CasinoCruise.com, Spinit, Sloty Casino, Vegas Hero Casino, Genesis Casino, Spela Casino, CasinoJoy, Pelaa, Casino Gods, Kassu, Casoola Casino, Casino Planet, Funbet, Casino Lab, Casino Dome, Casino Masters, Vegasoo Casino, Playerz Casino , Casinò Superplay

Ciao a tutti!

Mi chiamo Lloyd Apter e sono uno dei co-fondatori di Casino Cruise e poiché ci tengo così tanto ai nostri clienti ho chiesto di essere il nostro rappresentante del casinò sui forum in modo da poter garantire ai nostri giocatori il miglior servizio

Siamo davvero entusiasti di essere il Casinò del mese di maggio 2015 su LCB e di essere uno dei casinò con il sigillo di approvazione LCB!

Quindi eccomi qui, se hai domande su promozioni o problemi con il nostro sito o supporto, pubblicami o mandami un messaggio privato

Non vedo l'ora di fare nuove amicizie qui!

Aggiornato il 21 novembre 2016: Spinit aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 24 luglio 2017: Sloty Casino aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 1° dicembre 2017: Vegas Hero Casino è stato aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 22 maggio 2018 2018: Genesis Casino aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 28 settembre 2018: Spela Casino aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 30 ottobre 2018: CasinoJoy aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 4 dicembre 2018: Pelaa aggiunta all'elenco LCB.

Aggiornamento: 15 agosto 2019: Casino Gods aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 28 ottobre 2019: Kassu aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 15 febbraio 2020: Casoola Casino aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 27 maggio 2020: Casino Planet aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 21 agosto 2020: Funbet Casino aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 21 agosto 2020: Casino Lab aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 22 gennaio 2021: Casino Dome aggiunto all'elenco LCB.

Aggiornato il 10 maggio 2021: Casino Masters aggiunto all'elenco LCB

Aggiornato il 5 agosto 2021: Vegasoo Casino aggiunto all'elenco LCB

Aggiornato il 2 dicembre 2021: Playerz Casino aggiunto all'elenco LCB

Aggiornato il 4 aprile 2022: Superplay Casino aggiunto all'elenco LCB

Saluti

NOTA DELL'AMMINISTRATORE: tutti i casinò affiliati a Genesis sono chiusi. Non funzionano più.

Articolo di cronaca: clicca qui

Benvenuto! Sono felice di vedere che sei entusiasta di far parte della comunità e di assistere i nostri membri!

Ciao Lloyd, il mio nome utente è masif77 e ho effettuato un prelievo un paio di giorni fa e ho inviato documenti di verifica che sono stati approvati dal team di supporto. Mi chiedevo solo quanto tempo ci vorrebbe per l'intero processo. Mi piace l'ampia scelta di giochi e la qualità grafica. Comincia ad essere uno dei miei casinò preferiti

Penso che il Primo Ministro farebbe arrivare il messaggio a Lloyd più velocemente

Ho inviato un messaggio privato anche prima di postare sul forum a Lloyd

Salve, ho appena ricevuto un'e-mail in cui mi informano che mi è stata confiscata la vincita. Mai nella mia storia di gioco ai casinò online è mai successo questo. Deposito 150 con un bonus di 150, raggiungo il requisito di scommessa di 6k solo per sentirmi dire che le mie vincite di £ 1500 sono state confiscate a causa della violazione dei termini del bonus. Stabilisci un limite di tempo per soddisfare i requisiti di scommessa e prevedi di rispettarlo con puntate da 5 centesimi. E io pensavo che questo fosse un buon casinò. Ho inviato numerose e-mail per confermare i documenti di verifica che alla fine sono stati approvati. Posso capire se non vuoi pagare, ma apprezzerei un po' di onestà, tutto qui.

Ciao giro247, mi dispiace apprendere che hai perso le tue vincite. mi risulta che hai violato i termini del bonus e pertanto le tue vincite bonus sono nulle. Se non ci fosse stata alcuna violazione, avremmo ovviamente pagato le tue vincite come facciamo con molti, molti giocatori. Ancora una volta mi dispiace che ti sia successo.

