Discussione su supporto e reclami relativi a Battery India

URGENTE: Avviso finale prima di azioni legali e regolamentari – Ticket irrisolti n. 24983226 e n. 24969271 (ID account: 70863343) Gentili team di gestione e supporto di Battery, scrivo questo avviso formale finale in merito al mio account (ID: 70863343) e al mio prelievo di ₹165.000, avviato il 16 luglio 2026 e a lungo ritardato. Ricapitolando la gestione inaccettabile del mio account: inizialmente avevo richiesto un prelievo totale di ₹165.000 il 16 luglio 2026. Invece di elaborare il pagamento, parte dei fondi (₹115.000) sono stati arbitrariamente riaccreditati sul mio conto di gioco, mentre ₹50.000 sono rimasti bloccati in stato di attesa per oltre un mese e dieci giorni. Il mio account di gioco è stato bloccato ingiustamente, impedendomi di accedere ai miei fondi, effettuare depositi o prelievi. Nonostante abbia aperto diversi ticket (n. 24983226 e n. 24969271) e abbia insistito per oltre 40 giorni, non ho ricevuto altro che risposte automatiche di attesa. Ho anche segnalato il problema a forum pubblici come Trustpilot e AskGamblers, ma il vostro servizio clienti continua a ignorare questa grave violazione della fiducia degli utenti. Ciò costituisce una chiara trattenuta di fondi legittimi e una carenza nel servizio. Questa è la vostra ultima opportunità per risolvere la questione. Esigo che voi immediatamente: 1. Sblocchiate completamente il mio account (ID: 70863343). 2. Trasferiate l'intero importo in sospeso (₹1.65.000 in totale, sommando i ₹50.000 in sospeso e i ₹115.000 bloccati) direttamente sul mio conto bancario verificato. Se non riceverò una conferma concreta del pagamento e del ripristino dell'account entro 48 ore dalla ricezione di questa email, procederò con reclami formali al National Consumer Helpline (NCH), alle autorità di regolamentazione finanziaria e al Cyber Crime Portal per trattenuta illecita di fondi e blocco fraudolento degli account utente, allegando tutti i registri delle transazioni, gli estratti conto bancari e la cronologia dei ticket come prova. Mi aspetto una risposta immediata e seria in merito. Cordiali saluti, ID account: 70863343 Email registrata: injamulahmed08@gmail.com Desidera che la aiuti in altro modo in merito a questa questione, ad esempio preparando i dettagli per presentare un reclamo al servizio consumatori o al Cyber Crime se non dovessero rispondere entro 48 ore?

Importo contestato: 165000₹

Casinò: Batery Casino India

Case #: 4612

ह
CIAO,
Grazie per l'aggiornamento. Ecco le risposte alle vostre domande relative al mio reclamo:
1. No, non sto giocando con alcun bonus.
2. No, il casinò non ha fornito alcuna spiegazione specifica. Quei ₹45.000 erano stati inizialmente bloccati/detratti, ma in seguito sono stati automaticamente restituiti/riaggiunti al mio saldo dal sistema del casinò senza che mi venisse fornita alcuna motivazione ufficiale.
3. No, l'importo rimanente del prelievo di ₹50.000 non è ancora stato pagato. È bloccato perché il mio conto è attualmente bloccato ed è in sospeso da circa 40-50 giorni.
4. Sì, il mio account era completamente verificato e, come già accennato, avevo anche effettuato con successo prelievi per un importo di ₹50.000 il 17 luglio 2026 e di ₹25.000 il 18 luglio 2026, prima che l'account venisse bloccato.
5. No, questo non è stato il mio primo prelievo, dato che in precedenza avevo già prelevato fondi con successo da questo casinò (inclusi quelli del 17 e del 18 luglio).
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di screenshot o di ulteriori dettagli per procedere con il casinò.
Distinti saluti,

Ciao Injamul Ahmedef9f / Injamul Ahmed

Innanzitutto, al momento possiedi due account sul nostro forum e hai già inviato lo stesso reclamo più volte da entrambi gli account .

Ti abbiamo contattato due volte tramite messaggio privato chiedendoti di scegliere quale account desideri mantenere, poiché non è consentito avere più account . Inviare lo stesso reclamo da entrambi gli account e pubblicarlo ripetutamente è considerato spam e non sarà tollerato se persiste.

La tua pratica è già aperta e qualsiasi ulteriore reclamo o account duplicato verrà eliminato .

Controlla la tua casella di posta e facci sapere quale account desideri mantenere, in modo che possiamo continuare a gestire il tuo reclamo da quell'account.

