Discussione sul supporto e sui reclami di 22Bet

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Ultimo messaggio fatto 1 mese fa fa da JovanaV
22Bet
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Charlotte Wilson,

    Thank you for your feedback. We apologize if you've experienced any shortcomings in our support service. We strive to provide personalized assistance and ensure that all inquiries are thoroughly addressed. Your input is valuable, and we'll take steps to improve our support process to better meet your needs. If you have any specific concerns or questions, please feel free to reach out to us.

    Charlotte Wilson,

    Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo se hai riscontrato qualche carenza nel nostro servizio di supporto. Ci impegniamo a fornire assistenza personalizzata e a garantire che tutte le richieste siano affrontate in modo approfondito. Il tuo contributo è prezioso e adotteremo misure per migliorare il nostro processo di supporto per soddisfare al meglio le tue esigenze. Se hai dubbi o domande specifiche, non esitare a contattarci.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

     

    I deposited $695 to 22bet india website using etherum blockchain and you would expect your deposit to receive within a few hours, right? But no, here they have held my deposit saying that this deposit was via contract and it will be deposited at the end of the month.

     

    Like what the hell, how can you hold my deposit for a month and tell me it wil be credited after a month

     

    can you please look into this? I have emails from their support that keep saying the same thing.

     

    Here is the transaction hash 0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5

     

    https://etherscan.io/tx/0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5?fbclid=IwY2xjawFsbSpleHRuA2FlbQIxMAABHTGswaRwANYqN12OiOg_V1QH3DetYUUFO0O-653wjHhc9OL07If3EFhrsA_aem_m0S6QYqQ5-BvWkQKoJ0u3Q

     

    please find the 7th entry in this to your address

     

    Ciao,

    Ho depositato 695 $ sul sito web 22bet india usando la blockchain di etherum e ti aspetteresti che il tuo deposito venisse ricevuto entro poche ore, giusto? Ma no, qui hanno trattenuto il mio deposito dicendo che questo deposito era tramite contratto e che verrà depositato alla fine del mese.

    Tipo, che diavolo, come puoi trattenere il mio deposito per un mese e dirmi che verrà accreditato dopo un mese?

    puoi per favore dare un'occhiata a questo? Ho ricevuto email dal loro supporto che continuano a dire la stessa cosa.

    Ecco l'hash della transazione 0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5

    https://etherscan.io/tx/0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5?fbclid=IwY2xjawFsbSpleHRuA2FlbQIxMAABHTGswaRwANYqN12OiOg_V1QH 3DetYUUFO0O-653wjHhc9OL07If3EFhrsA_aem_m0S6QYqQ5-BvWkQKoJ0u3Q

    per favore trova la settima voce in questo al tuo indirizzo

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pulkita16,

    First of all, welcome to LCB.

    Please send us your casino username via private message so we can contact the casino rep and inquire about this matter.

    Thank you.

    Ciao pulkita16 ,

    Innanzitutto benvenuti a LCB.

    Inviaci tramite messaggio privato il tuo nome utente del casinò, così potremo contattare il rappresentante del casinò e informarci in merito a questa questione.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    I just sent you a message, can you please tell me why would they listen to you if they are scammers?

     

    Ciao,

    Ti ho appena inviato un messaggio, puoi dirmi perché dovrebbero ascoltarti se sono dei truffatori?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pulkita16,

    Thank you for providing us with your account details. We've contacted the casino representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Ciao pulkita16 ,

    Grazie per averci fornito i dettagli del tuo account. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Haven't heard from them yet

     

    obviously

    Non ho ancora sentito da loro

    ovviamente

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear pulkita16,

    The casino rep has been informed about your case, so let's give them some time to review it. We will send them a reminder as well.

    Thank you for your patience.

    Gentile pulkita16 ,

    Il rappresentante del casinò è stato informato del tuo caso, quindi diamogli un po' di tempo per esaminarlo. Gli invieremo anche un promemoria.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pulkita16,

    We're sorry to hear about the difficulties you've encountered.

    Your cryptocurrency deposit was most likely made directly from your crypto wallet, specifying our address, and not through our website or app. In such cases, the deposit goes through a contract and such funds are only credited at the end of the month. Please note that this information is listed on our platform.

    However, if you are certain that you made a deposit through our website or app, please contact the platform that made the payment to find out why it was processed through a contract.

    Thank you for your understanding!

    Ciao pulkita16,

    Ci dispiace apprendere delle difficoltà che hai incontrato.

    Il tuo deposito di criptovaluta è stato molto probabilmente effettuato direttamente dal tuo portafoglio di criptovalute, specificando il nostro indirizzo, e non tramite il nostro sito web o la nostra app. In tali casi, il deposito avviene tramite un contratto e tali fondi vengono accreditati solo alla fine del mese. Si prega di notare che queste informazioni sono elencate sulla nostra piattaforma.

