Discussione sul supporto e sui reclami di MyStake

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Ultimo messaggio fatto 1 mese fa fa da MyStake
MyStake
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    CHIUSO: Goatspins.com

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    2 mesi fa

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    Greetings, dear players!

    My name is George and I'm a representative of MyStake at LCB. 

    This thread is dedicated to MyStake Casino. I'll try to respond to all of your inquiries.

    Saluti, cari giocatori!

    Mi chiamo George e sono un rappresentante di MyStake presso LCB.

    Questo thread è dedicato a MyStake Casino. Cercherò di rispondere a tutte le tue domande.

    2.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome on board George. Thanks for signing up with us. heart

    Benvenuto a bordo, Giorgio. Grazie per esserti iscritto con noi. heart

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the LCB forum George. Nice to have you here cheesy

    Benvenuto nel forum LCB, George. È bello averti qui cheesy

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello George, welcome to our forum! thumbs_up

    Ciao Giorgio, benvenuto nel nostro forum! thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi George, welcome to our community i_love_lcb

    Ciao Giorgio, benvenuto nella nostra comunità i_love_lcb

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi George, welcome to LCB :)

    Ciao George, benvenuto su LCB :)

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi George, welcome to the LCB forum! smiley

    Ciao George, benvenuto nel forum LCB! smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the best forum George thumbs_up

    Benvenuto nel miglior forum, George thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to our forum George! smiley

    Benvenuto nel nostro forum, Giorgio! smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome to the LCB forum George! Thanks for being available to assist our members! heart

    Benvenuto nel forum LCB, George! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri! heart

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello George, glad to have you here!

    Ciao Giorgio, sono felice di averti qui!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome, George!

    Benvenuto, Giorgio!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello George, welcome to our forum! smiley

    Ciao Giorgio, benvenuto nel nostro forum! smiley

  • Originale English Traduzione Italiano

    Welcome on board, George! thumbs_up

    Benvenuto a bordo, George! thumbs_up

  • Originale English Traduzione Italiano

    MYSTAKE CASINO .COM

    this casino is targeting problem gamblers from the netherlands .in them terms clearly state that my country is restricted but they accepted me to deposit and play .i lost 1400€ .these kind of roghe predator casinos should be stopped .they operate from curacao wich do not have gabling regulation but only a ip agreement ,my internet provider has more authoroty .these casinos should be pushed to put geo blocking software on the site and stop operating illegaly in the netherlands without paying license fees and tax .why restricting a country and taking players from those countrys??isnt this scam .

    license No. 1668/JAZ issued to Curaçao eGaming,

    Users from the following countries and their territories (“Restricted Countries”) are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Dutch West Indies, Curacao.

    We, as a responsible iGaming company, want our users to consider gambling as a way of fun and entertainment.

    t is our responsibility to ensure that all of our staff are trained to recognise any signs of problem gambling, and to take the necessary steps to protect our members.

    It is entirely and solely Your responsibility to enquire and ensure that You do not breach laws applicable to You by participating in the games. Depositing real funds and playing for real money is subject to the laws of Your country, and it is Your sole responsibility to abide by Your native regulations.

    We shall be entitled to refuse bets from Players who fail to abide by these Terms and Conditions. 

    The Company reserves the right, at its sole discretion, to refuse any person to register and bet on the website, to offer a modified coefficient, and to impose various restrictions on the Player (e.g. minimum coefficient, minimum adhesion, etc.), at the same time do not give any explanation of the reason for refusal / restriction.

    Internet gambling may be illegal in the jurisdiction in which You are located; if so, You are not authorized to use Your payment card to complete this transaction.

    It is solely cardholder's responsibility to know the laws concerning online gambling in his or her country of domicile.

    Branded Game Territories

    Luxembourg, Malta, Netherlands, Peru, Poland, Slovakia, Slovenia, and Sweden.

    to all dutch players do not use this site .your wins will be forfeited they will use these terms against you if you manege to win good money .there are more then 50 complaints against this casino players who suffer to withdraw their money.

    these are shady operators preying on addicts who exclude them thelfes in own country .there is no responsibility or any protecting .avoid this casinos at all costs .their games are fully manipulated since the provider is not allowed to offer the games in the netherlands with out a dutch license .they manipulate the games on their own servers .no regulation none whoeinspect them .just look at the screenshots these are few of many showing these casinos are criminals .

    MYSTAKE CASINÒ.COM

    questo casinò si rivolge ai giocatori problematici dei Paesi Bassi. nei loro termini si afferma chiaramente che il mio paese è soggetto a restrizioni, ma mi hanno accettato per depositare e giocare. ho perso 1400 €. questi casinò roghe predator dovrebbero essere fermati. operano da Curacao, che lo fa non hanno una regolamentazione sul gabling ma solo un accordo IP, il mio provider Internet ha più autorità. Questi casinò dovrebbero essere spinti a inserire software di blocco geografico sul sito e smettere di operare illegalmente nei Paesi Bassi senza pagare costi di licenza e tasse. Perché limitare un paese e prendere giocatori di quei paesi?? non è questa truffa.

    licenza n. 1668/JAZ rilasciata a Curaçao eGaming,

    Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con soldi veri: Stati Uniti d'America, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St. Martin , Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Indie occidentali olandesi, Curaçao.

    Noi, come azienda di iGaming responsabile, vogliamo che i nostri utenti considerino il gioco d'azzardo come un modo di divertimento e intrattenimento.

    È nostra responsabilità garantire che tutto il nostro personale sia formato per riconoscere qualsiasi segno di problema con il gioco d'azzardo e per adottare le misure necessarie per proteggere i nostri membri.

    È interamente ed esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con soldi veri è soggetto alle leggi del tuo paese ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali.

    Avremo il diritto di rifiutare le scommesse dei giocatori che non rispettano questi Termini e Condizioni.

