Betty vince il thread di supporto e reclami

Ciao michaelaspinelli

Spero che tu stia bene!

Mi dispiace davvero che tu abbia avuto un'esperienza deludente su Betty Wins. Potresti cortesemente fornire il tuo nome utente del casinò ai rappresentanti di LCB tramite messaggio privato, così possiamo esaminare il tuo account e capire cosa è successo? Se si è verificato un problema nel sistema e i fondi bonus non sono stati accreditati, risolveremo il problema senza problemi!

Attendiamo un vostro riscontro!

Cordiali saluti,
Stacey
Betty Wins Management

Sono contento che il casinò abbia finalmente riconosciuto il problema, come ho detto. Attendo pazientemente i rimborsi.

Siamo ormai al 19° giorno senza alcun rimborso da parte del casinò. Credo che sia un lasso di tempo sufficiente per un'indagine.

Deposito 27$ tramite Litecoin e, proprio nella sezione depositi della cassa, mi viene promesso un bonus del 40% per un deposito di almeno 6$. Non è richiesto alcun codice bonus, non ci sono termini e condizioni vicino a questo messaggio bonus e nessuna informazione riguardante questo tipo di "bonus extra" nei termini generali del sito web. Dopo aver depositato il mio denaro, non ho mai ricevuto alcun importo extra. L'assistenza mi ha informato che questo "40% EXTRA" viene aggiunto solo al primo deposito con quella specifica criptovaluta e solo se non sono associati altri codici bonus. Non ho usato alcun codice bonus, ma non era la prima volta che depositavo con Litecoin. Non ci sono informazioni al riguardo sul loro sito web e il fatto che prometta il 40% direttamente nella pagina di deposito della cassa è estremamente fuorviante e al limite della truffa. L'unica ragione per cui ho deciso di depositare di più è perché, proprio nella pagina di deposito, viene letteralmente dichiarato che include un bonus extra del 40%, cosa che si è rivelata errata. Infatti, la pagina di deposito mi dice ancora che riceverò un bonus extra del 40% con un deposito di almeno 6$, e ora so che si tratta di informazioni false fornite dal casinò! Dopo aver inviato e-mail all'assistenza senza alcun risultato, ho deciso che era meglio presentare un reclamo. Meno male che non ho depositato altri soldi in questo casinò truffaldino!

Importo contestato: 27$

Casinò: BettyWins Casino

Case #: 3144

Giorno 21 nessun progresso da parte di Bettywins

Giorno 23 non ho ancora sentito Bettywins

Ciao jackattack70 ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo abbiamo inoltrato al rappresentante del casinò.

Ti invitiamo a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

Ciao dpemerson76 ,

Grazie per la pazienza. Stiamo ancora aspettando una risposta dal fornitore del gioco. Ci dispiace, ma indagini come questa richiedono più tempo per essere esaminate correttamente.

Tieniti aggiornato.

Ciao dpemerson76 ,

Spero che abbiate trascorso un piacevole fine settimana e che vi siate goduti le vacanze di Pasqua.

Si prega di notare che siamo ancora in attesa di un aggiornamento dal fornitore del gioco. Come spiegato da njam njam, queste indagini di solito richiedono un po' più di tempo, poiché il fornitore deve assicurarsi che il gioco funzioni come previsto.
Ancora una volta, puoi star certo che tutto andrà a posto e che sarai soddisfatto del risultato.

Grazie mille per la comprensione e la pazienza!

Cordiali saluti,
Stacey
Betty Wins Management

Ciao jackattack70 ,

Spero che tu stia passando una splendida giornata!

Mi scuso sinceramente per il ritardo nella risposta. Ho dovuto attendere la conferma del nostro team tecnico che non ci fossero più problemi con il tuo account. Hanno confermato che, a causa di un problema tecnico, probabilmente sei riuscito a visualizzare l'offerta che purtroppo non era disponibile.
Ci scusiamo profondamente per questo inconveniente e, in segno di apprezzamento, abbiamo aggiunto al tuo account un bonus gratuito di valore superiore all'offerta del 40% che hai visto.
Spero che il bonus contribuisca a migliorare la tua esperienza e ti aiuti a iniziare una bella serie vincente su Betty Wins!

Distinti saluti,
Stacey
Betty Wins Management

Ciao jackattack70 ,

Potresti confermare la dichiarazione del rappresentante in modo che possiamo contrassegnare il tuo reclamo come risolto?

Ciao jackattack70 ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, contrassegneremo il caso n. 3144 come RISOLTO.

