Discussione su supporto e reclami relativi a Battery India

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Ultimo messaggio fatto 8 ore fa fa da Samay

Iniziato da
BateryIN
Rappresentante del Casinò 12
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Injamul Ahmedef9f

di Aug 21, 26, 04:33:33 PM

Nuovo Arrivato 1

attività più recente 13 giorni fa
Originale Traduzione tradotto con

URGENT: Final Notice Before Legal & Regulatory Action – Unresolved Tickets #24983226 & #24969271 (Account ID: 70863343) Dear Batery Management & Support Team, I am writing this final formal notice regarding my account (ID: 70863343) and my long-delayed withdrawal of ₹1,65,000 initiated on July 16, 2026. To recap the unacceptable handling of my account: I originally requested a total withdrawal of ₹1,65,000 on July 16, 2026. Instead of processing the payment, parts of the funds (₹1,15,000) were arbitrarily reversed back into my gaming account, while ₹50,000 remains stuck in pending status for over a month and ten days. My gaming account has been wrongfully locked/blocked, preventing me from accessing my funds, making deposits, or executing withdrawals. Despite raising multiple tickets (#24983226 and #24969271) and following up continuously for over 40 days, I have received nothing more than automated holding responses. Public forums like Trustpilot and AskGamblers have also been notified, but your service desk continues to ignore this severe breach of user trust. This constitutes a clear withholding of legitimate funds and a deficiency in service. This is your final opportunity to resolve this matter. I demand that you immediately: 1. Fully unlock/unblock my account (ID: 70863343). 2. Transfer the entire pending amount (₹1,65,000 total, combining the pending ₹50,000 and the locked ₹1,15,000 balance) directly to my verified bank account. If I do not receive a concrete confirmation of the payout and account restoration within 48 hours of receiving this email, I will proceed with formal complaints to the National Consumer Helpline (NCH), financial regulatory authorities, and the Cyber Crime Portal for illegal withholding of funds and fraudulent blocking of user accounts, attaching all transaction logs, bank statements, and ticket histories as evidence. I expect an immediate and serious response to this matter. Sincerely, Account ID: 70863343 Registered Email - injamulahmed08@gmail.com Would you like me to help you with anything else regarding this, such as preparing the details for filing the consumer or cyber complaint if they fail to respond within 48 hours?

Importo contestato: 165000₹

Casinò: Batery Casino India

Case #: 4612

URGENTE: Avviso finale prima di azioni legali e regolamentari – Ticket irrisolti n. 24983226 e n. 24969271 (ID account: 70863343) Gentili team di gestione e supporto di Battery, scrivo questo avviso formale finale in merito al mio account (ID: 70863343) e al mio prelievo di ₹165.000, avviato il 16 luglio 2026 e a lungo ritardato. Ricapitolando la gestione inaccettabile del mio account: inizialmente avevo richiesto un prelievo totale di ₹165.000 il 16 luglio 2026. Invece di elaborare il pagamento, parte dei fondi (₹115.000) sono stati arbitrariamente riaccreditati sul mio conto di gioco, mentre ₹50.000 sono rimasti bloccati in stato di attesa per oltre un mese e dieci giorni. Il mio account di gioco è stato bloccato ingiustamente, impedendomi di accedere ai miei fondi, effettuare depositi o prelievi. Nonostante abbia aperto diversi ticket (n. 24983226 e n. 24969271) e abbia insistito per oltre 40 giorni, non ho ricevuto altro che risposte automatiche di attesa. Ho anche segnalato il problema a forum pubblici come Trustpilot e AskGamblers, ma il vostro servizio clienti continua a ignorare questa grave violazione della fiducia degli utenti. Ciò costituisce una chiara trattenuta di fondi legittimi e una carenza nel servizio. Questa è la vostra ultima opportunità per risolvere la questione. Esigo che voi immediatamente: 1. Sblocchiate completamente il mio account (ID: 70863343). 2. Trasferiate l'intero importo in sospeso (₹1.65.000 in totale, sommando i ₹50.000 in sospeso e i ₹115.000 bloccati) direttamente sul mio conto bancario verificato. Se non riceverò una conferma concreta del pagamento e del ripristino dell'account entro 48 ore dalla ricezione di questa email, procederò con reclami formali al National Consumer Helpline (NCH), alle autorità di regolamentazione finanziaria e al Cyber Crime Portal per trattenuta illecita di fondi e blocco fraudolento degli account utente, allegando tutti i registri delle transazioni, gli estratti conto bancari e la cronologia dei ticket come prova. Mi aspetto una risposta immediata e seria in merito. Cordiali saluti, ID account: 70863343 Email registrata: injamulahmed08@gmail.com Desidera che la aiuti in altro modo in merito a questa questione, ad esempio preparando i dettagli per presentare un reclamo al servizio consumatori o al Cyber Crime se non dovessero rispondere entro 48 ore?

Importo contestato: 165000₹

Casinò: Batery Casino India

Case #: 4612

Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
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Injamul Ahmed

di Aug 22, 26, 03:20:51 PM

Nuovo Arrivato 4

attività più recente 5 giorni fa
Originale Traduzione tradotto con
njanjam wrote:

njanjam wrote:
Hi Injamul Ahmed,

Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry to hear about the issues you’re having with your account and withdrawal.

Could you please provide us with a few more details so we can better understand your case:

Did you use any bonus to generate these winnings?

Why was ₹45,000 returned to your balance? Did the casino provide you with any explanation?

Has the remaining amount of your withdrawal been paid?

Was your account fully verified?

Was this your first withdrawal?

Once we have more information, we’ll be able to better understand the situation, contact the casino representative, and assist you further.

Hi Injamul Ahmed,

Please note that you are submitting the same complaint that we are already handling.

Please see our response above and provied us with more information so we can contact the casino representative and assist you further.

