Thread di supporto e reclami di SlotoTribe

Ciao Sherrie,
Grazie per aver condiviso le tue preoccupazioni. Vorrei affrontare sia il problema di gameplay che hai menzionato, sia le recenti difficoltà tecniche che hai riscontrato.

In merito al problema di Cash Chaser: dopo un'attenta analisi del gameplay, incluso il round in questione, possiamo confermare che non sono state identificate irregolarità tecniche o malfunzionamenti. La funzionalità è stata attivata ed elaborata secondo le meccaniche certificate del gioco e il risultato è stato visualizzato e risolto correttamente. Queste informazioni ti sono state precedentemente inviate via e-mail quando abbiamo esaminato la tua segnalazione e possiamo assicurarti che tutto funzionava come previsto in quel momento.

Per quanto riguarda l'esperienza "glitch": sebbene comprendiamo quanto possa essere frustrante riscontrare problemi come rulli lenti o crediti ritardati, questi tipi di problemi possono a volte verificarsi a causa dell'ottimizzazione del dispositivo, delle condizioni di rete o delle configurazioni del browser. Inoltre, se si utilizza una VPN, questo può influire sulle prestazioni di gioco, poiché potrebbe causare ritardi o instabilità della connessione. Consigliamo di provare un browser diverso, assicurarsi che il software del dispositivo sia aggiornato, verificare la stabilità della connessione Internet e disattivare temporaneamente la VPN, se ne si utilizza una.

Vogliamo assicurarci che tu abbia la migliore esperienza possibile nel nostro casinò e ci dispiace che tu abbia riscontrato problemi. Se il problema persiste, non esitare a contattarci via email all'indirizzo support@slototribe.com, così potremo esaminarlo come sempre.

Distinti saluti,
Filippo
Tribù Sloto

Ciao Vincent McNamee ,

Potresti farci sapere se hai visto la risposta del rappresentante del casinò e se lo hai contattato?

Grazie.

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro Vincent McNamee, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, considereremo questo caso come risolto.

Questo casinò è uno dei più loschi in circolazione. Scelgono quando far rispettare le loro regole e il programma VIP???? Più simile a un programma RIP per chiunque pensi che i propri depositi si tradurranno in crediti futuri. Mi hanno detto che non posso più accumulare punti COMP. Perché? Questa è la più elementare ***, ma con loro, dato che non hanno licenza, sono le loro regole o l'autostrada. Dovresti sentirti fortunato a dare loro i tuoi soldi e a non vedere il tuo account riattivato dopo aver chiesto una pausa dalla truffa. **** loro per non aver rispettato nemmeno il minimo indispensabile quando si tratta di casinò online:

Rispondere alle e-mail entro 24 ore e spiegare il motivo anziché ignorare le domande.

Ciao Tiger415 ,

Se riscontri un problema concreto con questo casinò, ti chiediamo gentilmente di inviare un reclamo formale e di fornire le informazioni pertinenti, così da poter esaminare il caso e provare ad aiutarti ulteriormente.

Grazie.

Davvero il casinò più manipolato in cui abbia mai giocato, il loro tavolo da blackjack è il gioco più illegale che abbia mai sperimentato. Pubblicherò alcuni screenshot che sono veri e propri registri di gioco, non possono essere modificati, mostreranno che il software di Slototribe non si è lasciato distribuire nulla oltre a 21 o 20, la seconda puntata è stata rilanciata 8 mani consecutive, il casinò si è distribuito 21 o 20, il che è divertente perché non mi è stato distribuito blackjack una volta, quindi è strano che si sia magicamente distribuito blackjack 13 volte in 21 mani, eh? È così strano come il software si distribuisca magicamente 21 ogni singola volta che si rende conto che la puntata è stata rilanciata. Non depositare in questo casinò, è il più manipolato tra tutti i casinò RTG in cui abbia mai giocato.