    La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare a qualsiasi persona di registrarsi e scommettere sul sito web, di offrire un coefficiente modificato e di imporre varie restrizioni al Giocatore (ad esempio coefficiente minimo, adesione minima, ecc.), a contestualmente non fornire alcuna spiegazione del motivo del rifiuto/restrizione.

    Il gioco d'azzardo su Internet potrebbe essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per completare questa transazione.

    È responsabilità esclusiva del titolare della carta conoscere le leggi relative al gioco d'azzardo online nel suo paese di domicilio.

    Territori di gioco brandizzati

    Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

    a tutti i giocatori olandesi non utilizzare questo sito. Le tue vincite verranno perse. Utilizzeranno questi termini contro di te se riesci a vincere buoni soldi. Ci sono più di 50 reclami contro i giocatori di questo casinò che soffrono per ritirare i loro soldi.

    si tratta di operatori loschi che depredano i tossicodipendenti che li escludono nel proprio paese. Non esiste alcuna responsabilità o protezione. Evita questi casinò a tutti i costi. I loro giochi sono completamente manipolati poiché al fornitore non è consentito offrire i giochi nei Paesi Bassi senza una licenza olandese. manipolano i giochi sui propri server. nessuna regolamentazione, nessuno che li controlli. basta guardare gli screenshot, questi sono alcuni dei tanti che mostrano che questi casinò sono criminali.

    2.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    The Company accepts players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing gambling laws and regulations of the given jurisdiction before placing bets on the website.

    . It is the Player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction regarding age limitations for online gambling.

    It is entirely and solely Your responsibility to enquire and ensure that You do not breach laws applicable to You by participating in the games. Depositing real funds and playing for real money is subject to the laws of Your country, and it is Your sole responsibility to abide by Your native regulations.

    We shall be entitled to refuse bets from Players who fail to abide by these Terms and Conditions. 

    Internet gambling may be illegal in the jurisdiction in which You are located; if so, You are not authorized to use Your payment card to complete this transaction.

    Users from the following countries and their territories (“Restricted Countries”) are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, DutchWest Indies, Curacao.

    is a company registered and established under the laws of Curacao and licensed and regulated by the Government of Curaçao under the gaming license No. 1668/JAZ issued to Curaçao eGaming, authorized and regulated by the Government of Curacao with registered/actual address: Pareraweg 45, Curacao.

    this company is targeting people from the netherlands with out a license .we have no contract or any agreement since mystake is illegal in the netherlands .i deposited 1400€ and want it back .they dont pay license or tax but scam players for free .

    curacao ip agreement is not a license as many think .it is only an agreement to operate commercial .they are illegal and in breach i want my de[posits back 1400€

    La Società accetta giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti sul gioco d'azzardo esistenti nella giurisdizione in questione prima di piazzare scommesse sul sito web.

    . È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti esistenti della giurisdizione in questione in merito ai limiti di età per il gioco d'azzardo online.

    È interamente ed esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con soldi veri è soggetto alle leggi del tuo paese ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali.

    Avremo il diritto di rifiutare le scommesse dei giocatori che non rispettano questi Termini e Condizioni.

    Il gioco d'azzardo su Internet potrebbe essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per completare questa transazione.

    Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con soldi veri: Stati Uniti d'America, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St. Martin , Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Indie occidentali olandesi, Curaçao.

    è una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao e autorizzata e regolamentata dal governo di Curaçao con la licenza di gioco n. 1668/JAZ rilasciata a Curaçao eGaming, autorizzata e regolamentata dal governo di Curaçao con indirizzo registrato/attuale: Pareraweg 45 , Curacao.

    questa azienda prende di mira persone provenienti dai Paesi Bassi senza licenza. Non abbiamo alcun contratto o accordo poiché la mia puntata è illegale nei Paesi Bassi. Ho depositato 1400 € e li rivoglio indietro. Non pagano licenza o tasse ma truffano i giocatori gratuitamente.

    l'accordo IP di Curacao non è una licenza come molti pensano. È solo un accordo per operare a livello commerciale. Sono illegali e in violazione voglio indietro i miei depositi di 1400€

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi damasq1963,

    Thanks for bringing this to our attention. We have NL as a restricted country on our end. We are going to notify the casino rep and see why you were able to deposit if your country is restricted. Please private message me your casino username. 

    Ciao damasq1963,

    Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Da parte nostra abbiamo i Paesi Bassi come paese soggetto a restrizioni. Informeremo il rappresentante del casinò e vedremo perché sei riuscito a depositare se il tuo Paese è limitato. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    sardapoor1963

    sardapoor1963

  • Originale English Traduzione Italiano
    damasq1963 wrote:

    sardapoor1963

    Thanks the rep will be notified. Keep you posted. 

    Grazie, il rappresentante verrà avvisato. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    just had a phone call with a ceo of the ksa in the netherlands .he told me i should not have played at mystake .but he also told me that the casino is in breach and should block dutch player.up on his recomandation to request a refund and should be carried out with in 10 days and to send an email back about the proqt

    ess .this means my stake will be under investigation .he told me he would contact curacao and take measurements against my stake .they are aware this casino is breaching dutch laws .i think the 1400€ will cost them a huge fine and they will be blocked .contradicting terms to hook in the players is just fraud on its best.

    ho appena avuto una telefonata con un amministratore delegato della KSA nei Paesi Bassi. Mi ha detto che non avrei dovuto giocare a Mystake. Ma mi ha anche detto che il casinò ha violato la legge e avrebbe dovuto bloccare il giocatore olandese. Ha seguito la sua raccomandazione di richiedere un rimborso e deve essere effettuato entro 10 giorni e inviare un'e-mail in merito al proqt

    questo significa che la mia puntata sarà oggetto di indagine. Mi ha detto che avrebbe contattato Curacao e avrebbe effettuato misurazioni rispetto alla mia puntata. Sono consapevoli che questo casinò sta violando le leggi olandesi. Penso che i 1400€ costeranno loro una multa enorme e lo faranno bloccato. Termini contraddittori per attirare i giocatori è solo una frode al suo meglio.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the update, damasq1963. We'll send another reminder to the casino rep. Still haven't heard from them.