Thank you.
ह
Hi,
Thank you for the update. Here are the answers to your questions regarding my complaint:
1. No i m not playing with any bonus amount..
2. No, the casino did not provide any specific explanation. That ₹45,000 was initially stuck/deducted, but later it was automatically returned/added back to my balance by the casino system without any official reason given to me.
3.No, the remaining withdrawal amount of ₹50,000 has not been paid yet. It is stuck because my account is currently blocked, and it has been pending for nearly 40 to 50 days.
4. Yes, my account was fully verified, and as mentioned earlier, I had even successfully processed withdrawals of ₹50,000 on July 17, 2026, and ₹25,000 on July 18, 2026, before the account got blocked.
5. No, this was not my first withdrawal, as I had successfully withdrawn funds from this casino previously (including the ones on July 17 and July 18).
Please let me know if you need any screenshots or further details to proceed with the casino.
Best regards,
njanjam ha scritto:
njanjam ha scritto:
Ciao Injamul Ahmed,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace apprendere dei problemi che stai riscontrando con il tuo account e con il prelievo.
Potrebbe fornirci qualche dettaglio in più per consentirci di comprendere meglio il suo caso?
Hai utilizzato qualche bonus per generare queste vincite?
Perché ti sono stati restituiti ₹45.000 sul tuo conto? Il casinò ti ha fornito qualche spiegazione?
L'importo residuo del tuo prelievo è stato accreditato?
Il tuo account è stato completamente verificato?
Si è trattato del tuo primo prelievo?
Una volta ottenute maggiori informazioni, saremo in grado di comprendere meglio la situazione, contattare il rappresentante del casinò e fornirvi ulteriore assistenza.
Ciao Injamul Ahmed,
La preghiamo di notare che sta inoltrando lo stesso reclamo che stiamo già gestendo.
Si prega di consultare la nostra risposta qui sopra e di fornirci maggiori informazioni in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e assistervi ulteriormente.
Grazie.
ह
CIAO,
Grazie per l'aggiornamento. Ecco le risposte alle vostre domande relative al mio reclamo:
1. No, non sto giocando con alcun bonus.
2. No, il casinò non ha fornito alcuna spiegazione specifica. Quei ₹45.000 erano stati inizialmente bloccati/detratti, ma in seguito sono stati automaticamente restituiti/riaggiunti al mio saldo dal sistema del casinò senza che mi venisse fornita alcuna motivazione ufficiale.
3. No, l'importo rimanente del prelievo di ₹50.000 non è ancora stato pagato. È bloccato perché il mio conto è attualmente bloccato ed è in sospeso da circa 40-50 giorni.
4. Sì, il mio account era completamente verificato e, come già accennato, avevo anche effettuato con successo prelievi per un importo di ₹50.000 il 17 luglio 2026 e di ₹25.000 il 18 luglio 2026, prima che l'account venisse bloccato.
5. No, questo non è stato il mio primo prelievo, dato che in precedenza avevo già prelevato fondi con successo da questo casinò (inclusi quelli del 17 e del 18 luglio).
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di screenshot o di ulteriori dettagli per procedere con il casinò.
Distinti saluti,
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Risposta da

njanjam

di Aug 24, 26, 05:50:43 AM

Moderatore 4157

attività più recente 1 giorno fa
Originale Traduzione tradotto con

Hi Injamul Ahmedef9f/ Injamul Ahmed

First of all, you currently have two accounts on our forum, and you have already submitted the same complaint multiple times from both accounts.

We have contacted you twice via private message and asked you to choose which account you would like to keep, as having multiple accounts is not allowed. Submitting the same complaint from both accounts and repeatedly posting it is also considered spam and will not be tolerated if it continues.

Your case is already open, and any further duplicate complaints or accounts will be deleted.

Please check your inbox and let us know which account you would like to keep so we can continue handling your complaint from that account.

Ciao Injamul Ahmedef9f / Injamul Ahmed
Innanzitutto, al momento possiedi due account sul nostro forum e hai già inviato lo stesso reclamo più volte da entrambi gli account .
Ti abbiamo contattato due volte tramite messaggio privato chiedendoti di scegliere quale account desideri mantenere, poiché non è consentito avere più account . Inviare lo stesso reclamo da entrambi gli account e pubblicarlo ripetutamente è considerato spam e non sarà tollerato se persiste.
La tua pratica è già aperta e qualsiasi ulteriore reclamo o account duplicato verrà eliminato .
Controlla la tua casella di posta e facci sapere quale account desideri mantenere, in modo che possiamo continuare a gestire il tuo reclamo da quell'account.
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Risposta da

Junaidd

di Aug 24, 26, 03:45:15 PM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Hey LCB Team,
Please help me. I have already submitted all the documents requested by BetteryBet, but my new phone number still has not been added to my account.
Could you please contact the casino admin and ask them to update my new number as soon as possible?

Ciao team LCB,
Per favore, aiutatemi. Ho già inviato tutti i documenti richiesti da BetteryBet, ma il mio nuovo numero di telefono non è ancora stato aggiunto al mio account.
Potreste gentilmente contattare l'amministratore del casinò e chiedere di aggiornare il mio nuovo numero il prima possibile?
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BateryIN

di Aug 25, 26, 05:24:07 AM

Rappresentante del Casinò 12

attività più recente 2 giorni fa
Grazie da:
Originale Traduzione tradotto con

Hello Junaid,
As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

Regards,
Batery

Ciao Junaid,
Come possiamo vedere, il tuo account è attualmente in fase di verifica. Ti preghiamo di attendere un aggiornamento sulla tua richiesta. Una volta completata la verifica, lo stato della tua richiesta di cambio numero di telefono verrà aggiornato.

Saluti,
Batteria
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Risposta da

Junaidd

di Aug 25, 26, 05:50:38 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Okay baterybet, thank you for replying.

Okay, batterybet, grazie per la risposta.
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Risposta da

Injamul Ahmed

di Aug 26, 26, 10:43:10 AM

Nuovo Arrivato 4

attività più recente 5 giorni fa
Originale Traduzione tradotto con

CRITICAL UPDATE: Batery Casino is now forcing me to withdraw my legal complaint after holding ₹1,65,000 for over 40 days
User ID: 70863343
Ticket Numbers: 24969271, 24983226
Pending / Withheld Amount: ₹1,65,000 (₹50,000 stuck withdrawal + ₹1,15,000 blocked in gaming account)
After completely ignoring my support tickets, withholding my funds for over 40 days, repeatedly asking for full bank statements (which I submitted multiple times from Day 1 to date), and blocking my account, Batery administration has finally responded only because of the public and legal complaints filed against them.
As seen in the attached screenshot, the casino is directly asking me to "withdraw my complaint" in exchange for resolving the issue and offering compensation.
Key Points to Expose:
They ignored legitimate payout requests for over a month until regulatory, police, and review complaints were raised.
They are attempting to coerce me into dropping official complaints before releasing my rightful funds.
My account remains blocked, and the total sum of ₹1,65,000 has still not been credited to my bank account.
I will NOT withdraw any formal complaints until the full amount of ₹1,65,000 is credited, cleared, and verified in my bank account. Potential users must beware of how this platform operates—they hold user funds, lock accounts, and only take action when faced with public exposure and legal pressure.

AGGIORNAMENTO IMPORTANTE: Il casinò Battery mi sta costringendo a ritirare la mia denuncia legale dopo aver trattenuto ₹1.65.000 per oltre 40 giorni.
ID utente: 70863343
Numeri dei biglietti: 24969271, 24983226
Importo in sospeso/trattenuto: ₹1.65.000 (₹50.000 prelievo bloccato + ₹1.15.000 bloccati nel conto di gioco)
Dopo aver completamente ignorato le mie richieste di assistenza, aver trattenuto i miei fondi per oltre 40 giorni, avermi ripetutamente chiesto estratti conto completi (che ho inviato più volte dal primo giorno ad oggi) e aver bloccato il mio account, l'amministrazione di Batery ha finalmente risposto solo a seguito delle denunce pubbliche e legali presentate contro di loro.
Come si può vedere nello screenshot allegato, il casinò mi sta chiedendo direttamente di "ritirare il mio reclamo" in cambio della risoluzione del problema e di un risarcimento.
Punti chiave da mettere in evidenza:
Hanno ignorato legittime richieste di pagamento per oltre un mese, fino a quando non sono state presentate denunce alle autorità di regolamentazione, alla polizia e agli organi di controllo.
Stanno cercando di costringermi a ritirare le denunce ufficiali prima di sbloccare i fondi che mi spettano di diritto.
Il mio conto rimane bloccato e la somma totale di ₹165.000 non è ancora stata accreditata sul mio conto bancario.
Non ritirerò alcuna denuncia formale finché l'intero importo di ₹1.65.000 non sarà accreditato, contabilizzato e verificato sul mio conto bancario. I potenziali utenti devono essere consapevoli di come opera questa piattaforma: trattengono i fondi degli utenti, bloccano gli account e intervengono solo di fronte alla pubblica esposizione e alle pressioni legali.
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Junaidd

di Aug 26, 26, 04:42:28 PM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Hey LCB Team,

I am honestly very frustrated with the service I have received from BateryBet. I did not expect this kind of assistance from a company of this size, and I really need your help now.

