Discussione sul supporto e sui reclami di King Billy Casino

Sua Maestà Re Billy governa il suo Regno con grazia e saggezza. Come riesce a raggiungere questo obiettivo? Ascoltando attentamente ciascuno dei suoi fedeli Cittadini! Parliamo!

King Billy Casino non è un normale casinò. Situato nella terra di Re Billy, dove le fanciulle sono belle, gli alberi sono fruttuosi e le slot sono numerose, King Billy offre a ogni cittadino un'esperienza di gioco unica! Cos'altro offre? Un'opportunità per salire rapidamente sulla scala reale e diventare un barone, un duca, un principe e infine un re lui stesso seduto proprio accanto a re Billy! Giochiamo! Viva il Regno! Lunga vita a Re Billy!

Ciao KING BILLY CASINO,

Benvenuto a bordo. Siamo lieti che tu ti sia iscritto al nostro forum.

Ciao King Billy Casinò,

Benvenuti nel forum LCB!

Benvenuto nel forum

Benvenuto in LCB:) Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri.

Ciao a tutti i membri del forum! Mi chiamo Olivia e sono una nuova rappresentante di King Billy Casino. Mi terrò in contatto con i giocatori, gli affiliati e risponderò rapidamente a tutte le richieste, feedback, domande ecc. con grande piacere. Spero di essere utile e di essere il benvenuto.

Mi sento fortunato che la mia carriera sia iniziata nel gioco d'azzardo, dove tutto è pieno di divertimento e complessità allo stesso tempo. La sfera mi è sembrata un mondo sconosciuto, che sto per esplorare :). Sono entrato a far parte del miglior team di King Billy Casino quando stavano per lanciare il progetto. Ancora una volta, fortunato per me. Così ho iniziato con l'assistenza clienti che mi ha fornito un vasto background nel gioco d'azzardo e nel CRM. Sono grato per tutto ciò che la posizione mi ha dato, in particolare ho migliorato le mie capacità di comunicazione e ho stabilito rapporti amichevoli con i nostri giocatori. Più tardi, con la grande esperienza che ho maturato, mi sono sentito pronto per dedicarmi ad un altro aspetto della gestione dei casinò: il marketing di affiliazione. È una missione molto responsabile convincere gli affiliati più fidati a lavorare con noi e creare una buona immagine del casinò. Ora sto facendo del mio meglio per imparare il più possibile e implementare le mie conoscenze su vasta scala.

Viva il Regno! Lunga vita a Re Billy!

Ciao Olivia, benvenuta nel forum LCB!

Benvenuta nel forum LCB Olivia! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Grazie È fantastico essere qui!

Grazie mille per aver iscritto Olivia.

Benvenuta Olivia

Benvenuta nel forum LCB, Olivia!

Benvenuta Olivia, è bello averti intorno.

Ehi, hai qualche problema con il tuo casinò. Alla fine dell'estate ho iniziato a suonare qui. Avevo vinto dopo il mio primo deposito: 600 EUR, poi subito dopo ho avuto un'altra vincita. Ma il casinò ha deciso che per me era abbastanza, quindi mi hanno bloccato l'account e perché??? Perché ho vinto di nuovo... Ho fatto una chiacchierata e quello che mi hanno detto è che potevano chiudere qualsiasi account volessero senza alcuna spiegazione... Sono davvero scioccato per questo... Come puoi fare questo al giocatore????

Mi dispiace, Capitan America.

Informeremo il casinò. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Caro Capitan America,

Il casinò King Billy ha una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Secondo i nostri Termini e condizioni, se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, nel tuo caso:

11.1.2. sviluppo di strategie mirate all'ottenimento di vincite ingiuste, il Casinò si riserva il diritto di sospendere o bloccare il conto di un giocatore.

Il tuo account non ha superato il controllo di sicurezza antifrode da parte del fornitore della nostra piattaforma poiché è stata rilevata un'attività di gioco fraudolenta.

Può specificare esattamente cosa significa "sviluppo di strategie"? Spero che tu sia consapevole del fatto che non esiste un sistema che favorisca i giocatori a lungo termine, quindi tale regola sarebbe ridondante.

Inoltre è normale che i giocatori mirino a vincere in un casinò. Nessuno gioca per perdere, ma le strategie di gioco non fanno alcuna differenza e in realtà favoriscono la casa/casinò a lungo termine e dovrebbero essere approvate dai casinò.