    Grazie per l'aggiornamento, damasq1963. Invieremo un altro promemoria al rappresentante del casinò. Non li ho ancora sentiti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi,Mellisan,

    i have sent in about 8 emails no response ,claiming to be responsible ,.that is how quilty people who done wrong react .(hiding .)if they only pay me my rent  i am good with that . they can keep the rest as compensation for the games i played . i am 2 months  house rent behind .if they are humans they better take care of that .i play for 30 years offline never problems as soon i switched online problems begun financially .why has the other casino refunded ?they have exact the same terms on their sites .i quess it has to do with the people operating the casinos .good and bad .

    ciao Mellisan,

    Ho inviato circa 8 e-mail senza risposta, sostenendo di essere responsabile, questo è il modo in cui reagiscono le persone quilty che hanno fatto qualcosa di sbagliato (nascondendosi). Se mi pagano solo l'affitto, mi va bene. possono trattenere il resto come compenso per i giochi a cui ho giocato. ho 2 mesi di affitto della casa indietro. se sono umani è meglio che se ne occupino. gioco offline per 30 anni, mai problemi non appena sono passato a online i problemi sono iniziati a livello finanziario. perché l'altro casinò ha rimborsato? Hanno esattamente gli stessi termini su i loro siti. Credo che abbia a che fare con le persone che gestiscono i casinò, nel bene e nel male.

  • Originale English Traduzione Italiano

    If they don't reply to our emails then you can file a complaint to their licensor and ask for help.

    Let's wait until next week maybe the rep is on holiday. 

    Se non rispondono alle nostre e-mail, puoi presentare un reclamo al loro concessore di licenza e chiedere aiuto.

    Aspettiamo fino alla prossima settimana, forse il rappresentante è in vacanza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    -i got an email no refund .!even i offerd them to pay the half .they refuse .but i am sure they will regret this descion since they are now under investigation .

    people this casino are scammers and lyers .dont let them deciet you with 5 stars reviews.all fake and breibed with freespins.

    -It is entirely and solely Your responsibility to enquire and ensure that You do not breach laws applicable to You by participating in the games. Depositing real funds and playing for real money is subject to the laws of Your country, and it is Your sole responsibility to abide by Your native regulations.

    --We shall be entitled to refuse bets from Players who fail to abide by these Terms and Conditions. 

    here they state we are responsible !

    --Internet gambling may be illegal in the jurisdiction in which You are located; if so, You are not authorized to use Your payment card to complete this transaction.

    but they let me deposit 14x times without any verification!

    It is solely cardholder's responsibility to know the laws concerning online gambling in his or her country of domicile.

    how about restricting the payments for those countrys like all other casinos in curacao?

    Users from the following countries and their territories (“Restricted Countries”) are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Dutch West Indies, Curacao.

    we are responsible for signing up from restricted countrys but they dont obey their own terms !!

    how can you trust a casino breaching their own terms .?

    all confusing and full of contradictions misleading players to sign up .and in case of a win they might use these terms in their favorite .

    i have been scammed if neusurf was not available i would not be able to deposit and play .this is how they always use a backdoor to scam the players .

    -Ho ricevuto un'e-mail senza rimborso. Anche io ho offerto loro di pagare la metà. Si rifiutano. Ma sono sicuro che si pentiranno di questa decisione poiché ora sono sotto indagine.

    le persone di questo casinò sono truffatori e truffatori. Non lasciarti ingannare con recensioni a 5 stelle. Tutto falso e ingannato con giri gratuiti.

    -È interamente ed esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con soldi veri è soggetto alle leggi del tuo paese ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali.

    --Avremo il diritto di rifiutare le scommesse dei giocatori che non rispettano questi Termini e Condizioni.

    qui dicono che siamo responsabili!

    --Il gioco d'azzardo su Internet potrebbe essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per completare questa transazione.

    ma mi hanno permesso di depositare 14 volte senza alcuna verifica!

    È responsabilità esclusiva del titolare della carta conoscere le leggi relative al gioco d'azzardo online nel suo paese di domicilio.

    che ne dici di limitare i pagamenti per quei paesi come tutti gli altri casinò di Curaçao?

    Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con soldi veri: Stati Uniti d'America, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St. Martin , Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Indie occidentali olandesi, Curaçao.

    siamo responsabili dell'iscrizione da paesi soggetti a restrizioni, ma non rispettano i loro termini!!

    come puoi fidarti di un casinò che viola i propri termini?

    tutto confuso e pieno di contraddizioni che inducono i giocatori a registrarsi e in caso di vincita potrebbero utilizzare questi termini nei loro preferiti.

    Sono stato truffato se Neusurf non fosse disponibile non sarei in grado di depositare e giocare. Ecco come usano sempre una backdoor per truffare i giocatori.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Curaçao-licensed online gambling operators could soon face a seriously reduced clientele as the government of the tiny island nation finally succumbed to pressure from the Netherlands to introduce new restrictions and rules for issuing licenses to interested online casino and betting companies.

    Heavily depending on its tourism industry, Curaçao’s economy suffered a big blow this year due to the unprecedented measures that had to be taken to curb the spread of the coronavirus. To reduce the consequences of the pandemic, the island nation has been receiving financial support from the Netherlands.

    After getting its second tranche of financial backing in May 2020, Curaçao was told by the Dutch Government that its support would no longer come without any obligations. The introduction of certain restrictions for granting online gambling licenses and other changes in how Curaçao handles matters related to its gambling industry were outlined in a so-called Country Package (Landspakket) agreed between the governments of Curaçao and the Netherlands.

    Several thousands of online casinos and betting sites currently operate with licenses issued in Curaçao. However, these are often targeting customers from territories that they are not authorized to operate in, including the Netherlands. This is set to change under the reforms included in the recent Country Package.

