Thread di supporto e reclami di SlotoTribe

Ciao LCB'ers! 👋

Benvenuti a SlotoTribe Casino , il luogo ideale in cui i giocatori si riuniscono per divertirsi con giochi da casinò di alto livello, bonus esclusivi in criptovaluta e prelievi rapidissimi! ⚡

Qui a SlotoTribe crediamo che ogni giocatore meriti di sentirsi parte della tribù. Ecco perché abbiamo creato un'esperienza di casinò incentrata sul fair play, sulle ricompense immediate e sul vero spirito di comunità.

🔥 Cosa puoi aspettarti:

• Oltre 300 slot machine, giochi da tavolo e titoli con croupier dal vivo di alta qualità

• Pagamenti compatibili con le criptovalute (BTC, ETH, LTC, USDT e altro)

• Bonus e promozioni esclusive ogni settimana

• Assistenza clienti cordiale 24 ore su 24, 7 giorni su 7

• Prelievi immediati, senza termini nascosti

Che tu voglia far girare i rulli, esplorare i jackpot o semplicemente porre una domanda, sei nel posto giusto.

💬 Utilizza questa discussione per ottenere supporto ufficiale dal nostro team, porre domande o segnalare qualsiasi problema relativo a SlotoTribe Casino.
Ci assicureremo che tu venga assistito in modo rapido e professionale.

Benvenuti nella tribù, dove tutti giocano, vincono e si sentono a casa. 🪶
Che il divertimento abbia inizio! 🎰

Benvenuti nel nostro forum! Siamo felici di avervi qui!

Benvenuti a bordo!

Benvenuti al forum LCB

Benvenuto, sono felice di averti qui

Benvenuti nel miglior forum sul gioco d'azzardo!

Benvenuto nel forum, rappresentante di SlotoTribe!

Siamo lieti di averti qui con noi su LCB.

Benvenuti a bordo di SlotoTribe

Ciao. Mi sono registrato su Sloto Tribe Casino e ho richiesto il bonus gratuito di 30 $ SENZA DEPOSITO. (Le regole sul pop-up dicono "Offerta per nuovi clienti. Chip gratuito da $30. PRELIEVO MASSIMO $30. Massimo $10") Comunque ho completato l'attività e il gioco con successo. Mi sono fermato a $25. Ho verificato tutti i miei documenti informativi della patente di guida. Foto selfie. Anche la mia prova di indirizzo. Ho provato a riscattare il mio prelievo e l'hanno negato perché hanno detto che la mia prova di indirizzo (la bolletta internet non era qualificata), quindi mi hanno inviato di nuovo un'e-mail per inviare estratti conto bancari con la mia prova di indirizzo. 5 minuti dopo ho ricevuto un'e-mail dal loro team di supporto che diceva che la mia verifica e il mio account erano stati verificati con successo. Quindi ho richiesto di nuovo il mio prelievo. 20 minuti dopo ho ricevuto un'e-mail dal loro team di supporto che diceva che avevano nuovamente negato la mia richiesta! Ora dicono che devo effettuare un deposito di $20 ora. Da nessuna parte nella promozione viene detto che devo prima effettuare un deposito se voglio richiedere un BONUS SENZA DEPOSITO. Nelle altre promozioni vedo che lo dice per quella promozione ma non sulla promozione che ho richiesto. Ho chiesto loro di inviarmi i termini e le condizioni che affermano che per la promozione che ho richiesto. Ma non mi hanno mai risposto!

Casinò: Sloto Tribe

Case #: 3647

Ciao Kacy

Grazie per averci contattato.

Dopo aver esaminato il tuo account, possiamo confermare che è verificato per i prelievi immediati. Tuttavia, come indicato nei nostri Termini di Servizio, i giocatori senza precedenti depositi sono tenuti a effettuare un deposito di verifica di 10 $ prima di effettuare un prelievo. Si prega di notare che questo deposito non viene trattenuto da noi: verrà restituito insieme alle vincite.

Esempio: se le tue vincite ammontano a $ 30 ed effettui il deposito di verifica di $ 10, la tua richiesta di prelievo ammonterà a $ 40.