Riferimento sui sistemi del famoso WizardofOdds: https://wizardofodds.com/gambling/betting-systems/

Il fatto dell'attività fraudolenta è stato confermato dal dipartimento antifrode del nostro fornitore di piattaforma, quindi avevamo prove sufficienti per chiudere il conto del giocatore.

È chiaro che "è normale che i giocatori puntino a vincere in un casinò", tuttavia, King Billy Casino mantiene una tolleranza zero verso tutti i tipi di strategie di gioco volte a ottenere vincite ingiuste e non incoraggiamo i nostri giocatori a utilizzare nessuna di queste strategie. Esso.

1. Che tipo di attività fraudolenta esattamente? (a causa delle informazioni sensibili e della privacy apprezzeremmo se inviassi un'e-mail a Milica con prove di frode)

2.

Come ho già spiegato non esiste alcuna strategia o sistema che favorisca i giocatori. Inoltre, la regola che citi è piuttosto vaga e ambigua, nel senso che non dici cosa significa esattamente e come esattamente i giocatori ottengono quelle che chiami "vincite ingiuste".

Tale regola non è solo predatoria e ingiusta, per non parlare del fatto che può essere interpretata in qualsiasi modo il tuo casinò desideri (esattamente quello che stai facendo in questo momento), ma rende anche ridicolo chiunque abbia mai scritto tali termini (scusate la mia franchezza), sapendo la matematica dietro le probabilità e il vantaggio della casa che ogni casinò ha sui giocatori.

@CaptainAmerica, - abbiamo ricevuto prove dal casinò in cui si afferma che hai tentato di abusare dei loro bonus. Sfortunatamente, non possiamo fare altro per te riguardo a questo problema. Consideriamo questo caso risolto.

Nel caso in cui non sei soddisfatto del risultato, puoi presentare un reclamo al loro organismo di regolamentazione, Curacao.

In precedenza avevo giocato al King Billy Casino. Il 28 agosto hanno detto che il mio account era stato verificato e hanno inviato la mia richiesta di prelievo.

Il 29 ottobre ho vinto una grossa somma e ho chiesto il ritiro. Una settimana dopo, dopo che il mio ritiro non è stato ricevuto da me, ho guardato nella mia e-mail attraverso tutto lo spam e ho visto che avevano inviato un'altra e-mail chiedendo una mia foto con in mano la mia carta d'identità con foto e un foglio con alcune scritte per la verifica. Questo è stato molto strano! Ma poiché la mia vincita è stata grande, ho scattato la foto e l'ho inviata e poi hanno detto che avevano chiuso il mio account perché avevo impiegato più di 7 giorni per inviare questa foto in più! Ho impiegato 10 giorni. L'ho inviato solo 2 giorni dopo aver visto la loro email.

Non mi è mai stata chiesta una cosa così assurda per la verifica e ho visto la loro email solo pochi giorni fa perché nella mia casella c'è così tanta posta indesiderata proveniente da siti di casinò e poker. Inoltre il mio account era già verificato come mi avevano detto. Poi mi dicono che c'è un termine sepolto nelle loro enormi pagine di caratteri piccoli che nessuno legge che consente loro di confiscare qualsiasi saldo se le loro strane richieste di verifica non vengono eseguite in soli 7 giorni!

Sono sicuro che il casinò inserisce questo termine nel proprio sito Web per dare loro la possibilità di non pagare le vincite. Poi chiedono strane cose di verifica come immagini che tengono fogli con scritte e aspettano di vedere se qualcuno non rispetta la scadenza molto breve.

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, eltoro12chile. I casinò a volte chiedono informazioni aggiuntive solo per assicurarsi che tu sia la persona giusta, ecc. Per quanto riguarda la scadenza, vediamo se il rappresentante del casinò può fare qualcosa al riguardo. Sono già informati. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

Grazie per la condivisione, eltoro12chile!

Il tuo account è stato chiuso a causa della violazione dei nostri Termini e condizioni che hai accettato.

Secondo i T&C, 12.11 Casino si riserva il diritto di utilizzare procedure e mezzi aggiuntivi per verificare la tua identità. Ciò potrebbe includere (ma non è limitato a) un selfie con un documento o un modulo di identificazione.

Questo è quello che è successo in questo caso poiché è una procedura standard nei casinò.