    Curaçao will have to form a new independent regulator that will be tasked with overseeing the nation’s gambling industry and issuing licenses to interested iGaming operators. The regulatory body must be set up and ready by March 1, 2021.

    The regulator will also be expected to revoke the licenses of operators that do not comply with local rules and regulations.

    At present, several master licensees in Curaçao, mostly private telecoms, are sub-licensing online casinos and sports betting sites. These licenses are granted for commercial purposes and there is no actual regulator that oversees the activities of the license holders. In addition, licenses are rarely revoked.

    Operators licensed in Curaçao do not pay taxes on revenues they have generated from offering online gambling services. But this too is about to change.

    Under the proposals in the Country Package, locally licensed operators will no longer be allowed to accept players from other regulated territories, except a few countries that accept licenses from Curaçao.

    According to the provisions of the Country Package, Curaçao and its future regulator must come up with a plan by September 1, 2021 to prevent license holders from targeting customers from prohibited territories and to ensure that their operations are compliant with rules.

    This means that Curaçao-licensed operators must no longer target players from the Netherlands. That country itself is set to reorganize its online gambling market by September 1, 2021 in a bid to introduce a licensing system that would only allow for licensed operators to service local players and would punish all who violate local rules and regulations.

    In other words, operators with licenses from Curaçao will see their customers decrease quite dramatically in number. Such companies’ operations will basically be restricted to the 160,000 residents of the island nation and few select other countries.

    Locally licensed gambling operators will also be required to pay taxes, corporate taxes, and license fees. At present, master licensees pay a 2% corporate tax and a ANG240,000 (approx. $134,000) annual master license fee. As for sub-licensees, they hardly pay any taxes because most of them provide their services from elseWHERE.

    THIS CASINO IS THE GREATEST SCAMMERS IN CURACAO .THEY DECIET AND LURE THE PLAYERS FROM RESTRICTED COUNTRYS WITH CONFUSING TERMS AND LATER THEY TELL THEM IT WAS YOUR OWN FAULT .THEY DONT ABIDE TO THEIR OWN TERMS BUT EXPECT A PLAYER WILL DO .

    Gli operatori di gioco d'azzardo online con licenza di Curaçao potrebbero presto affrontare una clientela seriamente ridotta poiché il governo della piccola nazione insulare ha finalmente ceduto alle pressioni dei Paesi Bassi per introdurre nuove restrizioni e regole per il rilascio di licenze ai casinò online e alle società di scommesse interessate.

    Fortemente dipendente dall’industria del turismo, quest’anno l’economia di Curaçao ha subito un duro colpo a causa delle misure senza precedenti che è stato necessario adottare per frenare la diffusione del coronavirus. Per ridurre le conseguenze della pandemia, la nazione insulare ha ricevuto sostegno finanziario dai Paesi Bassi.

    Dopo aver ottenuto la seconda tranche di sostegno finanziario nel maggio 2020, il governo olandese ha comunicato a Curaçao che il suo sostegno non sarebbe più arrivato senza alcun obbligo. L'introduzione di alcune restrizioni per la concessione di licenze di gioco d'azzardo online e altri cambiamenti nel modo in cui Curaçao gestisce le questioni relative all'industria del gioco d'azzardo sono stati delineati in un cosiddetto Pacchetto Paese (Landspakket) concordato tra i governi di Curaçao e dei Paesi Bassi.

    Diverse migliaia di casinò online e siti di scommesse operano attualmente con licenze rilasciate a Curaçao. Tuttavia, spesso prendono di mira clienti provenienti da territori in cui non sono autorizzati a operare, compresi i Paesi Bassi. La situazione è destinata a cambiare grazie alle riforme incluse nel recente Pacchetto Paese.

    Curaçao dovrà formare un nuovo regolatore indipendente che avrà il compito di supervisionare l'industria del gioco d'azzardo nazionale e di rilasciare licenze agli operatori iGaming interessati. L’organismo di regolamentazione dovrà essere istituito e pronto entro il 1 marzo 2021.

    Ci si aspetta inoltre che il regolatore revochi le licenze degli operatori che non rispettano le norme e i regolamenti locali.

    Attualmente, diversi licenziatari principali a Curaçao, per lo più società di telecomunicazioni private, concedono sublicenze a casinò online e siti di scommesse sportive. Queste licenze vengono concesse per scopi commerciali e non esiste un vero e proprio regolatore che supervisioni le attività dei titolari delle licenze. Inoltre, le licenze vengono raramente revocate.

    Gli operatori autorizzati a Curaçao non pagano le tasse sui ricavi generati dall'offerta di servizi di gioco d'azzardo online. Ma anche questo sta per cambiare.

    Secondo le proposte del Country Package, agli operatori con licenza locale non sarà più consentito accettare giocatori da altri territori regolamentati, ad eccezione di alcuni paesi che accettano licenze da Curaçao.

    Secondo le disposizioni del Pacchetto Paese, Curaçao e il suo futuro regolatore devono elaborare un piano entro il 1 settembre 2021 per impedire ai titolari delle licenze di prendere di mira i clienti provenienti da territori vietati e per garantire che le loro operazioni siano conformi alle regole.

    Ciò significa che gli operatori con licenza Curaçao non devono più prendere di mira i giocatori dei Paesi Bassi. Lo stesso Paese è pronto a riorganizzare il proprio mercato del gioco d’azzardo online entro il 1 settembre 2021 nel tentativo di introdurre un sistema di licenze che consentirebbe solo agli operatori autorizzati di servire i giocatori locali e punirebbe tutti coloro che violano le norme e i regolamenti locali.

    In altre parole, gli operatori con licenze di Curaçao vedranno diminuire drasticamente il numero dei loro clienti. Le operazioni di tali società saranno sostanzialmente limitate ai 160.000 residenti dell'isola e a pochi altri paesi selezionati.

