Casino Rep
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Sr. Newbie
18
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tradotto con 
GreenSpinBet wroteCan you go to Greenspin.bet, log in with your account and go to chat support they will help and guide you through.
Thank you,
I chatted with live support and I got answer, that if i haven't Skrill withdrawal option available, then i need to make a withdrawal to card.
GreenSpinBet ha scrittoPuoi andare su Greenspin.bet, accedere con il tuo account e andare alla chat di supporto, ti aiuteranno e ti guideranno.
Grazie,
Ho chattato con l'assistenza dal vivo e ho ricevuto la risposta che se non ho l'opzione di prelievo Skrill disponibile, devo effettuare un prelievo sulla carta.
Mighty Member
4535
Sr. Newbie
18
Hi,
my withdrawal request was accepted and I received money today. Thanks for helping to solve this issue.
CIAO,
la mia richiesta di prelievo è stata accettata e ho ricevuto denaro oggi. Grazie per aver contribuito a risolvere questo problema.
Mighty Member
4535
Hello,
No deposit bonus maximum earnings are clearly stated as 0.012 BTC in the bonus rules. The site paid 0.0026 BTC.
"1.15 Max winnings on any no deposit bonuses that will be paid out are 50 USD, 50 EUR, 3500 RUB, 500 NOK, 80 AUD, 5000 JPY, 80 NZD, 70 CAD, 200 PLN, 0.012 BTC, 0.049 BCH, 0.01515 ETH, 0.19 LTC, 50 USDT. The wagering requirements for such bonuses are х50."
the casino says that the main currency is € and the maximum win can be 50 €, but there is no rule to support this.
Ciao,
Il guadagno massimo del bonus senza deposito è chiaramente indicato come 0,012 BTC nelle regole del bonus. Il sito ha pagato 0,0026 BTC.
"1.15 Le vincite massime su qualsiasi bonus senza deposito che verranno pagati sono 50 USD, 50 EUR, 3500 RUB, 500 NOK, 80 AUD, 5000 JPY, 80 NZD, 70 CAD, 200 PLN, 0,012 BTC , 0,049 BCH, 0,01515 ETH , 0,19 LTC, 50 USDT. I requisiti di scommessa per tali bonus sono х50."
il casinò afferma che la valuta principale è € e la vincita massima può essere di 50 €, ma non esiste una regola a sostegno di ciò.
Mighty Member
4535
Hello ademerek,
Thanks for reaching out to us and sharing your experience with all the LCB members.
As we can notice, you are complaining because there is no rule according to their T&C that proves that Euro is the main currency?
Can you be more specific about your concern please?
Thank you for your cooperation.
Ciao Ademerek ,
Grazie per averci contattato e aver condiviso la tua esperienza con tutti i membri LCB.
Come possiamo notare, ti stai lamentando perché non esiste alcuna regola secondo i loro T&C che dimostri che l'Euro è la valuta principale?
Puoi essere più specifico riguardo alla tua preoccupazione, per favore?
Grazie per la collaborazione.
Mighty Member
4535
Hello ademerek,
We need those information to be able to help you.
Please provide us with an answers and we will reach out to Casino Rep immediately to inquire about this matter.
Thank you.
Ciao Ademerek ,
Abbiamo bisogno di queste informazioni per poterti aiutare.
Forniscici una risposta e contatteremo immediatamente il rappresentante del casinò per chiedere informazioni in merito.
Grazie.
Hello,
The rules clearly state the max cashout is 0.012 Bitcoin but he paid me 0.0026 Bitcoin. that is, he underpaid me 0.0094 Bitcoin.
I will send the necessary conversations to you by message.
Ciao,
Le regole stabiliscono chiaramente che il prelievo massimo è di 0,012 Bitcoin, ma mi ha pagato 0,0026 Bitcoin. cioè mi ha sottopagato 0,0094 Bitcoin.
Ti invierò le conversazioni necessarie tramite messaggio.
Admin
13545
Hello ademerek,
What ND bonus did you claim? What was your balance at the end?
If the bonus is non-cashable, they took away the bonus you received at the beginning.
Ciao Ademerek,
Quale bonus ND hai richiesto? Qual è stato il tuo saldo alla fine?
Se il bonus non è incassabile, ti tolgono il bonus che hai ricevuto all'inizio.
There should be 15 turns on lcb.org. no wagering and cashable bonus. 0.0179 btc end balance
Dovrebbero esserci 15 svolte su lcb.org. nessuna scommessa e bonus incassabile. Saldo finale di 0,0179 btc
Admin
13545
Hello ademerek,
Please provide us with your casino username via PM.
Ciao Ademerek,
Ti preghiamo di fornirci il nome utente del tuo casinò tramite PM .
Admin
13545
Hello ademerek,
We received your account details. We are going to contact casino representative in order to resolve your issue.
Keep you posted.
Ciao Ademerek,
Abbiamo ricevuto i dettagli del tuo account. Contatteremo il rappresentante del casinò per risolvere il tuo problema.
Tenervi aggiornati.
Admin
13545
Hello ademerek,
You claimed our exclusive no deposit bonus. The maximum cashout for this bonus is $50. You can see the details here and on the review page.
We will mark this case as Resolved.
