Discussione sul supporto e sui reclami di GreenSpinBet

Ciao a tutti!
Il mio nome è Nika. Sono un rappresentante ufficiale del nuovissimo casinò online GreenSpin.Bet
Lavoriamo con tutti i migliori fornitori di giochi che adoriamo personalmente: NetEnt, Microgaming, Amatic, Yggdrasil, EGT, Booongo, Pragmatic Play, Endorphina e altri.
Offriamo diversi metodi di pagamento, inclusa la criptovaluta, per depositare e prelevare fondi, così puoi scegliere quello più conveniente per te!
Promettiamo:
1. Pagamenti rapidi delle tue vincite
2. Assistenza clienti qualificata in diverse lingue
3. Molti privilegi VIP: un manager personale, regali speciali e aumento del cashback, tornei ed eventi privati e molto altro
4. Un clima di apertura e fiducia
5. E, naturalmente, più di 1500 migliori slot machine, roulette, giochi con croupier dal vivo e le novità più interessanti ogni giorno!

Inoltre, siamo un’azienda socialmente responsabile. Giocando nel nostro casinò online, contribuisci a fondazioni di beneficenza come Medici Senza Frontiere, WWF e altre. Quindi, giocando sul nostro sito, aiuti anche chi ha bisogno!
Siamo sempre aperti ai tuoi feedback, suggerimenti e reclami: promettiamo di prendercene cura immediatamente, così potrai sentirti soddisfatto e rilassato.
E ora la parte divertente:
I tuoi bonus da $1100 + 100 giri gratuiti per i primi 3 depositi sono pronti, benvenuto a bordo! Se hai domande o dubbi, contattami in qualsiasi momento.

ciao Nika, benvenuto nel nostro forum!

Benvenuta nel nostro forum Nika! Sono felice di averti!

Benvenuta nel forum LCB, Nika! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Ciao Nika, benvenuto nel forum LCB!

Benvenuta a bordo Nika! Spero che ti divertirai molto con noi e i nostri membri.

Benvenuto a bordo. Felice di averti qui con noi.

Benvenuti nel forum/sito più fantastico in circolazione!

Peccato che non potrò giocare sul vostro sito, ma spero che gli altri si divertano :)

mobin237@gmail.com

Salve, mi sono iscritto di recente a GreenSpin dopo aver ottenuto una vincita, avevo deciso di effettuare il prelievo di 2 pagamenti separati di $ 1500 tramite bonifico bancario, il vostro sito web afferma che effettuano prelievi rapidi, ci sono volute più di 24 ore per voi ragazzi per guardarlo solo per scartarlo e rimettilo nel saldo del mio casinò, sono sicuro di non aver inserito male i dettagli bancari perché l'ho fatto molte volte per diversi casinò? potete per favore aiutarmi perché il supporto via chat non è molto utile e dice sempre le stesse cose senza una risposta diretta.

Ciao Mobin23,

Certo, informeremo il rappresentante del casinò del tuo problema. Tieni d'occhio questo argomento.

Ora hanno annullato il mio prelievo e dopo aver chiesto in chat dal vivo quale fosse il problema, hanno detto che non avevo scelto "Bonifico bancario internazionale", il che è bizzarro perché quando ho cliccato di nuovo su di esso mi è apparsa un'altra opzione di bonifico bancario che diceva anche Commissione del 7,5%, prima ho chiesto a una persona nella chat dal vivo se addebitano commissioni per il bonifico bancario e mi ha detto di no, non addebitano nulla di interessante

Grazie per averci fatto sapere. Il rappresentante del casinò è stato informato. Speriamo di avere presto la risposta.

Grazie per il tuo aiuto, dopo la tua risposta ho controllato la cronologia sul mio conto e sembra che l'abbiano inoltrato alla banca, ti ringrazio ancora una volta per il tuo aiuto che sembra aver risolto la situazione, ti avviserò quando avrò ricevuto il denaro.