First, I was asked to submit my photo ID and a selfie holding a piece of paper with the current date. I submitted everything, and BateryBet asked me to wait 72 hours.

I waited the full 72 hours, hoping that my verification would be completed and I would finally be able to withdraw my funds and use my account with my new updated number.

However, after 72 hours, they requested additional documents. Again, I cooperated and submitted a selfie with my UPI application, my latest electricity bill, and my ID card. After that, I was again told to wait another 48 hours.

My issue is not with providing documents. I am willing to provide anything genuinely required. The problem is that they are requesting documents step by step instead of clearly requesting everything at once and completing the verification.

Now the additional 48 hours have also passed. I contacted BateryBet again through the request section in the app, but they are not even responding to me anymore.

I have already waited long enough and honestly cannot keep waiting without any clear response.

I sincerely request the LCB Team to please look into this matter seriously and contact BateryBet on my behalf. Please ask them to complete my verification, update my new phone number, restore my account activities, and allow me to withdraw my funds as soon as possible.

I have fully cooperated throughout the entire process. I just want this matter to be resolved fairly and without any further unnecessary delays.

Please take my complaint seriously and provide me with a proper resolution and a clear time period for when this will be completed.

Thank you, LCB Team.

Ciao team LCB,
Sono sinceramente molto frustrato dal servizio che ho ricevuto da BateryBet. Non mi aspettavo questo tipo di assistenza da un'azienda di queste dimensioni e ho davvero bisogno del vostro aiuto ora.
Innanzitutto, mi è stato chiesto di inviare un documento d'identità con foto e un selfie in cui tenevo in mano un foglio con la data odierna. Ho inviato tutto e BateryBet mi ha chiesto di aspettare 72 ore.
Ho atteso tutte le 72 ore, sperando che la verifica venisse completata e che finalmente potessi prelevare i miei fondi e utilizzare il mio conto con il mio nuovo numero aggiornato.
Tuttavia, dopo 72 ore, mi hanno richiesto ulteriore documentazione. Ho collaborato di nuovo e ho inviato un selfie con la mia applicazione UPI, l'ultima bolletta della luce e la mia carta d'identità. Dopodiché, mi è stato detto di aspettare altre 48 ore.
Il mio problema non è la fornitura dei documenti. Sono disposto a fornire tutto ciò che è effettivamente richiesto. Il problema è che stanno richiedendo i documenti uno alla volta, invece di richiederli chiaramente tutti insieme e completare la verifica in un'unica soluzione.
Sono trascorse anche le 48 ore aggiuntive. Ho contattato nuovamente BateryBet tramite la sezione richieste dell'app, ma non mi rispondono più.
Ho già aspettato abbastanza e onestamente non posso continuare ad aspettare senza una risposta chiara.
Chiedo gentilmente al team LCB di esaminare attentamente la questione e di contattare BateryBet per mio conto. Vi prego di chiedere loro di completare la verifica, aggiornare il mio nuovo numero di telefono, ripristinare l'attività del mio conto e consentirmi di prelevare i miei fondi il prima possibile.
Ho collaborato pienamente durante l'intero processo. Desidero solo che la questione venga risolta in modo equo e senza ulteriori inutili ritardi.
Vi prego di prendere sul serio il mio reclamo e di fornirmi una soluzione adeguata e un periodo di tempo preciso per la sua risoluzione.
Grazie, team LCB.
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Junaidd

di Aug 26, 26, 04:48:47 PM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Hi LCB, I'm really frustrated and mentally exhausted. I've already submitted all the required documents, but my verification is still not complete. I've been told to wait again and again, and now I'm not even getting replies. This has caused me a lot of stress. Please help me complete my verification, update my number, and allow me to withdraw my funds. I just want this resolved as soon as possible. Thanks.

Ciao LCB, sono davvero frustrato e mentalmente esausto. Ho già inviato tutti i documenti richiesti, ma la mia verifica non è ancora completa. Mi è stato detto più e più volte di aspettare, e ora non ricevo nemmeno più risposte. Questo mi sta causando molto stress. Per favore, aiutatemi a completare la verifica, ad aggiornare il mio numero e a permettermi di prelevare i miei fondi. Vorrei solo che questa situazione si risolvesse il prima possibile. Grazie.
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Junaidd

di Aug 27, 26, 12:10:30 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Lcb please help me .

Lcb, per favore aiutami.
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Junaidd

di Aug 27, 26, 01:50:54 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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I have trusted BateryBet as a reputable platform, which is why this experience has been extremely disappointing and frustrating. At this point, I am honestly exhausted from waiting and following up repeatedly without receiving a proper solution. I simply want my issue to be looked into fairly and resolved without any further unnecessary delays.
I would really appreciate it if the LCB Team could look into my situation and help me get a proper response from BateryBet. I genuinely cannot wait anymore now. My patience has completely run out, and this situation is causing me a great deal of frustration. LCB, please step in and do something about this as soon as possible.

Mi fidavo di BateryBet, considerandola una piattaforma affidabile, ed è per questo che questa esperienza è stata estremamente deludente e frustrante. A questo punto, sono sinceramente esausto per aver aspettato e sollecitato ripetutamente l'assistenza senza ricevere una soluzione adeguata. Voglio semplicemente che il mio problema venga esaminato in modo equo e risolto senza ulteriori inutili ritardi.
Apprezzerei moltissimo se il team di LCB potesse esaminare la mia situazione e aiutarmi a ottenere una risposta adeguata da BateryBet. Non posso più aspettare. La mia pazienza è completamente esaurita e questa situazione mi sta causando molta frustrazione. LCB, vi prego di intervenire e di fare qualcosa al più presto.
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Cookie17

di Aug 27, 26, 05:47:03 AM

Moderatore 1337

attività più recente 1 giorno fa
Grazie da:
Originale Traduzione tradotto con

BateryIN wrote:
Hello Junaid,
As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

Regards,
Batery

Hello Junaidd,

Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

Thank you for understanding.