Inoltre, dopo aver controllato la cronologia delle tue chat e delle tue email, possiamo confermare che non ti è mai stato chiesto di effettuare un deposito di 20 $. Ti ricordiamo che la condivisione di informazioni inesatte è severamente vietata dai nostri Termini di servizio.

Riferimento TOS – Sezione 5: Depositi e pagamenti
(h) Se desideri prelevare le vincite da un bonus senza deposito e non hai mai effettuato un deposito prima, dovrai effettuare un deposito di verifica di $ 10 per procedere con il prelievo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sia per completare il deposito di verifica che per qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,
Dustin
Tribù Sloto

Signore, quando provo a effettuare un prelievo, i campi nome e cognome non sono corretti, non ricordo di aver usato il mio cognome come nome... è esattamente l'opposto... Spero che possa correggerlo perché non ho inserito le mie informazioni in modo errato.

Ciao Cosmic ,

Grazie per averci contattato.

Vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo support@slototribe.com per fornirvi tutte le informazioni relative al vostro prelievo. Grazie per la comprensione!

Cordiali saluti
Fortunato
Tribù Sloto

Ciao Kacy Xay ,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

CIAO,

Sto tentando di effettuare il deposito di 10 dollari perché sono appena stato approvato per i prelievi istantanei e, secondo il bonus, era richiesto un deposito di 10 dollari, quindi stavo per farlo, ma quando ho parlato con l'assistenza clienti per assicurarmi di aver fatto tutto in ordine, mi è stato detto che ho più account su Slototribe, cosa che sicuramente non ho. Mi è stato detto che potevo accedere con un altro nome utente che non riconosco affatto e che non sarei nemmeno in grado di fare, dato che non è il mio, né un nome utente che ho mai usato. Ho provato a scoprire quale indirizzo email fosse stato utilizzato, ma non sono riusciti a dirmelo, né a spiegarmi perché fosse contrassegnato come secondo account. Mi sono iscritto solo di recente dopo averlo visto pubblicizzato su questo sito, sono stato approvato per i prelievi istantanei senza problemi e sono sicuramente l'unica persona in famiglia, quindi non c'è nessun altro che possa registrarsi usando il mio indirizzo IP. Spero che ci sia solo un po' di confusione e che ci sia un modo per chiarire la situazione. Grazie per l'aiuto.
oh il mio nome utente è td***.

Caro Troy,

Grazie per la pazienza e per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente possa aver causato.

Dopo un'attenta analisi del tuo account, abbiamo individuato un errore di sistema che aveva collegato erroneamente il tuo account a quello di un altro utente. Siamo lieti di informarti che il problema è stato completamente risolto.

Potrai procedere con il pagamento una volta effettuato con successo un deposito di 10 $.

Ancora una volta, apprezziamo sinceramente la vostra comprensione e pazienza mentre risolvevamo questo problema. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete altre domande, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Noè Re
Tribù Sloto

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, considereremo il caso n. 3647 come RISOLTO.

Ciao Troy Ford ,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

Ciao Cosmic ,

Potresti farci sapere se hai visto la risposta del rappresentante e aggiornarci sullo stato di avanzamento del tuo caso?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dai membri Troy Ford e Cosmic, ma abbiamo ricevuto una risposta dal casinò, contrassegneremo questi casi come risolti.

Benvenuti su Lcb, non vedo l'ora di provare il vostro casinò. Ho letto le recensioni e mi sembra più buono che cattivo. Lascerò anch'io una recensione dopo avervi provato tutti. Buona fortuna a tutti 👍🍀.

Ho fatto tutto quel lavoro per 100 dollari e mi è stato negato perché ho usato la funzione di acquisto nel gioco. Il gioco o la funzione dovrebbero essere disabilitati se non possiamo usarli. Questa è la prima volta che gioco da qualche parte con questa regola. Questo è al di sotto degli standard. Non c'era un "riprova" o questa è la tua unica cortesia, ti abbiamo lasciato fare questa volta. Sono molto deluso.