Grande. Spero che risolveranno la cosa presto. Certo, tienici aggiornati.

Salve, volevo solo aggiornarvi che ho ricevuto ancora una volta i miei soldi sul conto, molte grazie

Grande. Grazie mille per avercelo fatto sapere. Sono contento che sia stato risolto.

Il mio prelievo su Skrill è in sospeso da 4 giorni. Ho verificato prima e questo è il mio secondo prelievo. Nei termini e condizioni scrivi che il pagamento è molto più veloce.

Nome utente peroni

Probabilmente è a causa delle vacanze di Capodanno che la maggior parte dello staff del casinò era in vacanza. Tuttavia, informeremo il rappresentante del casinò.

Ciao Perobet,

Il rappresentante del casinò ha appena confermato che il tuo prelievo è stato elaborato. Potresti confermare una volta ricevuti i soldi?

Sì, ho i soldi. Grazie

Grande. Sono felice di sentirlo.

greencasino.bet non paga. Il casinò ritarda i pagamenti. Nelle norme non vi è alcuna indicazione chiara del ritiro. Dopo 2 giorni hanno richiesto la verifica tramite Skype. Nessuno ha inviato lettere all'e-mail, ho appreso queste informazioni dall'operatore. Impossibile concordare l'orario della chiamata. Dico chiama adesso: ricevono informazioni, nessuno chiama. Non consiglio il casinò per giocare. Non vuole pagare, cerca ragioni per il mancato pagamento

Mi dispiace per la tua esperienza, templare. Se mi mandi in privato il nome utente del casinò e l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per la registrazione, possiamo metterci in contatto con il rappresentante del casinò e vedere cosa sta succedendo.

fatto!

grazie

Grazie. Il rappresentante del casinò verrà avvisato. Tenervi aggiornati.

Ciao Templare,

Il rappresentante del casinò sta esaminando il tuo account. Spero che tornino presto da noi.

Ciao Templare,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che il tuo pagamento è andato a buon fine. Per favore conferma.

SÌ. pagano e mi bloccano l'account. lol

Grazie

Buongiorno, ho provato a richiedere il coupon GREENLCB su Greenspin. Messaggio di non attivazione. Ho inviato un messaggio tramite l'assistenza clienti e aspetto una risposta. Il mio nome utente è camnikky

Tieni presente che questo bonus è scaduto ed è chiuso. Puoi controllare questo post .

CIAO,

Ho caricato i documenti richiesti per la verifica (documento d'identità, foto selfie con documento d'identità, estratto conto bancario) su greenspin.bet il 23 gennaio, lo stesso giorno in cui ho ricevuto un'e-mail da loro che informavano che non accettavano documenti scansionati. Quindi ho fatto una foto del documento d'identità da entrambi i lati, l'ho caricata di nuovo e ho anche inviato la copia della patente di guida come documento secondario per la verifica. Dopo alcuni giorni ho contattato l'assistenza live sul sito Web e ho chiesto informazioni sui documenti che avevo inviato, ma non ho ricevuto alcuna risposta da loro. Ora non posso effettuare depositi o prelievi perché le richieste vengono sempre respinte.

Grazie per l'aiuto
Jaroslav

Ciao Jayro2180 ,

Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per aiutarti?

Ciao Jayro2180 ,

Abbiamo ricevuto le tue credenziali. Informeremo il rappresentante del casinò per aiutarti con questo problema e una volta ricevuta una risposta te lo faremo sapere. Tenervi aggiornati.

Ciao Jayro2180 ,

Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendoci che manca la prova del metodo di pagamento perché hai depositato con carta di credito e caricato uno Skrill.

Per favore fallo e siamo sicuri che sarai verificato il prima possibile.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Ciao,

Ho depositato con Skrill Virtual Prepaid MasterCard. Quindi ho inviato lo screenshot di questa carta virtuale dal mio conto Skrill. Ho anche inviato uno screenshot che mostra i dettagli del pagamento da quella carta a Greenspin e uno screenshot dei dati personali del mio account.

