati dell'estratto conto mensile...

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara,

    We understand that you are frustrated and we are really sorry for that, but we can not help you with this bank statement, they already said that it can not be approved with this provided document, so please try to send them Utility bills such as cable, internet, telephone, mobile, cable, gas, DTH connection, electricity, municipality . 

    Every Casino has their own security check, and we can not influence that, we can just forward all the requirements your need to fulfill for your account to be verified in shortest possible time. Hope that this advice will help you.

    Thank you.

    Ciao Tara,

    Comprendiamo che sei frustrato e ne siamo davvero dispiaciuti, ma non possiamo aiutarti con questo estratto conto, hanno già detto che non può essere approvato con il documento fornito, quindi prova a inviare loro fatture di utilità come cavi , internet, telefono, cellulare, cavo, gas, connessione DTH, elettricità, comune.

    Ogni casinò ha il proprio controllo di sicurezza e non possiamo influenzarlo, possiamo semplicemente inoltrare tutti i requisiti che devi soddisfare affinché il tuo account venga verificato nel più breve tempo possibile. Spero che questo consiglio ti possa aiutare.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I  do not have utilities in my name any longer at this residence. Therefore I submitted numerous bank account statements  from 3 separate banks. All denied again 6 different reasons why they don't accept FINANCIAL STATEMENTS to NO ONLINE BANK, to INFORMATIONAL DOCUMENT NOT A STATEMENT and on and on and on!!!!!! Further, my mobile phone is through provider Boost Mobile and was told by chat support would not be accepted. I went to US BANK and opened up a safe debitchecking account SPECIFICALLY for the purpose of appeasing and complying with this casinos conditions. Now they are telling me my monthly statement received is not a statement? MORE THAN FRUSTRATED!!!! However, that said I realize there is little you can do and truly appreciate everything you have done regarding this long drawn out issue with Slots Villa and I. As of now I hope everyone who searches this casino might see this forum and all the subsequent post and see to stay FAR FAR AWAY from this casino!!! THEY have been blacklisted by numerous sites and I have spent countless hours . Literally over 200 hours of my time into simply attempting to be payed a measley $100.00 for a Welcome NDBonus Win from this casino.  I have submitted over 13 different types of documents for the purpose of address proof and KYC verification. They have literally came back with a different excuse for denial each and every time. Always a new reason too each time of a document denial mind you.  They approved me then gave some bogus excuse about a new employee screwing up and accidentally verifying my document when he should not have. I believe he may be one of the only competent individuals within his department as he did the correct thing as he recognized a legitimate banking statement for what it is and not a liar or swindler like the rest of this document verification staff apparently would appear to be. WARNING!!!! SLOTS VILLA CASINO & VIP CLUB PLAYER CASINO ARE DISPOSABLE/SCAMMERS/AND ARE A ROGUE CASINO EVERYONE SHOULD STAY CLEAR OF!!!! $100.00...LOOK OUT SEEMS LIKELY TO BE  A MONEY LAUNDERING TERRORIST THREAT INDEED!!! DENY DENY DENY !!! RIDICULOUS !!! WARNING!!! WARNING!!!WARNING!!!! BLACKLISTED AT NUMEROUS NUMEROUS CASINO REVIEW SITES FOR A GOOD REASON!!!!! Thank you again Berks and LCB for all your attempts to help with my issue presented!!! Greatly appreciated. Too bad there are shi$$y and shady outfits like this out there but at least there is the chance that with sites like LCB.org it might save someone else in the future from making an over 2 month and 200 + hour   nightmare over $100.00 payment from the WORST CASINO OUT THERE!!! That is saying something as I Literally have an account at damn near every online casino offered within the US territory!! Well over 75 casino accounts at many and numerous online casinos and this one is THE WORST OF THEM ALL - HANDS DOWN!!!!! ROGUE!!!! ROGUE!!!! ROGUE!!!! 

    T. BURGE

    Non ho più utenze a mio nome in questa residenza. Pertanto ho inviato numerosi estratti conto bancari di 3 banche separate. Tutti smentiti nuovamente per 6 motivi diversi per cui non accettano RENDICONTI FINANZIARI a NESSUNA BANCA ONLINE, a DOCUMENTO INFORMATIVO NON DICHIARANTE e così via!!!!!! Inoltre, il mio telefono cellulare è gestito dal provider Boost Mobile e il supporto via chat mi ha detto che non sarebbe stato accettato. Sono andato alla US BANK e ho aperto un conto di addebito sicuro SPECIFICAMENTE allo scopo di placare e rispettare le condizioni di questo casinò. Ora mi dicono che il mio estratto conto mensile ricevuto non è un estratto conto? PIÙ CHE FRUSTRATO!!!! Tuttavia, detto questo, mi rendo conto che c'è poco che puoi fare e apprezzo davvero tutto ciò che hai fatto riguardo a questo lungo problema con me e Slots Villa. A partire da ora spero che tutti coloro che cercano in questo casinò possano vedere questo forum e tutti i post successivi e cerca di stare LONTANO LONTANO da questo casinò! Sono stati inseriti nella lista nera di numerosi siti e ho trascorso innumerevoli ore. Letteralmente più di 200 ore del mio tempo nel tentativo di essere pagato un misero $ 100,00 per una vincita di bonus ND di benvenuto da questo casinò. Ho inviato oltre 13 diversi tipi di documenti ai fini della prova dell'indirizzo e della verifica KYC. Sono letteralmente tornati con una scusa diversa per negare ogni volta. Intendiamoci, sempre un nuovo motivo ogni volta che un documento viene rifiutato. Mi hanno approvato e poi hanno dato qualche scusa fasulla riguardo a un nuovo dipendente che ha commesso un errore e ha verificato accidentalmente il mio documento quando non avrebbe dovuto. Credo che possa essere una delle poche persone competenti all'interno del suo dipartimento poiché ha fatto la cosa giusta riconoscendo un estratto conto legittimo per quello che è e non un bugiardo o un truffatore come sembrerebbe essere il resto del personale di verifica dei documenti . AVVERTIMENTO!!!! LE SLOT VILLA CASINO E IL VIP CLUB PLAYER CASINO SONO MONOUSO/TRUFFATORI/E SONO UN CASINÒ CANAGLIATO DA CUI TUTTI DOVREBBERO STARE LONTANO!!!! $ 100,00...ATTENZIONE SEMBRA PROBABILE ESSERE UNA MINACCIA TERRORISTA DI RICICLAGGIO DI DENARO, DAVVERO!!! NEGARE NEGARE NEGARE!!! RIDICOLO !!! AVVERTIMENTO!!! ATTENZIONE!!!ATTENZIONE!!!! NELLA LISTA NERA IN NUMEROSI SITI DI RECENSIONI DI CASINÒ PER UNA BUONA RAGIONE!!!!! Grazie ancora Berks e LCB per tutti i vostri tentativi di aiutarmi con il problema presentato!!! Molto apprezzato. Peccato che ci siano abiti loschi e loschi come questo là fuori, ma almeno c'è la possibilità che con siti come LCB.org possa salvare qualcun altro in futuro dal fare un incubo di oltre 2 mesi e 200 + ore per oltre $ 100,00 pagamento dal PEGGIORE CASINÒ FUORI!!! Questo è tutto dire dato che ho letteralmente un conto presso quasi tutti i casinò online offerti nel territorio degli Stati Uniti!! Ben oltre 75 conti di casinò in molti e numerosi casinò online e questo è IL PEGGIORE DI TUTTI - SENZA DUBBIO!!!!! BRICCONE!!!! BRICCONE!!!! BRICCONE!!!!