BatteryIN ha scritto:
Ciao Junaid,
Come possiamo vedere, il tuo account è attualmente in fase di verifica. Ti preghiamo di attendere un aggiornamento sulla tua richiesta. Una volta completata la verifica, lo stato della tua richiesta di cambio numero di telefono verrà aggiornato.

Saluti,
Batteria
Ciao Junaidd ,
La preghiamo di notare che non siamo in grado di accelerare la procedura da parte del casinò. Comprendiamo la sua frustrazione; tuttavia, la preghiamo gentilmente di seguire i passaggi richiesti per la verifica dell'identità (KYC), come indicato dal casinò, per poter procedere con ulteriori modifiche al suo account.
Grazie per la comprensione.
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Risposta da

Cookie17

di Aug 27, 26, 05:49:57 AM

Moderatore 1337

attività più recente 1 giorno fa
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Hello Injamul Ahmed,

We kindly ask you to provide us with all relevant screenshots of the above-mentioned situation so we can properly review your case and provide further assistance.

Thank you!

Ciao Injamul Ahmed ,
Vi preghiamo gentilmente di fornirci tutti gli screenshot pertinenti alla situazione sopra descritta, in modo da poter esaminare correttamente il vostro caso e fornirvi ulteriore assistenza.
Grazie!
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Junaidd

di Aug 27, 26, 05:50:00 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Hello LCB Team,
They initially asked me to wait 48 hours for my verification to be completed. However, it has now been more than 4 days, and my verification is still not completed.

I contacted the casino again through the Request section in the app, but now they are not even replying to me. This is becoming extremely frustrating, and I honestly don't know how much longer I am expected to wait.

Please, I sincerely request the LCB Team to contact the casino admin directly and ask them to take my case seriously, complete my verification as soon as possible, and also update my phone number.

I have already waited far beyond the timeframe they gave me. Please step in and help me get this resolved now.

Ciao team LCB,
Inizialmente mi avevano chiesto di aspettare 48 ore per il completamento della verifica. Tuttavia, sono passati ormai più di 4 giorni e la verifica non è ancora terminata.
Ho contattato nuovamente il casinò tramite la sezione Richieste nell'app, ma ora non mi rispondono nemmeno più. La situazione sta diventando estremamente frustrante e onestamente non so quanto tempo ancora dovrò aspettare.
Vi prego, chiedo gentilmente al team LCB di contattare direttamente l'amministratore del casinò e di chiedere loro di prendere sul serio il mio caso, di completare la mia verifica il prima possibile e di aggiornare il mio numero di telefono.
Ho già aspettato ben oltre i tempi che mi avevano indicato. Vi prego di intervenire e aiutarmi a risolvere questo problema al più presto.
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Junaidd

di Aug 27, 26, 07:26:56 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

Salve team LCB, vi prego di contattare il team di BateryBet in merito al mio caso. Sono in attesa da diversi giorni e sono estremamente frustrato dalla mancanza di risposta. Vi prego di chiedere loro di prendere sul serio il mio caso e di completare la verifica il prima possibile. Ho davvero bisogno del vostro aiuto.
- Rapporto
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Risposta da

Junaidd

di Aug 27, 26, 09:34:58 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello LCB Team, please contact the BateryBet team regarding my case. I have been waiting for several days now and I’m extremely frustrated with the lack of response. Please ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help now.

Salve team LCB, vi prego di contattare il team di BateryBet in merito al mio caso. Sono in attesa da diversi giorni e sono estremamente frustrato dalla mancanza di risposta. Vi prego di chiedere loro di prendere sul serio il mio caso e di completare la verifica il prima possibile. Ho davvero bisogno del vostro aiuto.
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Junaidd

di Aug 28, 26, 03:17:21 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello LCB Team,

I am now completely frustrated with the situation at BateryBet. They have not replied to me in the app for the last 2 days, and the casino representative is also not online.

I have already waited patiently for several days, but I am still getting no proper response or update. I also requested the moderators to look into my case and forward my request, but it seems my request is not being checked either.

I honestly don’t know what else I can do now. I have been waiting long enough and I have completely lost my patience with this situation.

LCB Team, please take my case seriously and intervene as soon as possible. Please contact BateryBet and ask them to respond to my case and resolve my verification issue without any further delay. I really need your help now.

Ciao team LCB,
Sono completamente frustrato dalla situazione con BateryBet. Non mi hanno risposto tramite l'app negli ultimi 2 giorni e anche l'assistenza clienti del casinò non è online.
Ho già atteso pazientemente per diversi giorni, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta o aggiornamento adeguato. Ho anche chiesto ai moderatori di esaminare il mio caso e inoltrare la mia richiesta, ma sembra che anche questa non sia stata presa in considerazione.
Sinceramente non so cos'altro posso fare. Ho aspettato fin troppo e ho perso completamente la pazienza con questa situazione.
Team LCB, vi prego di prendere sul serio il mio caso e di intervenire al più presto. Vi prego di contattare BateryBet e di chiedere loro di rispondere al mio caso e di risolvere il mio problema di verifica senza ulteriori indugi. Ho davvero bisogno del vostro aiuto ora.
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Cookie17

di Aug 28, 26, 03:21:59 AM

Moderatore 1337

attività più recente 1 giorno fa
Grazie da:
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Cookie17 wrote:

BateryIN wrote:
Hello Junaid,
As we see, your account is undergoing verification right now. We request you to kindly wait for an update in the active request. Upon the results of verification, the status of your request to change phone number will be considered.

Regards,
Batery

Hello Junaidd,

Please note that we are unable to speed up the process on the casino's side. We understand your frustration; however, we kindly ask you to follow the requested steps for KYC, as advised by the casino, in order to proceed with further changes to your account.

Thank you for understanding.

Hello Junaidd,

As we have already stated, we are unable to speed up the procees on the casino's side. That being said, we can check with the casino representative the current status of your KYC, and we will get back to you as soon as we receive a reply.

Thank you for your patience.

Cookie17 ha scritto:
BatteryIN ha scritto:
Ciao Junaid,
Come possiamo vedere, il tuo account è attualmente in fase di verifica. Ti preghiamo di attendere un aggiornamento sulla tua richiesta. Una volta completata la verifica, lo stato della tua richiesta di cambio numero di telefono verrà aggiornato.

Saluti,
Batteria
Ciao Junaidd ,
La preghiamo di notare che non siamo in grado di accelerare la procedura da parte del casinò. Comprendiamo la sua frustrazione; tuttavia, la preghiamo gentilmente di seguire i passaggi richiesti per la verifica dell'identità (KYC), come indicato dal casinò, per poter procedere con ulteriori modifiche al suo account.
Grazie per la comprensione.
Ciao Junaidd ,
Come già accennato, non siamo in grado di accelerare la procedura da parte del casinò. Detto questo, possiamo verificare con un rappresentante del casinò lo stato attuale della tua verifica KYC e ti ricontatteremo non appena riceveremo una risposta.
Grazie per la pazienza.
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Junaidd

di Aug 28, 26, 03:27:42 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Thank you very much for your response and for offering to check with the casino representative. I really appreciate your help.
I have already submitted all the required KYC documents and information requested by BateryBet. However, my KYC is still pending, and unfortunately, the casino has completely stopped responding to me through the in-app support/request section for the past 2 days.