Importo contestato: 100$

Casinò: Sloto Tribe

Case #: 3705

Dopo aver esaminato la tua recente attività, ho notato che hai utilizzato l'opzione "Acquista" durante le tue scommesse con il bonus attivo. Come descritto nei nostri Termini e Condizioni:

6.1 Regole generali per bonus e promozioni
(l) L'utilizzo della funzione Acquista, disponibile in alcune slot, è vietato mentre un bonus è attivo. Qualsiasi vincita generata tramite la funzione Acquista durante un periodo bonus attivo può essere considerata non valida e soggetta a rimozione.

Poiché la funzione Acquista è stata utilizzata mentre avevi un saldo bonus attivo, le vincite associate sono state annullate. Tuttavia, come gesto di buona volontà e comprensione, stiamo facendo un'eccezione una tantum in questo caso, poiché sembra che tu non fossi a conoscenza di questa particolare regola. Ti informiamo che questa eccezione è concessa solo questa volta e, in futuro, non saremo in grado di annullare tali azioni o ripristinare eventuali vincite se si verificasse lo stesso problema.
Il saldo rimanente è stato ripristinato sul tuo conto e ora puoi prelevarlo quando preferisci.

Vi ringrazio per la vostra comprensione e collaborazione.

È fantastico, grazie

Caro woernercj86 ,

Considerato l'esito del caso, siamo lieti di contrassegnare il caso n. 3705 come risolto. Se in futuro doveste aver bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarvi.

Ho utilizzato un bonus di deposito senza regole, sono riuscito a completare la sessione di gioco e ho inviato i miei documenti per la verifica, ma continuano a rifiutare e a chiedermi di inviarli nuovamente via email, cosa che ho fatto 15 volte, ma sostengono di non aver ricevuto nessuna email. Ora vengo ignorato nella chat live e via email senza alcuna soluzione in vista. Consiglio vivamente di evitare questo sito.

Smh completamente ignorato

Ciao Joshua Tinner ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò per controllare il tuo account.

Grazie.

Caro Joshua Tinner ,

Desideriamo informarvi che abbiamo ricevuto con successo i vostri documenti, che sono stati inviati come foto singole via email, come da voi comunicato. In precedenza, non eravamo in grado di ricevere i documenti, molto probabilmente perché superavano il limite di 20 MB consentito per le email.

Riceverai presto un aggiornamento sullo stato della verifica del tuo account.

Distinti saluti,
Harry
Sloto Tribe Casino

Ciao Joshua Tinner ,

Potresti tenerci aggiornati sullo stato di avanzamento del tuo caso?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, considereremo questo caso come risolto.

Mi è successa la stessa cosa, in pratica ho appena sporto denuncia perché sono dei ladri, uno dei loro rappresentanti mi ha detto di depositare e io l'ho fatto, poi ho finito i due o tre giri che dovevo fare e sono andato a verificare, poi quella donnola con cui ho parlato si è assicurata di dirmi ripetutamente e in modo scortese che le vincite erano nulle, quel posto è spazzatura.

Ciao Kenneth Leh ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB. Se hai bisogno di assistenza, contattaci.

Avvicinandomi al completamento dei requisiti di scommessa, con circa 3 dollari rimasti da scommettere, ho chiesto al servizio clienti se fosse necessario depositare. Hanno detto di sì e mi hanno detto di farlo subito, quindi ho inviato 10 dollari su BTC Lightning e ho completato gli ultimi giri per ottenere il bonus nel momento in cui il sistema ha notificato che era a posto. Dopodiché sono andato a completare il mio KYC. Ho informato il servizio clienti che era stato completato e lui ha detto qualcosa del tipo: "Oh, non preoccuparti, non hai vincite, ho dovuto rimuoverle perché il tuo deposito è stato mescolato al tuo totale di Freeplay e questa è una violazione o una stronzata del genere, il che è ridicolo perché ho seguito esattamente le sue istruzioni. Vorrei i miei soldi a meno che il casinò non sia così in difficoltà finanziarie da aver davvero bisogno dei miei 30 dollari. Voglio anche che venga specificato che questa è la seconda volta che invio questo e ho anche contattato il casinò prima per fargli sapere che avevo inviato quasi due settimane fa. In allegato sono presenti delle foto che mostrano come il sistema abbia effettivamente approvato il mio prelievo prima che l'insensibile addetto al servizio clienti lo manipolasse.

