Thread di supporto e reclami di Orbit Spins

Ciao Kaykay.87.xo e i fratelli Skylar ,

Ci sono novità sui tuoi casi? Vorremmo sapere se i tuoi problemi sono stati risolti.

Ciao Kaykay.87.xo e i fratelli Skylar ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dai membri, chiuderemo i reclami dovuti all'inattività del mittente.

Non riesco ad accedere al sito

Ciao Zane J ,

Grazie per averci contattato. Abbiamo provato ad accedere al sito e per noi ha funzionato correttamente. Potresti indicarci da quale Paese stai tentando di accedere al casinò?

È possibile che l'accesso sia limitato in alcuni Paesi.

Ciao Zane J ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal membro, ma siamo riusciti ad accedere al casinò, considereremo questo caso RISOLTO.

Questo casinò aveva giochi diversi? Mi pare di aver sentito dire che era chiuso da un po', ma tornandoci e vedendo che è di nuovo su LCB, ci ho dato un'altra occhiata e ho la sensazione che ci siano giochi diversi, ora?

Ciao mhumsi!

Grazie per averci scritto sul forum LCB!

Hai perfettamente ragione, Orbit Spins ha aggiornato l'elenco dei giochi e ora potresti trovare solo giochi di Spin Logic.
Vi preghiamo di comunicarci se sono necessarie ulteriori informazioni.

Nel frattempo, vi auguriamo tanta fortuna giocando su Orbit Spins!

Distinti saluti,
Gestione degli spostamenti orbitali

Dopo aver depositato e perso ho preso i giri gratuiti. Dopo aver giocato molto ho raggiunto il playthru, sappiamo tutti che quando succede questo il gioco si ferma e appare una finestra popup che ti dice che il playthru è stato raggiunto. Il prelievo massimo è di 50, qualsiasi importo in eccesso verrà rimosso. Ora ecco come stanno cercando di fregarmi. Invierò uno screenshot affinché tutti possano vederlo. La finestra popup dice che ho un saldo di 50,09, ma se guardi in basso a sinistra dello screenshot vedi che il casinò dice 49,09 e affermano che ho fatto girare la macchina dopo aver raggiunto il playthru. Ora guarda lo screenshot al centro dello schermo che dice che il saldo è di 50,09, proprio sotto c'è un pulsante su cui devi cliccare che dice continua, dovrei cliccarci sopra per girare di nuovo. Non l'ho fatto, non puoi vedere quella schermata popup se faccio girare la macchina dopo che il playthru è stato raggiunto. Non ho girato dopo che il gioco si è fermato come affermano. Ho inviato uno screenshot e ho persino cerchiato quello che dovevano guardare. Tutto quello che continuano a dire è che ho giocato dopo che il playthru era stato raggiunto, il che non è possibile con la schermata popup che mostra un saldo di 50,09 e un pulsante su cui cliccare per continuare. Come può la schermata popup dire 1 saldo e il casinò dirne un altro? Ho inviato la mia prova con uno screenshot e ho chiesto loro di mostrarmi uno screenshot del timestamp del giro che sostengono di aver fatto dopo che il playthru era stato raggiunto. Mi hanno risposto con la stessa cosa: ho girato dopo e non mi hanno fornito alcuna prova perché non potevano farlo, non ho girato dopo. Mi hanno detto di continuare a giocare se raggiungo 50 posso incassare. Sappiamo tutti che non appena giro di nuovo saranno solo perdenti. È divertente come cerchino di dire che il mio saldo è 49,09 quando la schermata popup mostra ancora 50,09 e devi cliccarci sopra per girare di nuovo. Sono bugiardi e imbroglioni e non vogliono pagare la miseria di 50 dollari.

Importo contestato: 50$

Casinò: Orbit Spins Casino

Case #: 3795

Ciao tnick337 ,

Speriamo che tutto vada bene.

Da quello che possiamo vedere, hai effettivamente piazzato una scommessa dopo aver completato il playthrough, portando il tuo saldo a $49,06. Il motivo per cui sei riuscito a farlo è semplicemente perché hai piazzato la scommessa abbastanza velocemente da non far comparire ancora il messaggio pop-up.
Ciononostante, la Direzione ha deciso di ripristinare il tuo saldo a $ 50,00 e ora puoi procedere con la verifica del tuo account e finalizzare il prelievo.