I have been patiently waiting and have completed everything required from my side. At this point, I would really appreciate it if you could please check with the casino representative and let me know the current status of my KYC.

I will wait for your reply regarding the KYC status. Thank you again for your help and support.

La ringrazio molto per la sua risposta e per essersi offerto di verificare con il rappresentante del casinò. Apprezzo davvero il suo aiuto.
Ho già inviato tutti i documenti e le informazioni KYC richiesti da BateryBet. Tuttavia, la mia procedura KYC è ancora in sospeso e, purtroppo, il casinò ha smesso completamente di rispondermi tramite la sezione di supporto/richieste in-app negli ultimi 2 giorni.
Ho atteso pazientemente e ho completato tutta la documentazione richiesta. A questo punto, vi sarei grato se poteste contattare il rappresentante del casinò e comunicarmi lo stato attuale della mia procedura KYC.
Attenderò una vostra risposta in merito allo stato della procedura KYC. Grazie ancora per il vostro aiuto e supporto.
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Junaidd

di Aug 28, 26, 08:11:35 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

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Hello LCB Team, may I please know if you have received any update from BateryBet regarding my case?
I am still waiting for a response and really hoping for some progress. Please let me know if BateryBet has replied to you or provided any update about my verification and account issue.

Salve team LCB, potreste gentilmente informarmi se avete ricevuto aggiornamenti da BatteryBet in merito al mio caso?
Sono ancora in attesa di una risposta e spero davvero in qualche progresso. Per favore, fammi sapere se BateryBet ti ha risposto o fornito aggiornamenti in merito alla mia verifica e al problema con il mio account.
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Junaidd

di Aug 28, 26, 12:31:23 PM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Hello LCB Team,
Before I submitted my documents, BateryBet was responding to me within just 2 minutes. However, after I submitted all the required documents, they have completely stopped responding to me — both in the app and here on LCB.

The BateryBet representative has also been offline for the past 3 days, and I have received no proper update regarding my verification.

This situation is causing me a lot of stress and frustration. I have already submitted everything they requested and have been patiently waiting, but now I am not even getting a response.

Please, LCB Team, I sincerely request you to help me and contact BateryBet regarding my case. I really need your support and hope you can help me get a proper response and an update on my verification as soon as possible.

Ciao team LCB,
Prima di inviare i documenti, BateryBet mi rispondeva in soli 2 minuti. Tuttavia, dopo aver inviato tutti i documenti richiesti, hanno smesso completamente di rispondermi, sia tramite l'app che qui su LCB.
Anche il rappresentante di BateryBet è offline da tre giorni e non ho ricevuto alcun aggiornamento in merito alla mia verifica.
Questa situazione mi sta causando molto stress e frustrazione. Ho già inviato tutta la documentazione richiesta e ho atteso pazientemente, ma ora non ricevo nemmeno una risposta.
Vi prego, team LCB, vi chiedo gentilmente di aiutarmi e di contattare BateryBet in merito al mio caso. Ho davvero bisogno del vostro supporto e spero che possiate aiutarmi a ottenere una risposta adeguata e un aggiornamento sulla mia verifica il prima possibile.
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Junaidd

di Aug 29, 26, 10:06:39 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

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Hello LCB Team,

I am very frustrated. I submitted all the required documents, but BateryBet has not replied to me in the app for the last 3 days. Their representative here has also been offline for 4 days.

Please contact BateryBet and ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help.

Thank you.

Ciao team LCB,
Sono molto frustrato. Ho inviato tutti i documenti richiesti, ma BateryBet non mi ha risposto tramite l'app negli ultimi 3 giorni. Anche il loro rappresentante qui è offline da 4 giorni.
Vi prego di contattare BateryBet e di chiedere loro di prendere sul serio il mio caso e di completare la verifica il prima possibile. Ho davvero bisogno del vostro aiuto.
Grazie.
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Junaidd

di Aug 30, 26, 10:19:02 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Hello LCB Team, I am extremely frustrated. It has been more than 5 days since I submitted all the required documents, but my verification is still pending. I have received no reply in the app’s request section, and the representative/moderator has also been unavailable. Please contact BateryBet and ask them to take my case seriously and complete my verification as soon as possible. I really need your help.

Salve team LCB, sono estremamente frustrato. Sono passati più di 5 giorni da quando ho inviato tutti i documenti richiesti, ma la mia verifica è ancora in sospeso. Non ho ricevuto alcuna risposta nella sezione richieste dell'app e anche il rappresentante/moderatore non è reperibile. Vi prego di contattare BateryBet e di chiedere loro di prendere sul serio il mio caso e di completare la verifica il prima possibile. Ho davvero bisogno del vostro aiuto.
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Junaidd

di Aug 30, 26, 01:36:54 PM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Hello baterybet, please help me to update my mobile number.

And complete my verification.

The new number was already sent to request number *

Ciao batterybet, per favore aiutami ad aggiornare il mio numero di cellulare.
E completare la mia verifica.
Il nuovo numero è già stato inviato al numero di richiesta *
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Junaidd

di Aug 30, 26, 03:13:47 PM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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I was told that when my verification will complete i will be available to withdraw my funds with my new updated number but after submitting all documents I am not getting reply now.

Mi era stato detto che una volta completata la verifica avrei potuto prelevare i miei fondi con il mio nuovo numero aggiornato, ma dopo aver inviato tutti i documenti non ho ancora ricevuto risposta.
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Junaidd

di Aug 31, 26, 05:20:48 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Hello LCB Team, if you are unable to help me with my case, please let me know clearly. I just need to know whether you can assist me or not. Thank you.

Salve team LCB, se non potete aiutarmi con il mio caso, vi prego di farmelo sapere chiaramente. Ho solo bisogno di sapere se potete assistermi o meno. Grazie.
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Cookie17

di Aug 31, 26, 05:56:27 AM

Moderatore 1337

attività più recente 1 giorno fa
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Hello Junaidd,

We have already informed you that we are unable to speed up the KYC proces of the casino. Additionally, we have confirmed that we reached out to the casino in order to check the status of your case. That being said, we are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.

We kindly ask you to refrain from posting multiple times regarding the same matter, as it can be considered as spam, and may result in your account being banned on our forum.

Ciao Junaidd ,
Vi abbiamo già informato che non siamo in grado di accelerare la procedura KYC del casinò. Inoltre, vi confermiamo di aver contattato il casinò per verificare lo stato della vostra pratica. Detto questo, siamo ancora in attesa di una risposta da parte del rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di sollecito.
Vi preghiamo gentilmente di astenervi dal pubblicare più volte lo stesso messaggio, poiché ciò potrebbe essere considerato spam e comportare il blocco del vostro account sul nostro forum.
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Cookie17

di Aug 31, 26, 05:57:41 AM

Moderatore 1337

attività più recente 1 giorno fa
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Hello Injamul Ahmed,

Have you had a chance to check our reply above?

Please let us know if you need additional assistance.