Apprezzo il tuo impegno e la tua attenzione. Aspetto pazientemente un aggiornamento. Grazie.

Vi terrò aggiornati su eventuali aggiornamenti.

Finora questo casinò non mi piace. Ho effettuato alcuni piccoli depositi con le criptovalute e ora, dopo aver effettuato i depositi, non riesco più a richiedere alcun codice. Non ho ricevuto alcun codice via e-mail e non ho ricevuto alcuna ricompensa o altro dopo ogni deposito :(

Ciao dpemerson76 ,

Spero che tutto vada bene.

Devo informarti che il fornitore del gioco sta riscontrando problemi con i report relativi al gioco in questione. Dato che non possiamo garantire quanto tempo impiegheranno i loro tecnici a fornirci il report corretto, la nostra direzione ha deciso di accreditare le vincite sul tuo conto sotto forma di chip omaggio.
Spero sinceramente che questa offerta sia di tuo gradimento e vorrei ringraziarti personalmente per la tua pazienza e comprensione.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro che posso fare per te!

Distinti saluti,
Stacey
Betty Wins Management

Non ti dispiace perché non hai corretto le percentuali di bonus per i depositi in criptovalute che hai indicato nella tua pagina di deposito, e ieri mi hai fregato perché non hai indicato i limiti corretti per i depositi. Ieri ho perso un piccolo deposito per questo. E scordati di chiacchierare con i tuoi insensati rappresentanti, Nicholas e Tyler, che non riescono a trovare un'idea originale tra loro due. Quando provo a fare una domanda, continuano a inviare link alle tue regole e ai tuoi termini e condizioni, che non sono nemmeno in linea con le domande che sto ponendo. E i tuoi dirigenti non rispondono alle email.

Ciao dpemerson76 ,

Finalmente abbiamo ricevuto una dichiarazione definitiva dal rappresentante. Hai visto la risposta del rappresentante del casinò in merito al tuo caso?

Si prega di confermare la loro dichiarazione in modo che possiamo contrassegnare il reclamo come risolto .

Grazie in anticipo!

Ciao michaelaspinelli ,

Come puoi vedere, il rappresentante del casinò ha risposto al tuo post precedente su questo problema, ma non abbiamo mai ricevuto alcuna risposta da te o dal tuo nome utente del casinò.

Quindi, se hai bisogno del nostro aiuto, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e noi contatteremo nuovamente il rappresentante del casinò per controllare il tuo account.

Non sono sicuro al 100% del motivo o dei motivi esatti, ma ho creato un account su Betty Wins e in brevissimo tempo non sono riuscito ad accedere e il mio account è stato bloccato. Sono abbastanza sicuro che sia perché, dopo aver creato il mio account, qualcuno si è collegato alla stessa rete Wi-Fi che stavo usando io durante la creazione. E... voilà!!! Il mio account è stato bloccato all'istante. Capisco che non si abbiano più account e tutto il resto, ma accidenti! Qualcuno ha riscontrato problemi simili mentre giocava su Betty Wins o durante i tanti altri casinò online? Qualcuno è mai riuscito a ribaltare la decisione di bloccare il proprio account? O è solo qualcosa da cui imparare, mentre si deve accettare e andare avanti verso esperienze migliori? Apprezzo i pensieri o le opinioni di chiunque su questo argomento!

Ciao Trillzzzofskillzzz ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con i membri dell'LCB e ci dispiace che tu abbia reagito negativamente.

Se hai bisogno della nostra assistenza, puoi inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e vedere se è disposto a fornirti una spiegazione in merito alla chiusura del tuo account.

Ciao dpemerson76 ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun feedback da parte tua e siamo stati informati dell'esito positivo dal rappresentante, dobbiamo chiudere questo reclamo e contrassegnarlo come RISOLTO.

Grazie personalmente per la vostra pazienza e comprensione.

Ciao michaelaspinelli ,

Fateci sapere se avete bisogno del nostro aiuto riguardo a questo problema.

Ciao, sto ancora aspettando notizie dal fornitore del gioco tramite Betty Wins. Una fiche da 50 $ con migliaia di dollari di playthrough non è la stessa cosa di centinaia di dollari sottrattimi in denaro reale. È stato un bel gesto da parte del casinò. Tuttavia, l'assistenza VIP mi ha informato che la fiche da 50 $ era un regalo di condoglianze temporaneo, in attesa di una risposta dal fornitore del gioco. Sono ancora qui ad aspettare pazientemente un risarcimento in denaro reale.

