NELLA LISTA NERA: Casinò di Roma, Casinò Diamond VIP, Diceland, Casinò Mona

Ottimo, spero che siano stati in grado di darti un buon servizio

Noah, ho aperto un conto al Casinò Diceland qualche tempo fa. Dopo aver giocato alcuni minuti con un chip gratuito offerto dal casinò, sono stato disconnesso e il mio account è stato bloccato. Ho scritto e chiamato, poi mi è stato detto che dovevo scrivere a finance@romecasino.com. Non ho mai ricevuto nulla in cambio dopo aver scritto. Mi chiedevo se potessi scoprire cosa è successo e perché?
nome utente jacobblackwood

Grazie JacobBlack

Ciao Giacobbe,

Mi dispiace, lasciami scoprirlo e ti risponderò a breve.

Cordiali saluti,

Noè

Ciao,

Mi dispiace per il tempo che ci è voluto. Jacob, ho parlato con il casinò e all'inizio non sono riusciti a trovarti perché stavano cercando un nuovo account ed era registrato come più vecchio, ma non hanno trovato alcun motivo per cui non potessi accedere ai giochi. Il tuo account è aperto. Se hai bisogno di assistenza, contatta l'assistenza o inviami un'e-mail a noah@romepartners.com

Saluti

Noè

Noah, ho bisogno del tuo aiuto. Il mio prelievo dal Casinò di Roma è stato fissato il 19 ottobre per $ 600. Domani compirà ufficialmente 2 mesi. Devo fare affidamento su di te perché so che non ha senso scrivere al dipartimento finanziario e più di una settimana fa Roger del servizio clienti avrebbe trasmesso il mio messaggio di ritiro al capo, ma questo non mi ha portato da nessuna parte.

Ecco alcune informazioni aggiuntive di 3 settimane fa che posso condividere con te. Se rileggi i miei post dall'alto e le tue risposte, la conclusione è che è stato stabilito che i dipendenti di Roma stavano formando i dipendenti Diamond VIP ma i 2 casinò non erano affiliati. In poco più di 3 settimane ho ricevuto il pagamento del mio prelievo Diamond Vip. Roger ha detto che veniva da "noi", immagino intenda il gruppo di Roma. Le informazioni sul mio account usemywallet dicono che il prelievo proviene da Diceland Casino che fa parte del gruppo di Roma, ma è stato stabilito ancora una volta che Diamond VIP non è affiliato al gruppo di Roma, quindi rinuncio a capire cosa sta succedendo. Credimi, non mi sarei mai aspettato un ritiro dalla Roma da parte mia dopo 5 settimane. Potete per favore aiutarmi ad ottenere il prelievo a Roma??????

Oh, ho dimenticato il mio pseudonimo, c'è anche Gunnylab.

Ciao Gunnylab,

Naturalmente mi dispiace che tu stia riscontrando un ritardo. Ti farò delle domande adesso.

Cordiali saluti,

Noè

Grazie per il tuo aiuto Noah, lo apprezzo.

Stamattina ho ricevuto un regalo di Natale sul mio conto usemywallet dal Casinò di Roma. Grazie Noah per il tuo aiuto e grazie al capo per l'approvazione e Jennifer per aver pagato il mio prelievo stamattina.

Noah, sei stato di grande aiuto in passato, puoi scoprire perché quell'enorme somma è ancora nel mio saldo lì? Sembra che a loro non importi se gioco ancora lì. Mi avevano detto di giocare al Diceland, ma mi trovo molto più a mio agio alla Roma, o almeno lo ero una volta. Grazie

Ciao Helwin,

Certo, lo controllerò per te

Saluti

Noè

Ciao Gunnylab,

Sono così felice di sapere che hai ricevuto le tue vincite in tempo per le vacanze Buon Natale!

Saluti

Noè

Ciao Helwin,

Grazie per la vostra pazienza Mi è stato detto che il saldo è stato rimosso. Apparentemente si è verificato un problema tecnico durante la rimozione, ma per favore fatemi sapere se è ancora lì.

Saluti

Noè

Noah, è ancora lì. Non capisco che Og sia così preoccupato che io ci giochi, perché non lo rimuove e mi picchia.

Ciao Noè,

Ho appena effettuato un altro deposito al vostro casinò (non era enorme! Non posso permettermene 2...lol), mi chiedevo solo quante volte devo effettuare 2 depositi prima di ricevere un chip gratuito, per favore? Utente N# MyTrn2WIN

Gr8 per averti a bordo comunque! BENVENUTO!!