Thank you!

Ciao Injamul Ahmed ,
Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?
Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Grazie!
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Cookie17

di Aug 31, 26, 05:59:56 AM

Moderatore 1337

attività più recente 1 giorno fa
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Hi Lavish Kumar,

As more than 48 hours have passed without a response from the member, we will mark case #4596 as resolved, given that we have received a reply from the casino representative.

Ciao Lavish Kumar ,
Poiché sono trascorse più di 48 ore senza alcuna risposta da parte del membro, contrassegneremo il caso n. 4596 come risolto, dato che abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò.
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Junaidd

di Aug 31, 26, 06:02:30 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Thank you lcb for replying.

I will wait for your update.

Grazie lcb per la risposta.
Attenderò il tuo aggiornamento.
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Junaidd

di Sep 01, 26, 08:29:58 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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A lot of time has been passed away almost 1 week has passed casino representative has not replied.

Mark this case unsolved and let people know about this casino behaviour.

È trascorso molto tempo, quasi una settimana, e il rappresentante del casinò non ha ancora risposto.
Segnala questo caso come irrisolto e informa le persone su questo comportamento tipico dei casinò.
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Lavish Kumar

di Sep 01, 26, 09:04:11 AM

Nuovo Arrivato 4

attività più recente 3 giorni fa
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> **Hello LCB Team,**

> Thank you for the update. BatteryIN has stated that my account is currently under verification.

>

> I kindly request you to please monitor this case and help me get my verification completed as soon as possible. My funds are still pending, so please also ask BatteryIN to provide a clear update regarding the status of my funds/refund and when my account activities will be resumed.

>

> **Please resolve my case as soon as possible.**

> Thank you.

> **Ciao team LCB,**
Grazie per l'aggiornamento. BatteryIN ha comunicato che il mio account è attualmente in fase di verifica.
>
Vi prego gentilmente di monitorare questo caso e di aiutarmi a completare la verifica il prima possibile. I miei fondi sono ancora in sospeso, quindi vi prego di chiedere a BatteryIN di fornirmi un aggiornamento chiaro sullo stato dei miei fondi/rimborso e su quando le attività del mio account verranno ripristinate.
>
**Vi prego di risolvere il mio caso il prima possibile.**
Grazie.
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Junaidd

di Sep 02, 26, 07:31:11 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello LCB Team, may I please know if you have received any update from BateryBet regarding my case?

I am still waiting for a response and really hoping for some progress. Please let me know if BateryBet has replied to you or provided any update about my verification and account issue.

Salve team LCB, potreste gentilmente informarmi se avete ricevuto aggiornamenti da BatteryBet in merito al mio caso?
Sono ancora in attesa di una risposta e spero davvero in qualche progresso. Per favore, fammi sapere se BateryBet ti ha risposto o fornito aggiornamenti in merito alla mia verifica e al problema con il mio account.
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njanjam

di Sep 02, 26, 08:55:13 AM

Moderatore 4157

attività più recente 1 giorno fa
Grazie da:
Originale Traduzione tradotto con

Hi Junaidd,

We completely understand your frustration, especially given how long you have already been waiting for your case to be resolved. However, once again, we kindly ask for your understanding. As we have already explained, we are not able to speed up the casino's verification process, and at this point, you simply need to allow them the necessary time to complete their review.

As we have mentioned several times, as soon as we receive a response or any update from the casino representative, we will forward it to you immediately. There is no need to request an update from us every day, as repeated posts will not speed up the process and may only result in your complaint being unnecessarily pushed up in the queue.

We are actively following up with the casino and doing our best to obtain an update. As soon as we have any new information, we will let you know.

In the meantime, we kindly ask you to remain respectful towards our community and the forum by avoiding unnecessary or repeated posts.

We are here to monitor your case, and we remain in contact with the casino regarding your complaint. We appreciate your patience while we work on this with the casino.

Ciao Junaidd ,
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto considerando il lungo tempo che sta già aspettando per la risoluzione del suo caso. Tuttavia, le chiediamo ancora una volta gentilmente comprensione. Come le abbiamo già spiegato, non siamo in grado di accelerare il processo di verifica del casinò e, a questo punto, è necessario che lei conceda loro il tempo necessario per completare la revisione.
Come abbiamo già accennato più volte, non appena riceveremo una risposta o un aggiornamento dal rappresentante del casinò, ve lo inoltreremo immediatamente. Non è necessario richiederci un aggiornamento ogni giorno, poiché le richieste ripetute non accelereranno la procedura e potrebbero solo far sì che il vostro reclamo venga inutilmente spostato in cima alla coda.
Stiamo seguendo attivamente la situazione con il casinò e stiamo facendo del nostro meglio per ottenere aggiornamenti. Non appena avremo nuove informazioni, ve lo faremo sapere.
Nel frattempo, vi preghiamo gentilmente di continuare a mostrare rispetto nei confronti della nostra comunità e del forum, evitando post inutili o ripetuti.
Siamo qui per monitorare il suo caso e restiamo in contatto con il casinò in merito al suo reclamo. Apprezziamo la sua pazienza mentre lavoriamo insieme al casinò.
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njanjam

di Sep 02, 26, 08:57:03 AM

Moderatore 4157

attività più recente 1 giorno fa
Grazie da:
Originale Traduzione tradotto con

Lavish Kumar wrote:

> **Hello LCB Team,**

> Thank you for the update. BatteryIN has stated that my account is currently under verification.

>

> I kindly request you to please monitor this case and help me get my verification completed as soon as possible. My funds are still pending, so please also ask BatteryIN to provide a clear update regarding the status of my funds/refund and when my account activities will be resumed.

>

> **Please resolve my case as soon as possible.**

> Thank you.

Hi Lavish Kumar,

Thank you for letting us know. We will keep your complaint open, but we kindly ask you to keep us updated so that the complaint can remain active.

In the meantime, we will also follow up with the casino representative regarding the status of your verification.

Thank you for your patience.

Lavish Kumar ha scritto:
> **Ciao team LCB,**
Grazie per l'aggiornamento. BatteryIN ha comunicato che il mio account è attualmente in fase di verifica.
>
Vi prego gentilmente di monitorare questo caso e di aiutarmi a completare la verifica il prima possibile. I miei fondi sono ancora in sospeso, quindi vi prego di chiedere a BatteryIN di fornirmi un aggiornamento chiaro sullo stato dei miei fondi/rimborso e su quando le attività del mio account verranno ripristinate.
>
**Vi prego di risolvere il mio caso il prima possibile.**
Grazie.
Ciao Lavish Kumar ,
Grazie per avercelo segnalato. Manterremo aperto il suo reclamo, ma la preghiamo gentilmente di tenerci aggiornati affinché rimanga attivo.
Nel frattempo, contatteremo anche il rappresentante del casinò per avere aggiornamenti sullo stato della tua verifica.
Grazie per la pazienza.
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njanjam

di Sep 02, 26, 08:59:20 AM

Moderatore 4157

attività più recente 1 giorno fa
Originale Traduzione tradotto con

Cookie17 wrote:
Hello Injamul Ahmed,

Have you had a chance to check our reply above?