Mi dispiace anch'io e vorrei una copia del mio gioco perché penso che questo sia un casinò scherzoso che ha bisogno di risolvere i propri problemi. Ho effettuato il prelievo del deposito iniziale o hai intenzione di confiscarlo e sono passati 2 giorni da quando ho effettuato questo prelievo. Sembra che tu abbia prelevato i soldi abbastanza velocemente, quindi perché sono ancora in sospeso sul mio stato. Hai appena perso un cliente prezioso che spende molto ma non lo spenderà qui. Potrei riavere il mio deposito sul mio debito o devi pensare a un motivo per non restituire anche quello

Ciao giro247,

è responsabilità del giocatore leggere i termini e condizioni relativi ai bonus e alle promozioni. Una volta accettato il bonus, accetti i relativi T&C.

Capisco la tua frustrazione, ma immagino che la prossima volta non prendere il bonus se i termini non ti soddisfano. E, soprattutto, leggi sempre i termini e le condizioni.

CIAO. Sono disturbato alla Casino Cruise. Mi ci sono voluti 3 giorni per verificare la mia identità e ora dicono che un prelievo richiede 48 ore. Nella recensione qui su LCB si legge "entro 24 ore". Perché dirlo quando ci vuole il doppio?

I giri gratuiti LCB 55 non vanno bene per la Croazia. Creato un account seguendo il collegamento LCB dopo aver seguito ciò che ho letto. Fissa l'offerta ai paesi idonei, non è giusto che qualcuno faccia un account e poi venga rifiutato dal supporto.

La Croazia è autorizzata. I termini affermano:
I giocatori dei seguenti paesi non possono ricevere giri gratuiti se non diversamente specificato: Turchia, Romania, Lituania, Bielorussia, Lettonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Cina, Bulgaria, Polonia e Ucraina.

per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò

Ciao Lloyd, ho avuto un problema a Casinocruise lo scorso anno 2016

Il mio account è stato verificato. Mio fratello ed io abbiamo giocato con account diversi

La tua sezione di sicurezza affermava che avevo un account duplicato

Mi hanno confiscato la vincita di 5000 euro

Il tuo supporto clienti non mi ha più aiutato

Ho presentato un reclamo a GBGC e MGA

Malta è ancora in sospeso

Credo che il tuo sistema di rilevamento IP abbia fallito e mi ha addebitato di aver infranto una delle tue regole.

Mentre pubblichi qui posso scrivere e chiedere

Qualsiasi aiuto è il benvenuto

Ciao Santiar,

Come sai, non puoi avere due account con lo stesso indirizzo IP, questo è il motivo per cui il casinò pensa che tu abbia infranto le loro regole. Temo che non possiamo fare molto per te. Tuttavia, puoi inviarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò, così potremo avvisare il rappresentante del casinò.

Ciao MelissaN, grazie per la risposta.

Anche mio fratello si è registrato su casinocruise.com con i suoi dati personali

Viviamo nella stessa città. Abbiamo suonato da luoghi diversi

Ho chiacchierato con molti operatori VIP su casinocruise.com e una volta mi hanno chiesto se ero in Romania. non sono mai stato lì

L’UKGC non difende gli stranieri e la denuncia della MGA dura da troppo tempo.

Immagino che Casinocruise non chiuderebbe il mio account se perdessi.

Invierò il mio nome utente entro pm

Saluti

Santiar

Ciao MelissaN, non vedo come inviarti un messaggio privato

Vedo! Contatteremo il casinò senza preoccupazioni. Tenervi aggiornati.

Ciao Santiar!

Grazie per averci contattato.

Ho esaminato il tuo caso e ho notato che questa decisione è stata presa dal nostro team di sicurezza poiché gestivi 2 account dallo stesso IP, il che costituisce una violazione dei nostri termini e condizioni. Si prega di consultare i Termini e Condizioni 4.7. Il tuo account deve essere registrato con il tuo nome corretto. Puoi aprire un solo account, ovvero il tuo account è limitato a un account per indirizzo IP/indirizzo di casa. Qualsiasi altro account che apri con noi in relazione al Servizio e al Sito web sarà "Account duplicati". Se apri più di un conto, tutte le vincite su entrambi i conti verranno perse e tutti i conti verranno chiusi.