    T. BURGE

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Tara,

    We acknowledge your concern and frustration regarding the KYC process. It is important to emphasize that all casinos take KYC procedures seriously, ensuring the security and integrity of our operations. Please take note that the two pages of the account opening form you provided do not serve the purpose of address verification, as they solely focus on the account setup. We kindly request you to submit a proper bank statement that can be used for address verification purposes. This is crucial to ensure a smooth and efficient KYC verification process. We appreciate your understanding and cooperation in this matter. If you have any further questions or require assistance, please do not hesitate to reach out to our support team. We are here to assist you throughout the KYC verification process.

    Ciao Tara,

    Riconosciamo la tua preoccupazione e frustrazione riguardo al processo KYC. È importante sottolineare che tutti i casinò prendono sul serio le procedure KYC, garantendo la sicurezza e l'integrità delle nostre operazioni. Tieni presente che le due pagine del modulo di apertura del conto che hai fornito non servono allo scopo di verificare l'indirizzo, poiché si concentrano esclusivamente sulla configurazione del conto. Ti chiediamo gentilmente di inviare un estratto conto bancario corretto che possa essere utilizzato per scopi di verifica dell'indirizzo. Ciò è fondamentale per garantire un processo di verifica KYC fluido ed efficiente. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in questa materia. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per assisterti durante tutto il processo di verifica KYC.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Please take note that the two pages of the account opening form you provided do not serve the purpose of address verification, as they solely focus on the account setup. We kindly request you to submit a proper bank statement that can be used for address

        Hello, I do not understand what form is being referenced and the bank statement submitted is a monthly checking statement from US Bank. What is not proper ? Thank you

    Grace

    Welcome to slots villa

    Please allow 3-5 minutes while I access your account and guide you further.

    Visitor

    They state uni statement at the top of the document and a statement date period. Keyword being - statement. Thank you

    No problem

    Thanks

    It may state suggestions as yes it is a new account and that was the first monthly statement. received . Thank you

    Grace

    Kindly drop email to our team at support @ slotsvilla.com

    Visitor

    Okay. Stating this ? Thank you

    Grace

    We appreciate you talking with us. Enjoy your time ahead!
    Have fun playing!

    Please take note that the two pages of the account opening form you provided do not serve the purpose of address verification, as they solely focus on the account setup. We kindly request you to submit a proper bank statement that can be used for address
    Hello, I do not understand what form is being referenced and the bank statement submitted is a monthly checking statement from US Bank. What is not proper ? Thank you

    Grace

    Welcome to slots villa

    Please allow 3-5 minutes while I access your account and guide you further.

    Visitor

    They state uni statement at the top of the document and a statement date period. Keyword being - statement. Thank you

    No problem

    Thanks

    It may state suggestions as yes it is a new account and that was the first monthly statement. received . Thank you

    Grace

    Kindly drop email to our team at support @ slotsvilla.com

    Visitor

    Okay. Stating this ? Thank you

    Grace

    We appreciate you talking with us. Enjoy your time ahead!
    Have fun playing!

    Slots Villa Rep-

    Hello,

    Essentially I was told to send support this via email. However, chat support was again unable to answer my ? Posed to them regarding this issue.

    Thank you -

    Tara Burge

    Tieni presente che le due pagine del modulo di apertura del conto che hai fornito non servono allo scopo di verificare l'indirizzo, poiché si concentrano esclusivamente sulla configurazione del conto. Ti chiediamo gentilmente di inviare un estratto conto bancario corretto che possa essere utilizzato per l'indirizzo

    Salve, non capisco a quale modulo si fa riferimento e l'estratto conto inviato è un estratto conto mensile della US Bank. Cosa non è corretto? Grazie

    Grazia

    Benvenuti nella villa delle slot

    Ti preghiamo di attendere 3-5 minuti mentre accedo al tuo account e ti guido ulteriormente.