Importo contestato: 30$

Casinò: Sloto Tribe

Case #: 3913

Grazie per la pazienza dimostrata mentre conducevamo un'indagine approfondita sul tuo reclamo riguardante la rimozione delle tue vincite.
Ho esaminato personalmente l'attività del tuo account, la cronologia delle scommesse e i registri delle chat precedenti per garantire una valutazione imparziale della situazione.

A seguito della nostra indagine, vorrei chiarire i seguenti punti:

• Revisione della cronologia chat: abbiamo esaminato attentamente i registri delle nostre chat per verificare le istruzioni ricevute. Purtroppo, non siamo riusciti a trovare la registrazione di una conversazione in cui un rappresentante ti ha consigliato di effettuare un deposito mentre la tua scommessa era ancora in corso.

• Stato delle scommesse: i nostri registri mostrano che al momento del deposito, il requisito di scommessa non era "quasi completo". Erano stati puntati solo $ 25,00 per raggiungere il requisito totale di $ 900,00 .

• Combinazione di fondi: secondo i nostri termini standard, effettuare un deposito su un saldo bonus attivo comporta la combinazione di fondi. In questa specifica situazione, in cui la maggior parte del requisito di scommessa era ancora in sospeso, ciò purtroppo comporta l'annullamento delle vincite.

Sappiamo che questo può essere frustrante, soprattutto perché hai già menzionato di aver inviato questa richiesta in precedenza.
Sebbene siamo sempre disposti a fare eccezioni quando il nostro personale commette un errore evidente, i dati in questo caso mostrano che i termini del bonus non sono stati rispettati e il deposito è stato effettuato prematuramente.

Sappiamo che questo non è il risultato che speravi, ma dobbiamo attenerci alle nostre procedure standard per quanto riguarda la combinazione di fondi promozionali e in contanti.


Distinti saluti,
Luca

Questo è un periodo di sciocchezze completo e completo. Ho gli screenshot dei tempi del deposito ed è molto chiaramente verso la fine del periodo di gioco. Sei un bugiardo se dici il contrario, ma ehi, va bene. Ragazzi, avete bisogno di 30 dollari così tanto da fregare la gente il più possibile. Quindi, buona fortuna a voi che capiate questo. Pubblicherò questo insieme a tutto il resto. Devo fidarmi di Pilot e di tutti gli altri importanti forum di social media. Devo assicurarmi che i giocatori sappiano in cosa si stanno cacciando. Avete richiesto un deposito, ho effettuato il deposito come richiesto e voi avete fatto qualche furto subdolo per non pagarlo, chiaro e semplice, siete essenzialmente dei ladri per quello che valgono. Spero che quei pochi soldi vi tengano accesi finché non trovate la vostra prossima vittima.

Ciao Kenneth Leh ,

Come ha spiegato sopra il rappresentante del casinò, purtroppo nella maggior parte dei casinò è una regola standard che non si possono mischiare depositi e bonus.

Se non hai terminato di scommettere o prelevato i fondi bonus e nel frattempo hai effettuato un nuovo deposito, tutto può essere annullato perché, secondo i Termini, questo è considerato "fondi misti".

Le regole del bonus si applicano fino al momento in cui prelevi i fondi o il tuo saldo raggiunge 0,00. Fino ad allora, i Termini e Condizioni del bonus rimangono in vigore.

Se riesci a trovare uno screenshot o una prova che l'assistenza live ti ha comunicato che potevi effettuare un deposito, condividila con noi. Senza questa prova, purtroppo, non possiamo proseguire.

Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e crediamo che non sia stato fatto intenzionalmente. Tuttavia, in assenza di ulteriori prove, non potremo procedere, poiché il casinò sta agendo in conformità con i propri Termini e Condizioni.