    Gli operatori di gioco d’azzardo con licenza locale saranno inoltre tenuti a pagare tasse, imposte sulle società e diritti di licenza. Attualmente, i licenziatari master pagano un'imposta sulle società del 2% e una tariffa annuale per la licenza master di 240.000 ANG (circa 134.000 dollari). Per quanto riguarda i sublicenziatari, difficilmente pagano tasse perché la maggior parte di loro fornisce i propri servizi da ALTRO DOVE.

    QUESTO CASINÒ È IL PIÙ GRANDE TRUFFATORE DI CURACAO. INGANNANO E ADATTISCONO I GIOCATORI PROVENIENTI DA PAESI LIMITATI CON TERMINI CONFUORI E IN PIÙ DICONO LORO CHE È STATA COLPA TUA. NON RISPETTANO I PROPRI TERMINI MA SI ASPETTANO CHE UN GIOCATORE LO FACCIA.

  • Originale English Traduzione Italiano

    upon requesting refund one of them replayed ;we dont do that because you spent your money for plesure .well look at the screenshots .what a pleasure .totally scam .only losing spins .as mentioned in previous post there is no regulation or inspections .curacao sell their mothers for money .these s cum bags breib ecverything out there .if they were with good intentions they should replay here .but no they hiding because of shame .stay clear from these scammers .they are rated only 7 out of ten but they breib players to put 5 stars on trust pilot .4500 5 star revieuws .

    dopo aver richiesto il rimborso, uno di essi è stato riprodotto; non lo facciamo perché hai speso i tuoi soldi per piacere. Beh, guarda gli screenshot. Che piacere. Truffa totale. Perdi solo giri. Come menzionato nel post precedente, non ci sono regolamenti o ispezioni. Curacao vendono le loro madri per soldi. Questi sacchi di sperma breib tutto là fuori. Se fossero con buone intenzioni dovrebbero riprodurre qui. ma no, si nascondono per vergogna. Stai lontano da questi truffatori. Sono valutati solo 7 su dieci ma loro i giocatori di Breib mettono 5 stelle su Trust Pilot .4500 recensioni a 5 stelle.

  • Originale English Traduzione Italiano

    more proof of their rigged games

    ulteriore prova dei loro giochi truccati

  • Originale English Traduzione Italiano

    My name is George and I'm a representative of MyStake at LCB.

    This thread is dedicated to MyStake Casino. I'll try to respond to all of your inquiries.

    so George why you dont respond to this threat? or are you only there to respond for positive thing and deciet players ??

    Mi chiamo George e sono un rappresentante di MyStake presso LCB.

    Questo thread è dedicato a MyStake Casino. Cercherò di rispondere a tutte le tue domande.

    quindi George, perché non rispondi a questa minaccia? o sei lì solo per rispondere a cose positive e ingannare i giocatori?

    2.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi damasq1963,

    We are still trying to reach the casino. Have you filed a complaint to their licensor?

    Ciao damasq1963,

    Stiamo ancora cercando di raggiungere il casinò. Hai presentato un reclamo al loro concessore di licenza?

  • Originale English Traduzione Italiano

    hi Melissan ,

    their licensor is crap .they dont care .they protect their own interest .it is a commercial company that provide casinos with a ip agreement .it is not a gambling license .it is like my internet provider disputing a webshop .it will not happen.they only email forward and back no solutions provided .

    beem casino admitted their fault and proccesd the refund i still not have it but i trust them .it is the way they communicate that makes me think they are good people .but mystake dont even communicate if they do it is only one line and rude .

    they can setlle an agreement that suits both partys that is doing a busniss and only grabbing money .

    kind regards.

    ciao Melissan,

    il loro concessore di licenza è una schifezza. a loro non importa. proteggono i propri interessi. è una società commerciale che fornisce ai casinò un accordo IP. non è una licenza di gioco d'azzardo. è come se il mio provider Internet contestasse un negozio online. Non accadrà. inviano solo e-mail di andata e ritorno, senza soluzioni fornite.

    Beem Casino ha ammesso la sua colpa e ha proceduto al rimborso. Ancora non ce l'ho, ma mi fido di loro. È il modo in cui comunicano che mi fa pensare che siano brave persone. Ma il mio problema non comunica nemmeno se lo fanno è solo una riga e scortese.

    possono stabilire un accordo adatto a entrambe le parti che sta facendo affari e si limita a prendere soldi.

    Cordiali saluti.

    2.9/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello damasq1963, 

    We refer to your previous correspondence regarding the refund request.

    Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent with the Terms & Conditions and Privacy Policy which our website provides to our customers. (T&C Article 1)

    According to the Terms & Conditions of the website Article 3 (Who Can Play).

    We accept players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law. It is the player's sole responsibility to inquire about the existing gambling laws and regulations of the given jurisdiction before placing a bet on the Website.

    It is entirely and solely your responsibility to enquire and ensure that You do not breach Laws applicable to You by participating in the games. Depositing real funds and playing for real money is subject to the Laws of your country, and it is Your sole responsibility to abide by Your native regulations.

    Internet gambling may be illegal in the jurisdiction in which You are located; if so, you are not authorised to use Your payment card to complete this transaction. It is solely the card holder’s responsibility to know concerning online gambling in his or her country of domicile.

    According to the above-mentioned information, we have decided to deny your request for a refund which is proved groundless.

    Kind Regards,

    Ciao damasq1963,

    Facciamo riferimento alla vostra precedente corrispondenza riguardante la richiesta di rimborso.

    Tieni presente che registrando un account sul sito Web, confermi il tuo consenso ai Termini e condizioni e all'Informativa sulla privacy che il nostro sito Web fornisce ai nostri clienti. (Articolo 1 dei Termini e Condizioni)

    Secondo i Termini e Condizioni del sito web Articolo 3 (Chi può giocare).

    Accettiamo giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti esistenti sul gioco d'azzardo nella giurisdizione specifica prima di piazzare una scommessa sul sito web.

    È interamente ed esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con soldi veri è soggetto alle leggi del tuo paese ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali.