    Visitatore

    Indicano la dichiarazione uni nella parte superiore del documento e un periodo di data della dichiarazione. La parola chiave è - affermazione. Grazie

    Nessun problema

    Grazie

    Potrebbe indicare suggerimenti come sì, è un nuovo account e quello era il primo estratto conto mensile. ricevuto . Grazie

    Grazia

    Si prega di inviare un'e-mail al nostro team all'indirizzo support @ slotsvilla.com

    Visitatore

    Va bene. Affermando questo? Grazie

    Grazia

    Apprezziamo che tu abbia parlato con noi. Goditi il tuo tempo in anticipo!
    Divertiti a giocare!

    Tieni presente che le due pagine del modulo di apertura del conto che hai fornito non servono allo scopo di verificare l'indirizzo, poiché si concentrano esclusivamente sulla configurazione del conto. Ti chiediamo gentilmente di inviare un estratto conto bancario corretto che possa essere utilizzato per l'indirizzo
    Salve, non capisco a quale modulo si fa riferimento e l'estratto conto inviato è un estratto conto mensile della US Bank. Cosa non è corretto? Grazie

    Grazia

    Benvenuti nella villa delle slot

    Ti preghiamo di attendere 3-5 minuti mentre accedo al tuo account e ti guido ulteriormente.

    Visitatore

    Indicano la dichiarazione uni nella parte superiore del documento e un periodo di data della dichiarazione. La parola chiave è - affermazione. Grazie

    Nessun problema

    Grazie

    Potrebbe indicare suggerimenti come sì, è un nuovo account e quello era il primo estratto conto mensile. ricevuto . Grazie

    Grazia

    Si prega di inviare un'e-mail al nostro team all'indirizzo support @ slotsvilla.com

    Visitatore

    Va bene. Affermando questo? Grazie

    Grazia

    Apprezziamo che tu abbia parlato con noi. Goditi il tuo tempo in anticipo!
    Divertiti a giocare!

    Slots Villa Rep-

    Ciao,

    Essenzialmente mi è stato detto di inviare supporto via e-mail. Tuttavia, il supporto via chat ancora una volta non è stato in grado di rispondere al mio messaggio? Posto loro riguardo a questo problema.

    Grazie -

    Tara Burge

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    It clearly shows as a , "statement" numerous times throughout the documents submitted to Slots Villa for. KYC address verification purposes.. Even showing a STATEMENT PERIOD from May 31st, 2023 through June 21st, 2023...It is in fact a STATEMENT! I attatched these documents here for viewing via PDF formatting.

    Thanks-

    T.Burge

    Ciò appare chiaramente come una "dichiarazione" numerose volte nei documenti presentati a Slots Villa. Scopi di verifica dell'indirizzo KYC.. Anche mostrando un PERIODO DI DICHIARAZIONE dal 31 maggio 2023 al 21 giugno 2023... In effetti è una DICHIARAZIONE! Ho allegato questi documenti qui per visualizzarli tramite la formattazione PDF.

    Grazie-

    T.Burge

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara,

    As we have already said, Casino Rep has confirmed that unfortunately they cannot accept this proof of address, that you should send it in another form as I have already stated in previous posts. Try to send this to support email as advised by their agent. We really hope that you will resolve this issue as soon as possible. We are unable to help you until you send the appropriate documents.

    Thank you for understanding.

    Ciao Tara,

    Come abbiamo già detto, il rappresentante del casinò ha confermato che purtroppo non può accettare questa prova di indirizzo, che dovresti inviarla in un altro formato come ho già affermato nei post precedenti. Prova a inviarlo all'e-mail di supporto come consigliato dal loro agente. Ci auguriamo davvero che risolverai questo problema il prima possibile. Non saremo in grado di aiutarti finché non invierai i documenti appropriati.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello -

    I do understand what they have said regarding the document submitted. That doesn't make it right however necessarily as my stance is and has been that the document submitted is a legitimate banking statement and there is no reason for it not to be accepted as address proof. It IS NOT an informational document.  PERIOD!!

    Thanks _

    T Burge

    Ciao -

    Capisco cosa hanno detto riguardo al documento presentato. Ciò non lo rende necessariamente giusto, tuttavia, poiché la mia posizione è ed è stata che il documento presentato è un estratto conto legittimo e non vi è motivo per non essere accettato come prova dell'indirizzo. NON È un documento informativo. PERIODO!!

    Grazie _

    T. Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    What then constitutes as an acceptable bank statement? Because the last 3 separate statements by separate banks that I have submitted are all not accepted by this casino? 

    Thanks

    T.Burge

    Che cosa costituisce allora un estratto conto accettabile? Perché gli ultimi 3 estratti conto separati di banche separate che ho presentato non sono tutti accettati da questo casinò?

    Grazie

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Why can't they contact US Bank and ask if the document is infact a montly banking statement rather then an informational document? I don't have numerous banking accounts to provide to them for address verification purposes. I opened this account specifically for this purpose and yet they state it isn't accepted. Why? It shows as a STATEMENT!!

    T.Burge

    Perché non possono contattare la US Bank e chiedere se il documento è effettivamente un estratto conto bancario mensile anziché un documento informativo? Non ho numerosi conti bancari da fornire loro a scopo di verifica dell'indirizzo. Ho aperto questo conto appositamente per questo scopo e tuttavia affermano che non è accettato. Perché? Si presenta come una DICHIARAZIONE!!

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well I submitted document on 7/15 and again on 7/21/23. I received an email back today stating again document submitted not clear. It is very clear and was scanned and sent in pdf format for easy and zooming in of the submitted document. Again, another 12 days to only receive yet another reason and another denial of KYC verification address document. I think everything I have submitted here speaks for itself as to the legitimacy of Slots Villa casino.

    Bene, ho presentato il documento il 15/7 e di nuovo il 21/7/23. Oggi ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che il documento inviato non era chiaro. È molto chiaro ed è stato scansionato e inviato in formato PDF per facilitare l'ingrandimento del documento inviato. Ancora una volta, altri 12 giorni per ricevere solo un altro motivo e un altro documento di indirizzo di verifica KYC di rifiuto. Penso che tutto ciò che ho presentato qui parli da solo della legittimità del casinò Slots Villa.