Grazie

Per favore fateci sapere quando sarà finito Jayro2180 .

Spero che sarai verificato il prima possibile.

CIAO,

Lo spero, ma ho inviato loro questi documenti ancor prima che tu mi rispondessi con la dichiarazione di ieri del rappresentante del casinò in cui dicevano che non mi era stata inviata la prova del metodo di pagamento. Quindi hanno questi documenti e affermano che questi documenti sono per Skrill e non per il pagamento con carta di credito. Non so quali altri documenti vogliano. È una carta virtuale Skrill, quindi è ovvio che la prova del pagamento sarà uno screenshot di questa carta, i dettagli del pagamento e i dettagli del conto di Skrill.

Ho effettuato una richiesta di prelievo su questa carta oggi mattina ed è stata nuovamente respinta.

ovviamente cosa vogliono?

Ciao Jayro2180 ,

Li ricontatteremo nuovamente per chiedere chiarimenti più dettagliati. Ti risponderemo il prima possibile. Tenervi aggiornati.

Ciao Jayro2180 ,

Ci sono aggiornamenti sulla tua verifica e hai già ricevuto i tuoi fondi?

CIAO,

il mio ultimo tentativo di prelevare denaro è stato il 7°. Febbraio, come dichiaro nell'ultimo post, ed è stato respinto. No, non ho ricevuto alcuna risposta da loro.

Ciao Jayro2180 ,

Grazie per l'aggiornamento. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e aspettiamo il loro feedback in merito. Tenervi aggiornati.

Ciao Jayro2180,

Stiamo ancora aspettando una risposta dal rappresentante del casinò. Per favore tieni d'occhio questo thread.

Ciao Jayro2180 ,

Abbiamo inviato loro un'e-mail di promemoria relativa al tuo problema. Una volta ricevuta una risposta ti ricontatteremo immediatamente.

Ciao a tutti, sono Anthony e rappresento Greenspin.bet

Ho controllato con il team di conformità e mi hanno aggiornato che ti manca solo un documento per verificare il tuo account e cioè la prova di pagamento (carta di credito nel tuo caso), carica il documento su entrambi i lati, lascia visibili le prime 6 cifre e 4 per ultimi, copri il resto con un pezzo di lettera e nascondi anche le 3 cifre (CVV) con un pezzo di lettera.

Distinti saluti
Antonio Ron

Ciao Jayro2180 ,

Segui le istruzioni che il rappresentante del casinò ti ha fornito e siamo sicuri che in seguito sarai completamente verificato. Facci sapere quando è finito.

CIAO,

grazie per le informazioni. Lo capisco, ma la carta non è fisica, è virtuale, quindi è impossibile fotografarla da entrambi i lati. La carta è collegata al mio conto Skrill. Ho già inviato lo screenshot di quella carta e lo screenshot dei dettagli di pagamento. Se questo non è un documento sufficiente per verificare il pagamento, esiste qualche altra opzione su come verificare tale pagamento?

Grazie per il tuo aiuto.

Jaroslav

Sì, consentiremo il prelievo su Skrill, assicurati di utilizzare Skrill solo per le transazioni future.

Saluti, Greenspin

Grazie,

ma non ho l'opzione disponibile per il ritiro di Skrill alla cassa. Skrill è elencato lì, ma quando provo a prelevare, viene visualizzato il messaggio "Puoi prelevare solo utilizzando i sistemi di pagamento con cui hai effettuato depositi". Quindi ho solo la possibilità di prelevare su carta, criptovaluta (bitcoin, litecoin, dogecoin...) e poche altre opzioni.

Puoi andare su Greenspin.bet, accedere con il tuo account e andare alla chat di supporto, ti aiuteranno e ti guideranno.