    Il gioco d'azzardo su Internet potrebbe essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per completare questa transazione. È responsabilità esclusiva del titolare della carta essere informato riguardo al gioco d'azzardo online nel suo paese di domicilio.

    Sulla base delle informazioni sopra riportate, abbiamo deciso di respingere la tua richiesta di rimborso che si è rivelata infondata.

    Cordiali saluti,

  • Originale English Traduzione Italiano
    1. who can play 
    2. “Restricted Countries”) are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Dutch West Indies, Curacao.

    According to the above-mentioned information, i decided to  that  you will be blocked and fined by the dutch KSA and further that you are a bunch of criminals who prey on restricted countrys with confusing terms .shame on you .greed will be your end soon .i have done it before .you are not reasonable .and look at the screenshots how you scam players with your rigged games.and my advise to all players from europe if you have money on your acount withdraw it immidiatly because they will be blocked to Europe and you will lose your money.this kind of casinos disappear as fast as they came.be warned

    i did some research this operator owner is a former cocaine dealer and murderer  your money is launderd in greece.do not support these heartless lowlifes .they will never ever go thruw the vetting process for a license in europe that is why they operate from corrupt curacao to steal peoples money.

    i will put every day something negative on every platform i can find .you will not pay my refund but you will have to pay it for promotions to get your reputation up .

    buying players to put 5 stars on trustpilot .that shows how this company with bad intentions lure addicts to scam their money .

    be aware they sell your id and banc information to other criminals and may be they scam later your banc acount.i would be very carefull with this criminals

     

    c u n t s

    1. chi può giocare
    2. “Paesi soggetti a restrizioni”) non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con soldi veri: Stati Uniti d'America, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St. Martin, Polinesia francese, Wallis e Futuna, New Caledonia), Paesi Bassi, Indie occidentali olandesi, Curaçao.

    Secondo le informazioni sopra menzionate, ho deciso che verrete bloccati e multati dall'Arabia Saudita e inoltre che siete un gruppo di criminali che depredano paesi soggetti a restrizioni con termini confusi. Vergogna per voi. L'avidità sarà presto la vostra fine .l'ho già fatto in passato. .non sei ragionevole. .e guarda gli screenshot su come truffate i giocatori con i tuoi giochi truccati.e il mio consiglio a tutti i giocatori europei, se avete soldi sul conto, ritirateli immediatamente perché verranno bloccati Europa e perderai i tuoi soldi. Questo tipo di casinò scompare con la stessa rapidità con cui sono arrivati. Stai attento

    ho fatto qualche ricerca, questo proprietario dell'operatore è un ex spacciatore di cocaina e assassino, i tuoi soldi vengono riciclati in Grecia. Non supportare questi delinquenti senza cuore. Non sottoporranno mai e poi mai il processo di controllo per una licenza in Europa, ecco perché operano da Curacao corrotto per rubare i soldi delle persone.

    Metterò ogni giorno qualcosa di negativo su ogni piattaforma che riesco a trovare. Non pagherai il mio rimborso ma dovrai pagarlo per le promozioni per aumentare la tua reputazione.

    acquistare giocatori per mettere 5 stelle su Trustpilot. Ciò mostra come questa azienda con cattive intenzioni attira i tossicodipendenti per truffare i loro soldi.

    tieni presente che vendono la tua identità e le informazioni bancarie ad altri criminali e potrebbero truffare in seguito il tuo conto bancario. Sarei molto attento con questi criminali

    fiche

  • Originale English Traduzione Italiano

    is our responsibility to ensure that all of our staff are trained to recognise any signs of problem gambling, and to take the necessary steps to protect our members

    -yes sure deposit 1400€ with the acount not even verified and better the email was not verified .they copy and paste terms from other sites ,they dont even are aware what these terms mean.the dont even speak english more than one line .

    è nostra responsabilità garantire che tutto il nostro personale sia formato per riconoscere qualsiasi segno di problema con il gioco d'azzardo e per adottare le misure necessarie per proteggere i nostri membri

    - sì, certo, deposita 1400 € con l'account non nemmeno verificato e meglio che l'e-mail non sia stata verificata. Copiano e incollano termini da altri siti, non sono nemmeno consapevoli di cosa significano questi termini. Non parlano nemmeno inglese più di una riga.

  • Originale English Traduzione Italiano

    this casino is really fraudulent .i  acted like i am someone else and asked them if it was possible to play from a restricted country .they keep going on with preying on restricted country players and later they will say it was own responsibilty.throwing all their terms out of the window .

    questo casinò è davvero fraudolento. Mi sono comportato come se fossi qualcun altro e ho chiesto loro se fosse possibile giocare da un paese con restrizioni. Continuano a depredare i giocatori di paesi con restrizioni e poi diranno che era una loro responsabilità. termini fuori dalla finestra.

  • Originale English Traduzione Italiano

    moe screen showing they are totally not responsible .i dont understand why they are rated high.

    schermata moe che mostra che non sono totalmente responsabili. Non capisco perché siano classificati come alti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for the screenshots. We already emailed the rep yesterday asking for more info about your case. We'll bring this to their attention too. 

    Grazie per gli screenshot. Ieri abbiamo già inviato un'e-mail al rappresentante chiedendo maggiori informazioni sul tuo caso. Porteremo anche questo alla loro attenzione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    were beemcasino turned out to be operated by gentlements and refunded is these casino a bad one operated by greedy unreasonable people .they keep repeat about their terms about being self responsible but not talk about the main issue .the netherlands is restricted period .talking around the issue and replaying every time about the scammy rules wich they put to protect them selfs .once again .the casino is  and has no right at all to offer games to the netherlands .were a malta casino is tolerated here but a casino from curacao certenly not .again i am asking them to refund my deposits .should they had a geo blocking i would not be able to register and play .

    "'The Company accepts players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law''

    -gambling is allowed in the netherlands but only at dutch licensed casinos .mystake has nothing to do here .