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well I submitted document on 7/15 and again on 7/21/23. I received an email back today stating again document submitted not clear. It is very clear and was scanned and sent in pdf format for easy and zooming in of the submitted document. Again, another 12 days to only receive yet another reason and another denial of KYC verification address document. I think everything I have submitted here speaks for itself as to the legitimacy of Slots Villa casino. Attaching zoomed in screenshots of the "unclear" document too. Judge for yourself, I can clearly see the relevant information needed for verification and you?

     

    Bene, ho presentato il documento il 15/7 e di nuovo il 21/7/23. Oggi ho ricevuto un'e-mail in cui si affermava che il documento inviato non era chiaro. È molto chiaro ed è stato scansionato e inviato in formato PDF per facilitare l'ingrandimento del documento inviato. Ancora una volta, altri 12 giorni per ricevere solo un altro motivo e un altro documento di indirizzo di verifica KYC di rifiuto. Penso che tutto ciò che ho presentato qui parli da solo della legittimità del casinò Slots Villa. Allego anche screenshot ingranditi del documento "poco chiaro". Giudica tu stesso, io posso vedere chiaramente le informazioni rilevanti necessarie per la verifica e tu?

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara,

    As we can notice you have submitted again the same document which was not accepted from their side, so we are unable to help you until you submit the documents that are valid as we mentioned in our previous post. We kindly ask you to follow our instructions regarding the verification process, otherwise we wont be able to manage this case. 

    Thank you for understanding.

    Ciao Tara,

    Come possiamo notare, hai inviato nuovamente lo stesso documento che non è stato accettato da loro, quindi non saremo in grado di aiutarti finché non invierai i documenti validi come menzionato nel nostro post precedente. Ti chiediamo gentilmente di seguire le nostre istruzioni relative al processo di verifica, altrimenti non saremo in grado di gestire questo caso.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Berks-

    I understand your position. However, the clearly of the document is the issue not the vapidity of the document. Further, what am I to submit exactly as I have submitted over 8 seprate documents now regarding KYC address verification. If I submit yet another bank statement what good is it in doing so as I submitted 3 separate ones already and each denied. Why, I ask? 

    Thank you 

    T

    Burge

    Ciao Berks-

    Capisco la tua posizione. Tuttavia, il problema è la chiarezza del documento, non la sua insulsità. Inoltre, cosa devo presentare esattamente come ho presentato ora oltre 8 documenti separati riguardanti la verifica dell'indirizzo KYC. Se invio ancora un altro estratto conto, a che serve farlo poiché ne ho già presentati 3 separati e ciascuno negato. Perché, chiedo?

    Grazie

    T

    Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Berks-

    I understand your position. However, the clearly of the document is the issue not the vapidity of the document. Further, what am I to submit exactly as I have submitted over 8 desperate documents now regarding KYC address verification. If I submit yet another bank statement what good is it in doing so as I submitted 3 separate ones already and each denied. Why were all 3 denied, I ask? As their reasons are without merit and the document (s) should be / should have been accepted by the casino for KYC verification address purposes. What kind of Bank Statement do the require exactly?

    Thank you 

    T

    Burge

    Ciao Berks-

    Capisco la tua posizione. Tuttavia, il problema è la chiarezza del documento, non la sua insulsità. Inoltre, cosa devo presentare esattamente come ho presentato ora oltre 8 documenti disperati riguardanti la verifica dell'indirizzo KYC. Se invio ancora un altro estratto conto, a che serve farlo poiché ne ho già presentati 3 separati e ciascuno negato. Perché tutti e 3 sono stati negati, chiedo? Poiché le loro ragioni sono prive di fondamento e i documenti dovrebbero essere/avrebbero dovuto essere accettati dal casinò ai fini della verifica dell'indirizzo KYC. Che tipo di estratto conto è richiesto esattamente?

    Grazie

    T

    Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    I understand your hands are tied and that you may only suggest solutions to resolve the issue. So, I figure if nothing else at least forum members and all others that view these post concerning Slots Villa casino can discern for themselves wether the US BANK document is or is not a Bank Statement and wether or not it should be accepted as such or not as a valid document for KYC verification or not. I know it is and should have been accepted. Remember, this document was in fact accepted and verified previously by a " new employee!" Only to be rescendded over a week later. Mind you, this revoke was only once I began to press then the issue of them paying out on my requested $100 withdraw still pending following the KYC having finally been verified following 2 months of numerous document submissions made. Bottom line, this is exactly what I am saying it is and that is, that Slots Villa casino is not on the up and up! Further,  If you  can no longer help me regarding this matter I completely understand. It is very unfortunate it has required your involvement at all. I do Appreciate everything however and thank you again LCB.org/Berks😊

    Best Regards -

    T.Burge

    Capisco che hai le mani legate e che potresti solo suggerire soluzioni per risolvere il problema. Quindi, immagino che, se non altro, almeno i membri del forum e tutti gli altri che visualizzano questi post riguardanti il casinò Slots Villa possano discernere da soli se il documento della BANK USA è o meno un estratto conto e se dovrebbe essere accettato come tale o meno. come documento valido per la verifica KYC o meno. So che lo è e avrebbe dovuto essere accettato. Ricordate, questo documento è stato infatti accettato e verificato precedentemente da un "nuovo dipendente!" Solo per essere rescisso più di una settimana dopo. Intendiamoci, questa revoca è avvenuta solo quando ho iniziato a premere sulla questione del pagamento del mio prelievo di $ 100 richiesto, ancora in sospeso dopo che il KYC è stato finalmente verificato dopo 2 mesi di numerosi documenti presentati. In conclusione, questo è esattamente quello che sto dicendo e cioè che il casinò Slots Villa non è in ascesa! Inoltre, se non puoi più aiutarmi riguardo a questa questione, lo capisco perfettamente. È davvero un peccato che abbia richiesto il tuo coinvolgimento. Apprezzo comunque tutto e grazie ancora LCB.org/Berks😊

    Distinti saluti -

    T.Burge

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara,

    We can understand your frustration and disappointment with the situation. It's essential for online casinos to maintain transparency and consistency in their verification processes, especially when it comes to sensitive documents like bank statements. It appears that there have been discrepancies in the acceptance of the document, which has added to your frustration. We genuinely hope that your issue gets resolved promptly and that you can find a resolution with Slots Villa casino. Thank you for your understanding and cooperation throughout this process.