Ciao team LCB,
Per favore, aiutatemi. Ho già inviato tutti i documenti richiesti da BetteryBet, ma il mio nuovo numero di telefono non è ancora stato aggiunto al mio account.
Potreste gentilmente contattare l'amministratore del casinò e chiedere di aggiornare il mio nuovo numero il prima possibile?

Ciao Junaid,
Come possiamo vedere, il tuo account è attualmente in fase di verifica. Ti preghiamo di attendere un aggiornamento sulla tua richiesta. Una volta completata la verifica, lo stato della tua richiesta di cambio numero di telefono verrà aggiornato.

Saluti,
Batteria

Okay, batterybet, grazie per la risposta.

AGGIORNAMENTO IMPORTANTE: Il casinò Battery mi sta costringendo a ritirare la mia denuncia legale dopo aver trattenuto ₹1.65.000 per oltre 40 giorni.
ID utente: 70863343
Numeri dei biglietti: 24969271, 24983226
Importo in sospeso/trattenuto: ₹1.65.000 (₹50.000 prelievo bloccato + ₹1.15.000 bloccati nel conto di gioco)
Dopo aver completamente ignorato le mie richieste di assistenza, aver trattenuto i miei fondi per oltre 40 giorni, avermi ripetutamente chiesto estratti conto completi (che ho inviato più volte dal primo giorno ad oggi) e aver bloccato il mio account, l'amministrazione di Batery ha finalmente risposto solo a seguito delle denunce pubbliche e legali presentate contro di loro.
Come si può vedere nello screenshot allegato, il casinò mi sta chiedendo direttamente di "ritirare il mio reclamo" in cambio della risoluzione del problema e di un risarcimento.
Punti chiave da mettere in evidenza:
Hanno ignorato legittime richieste di pagamento per oltre un mese, fino a quando non sono state presentate denunce alle autorità di regolamentazione, alla polizia e agli organi di controllo.
Stanno cercando di costringermi a ritirare le denunce ufficiali prima di sbloccare i fondi che mi spettano di diritto.
Il mio conto rimane bloccato e la somma totale di ₹165.000 non è ancora stata accreditata sul mio conto bancario.
Non ritirerò alcuna denuncia formale finché l'intero importo di ₹1.65.000 non sarà accreditato, contabilizzato e verificato sul mio conto bancario. I potenziali utenti devono essere consapevoli di come opera questa piattaforma: trattengono i fondi degli utenti, bloccano gli account e intervengono solo di fronte alla pubblica esposizione e alle pressioni legali.

Ciao team LCB,

Ciao LCB, sono davvero frustrato e mentalmente esausto. Ho già inviato tutti i documenti richiesti, ma la mia verifica non è ancora completa. Mi è stato detto più e più volte di aspettare, e ora non ricevo nemmeno più risposte. Questo mi sta causando molto stress. Per favore, aiutatemi a completare la verifica, ad aggiornare il mio numero e a permettermi di prelevare i miei fondi. Vorrei solo che questa situazione si risolvesse il prima possibile. Grazie.

Lcb, per favore aiutami.

Mi fidavo di BateryBet, considerandola una piattaforma affidabile, ed è per questo che questa esperienza è stata estremamente deludente e frustrante. A questo punto, sono sinceramente esausto per aver aspettato e sollecitato ripetutamente l'assistenza senza ricevere una soluzione adeguata. Voglio semplicemente che il mio problema venga esaminato in modo equo e risolto senza ulteriori inutili ritardi.

Ciao Junaidd ,

La preghiamo di notare che non siamo in grado di accelerare la procedura da parte del casinò. Comprendiamo la sua frustrazione; tuttavia, la preghiamo gentilmente di seguire i passaggi richiesti per la verifica dell'identità (KYC), come indicato dal casinò, per poter procedere con ulteriori modifiche al suo account.

Grazie per la comprensione.

Ciao Injamul Ahmed ,

Vi preghiamo gentilmente di fornirci tutti gli screenshot pertinenti alla situazione sopra descritta, in modo da poter esaminare correttamente il vostro caso e fornirvi ulteriore assistenza.

Grazie!

Ciao team LCB,

Salve team LCB, vi prego di contattare il team di BateryBet in merito al mio caso. Sono in attesa da diversi giorni e sono estremamente frustrato dalla mancanza di risposta. Vi prego di chiedere loro di prendere sul serio il mio caso e di completare la verifica il prima possibile. Ho davvero bisogno del vostro aiuto.