Mi dispiace se questo non è il risultato che speravi e se hai altre domande a riguardo mandami un PM!

Buona giornata :)

Ciao, non sono riuscito a trovare come contattarti in privato.

Il nocciolo del problema è che il rilevamento del motore IP è mancato

Apprezzo la tua ultima risposta

Ciao Santiar,

Grazie per essere tornato da me.

Se desideri discuterne ulteriormente tramite PM puoi fare clic sul mio nome in giallo e c'è un'opzione 'messaggio'. O se preferisci posso mandarti un messaggio?

Molte grazie e tutto il meglio.

I PM non funzionano ancora per me. Puoi dirmi un om?

Ciao Santiar,

Hai ricevuto un messaggio dal rappresentante del casinò?

Ciao Melissa,

Gli ho mandato un PM oggi, quindi aspetto solo una risposta.

Grazie per l'aiuto!

Sì, mi è stato inviato il PM

Capisco che casinocruise.com ha il diritto di confiscare quando 2 account utilizzano lo stesso IP

È stato un mio errore, un giorno probabilmente sono andato a trovare mio fratello e mi sono registrato a casa sua

Volevo solo chiederti se Casinocruise fa delle eccezioni. Tutto sommato, ho solo giocato d'azzardo. Non li ho truffati

Saluti

Ciao Santiar,

Grazie per avermi risposto così velocemente.

Temo di essere stato a discuterne con il team di sicurezza e la loro decisione è definitiva. Mi scuso per l'inconveniente e in futuro ti consiglierei di leggere i Termini e condizioni di qualsiasi casinò in cui giochi per evitare problemi simili!

Mi dispiace davvero che questo non sia il risultato che speravi e non esitare a chiedere se hai ulteriori domande al riguardo.

Buona giornata!

So che Casinocruise aveva il diritto di fare quello che ha fatto.

È quasi impossibile essere a conoscenza di ogni regola posta da un casinò nei suoi Termini e condizioni perché siamo giocatori d'azzardo

Inoltre, ogni regola può essere intesa come decisa dalla sezione sicurezza

Potresti vedere il mio problema con magicspin.com. mi hanno confiscato perché ho scommesso più del 10% del mio deposito originale

C'è una regola in magicspin che non immaginavo. Immagino che quasi nessun casinò online abbia questa regola

Ciao Santiar,

Capisco perfettamente la tua delusione e me ne scuso davvero. Mi dispiace anche per la tua situazione con magicspin. Tutto quello che posso suggerire è di essere molto sicuri dei termini e delle condizioni di ogni casinò in futuro!

Se hai bisogno di assistenza futura, faccelo sapere.

Occuparsi!

Direi che casinocruise non ha utilizzato i suoi T&C finché non ho iniziato a vincere

Ho depositato due volte

Mio fratello ha perso

È stato ciò che in realtà mi ha infastidito perché so che possono dire che avevo un account duplicato a causa di un errore o meno. Ma ho giocato molti giorni prima che mi confiscassero

Mi dispiace mostrare il mio disprezzo

Ciao Santiar,

Grazie per il tuo feedback

Vedo che questa violazione è stata rilevata mentre il team antifrode stava elaborando il tuo prelievo. Mi scuso per l'inconveniente.

Se desideri inoltrare il tuo reclamo, hai tutto il diritto di contattare la MGA. Mi dispiace di non poter fare altro per te.

Molte grazie e abbi cura di te!

Ciao Lloyd,

Benvenuti nel forum LCB.

Ho un problema con il vostro Casinò e sembra che il personale di supporto mi stia dando da fare.