    Ciao Tara,

    Possiamo comprendere la tua frustrazione e delusione per la situazione. È essenziale che i casinò online mantengano la trasparenza e la coerenza nei loro processi di verifica, soprattutto quando si tratta di documenti sensibili come gli estratti conto bancari. Sembra che ci siano state discrepanze nell'accettazione del documento, il che ha aumentato la vostra frustrazione. Ci auguriamo sinceramente che il tuo problema venga risolto tempestivamente e che tu possa trovare una soluzione con il casinò Slots Villa. Grazie per la comprensione e la collaborazione durante questo processo.

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello -

    Still can't get them to verify my KYC address verification. They last stated that the document was not clearly visible. So I again rescanned and resubmitted the document only to be told yet once again the submitted document wasn't clearly visible. I made sure there was no clarity issues mind you this most recent time and yet still they state the document is not clear. Give me a break!! Check it out ... Clearly visible? I don't know how much clearer they could possibly be! I would like to know what is not clear and visible?

    Thank you -

    T.Burge

    Ciao -

    Non riesco ancora a convincerli a verificare la verifica del mio indirizzo KYC. Infine hanno affermato che il documento non era chiaramente visibile. Quindi ho nuovamente scansionato e inviato nuovamente il documento solo per sentirmi dire che ancora una volta il documento inviato non era chiaramente visibile. Mi sono assicurato che non ci fossero problemi di chiarezza, intendiamoci quest'ultima volta, eppure affermano ancora che il documento non è chiaro. Dammi una pausa!! Dai un'occhiata... Chiaramente visibile? Non so quanto potrebbero essere più chiari! Vorrei sapere cosa non è chiaro e visibile?

    Grazie -

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Tara,

    Condor Aff is very strict when it comes to verification. I've checked the screenshots you sent and the documents are not clear enough. You need to make it clearer so they can read necesssary info. Please try it again. 

    Ciao Tara,

    Condor Aff è molto severo in termini di verifica. Ho controllato gli screenshot che hai inviato e i documenti non sono abbastanza chiari. È necessario renderlo più chiaro in modo che possano leggere le informazioni necessarie. Per favore riprova.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for your help and let me retake them and get your opinion if I may please again as I apparently am not a good judge as to clarity.

    Thank you again -

    T.Burge

    Grazie per il tuo aiuto e permettimi di riprenderli e di chiedere la tua opinione se posso, per favore, dato che a quanto pare non sono un buon giudice in termini di chiarezza.

    Grazie ancora -

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello MelissaN,

    I just submitted these images too. Visible in your opinion?

    Thank you very much for your feedback!! -

    🙂T.Burge

    Ciao MelissaN,

    Ho appena inviato anche queste immagini. Visibile secondo te?

    Grazie mille per il tuo feedback!! -

    🙂T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Great. Looks much much better now. Hope they will accept them this time.

    Please note that I need to remove the images you sent due to privacy policy. You are always more than welcome to send screenshots to my personal inbox

    Good luck! wink

    Grande. Sembra molto, molto meglio adesso. Spero che li accetteranno questa volta.

    Tieni presente che devo rimuovere le immagini che hai inviato a causa della politica sulla privacy. Sei sempre più che benvenuto se vuoi inviare screenshot alla mia casella di posta personale .

    Buona fortuna! wink

  • Originale English Traduzione Italiano

    MelissaN

    Thank you again - I'll let you know what they say back this time around...😊

    T.Burge

    Melissa N

    Grazie ancora, ti farò sapere cosa dicono questa volta...😊

    T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello , Update...My KYC documents were approved!!!...Ill let the forum know once I receive the payment or not of $100.00 welcome bonus win...I again would like to thank everyone at lcb.org for all your help throughout this whole ordeal. Kindly - T.Burge

    Salve, aggiornamento... I miei documenti KYC sono stati approvati!!!... Farò sapere al forum una volta ricevuto o meno il pagamento della vincita del bonus di benvenuto di $ 100,00... Vorrei ancora ringraziare tutti su lcb.org per tutto il tuo aiuto durante tutta questa dura prova. Gentilmente - T.Burge

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello again lcb moderators- So on the 5th of August, 2023 I received my KYC verification approval from Slots Villa Casino. Upon checking with support later on that day, I was told I needed to again submit my Bitcoin wallet address for approval and that this process would take 2 to 3 more business days. Well it has been double that amount of time now and I still have not received this approval. I received this approval of my Bitcoin wallet address back on July 7th of 2023 already, but support staff stated it had again expired/lapsed and therefore needed to do a resubmission. So again I did so on the 5th of August and today is now the 11th of August and is well past the 2 to 3 business days as stated the process would take. Further, was told on the 5th of August that after receiving this approval it would take 7 to 10 more business days to receive the payment. Although on Slots Villa sites terms and agreements it states within 4 business days not 7 to 10 business days. I don't know if there is anything you here at LCB.org can do on my behalf to expedite what has already been over 3 months long wait since my initiation of my withdraw request made back on April 26, 2023 . It is coming up on over 4 months as of August 25th, 2023 and yet I am still awaiting the payment from my NDP welcome bonus win of $100.00 from this casino. Thanks Again - Kindly - Tara 😁 Burge

