Supporto e reclami MELBET

Ciao Tonyxc,

Secondo le nostre informazioni, hanno una licenza valida, tuttavia, la ricontrolleremo e ti faremo sapere.

Ciao squadra LCB,

Propongo di inserire Melbet nella lista nera come casinò canaglia. Ho effettuato un deposito sul mio conto Melbet il 06/01/2021 che non è stato accreditato. Ho fatto più tentativi di contattarli ma non hanno dato risposta, inclusa la mancata risposta a un reclamo di AskGamblers che ho presentato contro di loro.

>link rimosso dal moderatore Sydney

Questa non è la prima volta che non accreditano un deposito sul mio saldo, ma è la prima volta che non rispondono ai miei reclami e non risolvono il mio problema (come visto qui in questo thread). Hanno ostentato il loro disprezzo per le mie lamentele e penso che rappresentino un rischio per tutti i giocatori d'azzardo se continuano ad essere approvati da LCB.

Per favore aiutatemi (vedi file allegati)

Ciao mead0wlea,

Per favore, inviami il tuo nome utente del casinò nella casella di posta privata e ci metteremo in contatto con il rappresentante del casinò.

Tieni presente che non abbiamo nulla in comune con AskGamblers e con il modo in cui gestiscono i reclami sul loro forum. Assicurati di non pubblicare collegamenti che conducono ad altri forum di gioco d'azzardo poiché ciò non è consentito.

Grazie per la comprensione e la collaborazione!

Ci scusiamo per aver pubblicato un collegamento ad AG. L'ho pubblicato solo per comprovare le affermazioni fatte nel mio post e per mostrare la prova di una precedente mediazione con me di cui non hanno risposto.

Inoltrerò il mio nome utente come indicato.

Ciao mead0wlea,

Grazie per averci fornito il nome utente del tuo casinò. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò. Si prega di tenere d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao mead0wlea,

Stiamo esaminando questo problema. Cercheremo di aiutarti il prima possibile, ti preghiamo di attendere un po'.

Cordiali saluti,
Squadra Melbet

Vorrei presentare un reclamo formale contro Melbet Casino in merito alla loro incapacità di elaborare la mia richiesta di prelievo e di fornire un'adeguata assistenza clienti. Il 22.02.2024 ho avviato un prelievo di 69278TRY($2225) dal mio conto. Nonostante abbia fornito tutta la documentazione necessaria per la verifica, compresa l'identificazione e la prova dell'indirizzo, la mia richiesta di prelievo è stata ripetutamente respinta senza una valida giustificazione. A questo punto, il saldo del mio conto era pari a circa 273773,73 TRY (circa $8750), riflettendo non solo il mio deposito iniziale ma anche le vincite che avevo accumulato attraverso le mie attività di scommessa.

Inoltre, il team di assistenza clienti non ha risposto e non è stato di aiuto nel risolvere questo problema. Li ho contattati numerose volte via email e live chat, ma ogni volta ricevo risposte vaghe e nessuna soluzione concreta. Questa mancanza di comunicazione e trasparenza è profondamente preoccupante e mi ha lasciato frustrato e disilluso dai servizi di Melbet Casino.

Chiedo gentilmente a LCB (Latest Casino Bonuses) di indagare a fondo sulla questione e di intraprendere le azioni appropriate contro Melbet Casino per la loro mancata adesione ai propri termini e condizioni. Li esorto a dare priorità alla soddisfazione del cliente e a garantire che la mia richiesta di prelievo venga elaborata in modo tempestivo ed equo.

Ciao Sertaç Yücedag ,

Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.

Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?

Grazie!

Ciao moderatore,

Innanzitutto grazie per il tuo interesse. Oggi è successa una cosa strana. Mi sono collegato al supporto live e mi hanno detto di inviare e-mail tramite Gmail. Ho sempre inviato e-mail dal mio indirizzo hotmail registrato sul mio account Melbet. Quindi, ho provato a inviare un'e-mail dal mio indirizzo Gmail. Sorprendentemente, ho ricevuto una risposta da loro dopo 10 minuti. Poi mi hanno detto che non potevano aiutarmi da un indirizzo e-mail diverso. Ho spiegato che ho provato a contattarli dal mio indirizzo hotmail tramite le mie immagini via e-mail. Successivamente hanno finalmente richiesto alcune foto per la verifica. Infine, mi hanno detto di aspettare e sono in fase di KYC. Informerò le novità quando riceverò una nuova e-mail da loro.