Grazie per aver scelto Orbit Spins Casino e ti auguriamo le migliori feste!

Distinti saluti,
Gestione degli spostamenti orbitali

Ciao tnick337 ,

Poiché sono trascorse 48 ore senza alcun feedback da parte tua e abbiamo ricevuto conferma di un esito positivo dal rappresentante del casinò, procederemo alla chiusura del reclamo n. 3795 e lo contrassegneremo come RISOLTO.

Grazie per aver risolto questo problema per me, è molto apprezzato. Grazie

Ok, grazie per aver risolto il problema. Sembra che il casinò richieda un deposito, affermano che per scopi di verifica l'importo minimo che mi è stato detto è di 15 dollari per Bitcoin e 10 per altre criptovalute. Quindi ho chiesto alla chat dal vivo se il denaro depositato può essere aggiunto ai 50 dollari in modo da poterlo prelevare. Mi hanno detto di no, ha un playthru, ma una volta effettuato il deposito posso prelevare i 50 dollari, poi giocare i miei 10 dollari e se arrivo a 50 dollari posso prelevarli. Non è un deposito di verifica, ti faremo restituire parte delle tue vincite. Se fosse stato solo per verificare il mio account cripto, avrei dovuto poterlo aggiungere alle mie vincite di 50 dollari. Il casinò è così in difficoltà che devi riprenderti 10 dollari dei miseri 50 dollari che ho vinto? È così che si cerca di reclutare nuovi giocatori con tutto questo dramma di miseri 50 dollari? Cavolo, lasciami raccontare a tutti i miei amici di questo casinò, scommetto che sfonderanno le porte per giocare qui.

puoi contrassegnare quella parte come risolta, ma ora abbiamo un problema completamente nuovo: dicono una cosa ma intendono qualcosa di completamente diverso.

Ciao tnick337,

Confidiamo che tu stia bene.

Si prega di notare che il deposito di verifica è obbligatorio per stabilire il metodo di prelievo, in quanto deve corrispondere al metodo di deposito.
È importante sottolineare che il deposito di verifica non deve essere scommesso e può essere prelevato immediatamente insieme alle vincite.

Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza. Il nostro Servizio Clienti sarà lieto di assistervi se avete bisogno di aiuto per depositare o scegliere il metodo migliore per farlo.

Cordiali saluti,
Gestione degli spostamenti orbitali

Non è quello che mi ha detto la chat dal vivo, mi hanno detto che devo scommetterlo una volta. Che dopo il deposito dovevo prelevare i 50 e poi avrei potuto giocare i soldi depositati. Ho detto alla chat dal vivo che non ci dovrebbe essere alcun playthru e che avrei dovuto poterli aggiungere al deposito e al prelievo, ma la signora continuava a insistere che non potevo. Quindi uno di voi deve sbagliarsi, spero che sia lei. Non ho problemi a effettuare un deposito per verificare l'account. Quindi puoi dire con certezza che non c'è alcun playthru e che il deposito è prelevabile aggiungendo i 50 perché è quello che farò? Grazie per il tuo tempo, signor rappresentante del casinò. Ok, ho appena parlato con Stephen, mi ha detto la stessa cosa che dici tu, il che mi rende molto felice: qualcuno deve riqualificare la donna che lavora nella chat dal vivo, non ha la minima idea di cosa stia facendo.

Ciao tnick337 ,

Grazie per averci contattato di nuovo.

Si prega di non scommettere il deposito menzionato finché non contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò e riceveremo conferma.

Ciao tnick337 ,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che hai prelevato con successo la tua vincita, insieme al tuo deposito