Grazie

Ho fatto delle ricerche sul bonus di iscrizione pubblicato. C'era un requisito di scommessa di 25x, ma non c'era un prelievo massimo. Ho giocato e giocato, sono stato molto fortunato e ho vinto circa 11.000,00. Era la mia prima volta in questo casinò, la mia ex me l'ha consigliato e ha detto che le piaceva. Ero più che entusiasta del risultato. La mattina dopo, una volta tornato a casa, ho scattato delle foto al mio documento d'identità e le ho inviate al KYC. Ho scritto loro diverse volte chiedendo informazioni sulla procedura e sulla disponibilità. Non ho mai ricevuto risposta. Poi ho provato ad accedere e il mio account è stato bloccato, senza una parola o una risposta. Ho un saldo disponibile di 11.140,00, e questo è il saldo attuale. Ho scattato foto durante l'intero processo, perché ho sentito storie simili che accadono ad altri. Per favore, aiutatemi e grazie. Cordiali saluti, Shawn Flaten

Importo contestato: 11140$

Casinò: BettyWins Casino

Case #: 3215

Ciao Sflaten23 ,

Grazie per averci contattato.

Come chiaramente indicato sia nei Termini e Condizioni del casinò sul loro sito web ufficiale, sia nella nostra pagina di recensione, il prelievo massimo per il Bonus di Benvenuto di $77 è limitato a $50.

Questo è il motivo per cui non è possibile prelevare l'intero importo vinto. Eventuali vincite superiori al limite consentito verranno, purtroppo, annullate.

Sappiamo che questo potrebbe deludervi, ma è sempre importante leggere attentamente i termini e le condizioni dei bonus prima di richiederli. Fateci sapere se avete bisogno di aiuto.

Sembra che tu stia giocando per divertirti e non hai subito alcuna perdita finanziaria o mi sbaglio?

Ho aperto un account sul vostro sito e l'assistenza mi ha detto che il Bangladesh non è nell'elenco per ottenere il bonus. È VERO?

Ciao Bajesele340 ,

Se l'assistenza ti ha detto che il bonus è limitato, probabilmente è vero, ma per esserne certi facci sapere a quale bonus ti riferisci e noi verificheremo con il rappresentante del casinò.

Ciao Sflaten23 ,

In base alle regole stabilite nei Termini e Condizioni, le vincite in questione non sono purtroppo prelevabili. Contrassegneremo il reclamo n. 3215 come RISOLTO in base alle informazioni disponibili.

Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Sì, ho perso 2 depositi e non c'è niente per i giri gratuiti o altro? Che diavolo?

SixxxShots è il mio nome utente e dubito che giocherò ancora qui.

Il mio problema è che ho utilizzato il mio bonus di scommessa e sono andato a prelevare le mie vincite, ma quando ho parlato con il servizio di chat mi hanno detto che non avevo utilizzato l'importo del bonus di scommessa. Se guardi nel mio portafoglio, c'è scritto "bonus di scommessa zero" perché ho utilizzato i 1300 o qualsiasi altro importo necessario e si rifiutano di prelevare le mie vincite. Questo casinò è una truffa e tutti devono saperlo. Contesta l'importo di $815,51.

Ho completato l'importo del bonus di gioco e sono andato a prelevare oggi e mi è stato detto dalla chat del servizio clienti che non ho giocato il mio bonus di scommessa anche se nel mio portafoglio dice saldo zero e non mi stanno permettendo di prelevare le mie vincite anche se mi è stato detto che non appena fossi stato verificato avrei avuto accesso alle mie vincite ora dicono che non ho giocato il mio bonus di gioco

Importo contestato: 815$

Casinò: BettyWins Casino

Case #: 3231

Ho effettivamente approfittato dell'offerta di deposito di 1 $... Ho depositato 7,00 $ e i fondi non sono stati accreditati sul mio conto! ATTENZIONE... Sto presentando una contestazione per questo problema. SERVIZIO CLIENTI PESSIMO.

Hanno già annunciato la scorsa settimana che il loro conto bancario è tornato al minimo standard di 10 dollari. In bocca al lupo con il tuo reclamo 🫣

Ciao Michelle5c7e ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la community LCB. Abbiamo informato il rappresentante del casinò del tuo problema.

Tuttavia, sarebbe utile se potessi fornirci informazioni su quale specifico link di iscrizione al Bonus senza deposito hai utilizzato.