Please let us know if you need additional assistance.

Thank you!

Hello Injamul Ahmed,

Could you please provide us with any evidence showing that the casino pressured or forced you to withdraw your complaint?

Also, could you let us know the current status of your account and withdrawal? This will help us better understand the situation and determine the next steps.

Cookie17 ha scritto:
Ciao Injamul Ahmed ,
Hai avuto modo di leggere la nostra risposta qui sopra?
Vi preghiamo di comunicarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Grazie!
Ciao Injamul Ahmed ,
Potrebbe fornirci delle prove che dimostrino che il casinò l'ha pressata o costretta a ritirare la sua denuncia?
Inoltre, potrebbe comunicarci lo stato attuale del suo conto e del prelievo? Questo ci aiuterà a comprendere meglio la situazione e a determinare i passi successivi.
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Junaidd

di Sep 02, 26, 09:01:06 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Thank you lcb for replying ❣️

Grazie lcb per la risposta ❣️
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Junaidd

di Sep 02, 26, 09:28:25 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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Hello LCB Team, this situation has become unbelievable now. After submitting each and every document requested by BateryBet and fully cooperating with their verification process, my account is suddenly showing “Login Blocked.”

I have done everything they asked, and instead of completing my verification, they have now blocked my login completely. I cannot even access my account or properly follow up on my case.

Please urgently contact BateryBet and ask them why my login has been blocked and to restore my account access. I really need your help with this matter.

Salve team LCB, questa situazione è diventata incredibile. Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti da BateryBet e aver collaborato pienamente con il loro processo di verifica, improvvisamente il mio account risulta "Accesso bloccato".
Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, e invece di completare la verifica, mi hanno bloccato completamente l'accesso. Non riesco nemmeno ad accedere al mio account o a seguire lo stato della mia pratica.
Vi prego di contattare urgentemente BateryBet e di chiedere spiegazioni sul blocco del mio account e di ripristinare l'accesso. Ho davvero bisogno del vostro aiuto.
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BateryIN

di Sep 02, 26, 10:18:37 AM

Rappresentante del Casinò 12

attività più recente 2 giorni fa
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Hello Junaidd,
Your verification is taking longer than usual. We understand, that you cannot access your old phone number due to inactivity.
However, we would like to request you to fill the missing numbers of your previously registered phone numbers given below:
+91913*****10
+91935*****82

Also, kindly fill the missing characters of your previously registered email IDs mentioned below, and share a photo confirmation that the email IDs belong to you:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com

We request team LCB to blur the phone numbers and email IDs in Junaidd's answer to this question to ensure safety of confidential information.

Ciao Junaidd,
La verifica sta richiedendo più tempo del solito. Comprendiamo che non puoi accedere al tuo vecchio numero di telefono a causa della sua inattività.
Tuttavia, vi preghiamo di inserire i numeri mancanti dei vostri numeri di telefono precedentemente registrati, elencati di seguito:
+91913*****10
+91935*****82

Inoltre, vi preghiamo di compilare i campi mancanti degli indirizzi email precedentemente registrati, indicati di seguito, e di condividere una foto che confermi la vostra identità tramite tali indirizzi:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com

Chiediamo al team LCB di oscurare i numeri di telefono e gli indirizzi email nella risposta di Junaidd a questa domanda, al fine di garantire la sicurezza delle informazioni riservate.
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Junaidd

di Sep 02, 26, 10:48:40 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello BateryBet, I have sent you the requested information in a private message. Please check it and get back to me as soon as possible. I’m waiting for your response.

Ciao BateryBet, ti ho inviato le informazioni richieste tramite messaggio privato. Per favore, controllale e fammi sapere al più presto. Resto in attesa di una tua risposta.
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Samay

di Sep 02, 26, 12:10:06 PM

Nuovo Arrivato 4

attività più recente 8 ore fa
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Id : 83***** Lcb i have sent documents to casino for kyc verification but my account verification is pending. I am not getting proper response from casino. Send my request to casino and monitor my account so my kyc can be completed.

Importo contestato: 400$

Casinò: Batery Casino India

Case #: 4652

ID: 83***** Lcb ho inviato i documenti al casinò per la verifica KYC, ma la verifica del mio account è in sospeso. Non ricevo risposte adeguate dal casinò. Inviate la mia richiesta al casinò e monitorate il mio account in modo che la mia verifica KYC possa essere completata.

Importo contestato: 400$

Casinò: Batery Casino India

Case #: 4652

Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
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Junaidd

di Sep 03, 26, 04:12:27 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
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BateryBet, I sincerely request you to please reopen my account and allow me to withdraw my funds

I am in a very difficult situation right now. My father is currently in the hospital, and I urgently need access to my money for his treatment and medical expenses. I am genuinely helpless and under a lot of stress.

Please help me in this difficult time. I would be extremely grateful for your

BatteryBet, vi prego cortesemente di riaprire il mio conto e di consentirmi di prelevare i miei fondi.
Mi trovo in una situazione molto difficile. Mio padre è attualmente ricoverato in ospedale e ho urgente bisogno di accedere ai miei soldi per le sue cure e le spese mediche. Sono davvero disperato e sotto forte stress.
Per favore aiutami in questo momento difficile. Ti sarei estremamente grato/a per il tuo aiuto.
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njanjam

di Sep 03, 26, 07:07:03 AM

Moderatore 4157

attività più recente 1 giorno fa
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Samay wrote:
Id : 83***** Lcb i have sent documents to casino for kyc verification but my account verification is pending. I am not getting proper response from casino. Send my request to casino and monitor my account so my kyc can be completed.

Disputed amount: 400$

Casino: Batery Casino India

Case #: 4652

Hi Samay,

Thank you for reaching out to us and sharing your experience.

Could you please let us know when you submitted your documents for verification?

Please note that Battery Casino India allows up to 24 hours for document verification, while financial transfer-related verifications, including deposits and withdrawals, may take up to 10 working days.

Samay ha scritto:
ID: 83***** Lcb ho inviato i documenti al casinò per la verifica KYC, ma la verifica del mio account è in sospeso. Non ricevo risposte adeguate dal casinò. Inviate la mia richiesta al casinò e monitorate il mio account in modo che la mia verifica KYC possa essere completata.
Importo contestato: 400$
Casinò: Battery Casino India
Numero di pratica: 4652
Ciao Samay ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.
Potreste gentilmente comunicarci quando avete inviato i documenti per la verifica?
Si prega di notare che Battery Casino India concede fino a 24 ore per la verifica dei documenti, mentre le verifiche relative ai trasferimenti finanziari, inclusi depositi e prelievi, possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
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Risposta da

njanjam

di Sep 03, 26, 07:23:02 AM

Moderatore 4157

attività più recente 1 giorno fa
Originale Traduzione tradotto con

Junaidd wrote:
Hello BateryBet, I have sent you the requested information in a private message. Please check it and get back to me as soon as possible. I’m waiting for your response.