Alla fine mi hanno rubato il telefono e l'individuo è riuscito ad accedere al mio portafoglio di criptovalute, alla mia email e a tutte le credenziali di accesso all'account. L'individuo ha depositato Litecoin dal mio portafoglio sulla piattaforma due volte. Sono riuscito a rintracciare il mio iPhone utilizzando la funzione Trova il mio iPhone. Dopo averlo recuperato, stavo controllando la mia email e ho notato due ricevute di deposito per Orbitspins. Non erano mie: il minorenne che mi aveva rubato il telefono ha deciso di andare a giocare d'azzardo. Non ho sporto denuncia perché ricordo cosa significa essere giovani e fare cose stupide, quindi ho dato un po' di tregua ai ragazzi. Così ho contattato la direzione e li ho informati del problema, chiedendo la restituzione dei miei Litecoin e spiegando loro la situazione. La direzione si è comportata come se non gli importasse nulla e come se non fosse d'aiuto. Hanno ignorato le mie email. A peggiorare la situazione, il minorenne aveva degli screenshot che mostravano il suo tentativo di chiedere al servizio clienti di restituire i fondi non utilizzati perché, immagino, si sentiva in colpa. Il loro rappresentante gli ha detto di no e che doveva giocarci e scommetterlo una volta e che l'importo doveva essere di 50 dollari, altrimenti non glielo avrebbero permesso. Questo contraddice i vostri stessi termini e condizioni, quando affermano che finché un deposito non viene giocato, dovrebbe essere rimborsabile. Non hanno praticamente lasciato altra scelta al ragazzo se non quella di usarlo, il che è considerato pubblicità ingannevole e attività fraudolenta commessa consapevolmente a scopo di lucro. Il ragazzo continua a rimproverare il ragazzo, dicendogli di essere minorenne e di aver rubato il dispositivo. Non hanno fatto nulla. Si comportano come se non gli importasse, quindi ho contattato l'IC3 e ho scritto una denuncia, la presenterò alla FTC e assumerò un avvocato. In cambio della mia mancata presentazione delle accuse contro il minore, ha detto che avrebbe testimoniato sulla situazione. Non va bene che permettano a un minore di giocare d'azzardo, mentire e cercare di manipolare termini e condizioni quando ne traggono vantaggio. Ma negare la restituzione di fondi rubati giocati da un minore è piuttosto avido e stupido. Non voglio essere malevolo, ma mi stanno lasciando. Non ho scelta e farò causa e mi assicurerò che vengano sanzionati per aver permesso a un minorenne di giocare d'azzardo. Ho solo chiesto la restituzione dei miei soldi ed è tutto ciò che volevo, quindi se puoi parlare con loro, fallo, altrimenti farò l'opposto e avranno tutto ciò che meritano. E forse perderanno la loro licenza di gioco. Non credo proprio che dover restituire 62 dollari valga tutto questo. La mia email per il casinò è ferris-1@tuta.io, ma voi non supportate quel gestore di posta elettronica per l'iscrizione alla vostra piattaforma, quindi la mia email per la vostra piattaforma è ferris.21@yahoo.com

Importo contestato: 62$

Casinò: Orbit Spins Casino

Case #: 3846

Ciao MTTYICE1 ,

Si tratta di una situazione molto insolita e, purtroppo, riguarda fatti gravi come furti, accessi non autorizzati e depositi effettuati senza il consenso del titolare del conto.

Per questo motivo, la nostra capacità di assistenza è piuttosto limitata, poiché si tratta di problemi che rientrano principalmente nelle procedure di sicurezza e conformità del casinò. Inoltreremo il tuo nome utente al rappresentante del casinò in modo che possa esaminare il caso dal suo punto di vista e fornire una risposta ufficiale.

Non appena riceveremo il loro feedback, vi aggiorneremo di conseguenza.

Ciao MTTYICE1 ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Stanno esaminando il tuo account e ci contatteranno non appena avranno individuato la causa del problema.

Vi terremo aggiornati.

Ciao MTTYICE1 ,

Il rappresentante del casinò ti fornirà a breve una spiegazione completa. Al momento, sono ancora in attesa di conferme interne e stanno esaminando ulteriori prove relative al tuo caso.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Ciao MTTYICE1,

Vorremmo ringraziarvi per la pazienza dimostrata nell'attesa della risoluzione di questa questione.

Il nostro team ha esaminato il tuo account in modo approfondito e si è preso il tempo necessario per assicurarsi che non rimanesse alcuna domanda senza risposta. Innanzitutto, comprendiamo che subire un furto di proprietà è un inconveniente piuttosto grave e, non solo, che qualcuno acceda ai tuoi conti o portafogli personali è estremamente stressante e fonte di preoccupazione.
Detto questo, crediamo che tu comprenda che il Casinò non può essere ritenuto responsabile per il fatto che qualcuno abbia abusato del tuo account, il quale è stato pienamente verificato come persona legittima e avente l'età legale per il gioco d'azzardo. A questo punto, dopo aver esaminato tutte le tue sessioni, non abbiamo riscontrato alcuna prova che qualcun altro oltre a te abbia utilizzato l'account. Non che non ti crediamo, tuttavia, come azienda dobbiamo basarci su prove che, al momento, non possono confermare le tue affermazioni.
Ciò che possiamo fare ora è richiedere una nuova verifica del tuo account, il che significa che dovrai inviare i tuoi documenti dall'indirizzo e-mail registrato e, successivamente, ti verrà richiesto di aggiornare la password del tuo account. In definitiva, il Casinò può proteggere un account solo fino a un certo punto, mentre il resto ricade sull'utente.