Salve team LCB, vi prego di contattare il team di BateryBet in merito al mio caso. Sono in attesa da diversi giorni e sono estremamente frustrato dalla mancanza di risposta. Vi prego di chiedere loro di prendere sul serio il mio caso e di completare la verifica il prima possibile. Ho davvero bisogno del vostro aiuto.

Ciao team LCB,

Ciao Junaidd ,

Come già accennato, non siamo in grado di accelerare la procedura da parte del casinò. Detto questo, possiamo verificare con un rappresentante del casinò lo stato attuale della tua verifica KYC e ti ricontatteremo non appena riceveremo una risposta.

Grazie per la pazienza.

La ringrazio molto per la sua risposta e per essersi offerto di verificare con il rappresentante del casinò. Apprezzo davvero il suo aiuto.

Salve team LCB, potreste gentilmente informarmi se avete ricevuto aggiornamenti da BatteryBet in merito al mio caso?

Ciao team LCB,

Ciao team LCB,

Salve team LCB, sono estremamente frustrato. Sono passati più di 5 giorni da quando ho inviato tutti i documenti richiesti, ma la mia verifica è ancora in sospeso. Non ho ricevuto alcuna risposta nella sezione richieste dell'app e anche il rappresentante/moderatore non è reperibile. Vi prego di contattare BateryBet e di chiedere loro di prendere sul serio il mio caso e di completare la verifica il prima possibile. Ho davvero bisogno del vostro aiuto.

Ciao batterybet, per favore aiutami ad aggiornare il mio numero di cellulare.

E completare la mia verifica.

Il nuovo numero è già stato inviato al numero di richiesta *

Mi era stato detto che una volta completata la verifica avrei potuto prelevare i miei fondi con il mio nuovo numero aggiornato, ma dopo aver inviato tutti i documenti non ho ancora ricevuto risposta.

Salve team LCB, se non potete aiutarmi con il mio caso, vi prego di farmelo sapere chiaramente. Ho solo bisogno di sapere se potete assistermi o meno. Grazie.

Ciao Junaidd ,

Vi abbiamo già informato che non siamo in grado di accelerare la procedura KYC del casinò. Inoltre, vi confermiamo di aver contattato il casinò per verificare lo stato della vostra pratica. Detto questo, siamo ancora in attesa di una risposta da parte del rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di sollecito.

Vi preghiamo gentilmente di astenervi dal pubblicare più volte lo stesso messaggio, poiché ciò potrebbe essere considerato spam e comportare il blocco del vostro account sul nostro forum.

Ciao Injamul Ahmed ,

Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?

Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie!

Ciao Lavish Kumar ,

Poiché sono trascorse più di 48 ore senza alcuna risposta da parte del membro, contrassegneremo il caso n. 4596 come risolto, dato che abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò.

Grazie lcb per la risposta.

Attenderò il tuo aggiornamento.

È trascorso molto tempo, quasi una settimana, e il rappresentante del casinò non ha ancora risposto.

Segnala questo caso come irrisolto e informa le persone su questo comportamento tipico dei casinò.

Salve team LCB, potreste gentilmente informarmi se avete ricevuto aggiornamenti da BatteryBet in merito al mio caso?

Ciao Junaidd ,

Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto considerando il lungo tempo che sta già aspettando per la risoluzione del suo caso. Tuttavia, le chiediamo ancora una volta gentilmente comprensione. Come le abbiamo già spiegato, non siamo in grado di accelerare il processo di verifica del casinò e, a questo punto, è necessario che lei conceda loro il tempo necessario per completare la revisione.

Come abbiamo già accennato più volte, non appena riceveremo una risposta o un aggiornamento dal rappresentante del casinò, ve lo inoltreremo immediatamente. Non è necessario richiederci un aggiornamento ogni giorno, poiché le richieste ripetute non accelereranno la procedura e potrebbero solo far sì che il vostro reclamo venga inutilmente spostato in cima alla coda.

Stiamo seguendo attivamente la situazione con il casinò e stiamo facendo del nostro meglio per ottenere aggiornamenti. Non appena avremo nuove informazioni, ve lo faremo sapere.

Nel frattempo, vi preghiamo gentilmente di continuare a mostrare rispetto nei confronti della nostra comunità e del forum, evitando post inutili o ripetuti.

Siamo qui per monitorare il suo caso e restiamo in contatto con il casinò in merito al suo reclamo. Apprezziamo la sua pazienza mentre lavoriamo insieme al casinò.

Ciao Lavish Kumar ,

Grazie per avercelo segnalato. Manterremo aperto il suo reclamo, ma la preghiamo gentilmente di tenerci aggiornati affinché rimanga attivo.