Noè...
Questa è la mia prima volta su lcb.org e sono così felice di trovare qualcuno che ovviamente porta a termine le cose. Non so se questo messaggio verrà pubblicato sul forum live o meno, l'unica cosa che mi preoccupa è trovare un modo per ritenere questi casinò online responsabili di operazioni etiche (o non etiche).

Gioco online da quando è stato lanciato il primo casinò, prendendomi una tregua per un paio d'anni. Tornare online lo scorso anno è stato una vera rivelazione. Il mio problema riguarda un partner ROMA . Gioco a Roma, Diamond VIP Club e Diceland ... tutti a ROMA . Ho scoperto che Roma e Dicembre hanno persone formidabili nell'assistenza clienti, ma i VIP devono rimandare il loro gruppo a scuola o licenziarli tutti.

Il 6 novembre 2010, ho inviato una richiesta di prelievo al Diamond VIP Club Casino per una vincita di $ 600 USD richiedendone il deposito sul mio portafoglio online. Oggi, 30 dicembre 2010, rimane ancora nelle casse del Diamond VIP Club . Il loro team di assistenza clienti è scortese e sarcastico (ho copie delle trascrizioni della chat, se necessario) e il loro dipartimento finanziario non risponde. Il 12/13/2010 mi sono rivolto al team di assistenza clienti di Roma per chiedere aiuto e uno dei rappresentanti ha trascorso 45 minuti inviando e-mail avanti e indietro al dipartimento finanziario e alla fine mi ha detto che i miei documenti erano caduti nelle fessure e avrei avere i miei soldi prima della fine dell'anno. Ebbene, neanche questo è successo.

Ho fatto tutto per quanto riguarda i termini e le condizioni, ho presentato tutti i documenti e la documentazione necessaria che è stata esaminata 10 volte e approvata 10 volte e sono stato PIÙ che paziente. Che senso ha giocare se non puoi tornare a casa con le tue vincite? Ho trascrizioni di chat sia da VIP che da Roma ed e-mail da e per il dipartimento finanziario VIP riguardo a questo problema. Le persone a Roma mi dicono che i loro clienti vengono pagati in modo tempestivo. Loro (ROMA, VIP e DICELAND) pubblicizzano dai 3 ai 5 giorni per depositare sui portafogli online. Sono stato autorizzato tramite QuickTender a ricevere depositi dai miei giochi online, ma VIP dice che stanno preparando un bonifico.

Se in questo momento entro in un casinò tradizionale e vinco, esco con i miei soldi. Mi aspetto lo stesso da un casinò online.

Qualsiasi aiuto tu possa dare sarebbe apprezzato.
A proposito... il mio nome da giocatore VIP è AWinningMind e il mio nome da giocatore ROMA è AmusingYou

Hey ragazzi,

Scusa, mi ci è voluto un po', durante le festività natalizie e tutto il resto

Helwin - Puoi controllare di nuovo, per favore? Mi è stato detto che è stato rimosso. Forse ci sono voluti alcuni giorni per fare effetto? In caso contrario, potrebbe esserci qualche tipo di problema tecnico. Ti assicuro che non lo lasciano lì apposta

Tazzie - Temo che sia qualcosa da chiedere al supporto o al tuo manager VIP

Astateofwin - Rappresento solo Roma e Diceland in questo forum. Tuttavia mi informerò su qualsiasi problema di Roma e ti ricontatterò in fretta.

Cordiali saluti,

Noè

Noah, l'hai fatto di nuovo. Adesso non c'è più, tutto tranne 9 centesimi. Grazie mille.

Ciao Helwin,

Piacere mio Ma mi scuso per il tempo che ci è voluto.

Saluti,

Noè

Bene ragazzi e ragazze, il mio problema con Diamond VIP è stato risolto. La conclusione è questa: Roma, Diceland e Diamond VIP sono della stessa stoffa. Le mie vincite da Diamond VIP sono state infatti pagate da Rome... ma alla fine sono state pagate. Sembra che abbiano una storia di pagamenti in 8 settimane. Va bene finché dici che paghiamo in 8-10 settimane. Un giocatore continuerà a giocare se sa di essere pagato, ma quando dici che ci vorranno dai 3 ai 5 giorni e 8 settimane per acquistare senza una e-mail di risposta o alcuna comunicazione, non ti lascia con un caldo dubbio su nessuno. Giocherò ancora lì? Forse a Diceland e forse a Roma, ma non credo che mi avventurerò mai più al Diamond VIP.

