Thread di supporto e reclami di Pacific Spins

Ciao a tutti i frequentatori dell'LCB!

Benvenuti al thread di supporto ufficiale di Pacific Spins !

Qui puoi condividere tutti i tuoi suggerimenti e consigli con gli altri amanti dei casinò. Inoltre, se hai reclami o problemi, puoi pubblicarli qui e il nostro team dedicato verrà in tuo aiuto!

Buona fortuna e buon gioco!

Benvenuto nel nostro forum! Siamo lieti di averti nel tuo thread dedicato. Grazie per aver aiutato i nostri membri.

Ciao, benvenuto a bordo!

Benvenuti a LCB, siamo lieti di avervi qui per assistere i nostri cari membri

State alla larga da questo gruppo di casinò! L'unica cosa positiva sono i pagamenti immediati... poi venite bannati da QUALSIASI promozione e anche quando depositate e richiedete il cashback, lo negano perché avete vinto UNA SOLA VOLTA con una promozione gratuita, quindi qualsiasi deposito futuro deve coprire l'importo vinto...

Ho completato il playthrough con un bonus senza regole. Si sono rifiutati di lasciarmi prelevare. Vogliono che invii documenti di verifica. Mi rifiuto di inviare qualsiasi documento e ho richiesto il rimborso del mio deposito. Hanno smesso di rispondere alle mie email e si comportano come se non potessero rimborsarmi il deposito.

Importo contestato: 59.46$

Casinò: Pacific Spins Casino

Case #: 3403

Ciao Cody Maxwell ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Si prega di notare che la verifica è una procedura standard nella maggior parte dei casinò online, soprattutto a causa dell'aumento di account fraudolenti, mercati non regolamentati, gioco d'azzardo minorile e altri rischi associati. Puoi leggere di più sull'importanza della verifica QUI in questa pagina .

Detto questo, contatteremo il rappresentante del casinò per vedere se si può fare qualcosa nel tuo caso e ti terremo aggiornato su eventuali aggiornamenti.

Ciao Cody Maxwell ,

Abbiamo ricevuto conferma dal rappresentante del casinò, supportata da prove, che il tuo deposito è stato elaborato. Potresti cortesemente confermarcelo?

Grazie.

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3403 come RISOLTO.

Quindi ho controllato le date e tutto il resto per assicurarmi di non perdere le regole di quei codici perché in realtà mi piace quel gioco, Hades. Così ho chattato con qualcuno e ho chiesto i giri. E mi sono stati dati 50. Ho quindi inviato un'e-mail all'assistenza e ho chiesto di vedere le mie transazioni e mi hanno detto che, poiché mi era già stato dato quel codice, potevo riprovare il giorno dopo per i 100 giri. Così ho spiegato loro cosa era successo e ora il mio account non è più valido. Non ho mai avuto problemi con questo casinò, le loro regole o i loro rappresentanti. Ma questo mi ha davvero frustrato perché mi sembra ingiusto.

Casinò: Pacific Spins Casino

Case #: 3572

Ciao Lavon87 ,

Grazie per averci contattato. Ti preghiamo di notare che, purtroppo, non è possibile richiedere due bonus senza deposito uno dopo l'altro. Come puoi vedere nei Termini e Condizioni, la sezione 7.1 afferma:

7.1 x. È possibile riscattare solo una promozione gratuita tra i bonus senza deposito.

Se effettui un deposito, siamo certi che riceverai i tuoi 100 giri.

Ciao Lavon87 ,

Poiché ciò è correlato a una regola delineata nei loro Termini e Condizioni, chiuderemo il caso n. 3572 e lo contrassegneremo come RISOLTO.

Si consiglia di prestare attenzione quando si interagisce con questo sito web, poiché sembra adottare pratiche disoneste e ingannevoli. Questo sito potrebbe trattenere i vostri fondi senza rispettare i programmi promozionali promessi. Stamattina, mi aspettavo di ricevere il cashback di Fortnightly, ma un rappresentante del servizio clienti mi ha informato che la pagina del cashback di Fortnightly era inattiva, rendendola non disponibile. Con il passare della giornata, il sito ha affermato che la promozione non è mai esistita, il che è palesemente falso. Ho fornito tre screenshot del loro sito web che mostravano la promozione, ma da allora li hanno eliminati e stanno cercando di negarne l'esistenza. Questa mancanza di trasparenza solleva dubbi sulla loro credibilità e integrità. Si tratta di una pratica commerciale legittima?

Ciao Sara A ,

Grazie per averci contattato. Potresti inviarci questi screenshot e il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato ?

Li esamineremo e inoltreremo il tuo nome utente del casinò al rappresentante del casinò.

Ciao Sara A ,

Potresti farci sapere se hai bisogno del nostro aiuto?

In tal caso, ti preghiamo di fornirci le informazioni aggiuntive che abbiamo richiesto.

Ciao Sara A ,

Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, considereremo questo reclamo CHIUSO a causa dell'inattività del mittente.

Mi è appena successa la stessa identica cosa. Ho ricevuto un coupon per 50 giri gratuiti con un requisito di scommessa doppio. Ho vinto forse 10 dollari, poi ho giocato i 10 dollari su altri giochi e ho raggiunto i requisiti di scommessa. Ho pensato di incassare 200 dollari, ma non me l'hanno permesso, poi hanno detto che avrebbero fatto un'eccezione, hanno cambiato il mio saldo a 50 dollari e mi hanno detto che se avessi depositato avrei potuto incassare. Ovviamente non lo farò. Non ho problemi a depositare, ma mi avete fatto perdere 150 dollari. Ho letto le clausole scritte in piccolo sul coupon e non c'era scritto nulla riguardo a un limite massimo o cose del genere. Sono solo dei truffatori.

Ciao Brittany Elliott ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la community LCB e ci dispiace che si sia verificato questo problema.

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Potresti farci sapere quale bonus hai utilizzato (nome del bonus, codice)?

Si prega di notare che la maggior parte dei bonus senza deposito ha un limite massimo di prelievo. Se non specificato nella promozione, si applica la seguente regola:

7.5 Linee guida standard per i coupon di giri gratuiti

b. Le vincite dei giri gratuiti hanno un prelievo minimo e massimo di $ 50 , salvo diversa indicazione.

Una volta che avremo queste informazioni, saremo in grado di fornirti ulteriore assistenza.

Ciao Brittany Elliott ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto?

In tal caso, ti preghiamo di fornirci le informazioni aggiuntive che abbiamo richiesto.

Ciao Brittany Elliott ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo questo caso come CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.