Nel frattempo, contatteremo anche il rappresentante del casinò per avere aggiornamenti sullo stato della tua verifica.

Grazie per la pazienza.

Ciao Injamul Ahmed ,

Potrebbe fornirci delle prove che dimostrino che il casinò l'ha pressata o costretta a ritirare la sua denuncia?

Inoltre, potrebbe comunicarci lo stato attuale del suo conto e del prelievo? Questo ci aiuterà a comprendere meglio la situazione e a determinare i passi successivi.

Grazie lcb per la risposta ❣️

Salve team LCB, questa situazione è diventata incredibile. Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti da BateryBet e aver collaborato pienamente con il loro processo di verifica, improvvisamente il mio account risulta "Accesso bloccato".

Ciao Junaidd,
La verifica sta richiedendo più tempo del solito. Comprendiamo che non puoi accedere al tuo vecchio numero di telefono a causa della sua inattività.
Tuttavia, vi preghiamo di inserire i numeri mancanti dei vostri numeri di telefono precedentemente registrati, elencati di seguito:
+91913*****10
+91935*****82

Inoltre, vi preghiamo di compilare i campi mancanti degli indirizzi email precedentemente registrati, indicati di seguito, e di condividere una foto che confermi la vostra identità tramite tali indirizzi:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com

Chiediamo al team LCB di oscurare i numeri di telefono e gli indirizzi email nella risposta di Junaidd a questa domanda, al fine di garantire la sicurezza delle informazioni riservate.

Ciao BateryBet, ti ho inviato le informazioni richieste tramite messaggio privato. Per favore, controllale e fammi sapere al più presto. Resto in attesa di una tua risposta.

ID: 83***** Lcb ho inviato i documenti al casinò per la verifica KYC, ma la verifica del mio account è in sospeso. Non ricevo risposte adeguate dal casinò. Inviate la mia richiesta al casinò e monitorate il mio account in modo che la mia verifica KYC possa essere completata.

Importo contestato: 400$

Casinò: Batery Casino India

Case #: 4652

BatteryBet, vi prego cortesemente di riaprire il mio conto e di consentirmi di prelevare i miei fondi.

Mi trovo in una situazione molto difficile. Mio padre è attualmente ricoverato in ospedale e ho urgente bisogno di accedere ai miei soldi per le sue cure e le spese mediche. Sono davvero disperato e sotto forte stress.

Per favore aiutami in questo momento difficile. Ti sarei estremamente grato/a per il tuo aiuto.

Ciao Samay ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Potreste gentilmente comunicarci quando avete inviato i documenti per la verifica?

Si prega di notare che Battery Casino India concede fino a 24 ore per la verifica dei documenti, mentre le verifiche relative ai trasferimenti finanziari, inclusi depositi e prelievi, possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Ciao Junaidd ,

Non avendo fornito i dettagli richiesti dal rappresentante del casinò, non è possibile esaminare il suo caso né fornirle ulteriore assistenza.

Vi chiediamo, per l'ultima volta, di fornire al casinò tutte le informazioni richieste, come indicato nel nostro precedente messaggio.

"Tuttavia, vi preghiamo di inserire i numeri di telefono mancanti che avete precedentemente registrato, elencati qui di seguito:
+91913*****10
+91935*****82

Inoltre, vi preghiamo di compilare i campi mancanti degli indirizzi email precedentemente registrati, indicati di seguito, e di condividere una foto che confermi la vostra identità tramite tali indirizzi:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com"

Se non fornisci le informazioni di accesso richieste, saremo costretti a chiudere il tuo reclamo, poiché fornire informazioni personali false è considerato una potenziale violazione dei Termini di utilizzo del casinò.

Si prega di fornire le informazioni richieste affinché il casinò possa procedere con l'esame del caso.

Ciao LCB,

Sto inviando documenti risalenti a più di 6 mesi fa.

Ecco perché ho contattato lcb.

Monitorate il mio caso e chiedete a BatteryBet di completare al più presto la procedura di verifica.

Gentile Assistenza Clienti Batterie,

Lcb Dopo aver presentato il reclamo anche.

Non ho ricevuto alcuna risposta dal team di supporto di BatteryBet India.

Ciao Junaidd ,

Grazie per averci inviato le informazioni richieste. Le abbiamo inoltrate al rappresentante del casinò. Tuttavia, manca ancora la prima email:

Junaidali***@gmail.com

Vi preghiamo di inviarci anche questo documento, in modo da poter fornire al casinò tutte le informazioni richieste.

Junaidali*****@gmail.com