Ho effettuato due depositi e non ho ricevuto alcun premio fedeltà, punto comp, giri gratuiti o altro, che diavolo?

Il mio nome utente è lo stesso su tutto: SixxxShots

Il sito non funziona, non mi fa accedere, non importa quante volte reinserisco i miei dati e clicco su "Accedi". Truffa o truffa? O è solo un errore dell'utente? Potrebbe essere un errore dell'utente, ma non so se qualcun altro abbia riscontrato questo problema o se sono l'unico.

Ciao James Heusser

Grazie per aver condiviso il tuo nome utente Betty Wins.

Vorrei informarti che abbiamo esaminato il tuo account e purtroppo al momento non ci sono premi in sospeso disponibili per il tuo account.
Allo stesso tempo, vorrei portarvi l'attenzione sul negozio comp di Betty , un luogo dove potete scambiare i vostri punti comp con giri gratuiti o chip gratuiti! Non appena raggiungerete il livello VIP Silver , inizierete ad accumulare punti comp!

Per favore, fatemi sapere se avete bisogno di aiuto da parte mia!

Sinceramente,
Stacey
Betty Wins Management

Ciao Tellie0011

Mi dispiace per l'inconveniente.

Si prega di notare che il nostro sito web ha riscontrato alcuni problemi tecnici che sono stati rapidamente risolti dal nostro team tecnico dedicato.
Ancora una volta, mi dispiace davvero per l'inconveniente e posso assicurarvi che tutto è di nuovo funzionante. Siete i benvenuti a visitare nuovamente il sito web di Betty e a godervi una divertente giornata di gioco!

Cordiali saluti,
Stacey
Betty Wins Management

Ciao Michelle5c7e ,

Si prega di notare che i Termini e Condizioni di ogni bonus o promozione offerta da Betty sono sempre pienamente visibili ai nostri utenti. Sono certo che per il bonus che hai scelto non sia stato diverso. Tuttavia, ti preghiamo di fornire a njamnjam o a qualsiasi altro rappresentante di LCB il nome utente o l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrare il tuo account su Betty Wins, in modo che possiamo effettuare una revisione approfondita. Faremo in modo che tutto sia chiaro, così potrai continuare a giocare conoscendo tutte le regole e ottenere quella grande vincita!

Grazie per la comprensione!

Cordiali saluti,
Stacey
Betty Wins Management

Come puoi dire che è risolto? Per me non è risolto niente! Non puoi semplicemente blaterare sciocchezze senza alcun tipo di dettaglio e dire a qualcuno che i fondi non sono idonei. Nell'ultima risposta hai detto che 77 $ erano idonei. Ora, senza un motivo specifico, nessun fondo è idoneo??? Questo è il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare. Il modo in cui sono stato bloccato dal sito dopo aver vinto è una totale stronzata, e ho letto le regole e le condizioni e ho scattato una foto relativa a quella fiche. Non c'era altro che un playthrough di 25x. Ti informo che dopo 30 giorni intraprenderò un'azione legale se la questione non verrà risolta. Grazie per il tuo tempo.

sinceramente, Shawn Flaten

Ok, quindi voi ragazzi avete disabilitato il mio account e mi avete detto di inviare la verifica della mia identità a banking@bettywins.com... così ho fatto... IL MIO ACCOUNT È ANCORA DISATTIVATO!!!! Di solito rispondete in POCHI MINUTI, anche via email, ero impressionato, ma ora non posso ricevere una risposta da voi nemmeno se la mia vita dipende da questo!!!!!!!!! SBLOCCA L'ACCOUNT KY!!!!!

È un po' difficile usare il negozio comp se non accumulo punti comp 🙄🙄🙄

Ciao Shawn F. ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Se desideri assistenza, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato . Potresti anche fornirci maggiori informazioni sul tuo problema?

• Quale bonus hai utilizzato?
• È il tuo primo prelievo?
• Il tuo account è stato verificato?

Ciao Jacob Ward ,

Si prega di notare che i tempi di verifica KYC presso BettyWins Casino sono di 2-5 giorni lavorativi .

Potresti spiegarci perché il tuo account è stato disattivato e qual è stato il motivo della mancata verifica? Inoltre, ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò.

Grazie di tutto

Ciao Michelle5c7e ,

Puoi farci sapere se hai ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo inoltrarlo al rappresentante del casinò per controllare il tuo account.

Ciao, volevo anche dirti che non erano le 77 fiches che ho giocato. Erano 40 giri gratis. Sono tornato alla mail per controllare e scattare foto.