Ringrazierò Michael Baxter, capo del CS presso Diamond VIP, per aver preso la mia chiacchierata e per essere stato almeno civile. Voglio anche ringraziare il mio amico GunnyLab che credo abbia aiutato più di quanto sappia. Questo sito mi ha aperto gli occhi su molti dei problemi legati ai casinò online ed è confortante sapere che altri stanno facendo di questo uno sforzo comunitario per migliorare la salute del gioco d'azzardo online.

dir signore

sto aspettando un prelievo per 2500
ormai da più di un mese


ecco alcune email in merito

Grazie
Caro Robin,



Non appena il tuo prelievo sarà approvato ed elaborato, riceverai una notifica via e-mail.





Cordiali saluti,

Jennifer Cairns

Responsabile dei prelievi







Da: Robin Wilhite [mailto: robinwilhite@rocketmail.com]
Inviato: venerdì 14 gennaio 2011 2:26
A: Finanza Roma
Cc: jodi@romepartners.com; Supporto al Casinò di Roma
Oggetto: Oggetto: (ritiro n. 4475413) ALL'ATTENZIONE; Jennifer Cairns Responsabile dei prelievi, Donna Lewis Account Manager



Cara Jennifer,



Non ho ancora ricevuto il mio trasferimento di prelievo per 2500 meno le commissioni, hai tutti i miei documenti elaborati, che è stato fatto all'inizio di dicembre,

Sono stato molto paziente e mi rendo conto che sei stato supportato.



È passato più di un mese e vorrei un aggiornamento o una data per ricevere i miei soldi?



Ho anche contattato l'assistenza telefonicamente, mi hanno anche detto di non preoccuparti e che ti avrebbero inviato un'e-mail.



Grazie

Robin Wilhite




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Da: Finanza Roma
A: Robin Wilhite
Inviato: domenica 19 dicembre 2010 06:48:20
Oggetto: RE: (ritiro #4475413) ATTENZIONE; Jennifer Cairns Responsabile dei prelievi, Donna Lewis Account Manager

Caro Robin,



Stiamo riscontrando un registro di pagamenti arretrati e quindi non siamo in grado di fornirti un tempo definitivo su quando verrà elaborato il pagamento. Non appena saremo a conoscenza dell'ora in cui verrà elaborato il tuo prelievo, riceverai una notifica via e-mail.



Cordiali saluti,

Jennifer Cairns

Responsabile dei prelievi







Da: Robin Wilhite [mailto: robinwilhite@rocketmail.com]
Inviato: venerdì 17 dicembre 2010 17:47
A: support@romecasino.com; finanza casinò roma
Oggetto: (ritiro n.4475413) ALL'ATTENZIONE; Jennifer Cairns Responsabile dei prelievi, Donna Lewis Account Manager



A: Jennifer Cairns, staff di supporto,



Ciao, mi chiamo Robin Wilhite e il mio numero di prelievo è #4475413 per $ 2500,00 USD, ho trovato queste informazioni nella cartella FAQ del tuo sito web. (vedi sotto)



http://www.romecasino.com/faq.php#qa19

Quanto tempo ci vuole per ricevere le mie vincite?

Le richieste di prelievo vengono elaborate entro 3-5 giorni lavorativi. Riceverai una notifica via e-mail quando la tua richiesta di prelievo sarà approvata. Riceverai una notifica via e-mail se la tua richiesta di prelievo è stata respinta.

Le richieste di assegni impiegano fino a 4 settimane per arrivare, poiché vengono inviate dall'estero. Bonifico bancario

Ciao Robin,

Grazie per averci informato di questo problema. Lo controllerò per te al più presto e tornerò con le notizie non appena avrò un aggiornamento.

Cordiali saluti,

Noè

Ciao Robin,

Mi è stato comunicato che il tuo prelievo è stato elaborato e inviato. Mi scuso per questo ritardo maggiore del solito. Spero che continuerai ad avere belle vittorie Per favore fatemi sapere se riscontrate di nuovo un problema del genere, non dovrebbe ripetersi.

Saluti

Noè

Ciao Noè! Questo è Howard Jacobs, pseudonimo: gunnylab. Lunedì 21 febbraio è il mio periodo di attesa di 5 settimane per la configurazione del prelievo del 17 gennaio. Puoi chiedere a Jennifer se puoi pagarmi??? Grazie come sempre !

Ciao Howard,

Congratulazioni per un'altra vittoria! Controllerò per te e tornerò a breve con uno stato

Saluti

Noè

E sono tornato

Howard, il ritiro era in coda per questa settimana, ma sono riuscito ad aumentarlo per te. È già stato inviato al tuo account UseMyWallet.

