Thread di supporto e reclami di SlotoTribe

Ciao LCB'ers! 👋

Benvenuti a SlotoTribe Casino , il luogo ideale in cui i giocatori si riuniscono per divertirsi con giochi da casinò di alto livello, bonus esclusivi in criptovaluta e prelievi rapidissimi! ⚡

Qui a SlotoTribe crediamo che ogni giocatore meriti di sentirsi parte della tribù. Ecco perché abbiamo creato un'esperienza di casinò incentrata sul fair play, sulle ricompense immediate e sul vero spirito di comunità.

🔥 Cosa puoi aspettarti:

• Oltre 300 slot machine, giochi da tavolo e titoli con croupier dal vivo di alta qualità

• Pagamenti compatibili con le criptovalute (BTC, ETH, LTC, USDT e altro)

• Bonus e promozioni esclusive ogni settimana

• Assistenza clienti cordiale 24 ore su 24, 7 giorni su 7

• Prelievi immediati, senza termini nascosti

Che tu voglia far girare i rulli, esplorare i jackpot o semplicemente porre una domanda, sei nel posto giusto.

💬 Utilizza questa discussione per ottenere supporto ufficiale dal nostro team, porre domande o segnalare qualsiasi problema relativo a SlotoTribe Casino.
Ci assicureremo che tu venga assistito in modo rapido e professionale.

Benvenuti nella tribù, dove tutti giocano, vincono e si sentono a casa. 🪶
Che il divertimento abbia inizio! 🎰

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Benvenuti a bordo di SlotoTribe

Ciao. Mi sono registrato su Sloto Tribe Casino e ho richiesto il bonus gratuito di 30 $ SENZA DEPOSITO. (Le regole sul pop-up dicono "Offerta per nuovi clienti. Chip gratuito da $30. PRELIEVO MASSIMO $30. Massimo $10") Comunque ho completato l'attività e il gioco con successo. Mi sono fermato a $25. Ho verificato tutti i miei documenti informativi della patente di guida. Foto selfie. Anche la mia prova di indirizzo. Ho provato a riscattare il mio prelievo e l'hanno negato perché hanno detto che la mia prova di indirizzo (la bolletta internet non era qualificata), quindi mi hanno inviato di nuovo un'e-mail per inviare estratti conto bancari con la mia prova di indirizzo. 5 minuti dopo ho ricevuto un'e-mail dal loro team di supporto che diceva che la mia verifica e il mio account erano stati verificati con successo. Quindi ho richiesto di nuovo il mio prelievo. 20 minuti dopo ho ricevuto un'e-mail dal loro team di supporto che diceva che avevano nuovamente negato la mia richiesta! Ora dicono che devo effettuare un deposito di $20 ora. Da nessuna parte nella promozione viene detto che devo prima effettuare un deposito se voglio richiedere un BONUS SENZA DEPOSITO. Nelle altre promozioni vedo che lo dice per quella promozione ma non sulla promozione che ho richiesto. Ho chiesto loro di inviarmi i termini e le condizioni che affermano che per la promozione che ho richiesto. Ma non mi hanno mai risposto!

Casinò: Sloto Tribe

Case #: 3647

Ciao Kacy

Grazie per averci contattato.

Dopo aver esaminato il tuo account, possiamo confermare che è verificato per i prelievi immediati. Tuttavia, come indicato nei nostri Termini di Servizio, i giocatori senza precedenti depositi sono tenuti a effettuare un deposito di verifica di 10 $ prima di effettuare un prelievo. Si prega di notare che questo deposito non viene trattenuto da noi: verrà restituito insieme alle vincite.

Esempio: se le tue vincite ammontano a $ 30 ed effettui il deposito di verifica di $ 10, la tua richiesta di prelievo ammonterà a $ 40.

Inoltre, dopo aver controllato la cronologia delle tue chat e delle tue email, possiamo confermare che non ti è mai stato chiesto di effettuare un deposito di 20 $. Ti ricordiamo che la condivisione di informazioni inesatte è severamente vietata dai nostri Termini di servizio.

Riferimento TOS – Sezione 5: Depositi e pagamenti
(h) Se desideri prelevare le vincite da un bonus senza deposito e non hai mai effettuato un deposito prima, dovrai effettuare un deposito di verifica di $ 10 per procedere con il prelievo.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, sia per completare il deposito di verifica che per qualsiasi altra cosa, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,
Dustin
Tribù Sloto

Signore, quando provo a effettuare un prelievo, i campi nome e cognome non sono corretti, non ricordo di aver usato il mio cognome come nome... è esattamente l'opposto... Spero che possa correggerlo perché non ho inserito le mie informazioni in modo errato.

Ciao Cosmic ,

Grazie per averci contattato.

Vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo support@slototribe.com per fornirvi tutte le informazioni relative al vostro prelievo. Grazie per la comprensione!