    Ciao di nuovo moderatori lcb- Quindi il 5 agosto 2023 ho ricevuto l'approvazione della verifica KYC da Slots Villa Casino. Dopo aver contattato l'assistenza più tardi quel giorno, mi è stato detto che dovevo inviare nuovamente l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin per l'approvazione e che questo processo avrebbe richiesto altri 2 o 3 giorni lavorativi. Bene, è passato il doppio del tempo e non ho ancora ricevuto questa approvazione. Ho già ricevuto questa approvazione dell'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin il 7 luglio 2023, ma il personale di supporto ha dichiarato che era nuovamente scaduto/scaduto e quindi dovevo effettuare un nuovo invio. Quindi, di nuovo, l'ho fatto il 5 agosto e oggi è l'11 agosto ed sono passati da tempo i 2 o 3 giorni lavorativi indicati per il processo. Inoltre, il 5 agosto, è stato detto che dopo aver ricevuto questa approvazione ci sarebbero voluti dai 7 ai 10 giorni lavorativi in più per ricevere il pagamento. Sebbene nei termini e negli accordi dei siti Slots Villa sia indicato entro 4 giorni lavorativi e non tra 7 e 10 giorni lavorativi. Non so se c'è qualcosa che tu qui su LCB.org puoi fare per mio conto per accelerare quella che è già stata un'attesa di oltre 3 mesi da quando ho avviato la mia richiesta di prelievo avanzata il 26 aprile 2023. Mancherà più di 4 mesi a partire dal 25 agosto 2023 e tuttavia sto ancora aspettando il pagamento della mia vincita del bonus di benvenuto NDP di $ 100,00 da questo casinò. Grazie ancora - gentilmente - Tara 😁 Burge

    2.6/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Tara8166,

    Thank you for all the information you provide us, where everyone can see what's happening with your account, so you can help many members to maybe change their mind in choosing a Casino where they will taste happiness. Unfortunately, we have to tell you that we have not received any feedback from this Casino for more than a month, and we will suggest that it be tested again, and if it does not meet all the conditions, it will most likely be put on the warning list. We're sorry, but for now we can't help you until we get a response from them.

    Thank you for your understanding and patience. Hope that you will be paid as soon as possible. Crossing fingers!

     

    Ciao Tara8166 ,

    Grazie per tutte le informazioni che ci fornisci, dove tutti possono vedere cosa sta succedendo con il tuo conto, così puoi aiutare molti membri a cambiare magari idea nella scelta di un Casinò dove assaporare la felicità. Purtroppo dobbiamo dirvi che non riceviamo feedback da questo Casinò da più di un mese, vi suggeriremo di testarlo nuovamente e, se non soddisfa tutte le condizioni, molto probabilmente verrà messo su l'elenco degli avvisi. Siamo spiacenti, ma per ora non possiamo aiutarti finché non avremo ricevuto una risposta da loro.

    Grazie per la tua comprensione e pazienza. Spero che sarai pagato il prima possibile. Incrociando le dita!

  • Originale English Traduzione Italiano

     

    Hello,

    I would like to add the following if I may please. I personally believe law0451 and that this casino being the sister site of SLOTS VILLA CASINO that their may potentially be someone within this casino trying to pull wool over the lcb.org moderators eyes on this one. I obviously don't know all the details as they won't allow public displaying of these documents given to the moderators for review. That said, to me why not supply them or at least do so to the player if not the public. Failure in providing these to the player account holder is super shady and to me speaks volumes as to this casinos intention to be forthright and upstanding in their dealings. Other things that draw serious concern for me in evaluating the intentions and integrity of a casino are things such as customer support to live chat support not being able to answer questions or communicate within the casino to other departments or have the availability to view emails or documents in relation to accounts within the casino or such things as specific to withdrawals or knowing any such thing about the department that handles withdrawals and that you need to contact them via email. By putting practices like this into account they can give them vague and generic responses back once you contact through email and often receive a pre-generated response back a numerous times not even answering the question at hand taking often days if ever to be answered putting further delay into any kind of resolvement ultimately this results in a win-win for the casino and a lose lose for the player and the casinos know this and those casinos that do this type of thing and are better yet cuz he knows that allow for no uploads through their live chat support so that you might reference what it is and what you speak of so that they have to have a hard answer for what it is you're showing them by not allowing for this upload it allows for vague and easy outs for the casino again at the end of the day allowing for a win-win for the casino and a lose-lose with a player it should be the other way around when the player wins it should be just that a win instead of but ultimately becomes a complete and utter loss of sanity time and patience and this is what the casinos hope for and that the person will eventually just get tired and go away after enough run around 4 months often isn't worth $100 for instance for a no deposit win for someone to take 4 months and countless hours to sit there and fight over I simply fight over this to let others know what I believe to be shady practices from shady casinos fortunately I haven't had to deal with many because of the likes of lcb.org and being able to see through these potential issues prior to ever registering with such likes of casinos like VIP slots player and Slots Villa. I think Brooks doesn't find job and I think if anything it is this casino's attempt to defraud or cool wool rather over the eyes of LCD and it's moderators and I would not put it past these individuals to do that in my experience I think their actions and lack thereof and again as stated here no managers you can ask they will not for whatever reason allow you to speak to manager I don't think there is a manager I think it's a group of small individuals that run within this organization that seem larger than what they are besides pretty it's all nice but again at the end of the day they have no license they don't stick to their terms and agreements or their own kyc AML verification policies they kind of do what they want and it's very evident and in my experience and the many black listings of this casino throughout many different review sites is very towing and I do think if anything else lcb.org will be making the correct decision if they in fact decide to anonymously test this casino again they will get the same result as the rest of us who have complained previously about this casino and it's practices I strongly believe this to be true I wouldn't be doing this and putting all this time into this if I didn't believe this to be truly true and I don't like people that scam others this is 4 months of my life hours of my time and to them it's $100 and they don't give a damn about their players in my personal opinion. But you cannot get mad at lcb.org or it's moderators as they are only going off of what they are showing being shown by this casino however again I would strongly strongly suggest that lcd.org not believe everything they're shown or everything that's said by this casino and it's Representatives. Because at the end of the day they are not and what I believe to be on the up and up in any kind of fashion and I think that this really needs to be seriously taken another look at and hopefully I never leave blacklisted I don't care if I get $200 but I do care that somebody else is not good they're wasted 4 months of time and or their money at 10 times the deposit amount even if you hit a jackpot ridiculous to be paid this casino site is absolutely abominable and needs to be blacklisted by lcd.org and that is a first step to see that his $5,000 my 100 and all the others before us and in between that have experience the same thing and just not reported not be all for not and hopefully if LCB.org BLACKLIST this Casino affiliate karma will be all the payback necessary for all of us who have lost all we have lost when really all we did was simply play by the rules and when at a shady rogue endeavor and establishment.