Per favore fammi sapere quando lo hai ricevuto

Saluti

Noè

Sì Noah, l'ho scritto alle 2 del mattino, ora mia. 7 ore dopo ho ricevuto un'e-mail da Jennifer e il denaro era nel mio account Quicktender. GRAZIE NOAH !!!!!! Lunedì sarebbe andato tutto bene. Prima di scriverti quanto sopra, il mio ritiro diceva ancora in sospeso e pensavo che sarebbe stato approvato con 3 giorni lavorativi di anticipo, ecco perché ti ho infastidito, lol. Grazie ancora e riguardati !!!!!!!!

Noè,

Ho fornito tutti i moduli, l'ID e i documenti richiesti per il mio prelievo tramite bonifico. Nessuna risposta o conferma dei miei numeri di conto, solo un'e-mail da JC che conferma che i moduli sono OK. Ancora in attesa della conferma del piano di bonifico bancario e dichiarano solo il lunedì. Quanti lunedì ci vogliono per rispondere che la richiesta è approvata?

Patrick Crain
alias Patrick Crain

Ciao Peter,

Scusate la mia risposta dopo il fine settimana. Questo sembra un problema e ti farò domande in fretta!

Cordiali saluti,

Noè

Ciao Patrizio,

Sono stato informato dal Casinò che il pagamento dovrebbe essere effettuato questa settimana. Per favore fatemi sapere se si verificano ulteriori problemi. Mi scuso per questo problema e per il fatto che non è stato fatto abbastanza sforzo per comunicare queste informazioni.

Sono qui, come sempre, per assisterti qualora ne avessi bisogno

Saluti

Noè

PS: mi scuso per aver confuso il tuo nome nel mio post precedente

Noè,

Grazie per l'aiuto.

Jennifer C. mi ha inviato un'e-mail informandomi che la prossima settimana sarebbe stato effettuato un tentativo di deposito preliminare.
Tuttavia ha anche affermato che "Per favore, non dimenticare che i nostri bonus non sono prelevabili e viene rimosso il punto di incasso secondo i nostri termini e condizioni" che è molto diverso dal tuo profitto dopo le formule di gioco.

Avere effettuato PIÙ di 700,00 in depositi CC negli ultimi 30 giorni.
Il mio ultimo deposito è stato di 200,00 più un bonus di 300,00, sul quale ho scommesso circa 13.000,00 come richiesto.

Avendo effettuato le scommesse richieste, perché suggerirebbe che i 300,00 non sarebbero stati ritirati e depositati sul mio conto bancario?
Lei suggerisce che verrà semplicemente cancellato e rimosso dal mio conto del casinò, ma non depositato sul mio conto bancario. Ciò è assurdo e non ha senso.

Ho richiesto il prelievo completo di 700,00

Che per la cronaca non è nemmeno un profitto, sulla base di depositi superiori ai 700,00 richiesti di prelievo.
Perché il bonus 300,00 dovrebbe essere "non prelevabile" e rimosso al momento dell'incasso? Ciò rende praticamente impossibile realizzare profitti su Rome Casino o su qualsiasi sito TopGame.

E anche se fosse così

Perché il bonus 300,00 non dovrebbe rimanere nel mio conto del casinò?

Penalizzerebbe un giocatore che non ha realizzato un profitto, per aver semplicemente fatto una richiesta di prelievo? Se 400,00 si qualifica per il ritiro e il bonus di 300,00 non è prelevabile, allora 300,00 dovrebbe essere giocabile e rimanere nel conto del casinò.

Oppure direi che il tuo bonus di 300,00 corrisponde ai primi 300,00 dei 13.000,00 di scommesse che ho fatto e perso. Non i fondi rimanenti dopo essere sopravvissuti a quote impossibili

Patrick Crain

Ciao Patrizio,

Bene, capisco da dove vieni, può essere frustrante perdere ciò che pensavi fosse parte del tuo ritiro.

Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che i bonus nei casinò online hanno lo scopo di fornire ulteriori possibilità di vincita al giocatore avendo un importo maggiore con cui giocare e per aiutarlo a raggiungere quelle giocate vincenti cruciali. Non sono soldi dati dal casinò al giocatore per essere prelevati. Inoltre, è più raro che un casinò consenta il ritiro dei bonus. Scoprirai che quasi tutti i casinò online lo prevedono come parte dei loro termini e condizioni, come del resto fa anche Rome Casino.