Ho effettuato un deposito venerdì 18 agosto 2017. Grazie al Friday Freebie ho ricevuto un bonus del 50% più 20 giri gratuiti su Copy Cat Touch. Una volta terminati i miei "giri gratuiti", ho scelto Tarzan (Microgaming) e ho giocato alcuni giri a 0,80 per giro. Sono apparsi tre simboli bonus che mi hanno dato la ruota del giro bonus. L'ho fatto girare e ho vinto 10 giri gratuiti dai quali ho vinto $ 36,92 in totale. Una volta terminati i giri gratuiti e chiusa la finestra bonus, le vincite non sono state aggiunte al mio saldo. Ho girato ancora una volta nel caso in cui fosse così che li aggiungeva, ma non è stato così, quindi ho chiuso il gioco, mi sono disconnesso e rientrato, ho riaperto il gioco ma le mie vincite non c'erano ancora.

Era il primo pomeriggio qui nel mio paese, quindi nessuna chat, (01:01 era l'ora del deposito). Ho inviato un'e-mail al supporto e ho dovuto attendere 4-5 ore prima che il casinò aprisse il supporto. Ho parlato con Tomi che non riusciva a scoprire cosa stesse succedendo... poi ha detto che a volte i giochi NETET dovevano essere aperti e premuto il pulsante con le vincite per essere accreditate.... L'ho informato che Tarzan è una slot MICROGAMING e non NETET.

Continuava a trovare scuse, una delle quali era che il "bonus del venerdì" che avevo ricevuto non mi permetteva di giocare alle slot MICROGAMING, quindi colpa mia.

Quando questo non mi ha convinto, ha detto che il suo supervisore ha detto: "sembra" non ho avuto una vittoria così grande?? Ha quindi chiesto di lasciare la chat e di inviare via e-mail le mie preoccupazioni.

Così ho inviato un'e-mail... alla quale ha risposto Lloyd che ha detto che la slot Tarzan, che è un gioco NETET, verrà esaminata e "se" non ha pagato mi rimborserà.

Non solo ricevo informazioni sbagliate (Microgaming, NETET) per cui il tuo staff dovrebbe sapere quale fornitore di giochi, ma fondamentalmente mi chiamano bugiardo.

Deposito tra 5 casinò ogni settimana e ho pensato di riprovare il tuo casinò, il che si sta trasformando in un incubo!

Continuavo a chiedere supporto per controllare il mio gioco (poiché mi sono fermato non appena si è verificato un problema) e loro avrebbero visto, eppure mi chiamano bugiardo!!

Dovrei "aspettare" e vedere se i fornitori NETET, che è SBAGLIATO... è Microgaming, troveranno le mie vincite??

Angelo Di neve

Ciao SnowAngel,

Mi dispiace sentirlo. Il tuo messaggio è stato inoltrato al casinò. Potresti fornirci il nome utente del tuo casinò?

Ciao SnowAngel,

Grazie per averci contattato e mi dispiace per questo!

Per favore, puoi mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente così posso esaminarlo per te?

Grazie molto!

Solo perché le persone siano consapevoli che questo gruppo utilizza una delle impostazioni rtp inferiori sui propri slot. Ad esempio, il libro dei morti è del 94,25% mentre nella maggior parte degli altri casinò è del 96,21%.

Non bello

curioso di sentire cosa ha da dire il Rep a riguardo.

Ciao, ormai da anni ogni singolo casinò del mondo sa che il Canada può depositare sui casinò con carta di credito ma NON può prelevare alcun fondo. TUTTI i casinò a cui gioco, intendo TUTTI, hanno la stessa opzione. O effettuano un bonifico bancario OPPURE, se ne hanno la possibilità, pagano a ecopayz. Quindi ogni volta che gioco su un sito con ecopayz presumo che sarà ecopayz o, nel peggiore dei casi, una banca. Ho giocato molto sui casinò del gruppo genesis, sloty, spela, pelaa ecc. e ho sempre lavorato con il cashout in ecopayz se pagato con credito o interac. Ma nell'ultimo anno ho avuto alcuni enormi bilanci sulla genesi che ho sempre finito per far saltare. Hanno pagato una piccola richiesta di prelievo, ma ora ho quei 450$ incassati da un deposito di 20$ che li sta facendo provare ancora una volta cose subdole (quei casinò non si fermano mai). Aspettano l'intero ritardo massimo di 2 ritardi affinché un prelievo venga pagato... per poi restituirlo sul conto dicendo che devo richiedere il rimborso sulla carta di credito. Voglio dire, ne ho abbastanza dei casinò che fingono di non avere idea di cosa stia succedendo nel mondo. Provo la tattica dello stallo e invento storie sperando di far saltare tutto di nuovo. Incredibile se ci pensi. Il loro unico lavoro per noi giocatori d'azzardo... è regalare le vincite, pagarle, tutto qui. Immagino sia ancora troppo difficile.