Hi Junaidd,

You have not provided the details requested by the casino representative, so they are unable to review your case or assist you further.

We are asking you, for the last time, to provide the casino with all the requested information mentioned in our previous post.

"However, we would like to request you to fill the missing numbers of your previously registered phone numbers given below:
+91913*****10
+91935*****82

Also, kindly fill the missing characters of your previously registered email IDs mentioned below, and share a photo confirmation that the email IDs belong to you:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com"

If you fail to provide the requested account information, we will have to close your complaint, as providing false personal information is considered a potential violation of the casino’s Terms of Use.

Please provide the requested information so the casino can proceed with reviewing your case.

Junaidd ha scritto:
Ciao BateryBet, ti ho inviato le informazioni richieste tramite messaggio privato. Per favore, controllale e fammi sapere al più presto. Resto in attesa di una tua risposta.
Ciao Junaidd ,
Non avendo fornito i dettagli richiesti dal rappresentante del casinò, non è possibile esaminare il suo caso né fornirle ulteriore assistenza.
Vi chiediamo, per l'ultima volta, di fornire al casinò tutte le informazioni richieste, come indicato nel nostro precedente messaggio.
"Tuttavia, vi preghiamo di inserire i numeri di telefono mancanti che avete precedentemente registrato, elencati qui di seguito:
+91913*****10
+91935*****82

Inoltre, vi preghiamo di compilare i campi mancanti degli indirizzi email precedentemente registrati, indicati di seguito, e di condividere una foto che confermi la vostra identità tramite tali indirizzi:
Junaidali***@gmail.com
junaidali*****@gmail.com
anandjiingerjo*****@gmail.com
amrendrapr*******@gmail.com"
Se non fornisci le informazioni di accesso richieste, saremo costretti a chiudere il tuo reclamo, poiché fornire informazioni personali false è considerato una potenziale violazione dei Termini di utilizzo del casinò.
Si prega di fornire le informazioni richieste affinché il casinò possa procedere con l'esame del caso.
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Risposta da

Junaidd

di Sep 03, 26, 01:45:10 PM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Hello LCB,
I have already provided and emailed all the requested details to BateryBet for verification. I have also responded to their request with the required information regarding my previously registered phone numbers and email IDs.

Please kindly check the communication with BateryBet and review my case based on the information I have already submitted. I have fully cooperated with the verification process and provided the requested details.

I request you not to close my complaint, as I have already completed my part and sent the required information to the casino.

Regards,

Junaid

Ciao LCB,
Ho già fornito e inviato via email a BateryBet tutti i dettagli richiesti per la verifica. Ho anche risposto alla loro richiesta con le informazioni necessarie relative ai miei numeri di telefono e indirizzi email precedentemente registrati.
Vi prego di verificare la corrispondenza con BateryBet e di riesaminare il mio caso sulla base delle informazioni che ho già fornito. Ho collaborato pienamente con il processo di verifica e ho fornito i dettagli richiesti.
Vi prego di non chiudere il mio reclamo, poiché ho già completato la mia parte e inviato le informazioni richieste al casinò.
Saluti,
Junaid
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Risposta da

Samay

di Sep 03, 26, 02:27:58 PM

Nuovo Arrivato 4

attività più recente 8 ore fa
Originale Traduzione tradotto con

I am sending documents from more than 6 months.

That why I contacted u lcb.

Monitor my case and ask baterybet to complete the verification procces soon.

Sto inviando documenti risalenti a più di 6 mesi fa.
Ecco perché ho contattato lcb.
Monitorate il mio caso e chiedete a BatteryBet di completare al più presto la procedura di verifica.
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Risposta da

Junaidd

di Sep 03, 26, 06:46:44 PM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Dear Battery Customer Support,
I would like to clarify my situation regarding the verification process.

The mobile number ending in 10 was removed/changed a very long time ago. I no longer remember that number, and I do not have it in any of my records. Therefore, I am unable to provide or verify that particular number.

However, I can provide the following details associated with my account to help you complete the verification:

Mobile number:

+91935*****82 = ****

Email addresses:

*****

****

****

[Edited by moderator due to personal information]

I am providing all the available information I have so that you can verify that I am the legitimate account holder. I kindly request you to consider these details and proceed with my verification using the available information.

Please do not delay the verification process because the old number ending in 10 is no longer available to me and I have no record of it.

My new working mobile number is +9***. Once my verification is completed, please also update this number in my profile.

Thank you for your und

[Screenshot removed by moderator due to personal information]

Gentile Assistenza Clienti Batterie,
Vorrei chiarire la mia situazione in merito al processo di verifica.
Il numero di cellulare che termina con 10 è stato rimosso/modificato molto tempo fa. Non ricordo più quel numero e non lo ho in nessuno dei miei archivi. Pertanto, non sono in grado di fornire o verificare quel numero specifico.
Tuttavia, posso fornire i seguenti dettagli relativi al mio account per aiutarvi a completare la verifica:
Numero di cellulare:
+91935*****82 = ****
Indirizzi email:
*****
****
****
[Modificato dal moderatore a causa di informazioni personali]
Fornisco tutte le informazioni a mia disposizione affinché possiate verificare che io sia il legittimo titolare dell'account. Vi prego gentilmente di prendere in considerazione questi dettagli e di procedere con la verifica utilizzando le informazioni disponibili.
Vi prego di non ritardare la procedura di verifica perché il vecchio numero che terminava con 10 non è più disponibile e non ne ho alcuna traccia.
Il mio nuovo numero di cellulare è +9***. Una volta completata la verifica, vi prego di aggiornare anche questo numero nel mio profilo.
Grazie per la tua comprensione
[Screenshot rimosso dal moderatore a causa di informazioni personali]
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Risposta da

Samay

di Sep 04, 26, 05:45:42 AM

Nuovo Arrivato 4

attività più recente 8 ore fa
Originale Traduzione tradotto con

Lcb After submitting complaint also .

I didn't not received any reply from baterybet india support team.

Lcb Dopo aver presentato il reclamo anche.
Non ho ricevuto alcuna risposta dal team di supporto di BatteryBet India.
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Risposta da

njanjam

di Sep 04, 26, 06:30:55 AM

Moderatore 4157

attività più recente 1 giorno fa
Originale Traduzione tradotto con

Hi Junaidd,

Thank you for sending us the requested information. We have forwarded it to the casino representative. However, you are still missing the first email:

Junaidali***@gmail.com

Please send us this one as well so we can provide the casino with all the requested information.

Ciao Junaidd ,
Grazie per averci inviato le informazioni richieste. Le abbiamo inoltrate al rappresentante del casinò. Tuttavia, manca ancora la prima email:
Junaidali***@gmail.com
Vi preghiamo di inviarci anche questo documento, in modo da poter fornire al casinò tutte le informazioni richieste.
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Risposta da

Junaidd

di Sep 04, 26, 06:52:17 AM

Nuovo Arrivato Senior 35

attività più recente 1 ora fa
Originale Traduzione tradotto con

Junaidali*****@gmail.com

Junaidali*****@gmail.com

Junaidali*****@gmail.com
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