Questa non è una penalità per il ritiro, è un termine semplice per tutti i bonus, e questo è un altro motivo per cui imploro sempre i giocatori di leggere completamente i termini e le condizioni generali e dei bonus prima di giocare, poiché questo fatto è chiaramente scritto lì.

Patrick, lo capisco, ma spero che anche tu capisca che il Casinò dispensa grandi bonus per aiutarti a vincere, come in effetti hai fatto in questo momento, ma non come premi in denaro. Offriamo possibilità eccellenti e competitive e forniamo le risorse per aumentare tali possibilità sotto forma di bonus, che non sono ancora prelevabili come contanti.

Cordiali saluti,

Noè

Ciao Noah, puoi dirmi se posso inviarti domande per Royal Prive? È lo stesso gruppo?
Cordiali saluti, Faye

Ciao Faye,

Mi dispiace, ma non abbiamo legami con questo gruppo.

Cordiali saluti,

Noè

Ciao Noè,

ho vinto 748 dollari il 19 marzo e ho prelevato 2 dollari dal mio conto Moneybookers
ma ora non ho ancora ricevuto i miei soldi...

quasi 5 mesi, mi dispiace, ma sono 5 mesi semplicemente orribili...

puoi per favore dirmi cosa c'è che non va?

Ciao pok3rdel,

Ovviamente qui qualcosa si perde nella traduzione, mi informerò immediatamente e vedrò se riesco a scoprire qual è il problema e risolverlo il prima possibile.

Cordiali saluti,

Noè

grazie fammi sapere se scopri qualcosa

nvm, ce l'ho già sul mio Moneybookers

grazie noah <3 ci sono voluti 5 mesi di conversazioni con l'assistenza

e lo fai in 1 giorno, grazie per quello

sei il migliore

Sono davvero felice di sentirlo

ciao Noah, grazie per il tuo tempo.
Ho avuto problemi con il gruppo del casino di roma.
Sono arrabbiato per i ritardi nei ritiri, e per le condizioni temporanee e poco rispettate.
Mi piacerebbe suonare ancora con il vostro gruppo; Ora i miei account sono bloccati. E' ho dei prelievi in sospeso.
Puoi aiutare?

nessuna risposta?

ciao! Sono in attesa di ritiro dal chip gratuito.
Invia i miei documenti 1 settimana fa e ancora nessuna risposta.
puoi controllare, per favore? il mio nome utente aolegf
Grazie

mi dispiace che nessuno abbia risposto a questo forum, spero davvero che entrambi riceviate presto una risposta e che riceviate i vostri prelievi

gl

Fortunato RJ

Ciao,

Erik - Mi dispiace di non averlo visto, ma se stai aspettando una risposta, ti consiglio di inviarmi un messaggio privato o un'e-mail (noah@romepartners.com). Non ricevo email nei normali post, solo se mi mandi un messaggio privato. È un peccato che tu abbia dovuto aspettare così a lungo.

Se potessi per favore mandarmi un messaggio privato o, meglio ancora, inviarmi un'e-mail con il problema e i dettagli dell'utente, sarò lieto di indagare per te e aiutarti in ogni modo possibile.

Olegs - Controllerò per te, hai effettuato un deposito? Di solito un minuto. per prelevare da un chip gratuito è richiesto un deposito.

Cordiali saluti,

Noè

Ciao di nuovo,

Oleg - il tuo prelievo va bene e risale al 19, verrà inviato secondo il solito lasso di tempo, non ci sono problemi.

Erik - Sto ancora aspettando questi dettagli.

Saluti,

Noè

Erik - Sto ancora aspettando questi dettagli.

hai mail e pm.

sembrano quasi $ 800 entro il 20 agosto

Grazie

Mai una novità per me
Per tutti gli utenti. ho contattato gambleaware.co.uk; ha risposto: Sebbene l'azienda abbia citato GamCare, non sembra che forniamo loro la certificazione
In 10 anni di casinò è la prima volta che rubo soldi.
Brutta esperienza.

Erik, nessuno ti sta "rubando". Se vuoi che la cosa venga risolta, forse mandami i tuoi dettagli. Ancora non li ho nonostante quello che hai scritto. Penso che scoprirai che aiuto sempre i giocatori che lavorano con me, per favore forniscimi alcuni dettagli. Non ho né un PM né una email.

Fammi sapere quando lo fai e poi posso aiutarti.

Cordiali saluti,

Noè

ok, ho inviato alle 14:00. hai l'e-mail completa?
Grazie

Ce l'ho adesso, grazie. Vi aggiornerò a breve.