Rappresentante del Casinò
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I have made a deposit and the place won’t let me play my money bad there is no option for withdrawl. The chat may as well not be there because they can’t help. It’s been a week now so doing this is the only thing I can do to maybe get this resolved.
Casinò: Pacific Spins Casino
Case #: 4469
Ho effettuato un deposito e il sito non mi permette di giocare con i miei soldi, è un peccato, non c'è nemmeno l'opzione di prelievo. L'assistenza tramite chat è inutile perché non sanno come aiutarmi. È passata una settimana, quindi questo è l'unico modo che ho per cercare di risolvere la situazione.
Casinò: Pacific Spins Casino
Case #: 4469
Moderatore
3913
Hi 1loko11,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We have forwarded your casino username to the casino representative and asked them to review your account.
In the meantime, could you please let us know:
Ciao 1loko11 ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Abbiamo inoltrato il tuo nome utente del casinò al rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di esaminare il tuo account.
Nel frattempo, potreste gentilmente comunicarci:
Moderatore
3913
Hi 1loko11,
We received confirmation from the casino that your account has been fully verified and that your withdrawal was successfully processed. They also confirmed that you were able to play using your deposited funds.
Could you please confirm so we can mark your complaint as resolved?
Ciao 1loko11 ,
Abbiamo ricevuto conferma dal casinò che il tuo account è stato completamente verificato e che il prelievo è stato elaborato con successo. Ci hanno inoltre confermato che hai potuto giocare utilizzando i fondi depositati.
Potrebbe confermare in modo che possiamo contrassegnare il suo reclamo come risolto?
Moderatore
3913
Hi 1loko11,
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation of a positive outcome from the casino representative, we will proceed to close this complaint #4469 and mark it as RESOLVED.
Ciao 1loko11 ,
Poiché sono trascorse 48 ore senza alcun riscontro da parte vostra e abbiamo ricevuto conferma di un esito positivo dal rappresentante del casinò, procederemo a chiudere il reclamo n. 4469 e a contrassegnarlo come RISOLTO.
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