Se non fornisci i documenti richiesti entro 7 giorni dalla notifica via email da parte dello staff del casinò, il tuo account verrà chiuso. (vedi FAQ, Recesso e 13.14 dei Termini)

Poiché il giocatore non ha fornito i documenti richiesti nel periodo di tempo indicato, il suo account è stato chiuso dal dipartimento di sicurezza e ne è stato informato via e-mail.

Questa è una regola piuttosto predatoria. Non vedo assolutamente il motivo per averlo. Non dovresti imporre tempi irragionevolmente bassi per la verifica.

Si, anche io ero già verificato come mi avevano detto prima!

L'importo che ho vinto è enorme: 18mila euro. Sono sicuro che è per questo che stanno facendo questo trucco.

Possono chiudere il mio account se vogliono perché ho inviato la loro richiesta 2 giorni dopo la scadenza, purché paghino i miei soldi!

E quando pagherai i miei soldi?

Grazie per il tuo commento, eltoro12chile. Come ho detto prima, in determinate circostanze il casinò potrebbe doverti contattare e chiederti di fornire ulteriori informazioni per la verifica del tuo account, cosa che abbiamo fatto tramite e-mail. Non hai fornito i documenti richiesti entro il periodo di tempo indicato.

Noi "non stiamo facendo scherzi". Nonostante quanto possa sembrarti ingiusto, vorremmo ricordarti che una volta concordati e accettati i T&C, queste regole devono essere seguite.

King Billy Casino è orgoglioso della sua integrità, che può essere testimoniata dai suoi clienti soddisfatti.

Questa è la cosa più folle che abbia mai sentito. Immagina se la tua banca o il tuo agente di borsa potessero in qualsiasi momento, dopo aver già verificato ed essere stato un cliente e-mail per alcuni documenti, chiudere il tuo account e rubare i tuoi soldi dopo 7 giorni se non hai nemmeno letto la loro e-mail. Nessun servizio onesto che sia orgoglioso dell'integrità lo farebbe mai.

Quando mi pagherai?

Grazie per il tuo commento, eltoro12chile!

Ancora una volta, attiro la tua attenzione sul fatto che il casinò ha il diritto di richiedere documenti aggiuntivi per verificare la tua identità. Come ho già detto, nonostante quanto questa situazione possa sembrarti ingiusta, vorrei ricordarti che le regole del casinò devono essere seguite.

Puoi controllare la tua email e la nostra chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è sempre qui per te nel caso avessi domande sul tuo prelievo.

Il tuo account rimarrà chiuso poiché la decisione è definitiva.

Quindi quello che stai dicendo è che fondamentalmente stai perdendo le loro vincite e chiudendo il conto a causa della regola dei 7 giorni che hai nelle tue FAQ? Siamo tutti consapevoli che è facilissimo non notare alcuni dei Termini e condizioni, soprattutto considerando che spesso è necessario un avvocato per decifrarli....

E ti rendi conto che 7 giorni sono piuttosto restrittivi, per non parlare del termine predatorio e ostile ai giocatori? Davvero non vedo alcuna ragione valida per avere una regola così ingiusta. Cosa succede se un giocatore si ammala e non può fornire i documenti entro il periodo di tempo specificato, solo per illustrare un esempio...?

LCB crede fermamente che questa regola debba essere rimossa/modificata e che si debba anche iniziare il processo di verifica di questo utente. Se i loro documenti vengono forniti e tutto è giusto e regolare, dovresti pagare le vincite.

MODIFICARE:

Inoltre vedo che non hai mai risposto al mio post riguardo ai sistemi di scommessa.

Questa affermazione può essere applicata a QUALSIASI regola di qualsiasi termine possibile. Sembra che tu stia incoraggiando i giocatori a non leggere affatto i Termini, poiché è facile perdersi qualcosa. Non chiuderemo i conti dei giocatori senza motivo, abbiamo T&C che devono essere seguiti.

Il casinò prende la decisione a propria discrezione riguardo alle sue regole specifiche. Stai mettendo a repentaglio i nostri T&C ora perché hai abbastanza potere per farlo. Non possiamo accettare la tua o qualsiasi altra opinione poiché gestiamo il nostro progetto e ne siamo responsabili. Puoi commentare che non abbiamo "alcun motivo valido per avere una regola così ingiusta" - noi la pensiamo in modo leggermente diverso.