    Thanks again lcb.org moderators and all here for doing what you all do and maintaining the integrity and what is a vast industry that has the potential to scam many people you all prevent that from happening . I just would ask that you prevent that from happening yet once more by giving VIP club player Casino and Slots Villa Casino the warning label on your site that I wholeheartedly believe they both deserve.

    Thank you / best regards always

    Tara Burge

      Ciao,

      Vorrei aggiungere quanto segue se posso permettermi. Personalmente ritengo che la legge0451 e che questo casinò sia il sito gemello di SLOTS VILLA CASINO potrebbe potenzialmente essere qualcuno all'interno di questo casinò che cerca di ingannare gli occhi dei moderatori di lcb.org su questo. Ovviamente non conosco tutti i dettagli in quanto non consentiranno la visualizzazione pubblica di questi documenti forniti ai moderatori per la revisione. Detto questo, a me perché non fornirli o almeno farlo al giocatore se non al pubblico. La mancata fornitura di questi al titolare del conto del giocatore è estremamente losca e per me la dice lunga sull'intenzione di questo casinò di essere schietto e onesto nei loro rapporti. Altre cose che mi preoccupano seriamente nel valutare le intenzioni e l'integrità di un casinò sono cose come l'assistenza clienti o il supporto tramite chat dal vivo, l'incapacità di rispondere a domande o comunicare all'interno del casinò con altri dipartimenti o avere la disponibilità per visualizzare e-mail o documenti in relazione ai conti all'interno del casinò o cose specifiche sui prelievi o conoscere qualsiasi cosa del genere sul dipartimento che gestisce i prelievi e che è necessario contattarli via e-mail. Tenendo conto di pratiche come questa, possono fornire risposte vaghe e generiche una volta contattati tramite e-mail e spesso ricevono una risposta pregenerata numerose volte, senza nemmeno rispondere alla domanda in questione, impiegando spesso giorni, se non mai, per ricevere risposta inserendo ulteriormente ritardo in qualsiasi tipo di risoluzione alla fine questo si traduce in una vittoria per il casinò e una perdita per il giocatore e i casinò sanno questo e quei casinò che fanno questo tipo di cose e sono ancora migliori perché sa che non consentono caricamenti attraverso il loro supporto tramite chat dal vivo in modo che tu possa fare riferimento a ciò che è e di cosa parli in modo che debbano avere una risposta dura su ciò che stai mostrando loro. Non consentendo questo caricamento consente soluzioni vaghe e facili per di nuovo il casinò alla fine della giornata consentendo una vittoria per il casinò e una perdita-perdita con un giocatore dovrebbe essere il contrario quando il giocatore vince dovrebbe essere solo una vincita invece di ma alla fine diventa una completa e totale perdita di sanità mentale, tempo e pazienza e questo è ciò che sperano i casinò e che la persona alla fine si stanchi e se ne vada dopo aver corso abbastanza per circa 4 mesi, spesso non vale $ 100, ad esempio per una vincita senza deposito per qualcuno impiegare 4 mesi e innumerevoli ore per sedermi lì e litigare, litigo semplicemente per far sapere agli altri quelle che credo siano pratiche losche da parte di casinò loschi, fortunatamente non ho avuto a che fare con molti a causa di persone del calibro di lcb.org ed essere in grado di risolvere questi potenziali problemi prima di registrarsi in casinò come VIP slots player e Slots Villa. Penso che Brooks non trovi lavoro e penso che semmai sia il tentativo di questo casinò di frodare o gettare fumo negli occhi di LCD e dei suoi moderatori e non escluderei che questi individui lo facciano nella mia esperienza, penso che loro azioni e la loro mancanza e ancora una volta, come affermato qui, nessun manager a cui puoi chiedere non ti permetterà per qualsiasi motivo di parlare con il manager Non penso che ci sia un manager Penso che sia un gruppo di piccoli individui che corrono all'interno di questa organizzazione che sembrano più grandi di quello che sono, inoltre sono carini, è tutto carino, ma alla fine non hanno licenza, non si attengono ai termini e agli accordi o alle proprie politiche di verifica AML KYC, fanno quello che vogliono ed è molto evidente e nella mia esperienza e nelle numerose liste nere di questo casinò in molti siti di recensioni diversi è molto trainante e penso che se non altro lcb.org prenderà la decisione corretta se effettivamente decideranno di testare di nuovo in modo anonimo questo casinò, otterranno lo stesso risultato di tutti noi che ci siamo lamentati in precedenza di questo casinò e delle sue pratiche Credo fermamente che sia vero Non lo farei e non ci metterei tutto questo tempo se non credessi che sia veramente vero e non mi piacciono le persone che truffano gli altri, questi sono 4 mesi della mia vita, ore del mio tempo e per loro sono $ 100 e secondo la mia opinione personale non gliene frega niente dei loro giocatori. Ma non puoi arrabbiarti con lcb.org o con i suoi moderatori perché si limitano a ignorare ciò che viene mostrato da questo casinò, tuttavia, ancora una volta, suggerirei vivamente che lcd.org non creda a tutto ciò che viene mostrato o a tutto ciò che viene detto da questo casinò e dai suoi rappresentanti. Perché alla fine non lo sono e quello che credo sia sempre più in voga in qualsiasi tipo di moda e penso che questo debba davvero essere preso sul serio con un altro sguardo e spero di non lasciarlo mai nella lista nera, non lo faccio mi importa se ricevo $ 200 ma mi interessa che qualcun altro non sia bravo, stanno sprecando 4 mesi di tempo e/o i loro soldi a 10 volte l'importo del deposito anche se vinci un jackpot ridicolo da pagare, questo sito di casinò è assolutamente abominevole e deve essere inserito nella lista nera di lcd.org e questo è un primo passo per vedere che i suoi $ 5.000, i miei 100 e tutti gli altri prima di noi e nel mezzo che hanno sperimentato la stessa cosa e semplicemente non segnalati, non sono tutti per non e, si spera, se LCB. org BLACKLIST questo karma affiliato del casinò sarà tutto il rimborso necessario per tutti noi che abbiamo perso tutto ciò che abbiamo perso quando in realtà tutto ciò che abbiamo fatto è stato semplicemente giocare secondo le regole e quando eravamo in un losco tentativo e stabilimento canaglia.

