Thread di supporto e reclami di Pacific Spins

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Ultimo messaggio fatto 1 mese fa fa da njanjam
PacificSpins_Management

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello LCB-goers!

    Welcome to the Official Pacific Spins Support thread!

    You can share all your suggestions and tips with fellow casino lovers here. Also, if you have any complaints or issues, you can post them here, and our dedicated team will come to your aid!

    Good luck and Happy Gaming!

    Ciao a tutti i frequentatori dell'LCB!

    Benvenuti al thread di supporto ufficiale di Pacific Spins !

    Qui puoi condividere tutti i tuoi suggerimenti e consigli con gli altri amanti dei casinò. Inoltre, se hai reclami o problemi, puoi pubblicarli qui e il nostro team dedicato verrà in tuo aiuto!

    Buona fortuna e buon gioco!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to our forum! Glad to have you in your dedicated thread. Thank you for helping our members i_love_lcb

    Benvenuto nel nostro forum! Siamo lieti di averti nel tuo thread dedicato. Grazie per aver aiutato i nostri membri. i_love_lcb

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello, welcome on board! cheesy

    Ciao, benvenuto a bordo!cheesy

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to LCB, happy to have you here to assist our dear members smiley

    Benvenuti a LCB, siamo lieti di avervi qui per assistere i nostri cari membrismiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Stay away from this casino group! The only positive is the instant payouts... then you get banned from ANY promotions and even when you do deposit and request cashback, they deny it because of winning ONCE from a free promotion so any deposits going forward need to cover the amount won... 

    State alla larga da questo gruppo di casinò! L'unica cosa positiva sono i pagamenti immediati... poi venite bannati da QUALSIASI promozione e anche quando depositate e richiedete il cashback, lo negano perché avete vinto UNA SOLA VOLTA con una promozione gratuita, quindi qualsiasi deposito futuro deve coprire l'importo vinto...

  • Originale English Traduzione Italiano

    I finished the playthrough a no rules bonus. They refused to let me withdraw. They want me to send verification documents. I'm refusing to send any documents and requested a refund of my deposit. They quit responding to my emails and are acting like they can't refund my deposit.

    Importo contestato: 59.46$

    Casinò: Pacific Spins Casino

    Case #: 3403

    Ho completato il playthrough con un bonus senza regole. Si sono rifiutati di lasciarmi prelevare. Vogliono che invii documenti di verifica. Mi rifiuto di inviare qualsiasi documento e ho richiesto il rimborso del mio deposito. Hanno smesso di rispondere alle mie email e si comportano come se non potessero rimborsarmi il deposito.

    Importo contestato: 59.46$

    Casinò: Pacific Spins Casino

    Case #: 3403

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Cody Maxwell,

    First of all, welcome to LCB.

    Please note that the verification process is a standard procedure across most online casinos, especially with the rise in fraudulent accounts, unregulated markets, underage gambling, and other associated risks. You can read more about why verification is important HERE on this page.

    That said, we will contact the casino representative to see if anything can be done in your case and will keep you posted with any updates.

    Ciao Cody Maxwell ,

    Innanzitutto benvenuti a LCB.

    Si prega di notare che la verifica è una procedura standard nella maggior parte dei casinò online, soprattutto a causa dell'aumento di account fraudolenti, mercati non regolamentati, gioco d'azzardo minorile e altri rischi associati. Puoi leggere di più sull'importanza della verifica QUI in questa pagina .

    Detto questo, contatteremo il rappresentante del casinò per vedere se si può fare qualcosa nel tuo caso e ti terremo aggiornato su eventuali aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Cody Maxwell,

    We’ve received confirmation from the casino representative, supported by proof, that your deposit has been processed back. Could you please confirm this on your end?

    Thank you.

    Ciao Cody Maxwell ,

    Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò, supportata da prove, che il tuo deposito è stato elaborato. Potresti cortesemente confermarcelo?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3403 as RESOLVED.

    Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3403 come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    So I had been watching the dates and stuff to make sure I don't miss the rules for those codes because I actually like that game Hades. So I chatted with someone and asked for the spins. And I was given 50. So then i emailed support about it and asked to see my transactions and he said since I was already given that code to try again tomorrow for the 100 spins. So I told them what happened and now my acct is not eligible for them. I have never ever had a problem with this casino, their rules, or their reps. But this really frustrated me cause it feels unfair.

    Casinò: Pacific Spins Casino

    Case #: 3572

    Quindi ho controllato le date e tutto il resto per assicurarmi di non perdere le regole di quei codici perché in realtà mi piace quel gioco, Hades. Così ho chattato con qualcuno e ho chiesto i giri. E mi sono stati dati 50. Ho quindi inviato un'e-mail all'assistenza e ho chiesto di vedere le mie transazioni e mi hanno detto che, poiché mi era già stato dato quel codice, potevo riprovare il giorno dopo per i 100 giri. Così ho spiegato loro cosa era successo e ora il mio account non è più valido. Non ho mai avuto problemi con questo casinò, le loro regole o i loro rappresentanti. Ma questo mi ha davvero frustrato perché mi sembra ingiusto.

    Casinò: Pacific Spins Casino

    Case #: 3572

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Originale English Traduzione Italiano

    HI Lavon87,

    Thank you for reaching out to us. Please note that, unfortunately, two no-deposit bonuses cannot be claimed one after another. As you can see in their Terms and Conditions, section 7.1 states:

    7.1 x. Only one free promotion may be redeemed between deposit-free bonuses.

    If you make a deposit, we are confident that you will receive your 100 spins.

    Ciao Lavon87 ,

    Grazie per averci contattato. Ti preghiamo di notare che, purtroppo, non è possibile richiedere due bonus senza deposito uno dopo l'altro. Come puoi vedere nei Termini e Condizioni, la sezione 7.1 afferma:

    7.1 x. È possibile riscattare solo una promozione gratuita tra i bonus senza deposito.

    Se effettui un deposito, siamo certi che riceverai i tuoi 100 giri.

  • Originale English Traduzione Italiano

    HI Lavon87,

    Since this relates to a rule outlined in their Terms & Conditions, we will close case #3572 and mark it as RESOLVED.

    Ciao Lavon87 ,

    Poiché ciò è correlato a una regola delineata nei loro Termini e Condizioni, chiuderemo il caso n. 3572 e lo contrassegneremo come RISOLTO.

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