Ciao Vince Ventura ,

Hai contattato il casinò in merito a questo problema e hai fornito loro degli screenshot? In tal caso, che risposta hai ricevuto?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Il software di RTG si è letteralmente distribuito 21 in 7 mani consecutive, con le ultime 3 mani in cui si è distribuito blackjack nel momento stesso in cui ho alzato la puntata a 5$ a mano. Distribuirsi 21 in 7 mani consecutive è assolutamente illegale, ma distribuirsi 21 in 4 mani di fila e poi, magicamente, distribuirsi blackjack nelle 3 mani successive, nel momento stesso in cui la puntata è stata alzata a 5$, si è distribuito blackjack in ogni mano 😂, tenete presente che durante tutta questa sessione NON MI È STATO DISTRIBUITO BLACKJACK NEMMENO UNA VOLTA. Ho il registro di gioco con i timestamp, questi casinò devono essere ritenuti responsabili per aver permesso al loro fornitore di software di programmare il loro software illegalmente. Pubblicherò questi registri di gioco ovunque, questo è davvero il gioco illegale più grave che possiate mai vedere. Mi permette di pubblicare solo un'immagine, perché non posso pubblicarne più di una?

Importo contestato: 50$

Casinò: Sloto Tribe

Case #: 4116

Mi permette di allegare solo 4 screenshot. Guardate i timestamp: le lancette sono una dopo l'altra e corrispondono all'ora visualizzata nella parte superiore dello schermo del mio telefono.

Questi provengono direttamente dai registri di gioco, potete vedere i timestamp, potete vedere che il casinò si è effettivamente distribuito 21 in SETTE MANI DI SETTIMA E POI BLACK JACK SUL 2 quando ho aumentato la puntata a 5$ a mano 😂 ragazzi non c'è modo di aggirare questo, questo è gioco palesemente illegale, questi sono risultati palesemente manipolati, non mi interessa se non possedete il software, non fa alcuna differenza da chi subappaltate il software del vostro casinò, siete comunque responsabili al 100% del funzionamento illegale del software e del furto di denaro

Ciao Vince Ventura ,

La preghiamo di notare che ha già presentato un reclamo simile in precedenza e, non avendo ricevuto risposta, il caso è stato chiuso.

Se desiderate che esaminiamo nuovamente la questione, vi preghiamo gentilmente di rimanere reperibili questa volta, in modo da potervi fornire l'assistenza adeguata.

Inoltre, potresti farci sapere se hai contattato il casinò in merito a questo problema e se hai condiviso con loro questi screenshot? In caso affermativo, quale risposta hai ricevuto?

Grazie.

No, il casinò non ha mai risposto. Un agente della chat dal vivo mi ha detto che avevano risposto e che avevano bisogno di una mia risposta, ma sono venuto qui subito dopo aver sentito ciò e ho visto che non hanno risposto e non lo faranno, sanno che non c'è modo di tirarsi indietro. Ho pubblicato i registri di gioco, ma ignoreranno il reclamo e si prenderanno la penalità che avete assegnato al casinò per non aver tentato di risarcire il giocatore, o per non aver mostrato alcuna considerazione per il gioco fraudolento da cui stanno traendo profitto.

Sì, stavolta risponderò. Non ho mai visto i vostri commenti a nessuno di questi post, non ho ricevuto notifiche, quindi non sapevo che mi veniva chiesto di rispondere, ma ora controllerò quotidianamente.

Ciao Vince Ventura ,

Abbiamo inoltrato il tuo reclamo al rappresentante del casinò per ulteriori verifiche. Ti invitiamo a consultare questa discussione per eventuali aggiornamenti.

Grazie.

Caro Vince,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni. Comprendiamo quanto possa essere frustrante subire una sconfitta e ci dispiace sinceramente che la tua recente partita non sia andata a tuo favore.

Dopo aver analizzato la tua sessione completa e tutti i dati di gioco, possiamo confermare che i tuoi risultati, comprese le mani che hai evidenziato, rientrano nell'intervallo statistico previsto per questo gioco. Non ci è possibile alterare o manipolare in alcun modo gli esiti dei giochi forniti dal nostro partner software, RTG.

Desideriamo precisare che il gioco di Blackjack a cui avete giocato è un gioco virtuale, simile alle slot machine, i cui risultati sono determinati da un generatore di numeri casuali (RNG) certificato. Questi giochi operano con una percentuale di ritorno al giocatore (RTP) fissa nel tempo, che garantisce equità e imprevedibilità a ogni mano. I risultati sopra menzionati sono una naturale conseguenza della casualità del gioco.

Apprezziamo il vostro feedback e prendiamo sul serio tutte le segnalazioni. Possiamo assicurarvi che i giochi si svolgono nel rispetto di rigide normative per garantire equità e conformità agli standard del settore.

Apprezziamo la vostra comprensione e ci auguriamo che continuiate a godervi la vostra esperienza di gioco in modo responsabile.


Cordiali saluti,
Noè Re
Tribù Sloto