Fateci sapere come desiderate procedere.

Cordiali saluti,
Gestione OrbitSpins

Ciao MTTYICE1 ,

Sulla base della spiegazione del rappresentante del casinò e considerata la situazione, il casinò non può essere ritenuto responsabile se l'accesso all'account è stato effettuato da un utente verificato e legittimo. Dopo aver controllato tutte le sessioni, non è stata trovata alcuna prova che qualcuno diverso dal titolare dell'account abbia utilizzato l'account.

Pertanto, non è possibile intraprendere ulteriori azioni da parte nostra e il reclamo n. 3846 è considerato RISOLTO.

Non riesco mai a usare questo codice, ogni volta che lo ricevo mi viene detto che non c'è niente che si possa fare e che al momento non possono accreditare il mio account.

Casinò: Orbit Spins Casino

Case #: 3922

Ciao Amber Smithcb60 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Poiché si tratta di un bonus di iscrizione destinato esclusivamente ai nuovi clienti, potresti confermare di aver effettuato la registrazione e di aver seguito i passaggi richiesti?

Oppure eri già registrato prima?

Ciao Amber Smithcb60 ,

Potresti farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, ti preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul tuo caso, così potremo assisterti in modo più accurato.

Ciao Amber Smithcb60 ,

Poiché non abbiamo ricevuto risposta, considereremo il tuo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente. Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di contattarci.

Ho inviato le mie informazioni KYC, che consistevano in foto, fronte e retro della patente di guida e un selfie con la patente in mano, il 7 o l'8 febbraio. Ho inviato loro un'e-mail l'8 chiedendo se avessero bisogno di ulteriori informazioni... il 10 ho ricevuto una risposta che mi chiedeva di inviare un nuovo selfie con le informazioni visibili. Tutto qui. Non hanno spiegato cosa ci fosse che non andava... Ho inviato nuovamente il selfie e ho risposto all'e-mail... Ho ricevuto una seconda e-mail in cui si chiedevano le stesse informazioni su una discussione completamente diversa. Ho risposto chiedendogli specificamente cosa ci fosse che non andava e se avessero esaminato i documenti inviati nuovamente... Nessuna risposta... Ho contattato nuovamente l'11 e di nuovo il 12, che è oggi... Mi è stato comunicato che il documento che avevo inviato era sfocato, il che non era assolutamente sfocato. Ho inviato un'e-mail chiedendo se avessero esaminato il documento inviato nuovamente. Di nuovo, nessuna risposta. Gli operatori della chat sono inutili. Non c'è assolutamente nulla di sbagliato nella foto. Ho inviato esattamente gli stessi documenti al loro sito gemello Casino Extreme e li hanno accettati senza problemi e il KYC è stato completato in circa 24 ore. La situazione si trascina e non ricevo alcuna risposta, non voglio continuare a inviare i miei dati...

Casinò: Orbit Spins Casino

Case #: 3986

Ciao Nancyb32 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa. Inoltreremo il tuo nome utente al rappresentante del casinò per verificare lo stato di verifica.

Si prega di notare che tutti i dettagli devono essere chiaramente visibili nei selfie, nelle scansioni o nelle copie. Assicurarsi che i documenti non siano ritagliati o sfocati. È possibile consultare la guida KYC sul nostro forum. Potrebbe essere utile se uno dei documenti non è stato inviato correttamente.

Ciao Nancyb32,

Speriamo che tutto vada bene.

Ti informiamo che abbiamo contattato il nostro reparto Frodi e Rischi in merito alla verifica del tuo account.
Purtroppo, la foto che hai inviato originariamente non è sufficientemente chiara e non può essere accettata. Affinché il Dipartimento Frodi e Rischi possa finalizzare la verifica del tuo account, ti preghiamo di inviare una nuova foto con in mano un documento d'identità, una patente di guida o un passaporto, in modo che i dati siano chiaramente visibili.