Non possiamo prevedere la malattia del giocatore come hai detto, quindi possono verificarsi troppi "se" ma ciò significa che determinate regole non dovrebbero essere seguite? Quando vai in banca, prendi un prestito e non paghi in tempo, cosa succederebbe?

Se ti riferisci a questo commento, pensavo che avessimo risolto questa situazione. Ciò che abbiamo considerato un gameplay ingiusto in quel caso è stato ritardare qualsiasi round di gioco in qualsiasi gioco, inclusi giri gratuiti e funzionalità bonus, a un momento successivo, quando non hai più requisiti di scommessa e/o effettui nuovi depositi pur avendo funzionalità di giri gratuiti o funzionalità bonus ancora disponibili in un gioco, ciò è proibito.

Posso rispondere perché lo so. Quando vai in banca e prendi un prestito e non paghi in tempo, normalmente ottieni un periodo di grazia di 2 o 3 settimane. Ti rilasciano un avviso via e-mail e tramite corriere. Poi aggiungono una penale. Se dopo mesi o un anno di inadempienza, possono confiscare la tua garanzia (forse la tua auto o la tua casa, ad esempio). Non c'è banca al mondo che invierebbe un'e-mail e se non ricevesse risposta entro una settimana confischerebbe le tue cose.

Inoltre sei tu che mi devi dei soldi, non che sarai tu a doverli. Dovrei aggiungere sanzioni all'importo dovuto per il ritardo nel pagamento. È ridicolo che tu possa prendere tutte le mie vincite in base a una richiesta di foto via e-mail quando chiaramente le tue e-mail possono finire nel mio spam. La mia casella di posta elettronica è piena di spam proveniente da siti di gioco d'azzardo come poker, casinò e scommesse sportive.

Nessuna banca o qualsiasi altro istituto finanziario o qualsiasi tipo di servizio che trattiene denaro come Western Union per le persone prenderebbe mai i loro soldi in questo modo. Né lo farebbe nessun casinò tradizionale. Né nessun casinò online che sia onesto.

BENE. a dire il vero sono piuttosto sorpreso da una decisione del genere...

Il rappresentante del casinò ha promesso che esaminerà nuovamente il caso e vedrà se è possibile modificare qualcosa nei loro termini e accettare i documenti del giocatore. Stiamo ancora aspettando. Tenetevi tutti aggiornati.

Con tutto il rispetto per LCB, consideriamo questo caso chiuso da molto tempo poiché c'è una chiara violazione dei nostri Termini e Condizioni indicati di seguito:

13.15 In determinate circostanze potremmo doverti contattare e chiederti di fornirci direttamente ulteriori informazioni al fine di completare i Controlli. Se non ci fornisci o non puoi fornirci tali informazioni, potremmo sospendere o chiudere permanentemente il tuo account.

FAQ: Se non fornisci i documenti richiesti entro 7 giorni dalla notifica via email da parte dello staff del casinò, il tuo account verrà chiuso.

Il casinò prende la decisione a propria discrezione riguardo alle sue regole specifiche. Non possiamo considerare l'opinione di LCB o qualsiasi altra opinione come una decisione definitiva. Nonostante quanto possa sembrarti ingiusto, vorremmo ricordarti che una volta concordati e accettati i T&C, queste regole devono essere seguite.

Un periodo di 7 giorni è più che sufficiente affinché un giocatore onesto possa fornire i documenti KYC richiesti poiché non richiede molto tempo. Inoltre, il giocatore che vince qualsiasi somma di denaro e richiede un prelievo, non aspetterà 10 giorni per verificare lo stato del prelievo.

Ultimo ma non meno importante, sembra che LCB si stia schierando dalla parte dei giocatori e non sia neutrale (come dovrebbe essere) e chiuda gli occhi sui termini che abbiamo. Le nostre azioni sono completamente giustificate dai nostri termini.

Grazie mille per il tuo feedback Olivia. Apprezziamo il tuo impegno sul forum.

Stiamo cercando di portare all'attenzione di altri marchi quali sono i Termini e Condizioni a misura di giocatore. Ci sono molti buoni marchi là fuori che sono un buon esempio di termini e condizioni favorevoli ai giocatori e anche dei loro clienti soddisfatti. Non prendiamo le parti di nessuno, siamo mediatori, ascoltiamo sia i casinò che i giocatori. Ovviamente la tua decisione è tua, se vuoi cambiare i tuoi termini o meno, noi segnaliamo solo quali sono gli svantaggi e cosa può essere migliorato per creare un rapporto migliore tra marchi e giocatori. Come puoi vedere non chiudiamo gli occhi.