Sulla base delle informazioni fornite, la decisione di annullare le vincite del giocatore è giustificata e la condividiamo pienamente.

Sì, sono sicuro che ti dispiace molto, è fantastico. Pensavo che questa comunità fosse per tutti gli altri, non per i casinò, ma puoi guardare i timestamp e vedere che non avevo speso 25 dollari nei miei giri come ha detto quel pagliaccio, ma è fantastico. Ora so come vanno le cose qui e dove non devo perdere tempo.

Ciao Kenneth Leh ,

Vi preghiamo di astenervi dall'usare un linguaggio volgare sul forum. Grazie per la comprensione. Questo va contro le regole e le linee guida della community che tutti abbiamo concordato di seguire. Non supportiamo tale comportamento e vi chiediamo gentilmente di mantenere la calma e il rispetto.

Il nostro obiettivo è quello di agire da mediatori, fornirti spiegazioni e rivedere le azioni del casinò per assicurarci che siano corrette e assisterti se non lo sono, come abbiamo fatto nel tuo caso.

Quando il caso è chiaro e supportato da prove, o quando comporta una violazione dei termini e delle condizioni del casinò, purtroppo non possiamo fare altro.

Grazie per la comprensione.

Contrassegneremo il reclamo n. 3913 come RISOLTO.

ok, quando poi vi alleerete e sarete completamente allineati tra loro, sarò contento di sapere subito dove sono i miei nemici.

Questo sito è TERRIBILE, LO ODIO, MI È COSTATO UN SACCO DI SOLDI REALIZZARLO

Sapevo che c'era qualcosa che non andava con quel bonus, non appena ho depositato il sito ha iniziato a comportarsi male $ 50 su 96 più GIOCHI RTP NON UN ROUND BONUS, ho impostato i giri lentamente e ogni gioco vira su MFing Overdrive Sono arrabbiato Non ho mai lasciato un commento negativo, nemmeno una volta in 4-5 anni, basta cercarlo Sono così incazzato Non mi interessa se ho perso qualche parola, basta guardare l'immagine

Importo contestato: 31$

Casinò: Sloto Tribe

Case #: 3921

TRUFFATORI TRUFFATORI TRUFFATORI

TRUFFATORI TRUFFATORI TRUFFATORI

TRUFFATORI TRUFFATORI TRUFFATORI

TRUFFATORI TRUFFATORI TRUFFATORI

Grazie per averci contattato.

Ci dispiace molto per la tua esperienza e comprendiamo che perdere può essere frustrante. Ti preghiamo di notare che i codici promozionali non influenzano né alterano in alcun modo l'esito del gioco.

Se ritieni che un gioco in particolare non ti piaccia, provarne un altro potrebbe essere la soluzione migliore.

Per quanto riguarda il problema di velocità del gioco, ti consigliamo di cancellare la cache e i cookie, provare un dispositivo diverso o utilizzare altri metodi standard per la risoluzione dei problemi. Non abbiamo ricevuto reclami in merito da altri utenti.

Se il problema persiste, inviaci via e-mail una registrazione dello schermo del problema, in modo che il nostro team tecnico possa indagare ulteriormente.


Distinti saluti,
Dustin
Tribù Sloto

A chi può interessare, sono membro da quando il tuo è diventato disponibile. Quindi sono sicuro che non fosse il mio telefono. Anche perché non lo ha fatto con i giri del fine settimana dopo quello dei premi di deposito e a quel punto era "vinci molto", il che mi ha irritato e irrilevante perché vincere con una promozione gratuita ti dà solo 2500 $ di giocata per 50 $. È quasi impossibile, quasi! Questo è il motivo per cui mi sono entusiasmato per la PROMOZIONE ST-TRIBECALL per la puntata bassa. Sarebbe bello essere ricompensato in qualche modo, ho sicuramente speso abbastanza soldi. Mi sento imbrogliato e ho perso migliaia di dollari e vinto solo un paio di centinaia di dollari con Slototribe, ma è il rischio che si corre.