Vi preghiamo di contattarci non appena inviate la foto, così da poter accelerare la procedura.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Gestione degli spostamenti orbitali

Ciao Nancyb32 ,

Potresti farci sapere se ci sono aggiornamenti riguardo alla tua verifica? Sei riuscito a verificare correttamente il tuo account?

Ciao Nancyb32 ,

Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 3986 come RISOLTO.

Ciao, ho effettuato 2 depositi e la mia banca ha effettuato un deposito automatico, ma non ho ricevuto alcun pagamento. Continuo a chiedere assistenza, ma la chat continua a interrompersi. Mi sembra una frode. Per favore, datemi qualche soluzione. Grazie.

Ciao Sh13t777 ,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per la tua esperienza negativa. Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e qualsiasi prova del tuo deposito.

Inoltre, potresti fornirci maggiori dettagli?

• Quale metodo hai utilizzato per il deposito?
• È questo il tuo primo deposito su Orbit Spins Casino?
• Il tuo account è verificato?

Non appena avrai risposto e ci avrai fornito tutti i dettagli necessari, saremo in grado di fornirti ulteriore assistenza.

Voglio solo dire che è davvero una **** quando non hai una seconda possibilità e bonus dopo le perdite. Se lo avessi saputo avrei sicuramente depositato su uno degli altri. Non credo che salirò mai qui e andrò in banca, ma pensavo che avrei giocato almeno per più di 20 minuti 🙄

Ciao Lavon87 ,

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Le offerte bonus e le promozioni possono variare da casinò a casinò e sono solitamente soggette a termini e condizioni specifici. Ti consigliamo sempre di consultare la pagina delle promozioni o di contattare l'assistenza clienti per verificare quali offerte potrebbero essere disponibili per il tuo account.

Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi.

• Non giocare qui, menti semplicemente ai bugiardi
• ,mi mandano un'offerta e poi non rispettano il loro accordo dopo che ho effettuato un deposito pulito di 20+ senza bonus dopo

Sono davvero confuso sul perché mi venga sempre detto che la promozione per il cashback non è disponibile ogni volta che lo chiedo. Ho depositato 60$ la settimana scorsa e 60$ questa settimana e continuo a sentirmi dire che non offrono cashback, nonostante su diversi siti sia chiaramente indicato il contrario. È davvero frustrante perché non mi succede con nessun altro casinò che dichiara di offrire cashback ai giocatori già registrati, dato che i loro bonus senza deposito sono più orientati ai nuovi giocatori.

Casinò: Orbit Spins Casino

Case #: 4060

Ciao Rske1982 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato , in modo che possiamo contattare un rappresentante del casinò e verificare il vostro account.

Inoltre, vi preghiamo di fornirci uno screenshot dell'e-mail promozionale in cui sia visibile il vostro indirizzo e-mail.

Ciao Lavon87 ,

Grazie per averci contattato. Potresti gentilmente farci sapere se hai avuto modo di consultare i Termini e Condizioni standard per il Cashback immediato nei termini e condizioni del Casinò?

• Per richiedere un cashback, il saldo del tuo account utente deve essere inferiore a $/€ 1.
• È possibile riscattare più promozioni cashback, a meno che non si sia stati esclusi dalla partecipazione alle offerte bonus.
• Qualsiasi saldo residuo dopo un prelievo di cashback verrà detratto.
• È necessario contattare il Casinò per richiedere il rimborso.
• I rimborsi non possono essere applicati a depositi effettuati più di 7 giorni.
• I rimborsi in denaro si applicano solo ai depositi persi, senza fondi bonus.
• Puoi richiedere un rimborso per i depositi persi dall'ultimo prelievo o rimborso, a seconda di quale dei due si sia verificato più di recente.
• Se effettui un prelievo da cashback ricevuto o da qualsiasi altra promozione gratuita, inclusi i bonus dei tornei gratuiti (esclusi i premi in denaro dei tornei), non avrai diritto a un nuovo cashback. Dovrai coprire l'importo prelevato con i depositi persi prima di poter avere nuovamente diritto al cashback.
• I depositi utilizzati per scommettere su giochi soggetti a restrizioni (slot 777, baccarat, craps, pontoon blackjack, roulette, sic bo o qualsiasi gioco con croupier dal vivo) non danno diritto al cashback.
• Il cashback viene dimezzato se si scommette qualsiasi importo al Blackjack o al 21.
• Qualsiasi parte di un deposito senza bonus utilizzato per partecipare a un torneo (Buy-in, Add-on o Re-Buy) verrà detratta dall'importo qualificante per il cashback.
• I depositi utilizzati per trasferire fondi ai giochi con croupier dal vivo non danno diritto al cashback, indipendentemente dal fatto che si sia effettivamente giocato a giochi con croupier dal vivo.