Cordiali saluti
Fortunato
Tribù Sloto

Ciao Kacy Xay ,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

CIAO,

Sto tentando di effettuare il deposito di 10 dollari perché sono appena stato approvato per i prelievi istantanei e, secondo il bonus, era richiesto un deposito di 10 dollari, quindi stavo per farlo, ma quando ho parlato con l'assistenza clienti per assicurarmi di aver fatto tutto in ordine, mi è stato detto che ho più account su Slototribe, cosa che sicuramente non ho. Mi è stato detto che potevo accedere con un altro nome utente che non riconosco affatto e che non sarei nemmeno in grado di fare, dato che non è il mio, né un nome utente che ho mai usato. Ho provato a scoprire quale indirizzo email fosse stato utilizzato, ma non sono riusciti a dirmelo, né a spiegarmi perché fosse contrassegnato come secondo account. Mi sono iscritto solo di recente dopo averlo visto pubblicizzato su questo sito, sono stato approvato per i prelievi istantanei senza problemi e sono sicuramente l'unica persona in famiglia, quindi non c'è nessun altro che possa registrarsi usando il mio indirizzo IP. Spero che ci sia solo un po' di confusione e che ci sia un modo per chiarire la situazione. Grazie per l'aiuto.
oh il mio nome utente è td***.

Caro Troy,

Grazie per la pazienza e per aver portato la questione alla nostra attenzione. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente possa aver causato.

Dopo un'attenta analisi del tuo account, abbiamo individuato un errore di sistema che aveva collegato erroneamente il tuo account a quello di un altro utente. Siamo lieti di informarti che il problema è stato completamente risolto.

Potrai procedere con il pagamento una volta effettuato con successo un deposito di 10 $.

Ancora una volta, apprezziamo sinceramente la vostra comprensione e pazienza mentre risolvevamo questo problema. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o avete altre domande, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,
Noè Re
Tribù Sloto

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, considereremo il caso n. 3647 come RISOLTO.

Ciao Troy Ford ,

Potresti confermare se hai visto la risposta del rappresentante?

Grazie.

Ciao Cosmic ,

Potresti farci sapere se hai visto la risposta del rappresentante e aggiornarci sullo stato di avanzamento del tuo caso?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dai membri Troy Ford e Cosmic, ma abbiamo ricevuto una risposta dal casinò, contrassegneremo questi casi come risolti.

Benvenuti su Lcb, non vedo l'ora di provare il vostro casinò. Ho letto le recensioni e mi sembra più buono che cattivo. Lascerò anch'io una recensione dopo avervi provato tutti. Buona fortuna a tutti 👍🍀.

Ho fatto tutto quel lavoro per 100 dollari e mi è stato negato perché ho usato la funzione di acquisto nel gioco. Il gioco o la funzione dovrebbero essere disabilitati se non possiamo usarli. Questa è la prima volta che gioco da qualche parte con questa regola. Questo è al di sotto degli standard. Non c'era un "riprova" o questa è la tua unica cortesia, ti abbiamo lasciato fare questa volta. Sono molto deluso.

Importo contestato: 100$

Casinò: Sloto Tribe

Case #: 3705

Dopo aver esaminato la tua recente attività, ho notato che hai utilizzato l'opzione "Acquista" durante le tue scommesse con il bonus attivo. Come descritto nei nostri Termini e Condizioni:

6.1 Regole generali per bonus e promozioni
(l) L'utilizzo della funzione Acquista, disponibile in alcune slot, è vietato mentre un bonus è attivo. Qualsiasi vincita generata tramite la funzione Acquista durante un periodo bonus attivo può essere considerata non valida e soggetta a rimozione.

Poiché la funzione Acquista è stata utilizzata mentre avevi un saldo bonus attivo, le vincite associate sono state annullate. Tuttavia, come gesto di buona volontà e comprensione, stiamo facendo un'eccezione una tantum in questo caso, poiché sembra che tu non fossi a conoscenza di questa particolare regola. Ti informiamo che questa eccezione è concessa solo questa volta e, in futuro, non saremo in grado di annullare tali azioni o ripristinare eventuali vincite se si verificasse lo stesso problema.
Il saldo rimanente è stato ripristinato sul tuo conto e ora puoi prelevarlo quando preferisci.

Vi ringrazio per la vostra comprensione e collaborazione.

È fantastico, grazie

Caro woernercj86 ,

Considerato l'esito del caso, siamo lieti di contrassegnare il caso n. 3705 come risolto. Se in futuro doveste aver bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarvi.

Ho utilizzato un bonus di deposito senza regole, sono riuscito a completare la sessione di gioco e ho inviato i miei documenti per la verifica, ma continuano a rifiutare e a chiedermi di inviarli nuovamente via email, cosa che ho fatto 15 volte, ma sostengono di non aver ricevuto nessuna email. Ora vengo ignorato nella chat live e via email senza alcuna soluzione in vista. Consiglio vivamente di evitare questo sito.

Smh completamente ignorato

Ciao Joshua Tinner ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò per controllare il tuo account.

Grazie.

Caro Joshua Tinner ,

Desideriamo informarvi che abbiamo ricevuto con successo i vostri documenti, che sono stati inviati come foto singole via email, come da voi comunicato. In precedenza, non eravamo in grado di ricevere i documenti, molto probabilmente perché superavano il limite di 20 MB consentito per le email.

Riceverai presto un aggiornamento sullo stato della verifica del tuo account.

Distinti saluti,
Harry
Sloto Tribe Casino