10Thread di supporto e reclami CRIC

Ciao Krishna7771 ,

Potresti confermare di aver fornito al casinò la conferma ufficiale richiesta dalla tua banca?

Secondo quanto affermato dal casinò, ti è stata inviata un'e-mail contenente una spiegazione dettagliata dei documenti necessari e il motivo della richiesta. Ci hanno anche informato che, una volta ricevuti i documenti sopra menzionati, procederanno immediatamente con l'escalation.

Controlla la tua casella di posta, inclusa la cartella spam/posta indesiderata, per assicurarti di non aver perso la loro email.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Ciao Krishna7771 ,

Potresti tenerci aggiornati sullo stato di avanzamento del tuo caso?

Grazie.

Non fornirmi alcun aggiornamento, per favore aiutami immediatamente perché ci sono ulteriori ritardi. Ho fornito tutte le prove, ma il ritardo continua, per favore accelera il processo.

Ciao Krishna7771 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento.

Se hai già fornito la conferma ufficiale richiesta dalla tua banca, tieni presente che il casinò potrebbe aver bisogno di più tempo per esaminare correttamente la documentazione.

Vi ringraziamo per la comprensione e la pazienza.

Non sprecare tempo, 10cric mi ha già fregato 2000 rupie

Ciao Krishna7771 ,

Potresti tenerci aggiornati sullo stato di avanzamento del tuo caso?

Grazie.

Caro

Signore/Signora

nessun progresso per favore risolvi subito perché ci vorrà ancora molto tempo 🙏🙏

Ho fornito tutte le prove a 10Cric e anche a te, ma anche dopo questo, il mio caso non è stato preso in considerazione. Sono passati quasi due mesi. La mia banca e quella di 10Cric hanno entrambe dichiarato che 20.000 sono già stati accreditati sulla banca del commerciante. Puoi verificarlo nell'e-mail di conferma della banca. Allego qui lo screenshot. Per favore, controlla immediatamente perché è passato molto tempo e non sono affatto soddisfatto.

Ciao Krishna7771 ,

Grazie per l'aggiornamento.

Siamo ancora in attesa di una risposta da parte del rappresentante del casinò. Ci metteremo in contatto con loro e vi informeremo non appena riceveremo un riscontro.

Ciao Krishna7771 ,

Il casinò ha esaminato nuovamente il tuo caso e ha confermato che l'importo di 20.000 INR non è stato ricevuto dal suo fornitore di servizi di pagamento.

Tuttavia, come gesto di buona volontà, hanno deciso di accreditare i fondi sul saldo del tuo conto. Hanno dichiarato che sei un cliente stimato, che hai fornito tutti i documenti richiesti e che apprezzano la tua disponibilità a continuare a giocare sul loro sito.

Si sono inoltre scusati per il notevole ritardo nella risoluzione della questione.

Si prega di notare che i fondi sono ora disponibili sul saldo del tuo conto e che il team di assistenza clienti ti contatterà direttamente a riguardo.

Caro

Signore/Signora

non è stato fornito alcun aggiornamento, per favore vi chiedo di rimborsarmi direttamente il mio conto bancario perché non sto giocando qui, continuate a molestarmi, quindi smettete definitivamente di giocare qui, quindi vi chiedo di rimborsarmi direttamente il mio conto bancario.

Ciao Krishna7771 ,

Purtroppo, come affermato nella risposta del casinò, il prelievo non è mai stato ricevuto dalla banca, il che significa che non sono in grado di restituirlo sul tuo conto bancario poiché i fondi non sono mai arrivati.

L'importo accreditato sul tuo conto è un gesto di buona volontà, considerata l'intera situazione, e questa è la migliore assistenza che al momento possiamo fornirti in questo caso.

Si sono inoltre scusati per il notevole ritardo nella risoluzione della questione.

Ciao Krishna7771 ,

Secondo le informazioni che abbiamo ricevuto, i fondi sono stati accreditati dal casinò come cortesia, e non come risultato dell'elaborazione corretta della transazione originale da parte del loro fornitore di servizi di pagamento.

Poiché l'importo è già stato aggiunto al tuo saldo dal casinò, nonostante la transazione non sia stata confermata come ricevuta, è purtroppo molto probabile che non ci siano ulteriori motivi per un ulteriore rimborso in questo caso. Sulla base di ciò, considereremo il caso n. 3983 risolto da parte nostra.

Grazie per la comprensione.

Caro

Ho anche inviato tutte le prove di pagamento e l'e-mail rifiutata dalla banca, ma non c'è stata alcuna cortesia da parte del casinò per Rs2000 fino ad oggi, si prega di avvisare anche il casinò

Cosa è successo? Non ho ancora ricevuto l'importo di 2000 rupie.

Ciao Kalidoss Balasubramanian ,

Potresti confermare se i documenti della banca che hai inviato sono nuovi o se sono gli stessi menzionati in precedenza in questa discussione?

Si prega di notare che la nostra ultima risposta su questo argomento è stata:

Il rappresentante del casinò ha confermato che l'UPI mostrato nel tuo screenshot non è uno dei loro e, pertanto, l'importo non ha mai raggiunto 10CRIC. Il casinò ci ha anche inviato una prova dal loro fornitore di servizi di pagamento a supporto di questa conclusione.

Purtroppo, poiché la transazione non è pervenuta al casinò, non possiamo fare altro per recuperare i fondi. Pertanto, considereremo questo caso risolto.

Il casinò consiglia, ed è l'unica soluzione praticabile, di contestare il pagamento presso la propria banca e richiedere un'indagine completa e la tracciabilità della transazione.

Grazie per la comprensione.