    ''The Company reserves the right, at its sole discretion, to refuse any person to register and bet on the website, to offer a modified coefficient, and to impose various restrictions on the Player (e.g. minimum coefficient, minimum adhesion, etc.), at the same time do not give any explanation of the reason for refusal / restriction.''

    - should i incase have won something ,it was not even sure to get payed.

    ''Users from the following countries and their territories (“Restricted Countries”) are not allowed to deposit and play real money games: United States of America, France and its overseas territories (Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Mayotte, St. Martin, French Polynesia, Wallis and Futuna, New Caledonia), Netherlands, Dutch West Indies, Curacao.''

    -so why mystake have this in their terms and and accepting players from these countrys .why not using a geoblocking software instead decieve and lure players .??

    ==((We accept players only from those countries and geographic regions where online gambling is allowed by law.))

    -==((Internet gambling may be illegal in the jurisdiction in which You are located; if so, you are not authorised to use Your payment card to complete this transaction. ))

    -just read this scam contradictions in their terms !!

    .And the biggest problem is curacao gaming always on their hands .as a player you are in big trouble by these criminals .curacao are the dogs wich never bites the hand them feeding .

    si è scoperto che beemcasino era gestito da gentiluomini e che è stato rimborsato, questo casinò è pessimo, gestito da persone avide e irragionevoli. Continuano a ripetere i loro termini sull'essere responsabili, ma non parlano del problema principale. I Paesi Bassi sono un periodo limitato. Si parla in giro problema e ripetizione ogni volta sulle regole truffaldine che hanno messo per proteggersi. Ancora una volta. Il casinò è e non ha alcun diritto di offrire giochi ai Paesi Bassi. Qui è tollerato un casinò di Malta, ma un casinò di Curacao sicuramente no .Chiedo ancora una volta loro di rimborsare i miei depositi. Se avessero un blocco geografico, non sarei in grado di registrarmi e giocare.

    "'La Società accetta giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge''

    -il gioco d'azzardo è consentito nei Paesi Bassi, ma solo nei casinò con licenza olandese. Mystake non ha nulla a che fare qui.

    ''La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare a qualsiasi persona di registrarsi e scommettere sul sito web, di offrire un coefficiente modificato e di imporre varie restrizioni al Giocatore (ad esempio coefficiente minimo, adesione minima, ecc.) , allo stesso tempo non fornire alcuna spiegazione del motivo del rifiuto/restrizione.''

    - Se nel caso avessi vinto qualcosa, non ero nemmeno sicuro di essere pagato.

    ''Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi soggetti a restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con soldi veri: Stati Uniti d'America, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Riunione, Mayotte, St Martin, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Indie occidentali olandesi, Curacao.''

    -Quindi perché il mio interesse è mantenere questo nei loro termini e accettare giocatori da questi paesi. Perché non utilizzare un software di geoblocco invece di ingannare e attirare i giocatori.??

    ==((Accettiamo giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge.))

    -==((Il gioco d'azzardo su Internet potrebbe essere illegale nella giurisdizione in cui ti trovi; in tal caso, non sei autorizzato a utilizzare la tua carta di pagamento per completare questa transazione. ))

    -basta leggere le contraddizioni di questa truffa nei loro termini !!

    E il problema più grande è che il gioco di Curacao è sempre nelle loro mani. Come giocatore sei nei grossi guai a causa di questi criminali. Curacao sono i cani che non mordono mai la mano che danno da mangiare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    were Beem casino refunded me and blocked my country is this casino mystake still not communicating and still offering the netherlands their scam games .beem have exact the same terms .what makes you better to not do the same.as i said a casino can have a high level license but does not mean they are good it is the people operating the casino .like mystake i cant conclude other than that they are scammers and greedy .heyenas preying on restricted country .i still waiting for my money .!!

    se il casinò Beem mi ha rimborsato e bloccato il mio paese, questo casinò non comunica ancora e offre ancora ai Paesi Bassi i loro giochi truffa. Beem ha esattamente gli stessi termini. Ciò che ti rende meglio non fare lo stesso. Come ho detto, un casinò può avere un licenza di alto livello ma non significa che siano bravi, sono le persone che gestiscono il casinò. A mio avviso, non posso concludere altro che che siano truffatori e avidi. Heyenas che depreda un paese limitato. Sto ancora aspettando i miei soldi.!!

    2.9/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi damasq1963,

    We asked for more information but still haven't got it. We also suggested they add a country blocker and return your deposit. Let's see what they say. It'd be the right thing to do. 

    Ciao damasq1963,

    Abbiamo chiesto maggiori informazioni ma ancora non le abbiamo ricevute. Abbiamo anche suggerito di aggiungere un blocco paese e di restituire il deposito. Vediamo cosa dicono. Sarebbe la cosa giusta da fare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    if they were legit and honest people they would  agree with your request .

    se fossero persone legittime e oneste sarebbero d'accordo con la tua richiesta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i have a replay from dutch regulation unit.now they are under investigation .i will stop all casino who operate from curacao .all of them .free money is over now.

    ho una risposta dall'unità di regolamentazione olandese. Ora sono sotto indagine. Fermerò tutti i casinò che operano da Curacao. Tutti loro. Il denaro gratuito è finito.

  • Originale English Traduzione Italiano

    On sunday 12.06.22 i wanted to place a bet on a sport game Real Piral vs Victoriano which was played on 12.06.22 18:30 UTC. I deposited 379 usd via LTC to mystake casino. After i deposited and wanted to place a bet the game was locked and i requested a withdraw . 
    After one hour i checked that my withdraw was on pending and i decided to write to cosutmer support on live chat and via email. I got an answer that i should wait up to 3 days. 
    After about 3 hours my withdraw was rejected.
    After a word with the live chat costumer support they came up to me and demanding 20% of my 379 usd since i didnt bet anything again this was not PROFIT it was pure my money . 
    Of course i dont want to lose about 70 usd and i rejected it . He said bet somewhere fully your money or we wont send it . 
    Pure stealing from the company since it was not their money and it was not profit i wasnt able to bet since the game locked when i was already placing the bet .
    I will very angry and if anyone isnt helping me i will have to get it to the authorities for scamming and stealing my money by demanding 20% of my OWN money to withdraw me .
    WORST COMPANY EVER IN THE ENTIRE WORLD
    STEALING MY OWN MONEY IN PURE STEALING STYLE .