    Tuttavia, se sei certo di aver effettuato un deposito tramite il nostro sito web o la nostra app, contatta la piattaforma che ha effettuato il pagamento per scoprire perché è stato elaborato tramite un contratto.

    Grazie per la comprensione!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello,

    You can take a look at my account, I deposted $500 before that and used the same method that I used while depositing $695 and was credited for that within 30minutes

    so what makes it different when I deposited with $695? I am certain I deposited through the website but your support keeps saying it was made through a contract on the emails which I do not agree with.

    1 month is a long time to wait for a deposit and I have never heard of this contract system, what can I do about this? Can you guys issue a refund instead

    Ciao,

    Puoi dare un'occhiata al mio account, ho depositato $ 500 prima di allora e ho utilizzato lo stesso metodo che ho utilizzato quando ho depositato $ 695 e mi è stato accreditato entro 30 minuti

    quindi cosa rende diverso quando ho depositato con $ 695? Sono certo di aver depositato tramite il sito web, ma il vostro supporto continua a dire che è stato fatto tramite un contratto sulle e-mail con cui non sono d'accordo.

    1 mese è un lungo periodo di attesa per un deposito e non ho mai sentito parlare di questo sistema contrattuale, cosa posso fare? Potete emettere un rimborso invece

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pulkita16,

    We referred the casino rep to your latest post. Keep an eye on this thread for further updates.

    Ciao pulkita16 ,

    Abbiamo indirizzato il rappresentante del casinò al tuo ultimo post. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello! In this situation, we recommend contacting the support team of your crypto platform. Unfortunately, we cannot speed up the process from our side, as such payments are usually credited at the end of the month.

    Ciao! In questa situazione, ti consigliamo di contattare il team di supporto della tua piattaforma crypto. Purtroppo, non possiamo accelerare il processo da parte nostra, poiché tali pagamenti vengono solitamente accreditati a fine mese.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.

    pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.

    Thank you.

    Poiché abbiamo ricevuto una risposta dal casinò in cui si afferma che il caso è al di fuori del loro controllo, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

    pulkita16, tienici aggiornati sui progressi e se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano
    JovanaV wrote:

    Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.

    pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.

    Thank you.

    it is not beyond the control, if the crypto isn't deposit by the end of the month, who do I contact then? crypto exchange says we have sent the bitcoin to the address you provided

    we can't do anything further than this

    22bet is a scam website who is making their own rules of contract deposit, no other bookmaker in the world does this

    JovanaV ha scritto:

    Poiché abbiamo ricevuto una risposta dal casinò in cui si afferma che il caso è al di fuori del loro controllo, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

    pulkita16, tienici aggiornati sui progressi e se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui.

    Grazie.

    non è fuori dal controllo, se la criptovaluta non viene depositata entro la fine del mese, chi devo contattare? Lo scambio di criptovalute dice che abbiamo inviato il bitcoin all'indirizzo che hai fornito

    non possiamo fare niente di più di questo

    22bet è un sito web truffaldino che crea le proprie regole di deposito contrattuale, nessun altro bookmaker al mondo lo fa

  • Originale English Traduzione Italiano
    JovanaV wrote:

    Since we have received a response from the casino stating that the case is beyond their control, we will mark this complaint as RESOLVED.

    pulkita16 please keep us updated on the progress and if you need any further assistance, we're here.

    Thank you.

    can the casino rep be reached out here?

    it is almost the end of the month, when are they going to deposit my money?

    JovanaV ha scritto:

    Poiché abbiamo ricevuto una risposta dal casinò in cui si afferma che il caso è al di fuori del loro controllo, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

    pulkita16, tienici aggiornati sui progressi e se hai bisogno di ulteriore assistenza, siamo qui.

    Grazie.

    È possibile contattare il rappresentante del casinò qui?

    è quasi fine mese, quando mi depositeranno i soldi?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pulkita16,

    22Bet wrote:

    Hello pulkita16,

    We're sorry to hear about the difficulties you've encountered.

    Your cryptocurrency deposit was most likely made directly from your crypto wallet, specifying our address, and not through our website or app. In such cases, the deposit goes through a contract and such funds are only credited at the end of the month. Please note that this information is listed on our platform.

    However, if you are certain that you made a deposit through our website or app, please contact the platform that made the payment to find out why it was processed through a contract.

    Thank you for your understanding!

    Hi pulkita16,

    You have received several responses from the casino representative clearly explaining the situation and that the process cannot be expedited. Nonetheless, we have reached out to them again and received confirmation that they will check with their support team regarding the status of your deposit and will update us as soon as they have more information.

    We kindly ask for your patience while we await feedback from the casino.

    Thank you.

    Ciao pulkita16 ,

    22Bet ha scritto:

    Ciao pulkita16,

    Ci dispiace apprendere delle difficoltà che hai incontrato.

