Junaidd wrote:
I don't remember it because the email address was updated around a year ago. Since it has been such a long time, I believe it's quite common for someone not to remember an old email address, especially one that is no longer in use. I have provided all the email addresses I currently remember.
Hi Junaidd,
Since you have changed your address several times, the casino has the right to request information about any previous addresses that were registered under your name and used on your casino account. You also had to verify the email address associated with the account at the time, which indicates that you had access to that email address.
We have already forwarded the rest of the information you provided to the casino representative and asked them to check whether they may be able to assist you with the verification based on the information you have provided. However, this is ultimately up to the casino, and unfortunately, we have no control over their verification requirements or their decision.
We are currently waiting for their response. As soon as we receive an update, we will let you know immediately.
Junaidd ha scritto: Non me lo ricordo perché l'indirizzo email è stato aggiornato circa un anno fa. Dato che è passato così tanto tempo, credo sia abbastanza normale non ricordare un vecchio indirizzo email, soprattutto se non è più in uso. Ho fornito tutti gli indirizzi email che ricordo al momento.
Ciao Junaidd ,
Poiché hai cambiato indirizzo diverse volte, il casinò ha il diritto di richiedere informazioni su tutti gli indirizzi precedenti registrati a tuo nome e utilizzati per il tuo account di gioco. Inoltre, all'epoca dovevi verificare l'indirizzo email associato all'account, il che indica che avevi accesso a tale indirizzo.
Abbiamo già inoltrato le restanti informazioni da te fornite al rappresentante del casinò e gli abbiamo chiesto di verificare se, in base alle informazioni che hai messo a disposizione, possa aiutarti con la verifica. Tuttavia, la decisione finale spetta al casinò e, purtroppo, non abbiamo alcun controllo sui loro requisiti di verifica né sulla loro scelta.
Al momento siamo in attesa di una loro risposta. Non appena riceveremo un aggiornamento, ve lo comunicheremo immediatamente.
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