Hi Sam McDonald,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from you, yet we have the response from the casino, we will mark case #4834 as RESOLVED.
If the installments are not fully paid by the end of January, you are welcome to reopen the case so we can look into the matter further.
Thank you
Ciao Sam McDonald ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ancora ricevuto una vostra risposta, ma abbiamo ricevuto la risposta dal casinò, contrassegneremo il caso n. 4834 come RISOLTO .
Se le rate non saranno saldate per intero entro la fine di gennaio, potete riaprire la pratica in modo che possiamo esaminare ulteriormente la questione.
Grazie