Potrebbe confermare di soddisfare tutti i requisiti elencati? Nel frattempo, chiederemo anche a un rappresentante del casinò di controllare il suo account per capire quale potrebbe essere il problema.

Ciao Lavon87,

Siamo certi che stiate bene.

Grazie per averci contattato! Sì, è corretto che Orbit Spins non offra promozioni cashback standard. Tuttavia, a seconda della promozione, alcune promozioni a tempo limitato potrebbero includere offerte cashback.
Tuttavia, condivideremo queste informazioni con il nostro team di marketing e verificheremo se è possibile introdurre una promozione cashback standard.

Grazie per aver condiviso i tuoi suggerimenti e non esitare a farlo di nuovo in futuro! I consigli dei nostri visitatori abituali sono fondamentali per la crescita della nostra attività!

Distinti saluti,
Gestione delle rotazioni orbitali

Ciao Sh13t777 ,

Poiché non abbiamo ricevuto una risposta da parte tua, presumiamo che tu abbia ricevuto il deposito. In caso contrario, non esitare a contattarci e saremo lieti di fornirti ulteriore assistenza.

Ciao Lavon87 ,

Potrebbe gentilmente confermare se ha ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò?

Ciao Lavon87 ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore senza alcuna risposta da parte del membro, contrassegneremo questo caso come risolto, dato che abbiamo ricevuto una spiegazione dal rappresentante del casinò.

Quindi ricevo il bonus senza deposito, completo i requisiti di scommessa e ho 50 dollari che, a quanto pare, posso prelevare, ma devo effettuare un deposito di verifica di 15 dollari. Effettuo quindi un deposito di 15 dollari su Solana e, quando provo a prelevare i fondi, mi dicono che non è possibile perché il deposito deve essere in Bitcoin o Litecoin. Non ha senso, quindi perché richiedono un deposito su Solana? Gli chiedo di restituirmi il deposito, ma loro cercano di tenersi i miei soldi. Ho la sensazione che mi stiano truffando di proposito.

Non è assolutamente un casinò truffaldino. Ho depositato e prelevato molte volte. Basta seguire le loro regole, per quanto oscure o controintuitive possano sembrare.

Ciao Jvincen78346310 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.

Si prega di notare che Solana non è elencato tra i metodi di prelievo disponibili per Orbit Spins Casino:

Le modalità di prelievo non sempre corrispondono a quelle di deposito. Consigliamo di verificare sempre questa informazione prima di effettuare un deposito o di richiedere eventuali bonus.

Sono due settimane che cerco di ottenere il prelievo. Continuano a dirmi che il mio selfie con il documento d'identità deve essere ad alta risoluzione. Ho inviato loro dei selfie per ben 4 volte, le ultime due scattate con un iPhone nuovo di zecca. Per 4 volte mi hanno detto che ne serve un altro.

Importo contestato: 50$

Casinò: Orbit Spins Casino

Case #: 4135

Ciao James Fox ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Ti dispiacerebbe farci sapere quando è stata l'ultima volta che hai inviato dei selfie al casinò?

Si prega di notare che tutti i dettagli devono essere chiaramente visibili nei selfie, nelle scansioni o nelle copie. Assicuratevi che i documenti non siano ritagliati o sfocati.

Contatteremo il rappresentante del casinò per ottenere maggiori dettagli sulla questione.

Ciao James,

Siamo certi che stiate bene.

La informiamo che abbiamo contattato il nostro dipartimento Frodi e Rischi in merito allo stato della verifica del suo account.
Il team ha confermato che la foto da te fornita non è stata accettata perché non è chiaramente riconoscibile come la persona che tiene in mano il documento d'identità. Ti ricordiamo che è fondamentale che la foto (selfie) rispetti determinati standard per essere accettata ai fini della verifica dell'account.

Per favore, scatta di nuovo il selfie e assicurati che la mano che tiene il documento d'identità sia ben visibile.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,
Gestione delle rotazioni orbitali