È sempre un piacere per me partecipare al forum, MelissaN :)

Sono d'accordo con te sul fatto che ci siano molti buoni marchi là fuori, tuttavia consideriamo King Billy uno di questi, con oltre 200.000 clienti soddisfatti in tutto il mondo.

Accogliamo sempre con favore qualsiasi feedback costruttivo sul marchio, ma c'è una grande differenza tra sottolineare e imporre la propria o qualsiasi altra opinione.

Ci auguriamo che il problema venga risolto nel prossimo futuro.

Ciao LCB,

Spero che tu possa aiutarmi:

Il 31 gennaio ho ricevuto 3 piccoli prelievi approvati dal casinò King Billy ($70, $100 e $69)

Da allora ho ricevuto $ 70 sul mio conto bancario.

Ho quindi chiesto informazioni sugli altri 2 prelievi, ma continuo a sentirmi dire "il dipartimento finanziario sta esaminando la questione e ti invierà un'e-mail".

Alla fine, mi è stato detto diversamente e che a causa dei recenti cambiamenti nella legislazione la mia banca non avrebbe accettato pagamenti dal casinò e che i 2 importi totali sarebbero stati restituiti al mio saldo del casinò entro la fine della giornata - ora posso accettarlo, anche se trovi estremamente strano che ho effettuato prelievi con questa carta nelle ultime settimane e uno dei tre prelievi elaborati lo STESSO giorno è andato a buon fine e gli altri 2 no?

Sono passati 2 giorni e non sono ancora stati aggiunti al saldo del mio casinò.

Oggi ho contattato nuovamente gli agenti di supporto tramite chat dal vivo e mi è stato detto:

'la transazione non ha raggiunto il tuo conto a causa delle restrizioni della banca, il nostro dipartimento finanziario sta cercando di risolvere il problema. Siamo spiacenti, il problema è di competenza del nostro dipartimento finanziario'

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di altre informazioni per ottenere, si spera, una risposta. Gli agenti di supporto sono stati fantastici, tuttavia possono fare solo tanto quanto trasmettere ciò che consiglia il dipartimento finanziario.

Grazie in anticipo!

Ciao Marmems1,

Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò in modo che possiamo chiedere al rappresentante del casinò di esaminare il tuo account?

Grazie per aver inviato il tuo nome utente del casinò. Abbiamo informato il rappresentante del casinò del tuo problema. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Ciao Marmems1,

Grazie per il tuo post e per aver condiviso la tua esperienza in King Billy!

Ho dato un'occhiata al tuo conto e sono felice di informarti che i tuoi due prelievi mancanti sono stati aggiunti al tuo conto giocatore, quindi puoi richiedere un nuovo prelievo, tuttavia, devi utilizzare un'altra carta VISA poiché la banca ANZ rifiuta qualsiasi transazione dal nostro lato.

Siamo davvero dispiaciuti per quello che ti è successo. Gli agenti di chat ti hanno informato che a causa dei recenti cambiamenti nella legislazione la tua banca non accetterà pagamenti dal casinò. Sfortunatamente, non possiamo influenzarlo :(

Inoltre, ti prego di accettare le mie scuse per il ritardo, ma di solito tutte le questioni finanziarie vengono risolte entro un paio di giorni. Stiamo facendo di tutto per accelerare il processo.

Spero che non dovrai affrontare altri problemi al King Billy e che la tua esperienza nel Regno sarà la migliore!

Non molto tempo fa il mio precedente problema con King Billy è stato risolto e ora mi trovo di nuovo in una situazione nella quale spero che LCB sia disposta ad aiutarmi.

Qualche tempo fa ho provato ad aggiungere una nuova carta per depositare presso King Billy, tuttavia, il messaggio di sistema che ricevevo era "troppe carte registrate", quindi l'agente dell'assistenza via chat mi ha consigliato di depositare con una nuova carta utilizzando USD, cosa che ho fatto .

Ovviamente nessun problema con il deposito, ora finalmente voglio incassare, tuttavia questa carta non accetta prelievi nei casinò (e questo è chiaramente documentato sopra)

L'unica carta che possiedo da una banca che accetta prelievi da casinò viene visualizzata solo per i prelievi quando seleziono.