    Il tuo deposito di criptovaluta è stato molto probabilmente effettuato direttamente dal tuo portafoglio di criptovalute, specificando il nostro indirizzo, e non tramite il nostro sito web o la nostra app. In tali casi, il deposito avviene tramite un contratto e tali fondi vengono accreditati solo alla fine del mese. Si prega di notare che queste informazioni sono elencate sulla nostra piattaforma.

    Tuttavia, se sei certo di aver effettuato un deposito tramite il nostro sito web o la nostra app, contatta la piattaforma che ha effettuato il pagamento per scoprire perché è stato elaborato tramite un contratto.

    Grazie per la comprensione!

    Ciao pulkita16 ,

    Hai ricevuto diverse risposte dal rappresentante del casinò che spiega chiaramente la situazione e che il processo non può essere accelerato. Tuttavia, li abbiamo contattati di nuovo e abbiamo ricevuto conferma che verificheranno con il loro team di supporto lo stato del tuo deposito e ci aggiorneranno non appena avranno maggiori informazioni.

    Vi chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendiamo il feedback dal casinò.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pulkita16,
    Dear player, if you have any problems with crediting your funds, please feel free to contact our support team at: support-en@22bet.com. We are always ready to help and will do our best to solve any difficulties. We hope everything goes smoothly, but if anything goes wrong, we are here to help you.

    Ciao pulkita16 ,
    Gentile giocatore, se hai problemi con l'accredito dei tuoi fondi, non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo: support-it@22bet.com. Siamo sempre pronti ad aiutarti e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi difficoltà. Ci auguriamo che tutto vada liscio, ma se qualcosa dovesse andare storto, siamo qui per aiutarti.

  • Originale English Traduzione Italiano
    22Bet wrote:

    Hello pulkita16,
    Dear player, if you have any problems with crediting your funds, please feel free to contact our support team at: support-en@22bet.com. We are always ready to help and will do our best to solve any difficulties. We hope everything goes smoothly, but if anything goes wrong, we are here to help you.

    Hello 22Bet

    I am requesting you to refund me the money to my etherum address by the end of the month please, I do not want to be associated with this company anymore and I just want my money back now.

    can you promise me that there won't be any delays processing this?

    22Bet ha scritto:

    Ciao pulkita16 ,
    Gentile giocatore, se hai problemi con l'accredito dei tuoi fondi, non esitare a contattare il nostro team di supporto all'indirizzo: support-it@22bet.com. Siamo sempre pronti ad aiutarti e faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi difficoltà. Ci auguriamo che tutto vada liscio, ma se qualcosa dovesse andare storto, siamo qui per aiutarti.

    Ciao 22Bet

    Vi chiedo cortesemente di rimborsarmi i soldi sul mio indirizzo etherum entro la fine del mese. Non voglio più avere a che fare con questa azienda e voglio solo riavere indietro i miei soldi subito.

    Puoi promettermi che non ci saranno ritardi nell'elaborazione di questa cosa?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pulkita16,

    We contacted the casino rep and referred them to your latest post. Please keep an eye on this thread for updates.

    Ciao pulkita16 ,

    Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo fatto riferimento al tuo ultimo post. Tieni d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello pulkita16,

    Unfortunately, as we mentioned previously, refunds are not available for cryptocurrency payments. However, please rest assured that your funds will be credited shortly. We kindly ask for a little more patience, and thank you sincerely for your understanding!

    Ciao pulkita16 ,

    Purtroppo, come abbiamo detto in precedenza, i rimborsi non sono disponibili per i pagamenti in criptovaluta. Tuttavia, ti assicuriamo che i tuoi fondi saranno accreditati a breve. Ti chiediamo gentilmente un po' più di pazienza e ti ringraziamo sinceramente per la comprensione!

  • Originale English Traduzione Italiano
    22Bet wrote:

    Hello pulkita16,

    Unfortunately, as we mentioned previously, refunds are not available for cryptocurrency payments. However, please rest assured that your funds will be credited shortly. We kindly ask for a little more patience, and thank you sincerely for your understanding!

    This has been resolved thank you LCB and 22bet

    22Bet ha scritto:

    Ciao pulkita16 ,

    Purtroppo, come abbiamo detto in precedenza, i rimborsi non sono disponibili per i pagamenti in criptovaluta. Tuttavia, ti assicuriamo che i tuoi fondi saranno accreditati a breve. Ti chiediamo gentilmente un po' più di pazienza e ti ringraziamo sinceramente per la comprensione!

    Questo è stato risolto grazie LCB e 22bet

  • Originale English Traduzione Italiano

    Glad to hear that, pulkita16thumbs_up You are most welcome! We will now mark this case as RESOLVED.

    Sono felice di saperlo, pulkita16 ! thumbs_up Di niente! Ora contrassegneremo questo caso come RISOLTO.

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