Ciao Sertaç Yücedag ,

Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

Abbiamo contattato un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

Se ricevi notizie prima di noi, aggiornaci.

Tenervi aggiornati.

Ciao di nuovo,

Ultima notizia: mi sono state pagate tutte le mie vincite! Grazie per l'attenzione

Buona giornata

Ciao Sertaç Yücedag ,

Siamo così felici di saperlo e grazie per l'aggiornamento!

Goditi le tue vincite!

Possiamo chiederti gentilmente di condividere con noi le informazioni sull'importo vinto tramite messaggio privato ? (Quanti soldi sei riuscito a prelevare?) Raccogliamo questi dati esclusivamente per creare statistiche annuali relative ai reclami. Grazie!

Posso aiutarti se il tuo account è verificato

Assalamu alaikum signore, sono passati due mesi, il mio conto è bloccato, tutti i documenti sono stati inviati, ho depositato 11000 rupie, l'importo del deposito non mi consente di prelevare, per favore ritira il mio importo.

Ciao Muhammad Fiaz ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso? Hai forse ricevuto una spiegazione dal casinò sul perché il tuo account è stato bloccato? Hai richiesto dei bonus? La verifica del tuo account è andata a buon fine?

Grazie.

Ciao Muhammad Fiaz ,

Hai ancora bisogno del nostro aiuto?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO a causa dell'inattività del richiedente.

Melbet è il più grande sito di scommesse truffaldino. Non depositare perché non potrai mai prelevare

Ciao Bruce McClune ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Ci dispiace sapere che hai avuto una brutta esperienza con Melbet Casino. Se hai un problema specifico con questo casinò e hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui per aiutarti.

I depositi vengono effettuati su Melbet utilizzando l'account di gioco 1010698335 e il pagamento a Melbet è stato immediato. Ho contattato tutti i soggetti coinvolti nel processo di pagamento e hanno confermato con la prova che il pagamento è stato rilasciato a Melbet nello stesso momento. È passata una SETTIMANA e cerco regolarmente di ottenere una risposta e dicono che gli specialisti sono impegnati con il mio problema. E non capisco qual è il problema e non lo spiegano nemmeno. Nel frattempo, tutte le altre parti coinvolte hanno confermato che Melbet ha ricevuto il pagamento. Ma Melbet non ha mai accreditato il mio account, sembra che stiano cercando di truffarmi.

Per favore aiutatemi qui

Ciao Rashid Haider ,

Innanzitutto benvenuti a LCB.

Mi dispiace sentire che stai affrontando questo tipo di problema. Grazie per averci fornito l'ID del tuo account del casinò, potresti anche inviarci il tuo nome utente del casinò o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrarti al casinò tramite messaggio privato , così possiamo inoltrarlo al rappresentante del casinò e controllare il tuo account?

Grazie.

Ciao Rashid Haider ,

Hai ancora bisogno del nostro aiuto?

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, considereremo questo caso CHIUSO.