Un casinò che consente ai canadesi di sapere a quel punto e di accettare che dovranno offrire altre opzioni di pagamento ai giocatori o si tratta di una frode commessa contro i canadesi che accettano i loro pagamenti sapendo benissimo che non saranno pagati. Punibile per legge in ogni parte del mondo. Lo sanno, stanno solo cercando di indurmi a perdere tutto di nuovo, perché si preoccupano delle conseguenze? no, vogliono i soldi.

Quindi, dopo aver atteso l'intero limite di 2 giorni per i pagamenti nella loro politica, per negare il mio prelievo per una richiesta fraudolenta di fare qualcosa che sanno che per legge è vietato tentare di farmi perdere di nuovo. Ora è passato un giorno, ci vorranno ancora altri 2 giorni lavorativi per rispondermi, un'altra prova incredibile della meraviglia dei casinò che vanno con i dettagli bancari richiesti.. Commissioni di 50$ e ritardi folli mentre sanno per certo che altri casinò Genesis mi hanno pagato con ecopayz nella stessa situazione. Sono stanco del protocollo dei casinò per truffare i giocatori. Si comportano come "oh scusa, non lo sapevo" dopo solo per far credere che fosse un errore... ma è tutto ciò che fanno... tutti i giorni della settimana per tutto l'anno... elaborano i prelievi. LORO SANNO. NE CONOSCONO OGNI SINGOLO PEZZO. Ti stanno semplicemente facendo il trucco.

Quindi la mia email/nome (stesso) frelem01@hotmail.com

ty come al solito per il tuo aiuto.

Ciao fredos386,

Siamo spiacenti di apprendere dei tuoi problemi di elaborazione dei prelievi su Spela Casino. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante del casinò chiedendogli di verificare cosa sta succedendo. Ti terremo aggiornato.

Sydney, ciao, non ho idea di come sia arrivato qui dato che ho pubblicato un nuovo reclamo nel forum.. strano. ma ty

Oh, ho appena capito di che pagina si tratta. Ok, sono nel posto giusto eheh.

Ciao fredos386,

Non preoccuparti, questo è il posto giusto per il tuo reclamo. Ho spostato qui il tuo reclamo poiché Spela Casino ha un thread di supporto diretto.

Salve, ho ricevuto un'e-mail da Spela che diceva che avevo ragione riguardo a ecopayz e che il mio prelievo avrà la massima priorità, quindi ti farò sapere quando l'avrò ricevuto.

Ciao fredos386,

Grazie per l'aggiornamento. Per favore fammi sapere quando ricevi il pagamento.

@Sydney, quindi dopo 24 ore dalla ricezione dell'e-mail da spela che mi informava che il mio prelievo sarebbe stato pagato su ecopayz e inserito nell'elenco di massima priorità... chiedo al supporto tramite live chat come sta andando, dato che nell'arco di 24 ore nell'elenco di massima priorità si sta davvero prendendo il suo tempo. Mi è stato detto che ogni prelievo richiede fino a 48 ore. Quindi ho aspettato 48 ore per essere rifiutato, per reagire qui mi è stato detto che sarà pagato con la massima priorità per poi sentirmi dire che sono di nuovo in panchina per 48 ore... Incredibile quando sai che di questi tempi la maggior parte dei casinò in cui gioco mi paga con un clic del mouse. Mi sento benissimo come sembrano apprezzare e valorizzare così tanto i loro clienti. Una buona parte dell'essere in un gruppo di centinaia di giocatori e streamer su Twitch è che parliamo, parliamo velocemente e le novità si diffondono altrettanto velocemente. E torna da me alla stessa velocità con tante storie proprio come la mia. Al punto che persone famose online mi dicono che "ha Genesis, lo fanno sempre". Ottimo per il business, questo è sicuro.