      Grazie ancora ai moderatori di lcb.org e a tutti coloro che sono qui per aver fatto quello che fate tutti e per aver mantenuto l'integrità e quello che è un vasto settore che ha il potenziale per truffare molte persone, tutti voi impedite che ciò accada. Vorrei solo chiedervi di evitare che ciò accada ancora una volta dando al giocatore del club VIP Casino e Slots Villa Casino l'etichetta di avvertimento sul vostro sito che credo con tutto il cuore che entrambi meritino.

      Grazie/ti saluti sempre

      Tara Burge

      2.3/ 5

      2.6/ 5

      2.3/ 5

    • Originale English Traduzione Italiano

      Hello Tara,

      Thank you for your opinion, we believe that it will help many members who are considering which casino they want to try their luck in. We, as moderators, will also take into account everything you mentioned in the post and, as we said, we will suggest that these casinos be tested, after which we will make a final decision.

      Thank you again for your understanding.

      Ciao Tara,

      Grazie per la tua opinione, crediamo che aiuterà molti membri che stanno valutando in quale casinò vogliono tentare la fortuna. Anche noi, come moderatori, terremo conto di tutto ciò che hai menzionato nel post e, come abbiamo detto, suggerirà di testare questi casinò, dopodiché prenderemo una decisione finale.

      Grazie ancora per la comprensione.

    • Originale English Traduzione Italiano

      Hello Berks -

      Just keeping you updated on my pending payout from SlotsVilla Casino. I resubmitted on August 5th,2023 my already approved on July 7th, 2023 BTC wallet address again for verification per the casinos request. Again was told 2 to 3 business days then on the 10th of August was told payout would be within 7 to 11 days. Today I notice nothing has changed regarding payment status on their site so I go onto live chat support to inquire once again as to a status and again, I am abruptly closed off for a second time within a matter of 20min and my question again went unanswered again. Further have received no email correspondence back since August 5th,2023 even after several emails sent to both KYC department and Support department via email. I'm uploading most recent live chat transcript showing the afformentioned chat with this casino.

      Thanks Again -

      T.Burge

       

      Ciao Berks...

      Ti tengo aggiornato sul mio pagamento in sospeso da SlotsVilla Casino. Ho reinviato il 5 agosto 2023 il mio indirizzo del portafoglio BTC già approvato il 7 luglio 2023 per la verifica secondo la richiesta del casinò. Ancora una volta è stato detto che ci sarebbero voluti 2 o 3 giorni lavorativi, quindi il 10 agosto è stato detto che il pagamento sarebbe avvenuto entro 7 o 11 giorni. Oggi ho notato che non è cambiato nulla riguardo allo stato del pagamento sul loro sito, quindi vado al supporto tramite chat dal vivo per chiedere ancora una volta lo stato e ancora una volta, mi viene improvvisamente chiuso per la seconda volta nel giro di 20 minuti e la mia domanda è rimasta nuovamente senza risposta Ancora. Inoltre non ho ricevuto alcuna corrispondenza e-mail dal 5 agosto 2023, anche dopo diverse e-mail inviate via e-mail sia al dipartimento KYC che al dipartimento di supporto. Sto caricando la trascrizione della chat dal vivo più recente che mostra la suddetta chat con questo casinò.

      Grazie ancora -

      T.Burge

    • Originale English Traduzione Italiano

      Hello Tara,

      Thank you for keeping us informed. We are still waiting for an update from their side, so at the moment you are the one who has some feedback from them. Really hope that you will be paid as soon as possible. Crossing fingers!

       

      Ciao Tara,

      Grazie per tenerci informati. Stiamo ancora aspettando un aggiornamento da parte loro, quindi al momento sei tu quello che ha qualche feedback da loro. Spero davvero che verrai pagato il prima possibile. Incrociando le dita!

    • Originale English Traduzione Italiano

      Hello-

      Welcome and I sure hope so too!!! Ill let you (Berks/MelissaN) and the lcb org forum members know when and if this happens and as always thanks to all!

      Kindly-

      T.Burge

      Ciao-

      Benvenuto e lo spero anch'io!!! Farò sapere a te (Berks/MelissaN) e ai membri del forum lcb org quando e se ciò accadrà e come sempre grazie a tutti!

      Cortesemente-

      T.Burge

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