Ciao Ademerek,
Hai richiesto il nostro esclusivo bonus senza deposito. L'incasso massimo per questo bonus è di $50. Puoi vedere i dettagli qui e nella pagina di revisione.
Contrassegneremo questo caso come Risolto.
Casino Rep
14
Hello Ademerek
We wanted to reach out and thank you for bringing your recent issue to our attention. We are sorry that you experienced any
inconvenience or frustration during your gaming experience, and we appreciate your patience and understanding.
Hello LCB team
LCB team i wanted to take a moment to express my sincere gratitude for the exceptional service that you provided.
It is clear that you take great pride in your work and are committed to ensuring that all customers have a
positive experience at the casino. Your efforts to resolve the issue in a timely and efficient manner
demonstrated a level of care and commitment that is truly commendable.
I am grateful for the hard work and dedication that you put into your job each day, and I wanted to
express my appreciation for all that you do. Thank you again for your outstanding service.
Best Regards
Greenspin.bet
Ciao Ademerek
Volevamo contattarti e ringraziarti per aver portato alla nostra attenzione il tuo recente problema. Ci dispiace che tu ne abbia avuto esperienza
inconvenienti o frustrazioni durante la tua esperienza di gioco e apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
Ciao squadra LCB
Team LCB, volevo prendermi un momento per esprimere la mia sincera gratitudine per il servizio eccezionale che avete fornito.
È chiaro che sei molto orgoglioso del tuo lavoro e ti impegni a garantire che tutti i clienti abbiano un
esperienza positiva al casinò. I tuoi sforzi per risolvere il problema in modo tempestivo ed efficiente
ha dimostrato un livello di cura e impegno davvero encomiabile.
Sono grato per il duro lavoro e la dedizione che metti ogni giorno nel tuo lavoro, e volevo farlo
esprimi il mio apprezzamento per tutto ciò che fai. Grazie ancora per il vostro eccezionale servizio.
Distinti saluti
Greenspin.bet
Newbie
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Deposit theft. Account blocking. Insults from a support service employee.
10/26/2024 registered in this casino greenspinbet.
Made the first deposit for a welcome bonus of 21 usd using the litecoin method. Then uploaded documents to the verification section and asked the agent in the chat to check the documents and confirm the account. After 5 minutes of waiting, an agent named Tony writes me an extremely unacceptable, inappropriate, offensive statement, quote "Rushists are not allowed to play here. Have a bad day". After that, they immediately block my account and rob my deposit. I regard the agent's behavior as extremism and demand that employee Tony be reprimanded. Political views should not affect gambling activities.
Furto di deposito. Blocco dell'account. Insulti da parte di un dipendente del servizio di supporto.
26/10/2024 registrato in questo casinò greenspinbet.
Ho effettuato il primo deposito per un bonus di benvenuto di 21 usd usando il metodo litecoin. Poi ho caricato i documenti nella sezione di verifica e ho chiesto all'agente nella chat di controllare i documenti e confermare l'account. Dopo 5 minuti di attesa, un agente di nome Tony mi ha scritto una dichiarazione estremamente inaccettabile, inappropriata e offensiva, citazione "I Rushists non sono autorizzati a giocare qui. Buona giornata". Dopo di che, hanno immediatamente bloccato il mio account e derubato il mio deposito. Considero il comportamento dell'agente come estremismo e chiedo che il dipendente Tony venga rimproverato. Le opinioni politiche non dovrebbero influenzare le attività di gioco d'azzardo.
Moderator
1885
Hello Andresyan,
We're sorry to hear about this. We will contact the casino rep and inquire about this matter. Please keep an eye on this thread for updates regarding your case.
Ciao Andresyan ,
Ci dispiace molto sentirlo. Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo informazioni sulla questione. Tieni d'occhio questo thread per aggiornamenti sul tuo caso.
Moderator
1885
Dear Andresyan,
We've sent a reminder to the casino rep and will update you as soon as we receive any feedback from them.
Thank you for your patience.
Caro Andresyan ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò e ti aggiorneremo non appena riceveremo un loro feedback.
Grazie per la pazienza.
Moderator
1885
Hello Andresyan,
Still no response from the casino rep so we've sent them another reminder email. Hopefully, there will be some feedback from them this time.
Ciao Andresyan ,
Ancora nessuna risposta dal rappresentante del casinò, quindi abbiamo inviato loro un'altra email di promemoria. Speriamo che questa volta ci sia un feedback da parte loro.
Moderator
1885
Dear Andresyan,
There is still no feedback from the casino, so we have reached out to them again through their support email.
Thank you for your patience.
Caro Andresyan ,
Non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback dal casinò, quindi li abbiamo contattati nuovamente tramite la loro email di supporto.
Grazie per la pazienza.
Moderator
1885
Moderator
1885
Dear Andresyan,
We've received a response from the casino stating the following:
We're working on this request and will soon process the refund.
Once we do that, we'll reply to you and to the user.
Please update us once you receive your refund.
Thank you.
Caro Andresyan ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò che afferma quanto segue:
Stiamo lavorando su questa richiesta e a breve elaboreremo il rimborso.
Una volta fatto ciò, risponderemo a te e all'utente.
Vi preghiamo di tenerci aggiornati una volta ricevuto il rimborso.
Grazie.
Moderator
1885
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