Ciao fredos386,

Questo è ciò che ci ha detto il rappresentante del casinò:

"Sembra un errore in buona fede da parte nostra. Al giocatore è stato chiesto di ritirarsi utilizzando il suo metodo di pagamento iniziale, che è una richiesta standard del nostro dipartimento RISCHI e pagamenti. Poiché non era possibile effettuare un ritiro con una Mastercard, il prelievo è stato rifiutato. È un peccato che dovrà aspettare ancora un po', tuttavia, come ho già detto, ora ha richiesto di nuovo a Ecopayz, cosa che ha fatto. Non si può fare nulla per quanto riguarda le 48 ore, ci vorrà per elaborare il prelievo con questo metodo. Come ho detto prima, lo terrò d'occhio per lui."

Il tyvm di Sydney per l'aggiornamento è stato richiesto il primo prelievo su ecopayz e ha rifiutato, quindi non è stato richiesto di nuovo a Mastercard poiché so bene che non possiamo in Canada. Anche le 48 ore in attesa del ritiro sono state trascorse qualche tempo fa oggi e niente. Lo aspetterò e sarò molto felice quando tutto sarà detto e fatto. Ho intenzione di suonare di più lì in futuro perché mi sono stancato di Direx e probabilmente anche loro si sono stancati di me eheh quindi stavo esplorando nuovi posti. Ho avuto così tanti problemi nel corso del tempo che la mia pazienza è completamente vuota 0 al momento eheh. Ho giocato molto a Genesis di recente, mi sono fermato dopo questo problema di prelievo per aspettare i risultati prima di investire altri soldi. Mi sono lamentato un po' del tranello e cose del genere, ma ho dato loro un buon tentativo mentre aspettavo che la spela incassasse hihi :). E anche in passato con Genesis ho perso tutti i depositi o ho vinto molto, poi ho avuto i pendenti per sempre e ho letteralmente fatto saltare in aria più saldi di 500-1000$+, non credo di averne mai incassato uno lol, quindi questo non lo stavo lasciando va via! Se i Genesis vedono la mia storia con loro, sapranno che ho fatto saltare tutto mentre aspettavo i prelievi in sospeso, quindi non sto inventando nulla ahah. Quindi lo aspetterò e molto probabilmente restituirò loro alcuni depositi non appena lo avrò, perché ora sono bloccato nella fase tutto è in sospeso ovunque dove devo solo sedermi e aspettare che finalmente arrivi qualcosa lol. Ero abituato a pagamenti rapidi con Direx, ma recentemente mi hanno dato molti problemi e con tutti gli strappi e i problemi precedenti ho semplicemente rinunciato. Il casinò ancora anonimo mi ha dato una bella corsa stamattina hmmm hehe la vita è complicata: D.

Cosa stavo pensando di svegliarmi dopo oltre 3 giorni di attesa del secondo tentativo di prelievo, rendendo presto una settimana di attesa per un clic del mouse su un pulsante (prelievo). È offensivo avere a che fare con persone che pensano che non sappiamo che ci vuole un minuto per completare un prelievo.

Ciao fredos386,

Abbiamo inviato un'altra email al rappresentante del casinò in merito al tuo prelievo. Ti terremo aggiornato.

tyvm

Ciao fredos386,

Siamo stati informati che il tuo prelievo è stato pagato. Si è verificato un problema con il prelievo iniziale a causa del metodo di pagamento. I tuoi fondi sono stati ora inviati tramite EcoPayz.

Si prega di accettare le scuse per il ritardo da parte del casinò.