NON MI SONO MAI SENTITO COSÌ TRADOTTO, SIGNORE

P.S. L'AMMINISTRATORE MI HA BANDITO DA TELEGRAM PER AVER ESPRESSO LA MIA OPINIONE, È PAZZO!!

Nel tuo caso, il saldo depositato è purtroppo andato perso a causa di giri sfortunati. Poco dopo, è stata generata una vincita maggiore grazie ai giri gratuiti, che ha aumentato significativamente il saldo bonus. Sebbene questo sia un risultato positivo, ha anche comportato un requisito di scommessa più elevato, rendendo la promozione più dispendiosa in termini di tempo.

Sappiamo che questa sequenza può sembrare ingiusta, soprattutto quando è prevista una promozione con puntate basse. Tuttavia, possiamo confermare che non ci sono state irregolarità nel gameplay.

Detto questo, in qualità di stimato membro di lunga data, siamo disponibili a discutere di un'adeguata remunerazione di buona volontà. Vi preghiamo di contattarci direttamente via email per consentirci di assistervi ulteriormente.

Per quanto riguarda il gruppo Telegram, i nostri moderatori ci hanno informato che il ban è stato emesso a causa di spam e promozione , in linea con le regole di moderazione del gruppo.

Vi ringraziamo per la comprensione e non vediamo l'ora di risolvere questa questione con voi.


Distinti saluti,
Dustin
Tribù Sloto

Questo è il problema che stavo cercando di spiegare

Ecco il problema

Stavo giocando a Cash Cashier alle 23:41:46, con una vincita di 0,81 $. Ho cliccato sul pulsante "Gira" e il valore del rullo 1 era 5 volte superiore a quello del rullo 2, il valore del rullo 3 era 5 volte superiore a quello del rullo 2 e il valore del rullo 3 era 2 volte superiore. Questo non ha generato alcun bonus o vincita per il giro. Vedi il PDF allegato con la cronologia di gioco, dato che il giro era di 0,00 $. Ho subito raccolto le prove da fornirti.

Ciao Vincent,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso i dettagli della tua esperienza.

Giusto per chiarire come funziona Cash Chaser: la funzione Hold & Spin può essere attivata solo quando i simboli X si fermano sulla stessa linea di pagamento e, anche in questo caso, non è garantito che la funzione si attivi a ogni giro. I simboli delle monete non hanno valore di per sé; hanno valore solo all'interno della funzione Hold & Spin.

Se hai screenshot, registrazioni dello schermo o informazioni aggiuntive che vorresti fossero esaminate, non esitare a inviarle a support@slototribe.com

Cordiali saluti,
Gionata,
Sloto Tribe Casino

Oddio! Mi è successo lo stesso problema mentre giocavo a Cash Chaser su Mr.O Casino proprio all'inizio della scorsa settimana. La funzione monete fortunate è stata attivata da 2 monete nel gioco base (1 MINI/MINORE + 1 valore 2×). Il respin automatico ha fatto atterrare 1 moneta aggiuntiva e all'istante TUTTI i valori delle MONETE sono scomparsi dallo schermo. Ho segnalato il problema in chat, ma mi è stato detto di contattare l'assistenza. Ho contattato l'assistenza come indicato, fornendo prove dettagliate. Mi è stato detto che avrebbero esaminato il mio problema con il fornitore del software e avrebbero risposto alla mia email con i risultati delle loro ricerche. Non ho ancora ricevuto risposta.

Ancora più preoccupante è il fatto che ultimamente ho riscontrato problemi di visualizzazione, rulli lenti e accrediti ritardati delle vincite giocando su Eternal Slots, Mr. O, Goat Spins e Detective Slots. Ho provato tutti i suggerimenti degli operatori della chat, come svuotare la cache del browser e usare i loro siti CDK, ma non è stato un rimedio. Ora sono più sicuro delle mie preoccupazioni, soprattutto dopo aver letto la tua esperienza simile. Potrei riconsiderare la mia fedeltà a questi siti di casinò e cercare un'opzione più affidabile.