Thread di supporto e reclami di Pacific Spins

Ho effettuato un deposito e il sito non mi permette di giocare con i miei soldi, è un peccato, non c'è nemmeno l'opzione di prelievo. L'assistenza tramite chat è inutile perché non sanno come aiutarmi. È passata una settimana, quindi questo è l'unico modo che ho per cercare di risolvere la situazione.

Casinò: Pacific Spins Casino

Case #: 4469

Ciao 1loko11 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Abbiamo inoltrato il tuo nome utente del casinò al rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di esaminare il tuo account.

Nel frattempo, potreste gentilmente comunicarci:

• A quanto ammontava il tuo acconto?
• Quale metodo di deposito hai utilizzato?
• Il deposito è ora visibile nel tuo saldo del casinò?

Ciao 1loko11 ,

Abbiamo ricevuto conferma dal casinò che il tuo account è stato completamente verificato e che il prelievo è stato elaborato con successo. Ci hanno inoltre confermato che hai potuto giocare utilizzando i fondi depositati.

Potrebbe confermare in modo che possiamo contrassegnare il suo reclamo come risolto?

Ciao 1loko11 ,

Poiché sono trascorse 48 ore senza alcun riscontro da parte vostra e abbiamo ricevuto conferma di un esito positivo dal rappresentante del casinò, procederemo a chiudere il reclamo n. 4469 e a contrassegnarlo come RISOLTO.

Ogni volta che provo a utilizzare un codice da questo sito, mi viene detto che non esiste.

Casinò: Pacific Spins Casino

Case #: 4556

Ciao Sumsum08 ,

Grazie per averci contattato. Il codice per Pacific Spins Casino è: LCB-AUG43.

Per favore, provate e fateci sapere se ci siete riusciti.

Ciao Sumsum08 ,

Potresti farci sapere se sei riuscito a riscattare il bonus?

Ciao Sumsum08 ,

Poiché il codice inserito era errato e non abbiamo ricevuto risposta, contrassegneremo il reclamo n. 4556 come RISOLTO.

Grazie per la comprensione.

Il gestore mi ha promesso un bonus di 150 dopo un deposito di 30, cosa che ho fatto, insieme ad altri depositi. Ho risposto all'email, ma non ho mai ricevuto risposta. Ho provato a contattarlo tramite chat, ma non mi hanno aiutato. Perché promettere cose che poi non si mantengono?

Casinò: Pacific Spins Casino

Case #: 4591

Ciao Williams Hernandez ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Contatteremo il rappresentante del casinò e gli chiederemo di verificare il tuo account.

L'email che ci hai inviato non riporta tutti i dettagli dell'offerta bonus. Potresti inviarci uno screenshot completo dell'email in modo che possiamo esaminare l'offerta nella sua interezza?

Inoltre, dato che l'email risale all'11 luglio, potresti per favore comunicarci quando hai effettuato il deposito per usufruire di questa offerta?

Ciao Williams Hernandez ,

Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò che il tuo conto è stato accreditato con la fiches.

Per favore, controlla il tuo account e confermacelo.

Ciao Williams Hernandez ,

Poiché sono trascorse 48 ore senza alcun riscontro da parte tua e abbiamo ricevuto conferma dell'accredito del chip sul tuo account, procederemo a chiudere il reclamo n. 4591 e a contrassegnarlo come RISOLTO.

Se l'hanno aggiunto, grazie per l'aiuto lcb

Ciao Williams Hernandez ,

Grazie per avercelo fatto sapere. Goditi il tuo bonus.

Il responsabile non risponde alle mie richieste di esclusione. Sto cercando di essere escluso da oltre un mese per motivi di gioco responsabile, proprio come per Brango Casino, Limitless Casino e Yabby Casino. Inoltre, questi casinò rallentano incredibilmente il mio dispositivo quando gioco, ma non te ne accorgi perché è visibile solo se fai uno screenshot dopo 10 secondi. E questo succede solo quando gioco in questi casinò. Non si comportano in modo professionale perché ero già stato escluso definitivamente in precedenza e hanno riaperto il mio account, violando i loro termini e condizioni. Fate attenzione a questi casinò.

Casinò: Pacific Spins Casino

Case #: 4616

Ciao Williams Hernandez ,

Grazie per averci contattato.

Si prega di notare che l'autoesclusione può essere richiesta via e-mail, quindi non è necessario accedere al casinò se si riscontrano problemi di accesso al proprio account.

Potrebbe confermare se ha inviato un'e-mail a management@pacificspins.com utilizzando l'indirizzo e-mail registrato sul suo conto di gioco?

Il casinò offre opzioni di chiusura del conto sia temporanea che definitiva.

Ho inviato la mia candidatura diverse volte, ma non ho ricevuto risposta. Mi hanno offerto un modulo per riprovare, ma poi hanno smesso di rispondere all'email per aggiungerla, proprio come l'ultima volta.

Prova a contattare management@pacificspins.com

A volte ti permette di metterti in contatto con la persona giusta.

Ho inviato il messaggio; aspetterò una risposta, che dubito arriverà.

Ciao Williams Hernandez ,

Avete per caso qualche aggiornamento da condividere con noi?

Resto in attesa di una vostra risposta.

Non hanno risposto alla mia formale richiesta di esclusione.

Okay, okay, qualcuno per favore aiuti questo stupido casinò a elaborare la richiesta di esclusione permanente.

Ciao Williams Hernandez ,

Grazie per avercelo fatto sapere.

Vi informiamo che contatteremo il casinò per chiedere ulteriori chiarimenti in merito a questa situazione.

Continuate a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Ciao Williams Hernandez ,

Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò che la sua richiesta è stata completata.

Il caso n. 4616 verrà chiuso da parte nostra e contrassegnato come risolto.