Ho richiesto assistenza all'agente dell'assistenza "David" ma era sarcastico, scortese e mi trattava come un idiota.

Tutto quello che chiedo è che il casinò King Billy mi conceda la possibilità di incassare le vincite in USD sulla mia carta (che è stata utilizzata per depositare ed è verificata dal casinò)

Questa è l'unica opzione che ho poiché le altre mie carte sono nell'elenco delle banche che il sito web del casinò afferma chiaramente non accettano prelievi.

Non vedo l'ora di sentire la tua opinione e apprezzo il tuo aiuto per risolvere questo problema poiché ero disposto a dare al casinò una seconda possibilità dopo la mia precedente esperienza di alcune settimane fa.

Ciao Marmems1,

Mi dispiace sentirlo. Abbiamo informato il rappresentante del casinò del tuo caso. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

Grazie mille Tania, te ne sono molto grato. Speriamo che rispondano presto, grazie ancora. X

Ciao Marmems1,

Mi dispiace apprendere che hai avuto nuovamente delle difficoltà riguardo al prelievo.

Voglio sottolineare che non possiamo influenzare i cambiamenti nella legislazione :(

In precedenza ti è stata fornita un'e-mail dall'assistenza con l'elenco delle banche che non accettano pagamenti dai casinò (anche la tua carta bancaria in USD è nell'elenco).

Voglio scusarmi con te per questa situazione. So che potrebbe sembrarti ingiusto o non giusto. Ti incoraggio ad essere un po’ paziente poiché non tutte le questioni finanziarie vengono risolte molto rapidamente.

L'unica soluzione che posso suggerirti per il futuro è utilizzare le carte non menzionate nell'e-mail dell'assistenza o utilizzare l'opzione bonifico bancario.

Abbiamo il nostro meraviglioso supporto che sta facendo del suo meglio per fornirti un servizio eccellente. Mi dispiace sapere che hai riscontrato alcuni problemi con loro, sono sicuro che non accadrà in futuro.

Grazie per aver condiviso anche la tua esperienza in King Billy :)

Tania grazie per averci provato. Come da risposta sopra e da un'e-mail che ho ricevuto, non avevo altra scelta che giocare le mie vincite, ovviamente, per perderle tutte.

Trovo piuttosto frustrante che l'unico motivo per cui ho depositato in USD in primo luogo fosse basato sul fatto che l'agente dell'assistenza del casinò mi consigliava di farlo se volevo utilizzare un'altra carta, quindi dovrei non essere d'accordo con i commenti del casinò di cui sopra: i tuoi agenti sono sicuramente non fanno del loro meglio per fornire un servizio eccellente, stanno cercando di fare la minima quantità di lavoro che finisce per svantaggiare i giocatori.

Questa è la seconda volta che hai la certezza che "non accadrà in futuro" e ad essere sincero penso che l'unico modo in cui posso garantire che non lo affronterò in futuro è non depositare su King Billy.

E per tua informazione, ti ho fornito un'e-mail che conteneva un collegamento e uno screenshot della pagina del tuo sito con l'elenco delle banche che non accettano prelievi. Ho cercato di chiarirlo perché il tuo agente mi ha richiesto di prelevare su una carta menzionata nell'elenco quando sapevo benissimo che non sarebbe stata accettata dalla banca.

Marmems1, grazie per i tuoi commenti.

Innanzitutto ci tengo a sottolineare che nessuno ti ha costretto a sminuire il tuo equilibrio.

Ho chiesto al nostro responsabile del supporto di controllare tutte le chat con te cercando di trovare chi ti ha consigliato di utilizzare la carta USD e sfortunatamente non sono riuscito a trovare tali informazioni. Se potessi aiutarmi in questo, sarebbe fantastico.

Spero che tu sia d'accordo quando dico che si tratta solo di un malinteso. Se decidi di smettere di giocare a King Billy, la decisione è tua. Tuttavia, ho trovato così tante chat in cui il nostro team di supporto è stato molto gentile e disponibile, quindi forse ci riconsidererai e non lascerai il Regno.

Casinò abbastanza buono, l'ho aperto per me non molto tempo fa.
Piace ai bonus sul deposito, alla verifica rapida e al prelievo di fondi.