Spero che questo messaggio ti trovi bene. Ti scrivo per esprimere la mia preoccupazione in merito al processo di verifica del mio account. Ho fornito tutti i documenti di sicurezza richiesti, tra cui il mio estratto conto e una foto con il nome del titolare della carta, a conferma che ho utilizzato la Mastercard di mio figlio per i depositi. Ho anche inviato la foto della carta con CVV nascosto e numeri di carta parziali, come richiesto. Sono passati 27/28 giorni da quando ho inviato tutti i documenti necessari, ma non ho ancora ricevuto una risoluzione. Cinque giorni fa, sono stato informato che era necessario altro tempo per elaborare la mia richiesta. Tuttavia, anche dopo questo periodo, il problema rimane irrisolto. Ho fornito tutti i documenti autentici per verificarlo. Ti chiedo gentilmente di esaminare il mio problema ed elaborare il mio prelievo il prima possibile. Il mio ID account è 633006187 Ho anche incluso tutti i nostri messaggi di conversazione. Ti prego di esaminarli. Non ci sono problemi e ho soddisfatto tutti i requisiti. Documenti richiesti: Forniscici una foto della carta di credito 539949******9673 (entrambi i lati), il numero della carta di credito può essere nascosto tranne le prime 6 e le ultime 4 cifre, e anche il codice CVC sul retro può essere nascosto. Io: Forniscici le foto del passaporto o della carta d'identità (entrambi i lati) del proprietario di questo metodo di pagamento. Il proprietario del metodo di pagamento 5399499673 dovrebbe farsi un selfie tenendo il documento vicino al viso. Inoltre, il proprietario dovrebbe tenere un foglio di carta A4 con il seguente testo: "Confermo le transazioni dal metodo di pagamento 5399499673 al conto di gioco 633006187 e non ho pretese finanziarie", scritto su di esso. Tutti i dati devono essere completamente e chiaramente visibili nella stessa foto. Il foglio di carta deve essere firmato dal proprietario del metodo di pagamento e includere la data corrente. Io: Fornito con la foto di mio figlio che tiene in mano il suo documento d'identità e la carta di credito con la nota. Risposta del tuo team "Gentile utente, ci è voluto del tempo aggiuntivo per elaborare la tua richiesta. Ci scusiamo per l'inconveniente. Le informazioni sui risultati del controllo ti saranno inviate tramite questo indirizzo e-mail. Tutte le richieste vengono elaborate a turno. Attendi, riceverai una notifica. Le informazioni sono in fase di verifica da parte dello specialista al momento, attendi la risposta, per favore." Ora, quando chiedo un aggiornamento, ricevo sempre la stessa risposta. Ci siamo già scambiati 80 e-mail, ma non ho ricevuto una soluzione nemmeno dopo 27 giorni. Questo problema avrebbe potuto essere risolto entro due giorni. Non è possibile affermare che il pagamento è stato effettuato da una terza persona. Non è possibile affermare che si tratta di un account di una terza persona quando si tratta del nostro account aziendale di famiglia e ho fornito tutti gli ultimi messaggi Dal team di melbet Abbiamo inoltrato il tuo caso; è attualmente in attesa di una risposta da un sistema di pagamento (quello che hai usato per prelevare fondi) Chiedo a te e a melbet di essere un rappresentante Sono davvero depresso La mia stagione IPL preferita è in corso ora ma non posso puntare Ti chiedo di accelerare il processo poiché ho già inviato tutti i documenti richiesti Apprezzerei il tuo aiuto e il tuo contributo in merito Con i migliori saluti

Importo contestato: 615502৳

Casinò: MELBET Casino

Case #: 3062

Ciao Abu,

Il tuo account è bloccato e il nostro team di sicurezza sta indagando. Una volta terminata l'indagine, i nostri colleghi ti informeranno.

Grazie per la pazienza.

Distinti saluti,
Squadra Melbet.

Capo, sto aspettando da circa un mese. È davvero stressante. Anche se ho fornito tutti i documenti, non c'è un'opzione per accelerare il processo e fornire un promemoria. Puoi dirmi per favore quanto tempo ci vuole per ottenere una lozione?

Ohh no, il mio account è già stato bloccato, ma perché? Ho fornito tutti i documenti richiesti circa un mese fa. Spero in una tua risposta.

Questa è una notizia davvero dolorosa per me, normalmente ho visto che nessuno è stato bloccato, solo il ritiro è stato fermato, poi è stato risolto dal team di sicurezza dopo aver fornito tutti i documenti. Capo, è davvero doloroso.

C'è qualcosa che devo fare per risolvere questo problema?

ciao, aspetto la tua risposta, ti ringrazio per l'aiuto, se possibile fornisci qualche informazione e dimmi qualcosa sullo stato attuale