    Domenica 12.06.22 volevo scommettere sulla partita sportiva Real Piral vs Victoriano che si è giocata il 12.06.22 alle 18:30 UTC. Ho depositato 379 usd tramite LTC al casinò mystake. Dopo aver depositato e voluto piazzare una scommessa, il gioco è stato bloccato e ho richiesto un prelievo.
    Dopo un'ora ho verificato che il mio prelievo fosse in sospeso e ho deciso di scrivere al supporto clienti tramite live chat e via e-mail. Ho ricevuto una risposta che avrei dovuto aspettare fino a 3 giorni.
    Dopo circa 3 ore il mio prelievo è stato rifiutato.
    Dopo aver parlato con il supporto clienti della chat dal vivo, sono venuti da me chiedendomi il 20% dei miei 379 dollari poiché non avevo scommesso più nulla, questo non era PROFITTO, erano puri i miei soldi.
    Ovviamente non voglio perdere circa 70 dollari e l'ho rifiutato. Ha detto che scommetti da qualche parte completamente i tuoi soldi o non li invieremo.
    Puro furto alla società poiché non erano soldi loro e non era un profitto, non potevo scommettere poiché il gioco si era bloccato quando stavo già piazzando la scommessa.
    Mi arrabbierò molto e se qualcuno non mi aiuta dovrò denunciarlo alle autorità per aver truffato e rubato i miei soldi chiedendo il 20% dei miei PROPRI soldi per ritirarmi.
    LA PEGGIORE AZIENDA DI SEMPRE IN TUTTO IL MONDO
    RUBARE I MIEI SOLDI IN PURO STILE RUBARE.

    2.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Drilonwoon

    Sorry to hear about your withdrawal issues. Could you please inform us with your MyStake Casino username via private message. Once we have this information we will contact Casino Representative and see if we can provide assistance. 

    Ciao Drilonwoon ,

    Mi dispiace apprendere dei tuoi problemi di prelievo. Potresti per favore comunicarci il tuo nome utente MyStake Casino tramite messaggio privato . Una volta ricevute queste informazioni, contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo se possiamo fornire assistenza.

    2.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello! MYSTAKE Casino accused me of violating the rules in order to confiscate more than 6000 dollars!!!! Evidence of my guilt was not provided due to its absence. I will be very grateful if LCB can help resolve the conflict with the casino.

    Salve! MYSTAKE Casino mi ha accusato di aver violato le regole per confiscare più di 6000 dollari!!!! Non sono state fornite prove della mia colpevolezza a causa della loro assenza. Vi sarei molto grato se LCB potesse aiutarmi a risolvere il conflitto con il casinò.

    2.7/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Toopoo13,

    First of all, welcome to LCB.

    Could you please provide us with more information? What rules did they say you violated? Please send us your casino username via private message so that we can contact the rep and inquire further about your case.

    Thank you.

    Ciao Toopoo13 ,

    Innanzitutto benvenuti a LCB.

    Potresti fornirci maggiori informazioni? Quali regole hanno detto che hai violato? Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante e chiedere ulteriori informazioni sul tuo caso.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Toopoo13,

    Thank you for providing us with your account details. We've sent an email to the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Ciao Toopoo13 ,

    Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Toopoo13,

    We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.

    Caro Toopoo13 ,

    Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che non abbiamo ancora ricevuto risposta. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Toopoo13,

    Unfortunately, the casino rep is currently unwilling to cooperate in resolving complaints, which means our hands are tied in this case. Our aim is always to help, but in situations like this, there is nothing more we can do.

    Therefore, we have to close this complaint and mark it as unresolved. If the situation changes at any point, we will update you.

    Thank you for your understanding.

    Caro Toopoo13 ,

    Sfortunatamente, il rappresentante del casinò al momento non è disposto a collaborare per risolvere i reclami, il che significa che in questo caso abbiamo le mani legate. Il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare, ma in situazioni come questa non c'è più nulla che possiamo fare.

    Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come irrisolto. Se la situazione dovesse cambiare in qualsiasi momento, vi aggiorneremo.

    Grazie per la comprensione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi, im looking for helo here. I deposit on mystake 2000usd, i played and tried to withdraw 1500 of my balance. This morning i received a mail where they telling me that rejected my withdraw and took out all winings plus 20% of deposit. They told me that i break their rules, but i dont know which rule. Im looking for helo here to get my money back, i didnt do nothing wrong. They just trying to avoid payments. 

    Ciao, sto cercando helo qui. Ho depositato su mystake 2000usd, ho giocato e ho provato a prelevare 1500 del mio saldo. Stamattina ho ricevuto una mail in cui mi dicevano che avevano rifiutato il mio prelievo e avevano preso tutte le vincite più il 20% del deposito. Mi hanno detto che ho infranto le loro regole, ma non so quale regola. Sto cercando helo qui per riavere indietro i miei soldi, non ho fatto niente di sbagliato. Stanno solo cercando di evitare i pagamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello slavka64,

    Please be advised that the casino rep is currently unwilling to cooperate in resolving complaints. We always do our best to help our members, so this time we will also try to get in touch with them to assist you. Please send us your casino username via private message, and we will update you if we receive any feedback from them.

    Thank you.

    Ciao slavka64 ,

    Si prega di notare che il rappresentante del casinò al momento non è disposto a collaborare alla risoluzione dei reclami. Facciamo sempre del nostro meglio per aiutare i nostri membri, quindi questa volta cercheremo anche di contattarli per assistervi. Inviateci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato e vi aggiorneremo se riceveremo feedback da loro.

    Grazie.

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