10Thread di supporto e reclami CRIC

Ciao utenti di LCB,

Benvenuto su 10CRIC dove ti aspetta un mondo completamente nuovo di scommesse sportive e intrattenimento da casinò!

Goditi tutto fin dal primo giorno ricevendo il tuo fantastico bonus di benvenuto. Allora continua a divertirti con tantissime promozioni esclusive, offerte speciali di cricket, le slot più calde in circolazione ed emozionanti giochi di casinò dal vivo: c'è così tanto per te in serbo!

E non dimenticare: in caso di problemi, il nostro team di assistenza clienti altamente professionale è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Creato per le persone, dalle persone: questo è 10CRIC e ciò in cui crediamo veramente!

Così sei pronto? Che l'avventura abbia inizio!

Chiedeteci qualsiasi cosa. Il nostro team è lieto di rispondere alle vostre domande in questo thread.

Benvenuti nel forum LCB Rappresentante del casinò 10CRIC! Grazie per essere disponibile ad assistere i nostri membri!

Benvenuto in LCB 10CRIC, felice di averti qui!

Ciao rappresentante del casinò 10CRIC! Benvenuti nel forum LCB!

Sono felice di averti qui per aiutare i nostri membri!

Grazie ragazzi! Siamo molto felici di far parte di questa comunità

Ho vinto 3500009 INR al casinò. Ma hanno chiuso il conto e restituito uno dei miei ultimi depositi del valore di 30000 INR.

Ciao Venkateshj ,

Potresti fornirci il tuo nome utente del casinò 10CRIC tramite messaggio privato . Dopo averlo fatto, contatteremo il rappresentante del casinò e vedremo se possono fornirti qualche chiarimento.

Ciao Venkateshj ,

Abbiamo ricevuto il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato e contattato il rappresentante del casinò. Una volta ricevuta una risposta, ti informeremo in questo thread del forum. Tenervi aggiornati.

Ciao Venkateshj ,

Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Ti consigliano vivamente di contattare l'assistenza clienti 10CRIC, ti assisteranno con tutto ciò che riguarda il tuo account.

Sì. Li ho contattati e dicono una cosa sola. Quel conto è chiuso. Potete per favore aiutarmi

Ciao Venkateshj ,

Abbiamo trasmesso il messaggio e espresso la tua preoccupazione, speriamo che possano fornire una spiegazione più dettagliata.

Signore

Ho depositato 2000 rupie sul sito web 10crics.com il 14.10.2025, ma l'importo non è stato ricevuto.

Ho chiesto al team di supporto, mi hanno risposto che non abbiamo ricevuto nulla, contatta la banca

Ho contattato la banca e alla fine ho richiesto lo storno dell'addebito, ma la banca ha respinto la mia richiesta e mi ha detto di contattare il commerciante (10crics.com).

Ma il problema è che 10crics.com non ha ricevuto l'importo che hai pagato a un altro commerciante, questo è successo al di fuori del nostro sito web, ho risposto che ho aperto il sito web di 10crics.com e ho depositato solo nella pagina di deposito di 10crics.com.

ma loro rifiutano e la banca ha respinto anche tutte le mie richieste.

Per favore aiutatemi a recuperare l'importo di 2000 rupie dal casinò 10CRIC.

B.kalidoss

Ciao Kalidoss Balasubramanian ,

Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così possiamo contattare il rappresentante del casinò per controllare il tuo account.

Inoltre, in base all'URL nel tuo screenshot, potresti confermare di essere stato sul sito web corretto al momento del deposito?

Grazie.

Signore

10crics.com ha risposto in questo modo. Vorrei sapere se ho depositato su 10crics.com. La pagina di deposito è controllata e programmata da 10crics.com, ma loro lo dicono all'esterno. Ho cliccato sulla pagina di deposito e la pagina è indirizzata al commerciante. Ma mi hanno detto che non siamo responsabili. Ho copiato e incollato la risposta dell'assistenza di 10crics.com.

Caro Kalidoss,

Grazie per la risposta e ci scusiamo se i nostri messaggi precedenti non hanno risposto alle tue preoccupazioni nel modo che ti aspettavi.

Comprendiamo la tua frustrazione e vorrei fornirti una spiegazione più dettagliata sulla situazione.

Il motivo per cui il tuo deposito è stato reindirizzato a una piattaforma diversa è dovuto a un problema con il sistema di routing del fornitore di servizi di pagamento. Mentre hai avviato il deposito sulla nostra piattaforma, il fornitore di servizi di pagamento lo ha erroneamente elaborato su un'altra destinazione. Purtroppo, questo problema si è verificato al di fuori del nostro sistema, motivo per cui i fondi non sono stati accreditati sul tuo account 10CRIC.

Sappiamo bene che questo potrebbe sembrare un errore da parte nostra, ma questo reindirizzamento è dovuto a un errore del sistema del fornitore di servizi di pagamento, non del nostro. Poiché i fondi sono stati addebitati sul tuo conto ma non li abbiamo mai ricevuti, la soluzione più efficace è contattare direttamente la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento. Hanno gli strumenti e le risorse per tracciare la transazione e fornirti l'assistenza necessaria per recuperare i tuoi fondi.

Comprendiamo sinceramente il disagio che questo vi ha causato e vi assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che simili problemi si ripetano in futuro. Sappiate che siamo qui per aiutarvi e che la vostra soddisfazione è importante per noi.

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, non esitare a contattarci: saremo sempre lieti di aiutarti.

Cordiali saluti,
Pettirosso

10CRIC

Caro Kalidoss Balasubramanian ,

Grazie per aver fornito la spiegazione aggiuntiva.

Uno dei tuoi screenshot mostra che il pagamento è stato elaborato correttamente da parte tua, ma è stato accreditato su un ID UPI individuale anziché sul conto commerciale ufficiale di 10Cric. Questo potrebbe spiegare perché il casinò non ha mai ricevuto i fondi.

A questo punto, ti preghiamo di confermare quanto segue in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò:

- 10Cric ti ha fornito questo ID UPI come parte della sua pagina di deposito o delle sue istruzioni?

- Potresti condividere (come screenshot) la pagina di deposito in cui hai effettuato il pagamento, dimostrando che questo ID UPI è stato fornito da 10Cric?

Una volta ottenuto questo, procederemo con il reclamo.

Grazie per la collaborazione.

Signore

In 10crics.com quando abbiamo depositato il suo ID UPI individuale a volte o alcuni commercianti

Ho allegato ora ho aperto per depositare

Caro Kalidoss Balasubramanian ,

Grazie. Contatteremo i rappresentanti del casinò per ottenere spiegazioni e inoltrare i tuoi dati. Continua a seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.

Ho allegato il video

Caro Kalidoss Balasubramanian ,

Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

Grazie per la pazienza.

NO

Dicono che non possiamo aggiungere l'importo, quindi mi rivolgo solo a lcb.org

La banca ha nuovamente respinto il mio addebito e ha chiesto di contattare il commerciante

Signore

Per favore, aiutatemi a capire cosa è successo, consigliate gentilmente a 10crics.com di aggiungere il mio importo.

Signore

Quello che è successo

Cosa è successo, qualche aggiornamento?

Caro Kalidoss Balasubramanian ,

Tenga presente che era fine settimana, quindi la risposta del rappresentante del casinò è arrivata in ritardo. Gli invieremo subito un promemoria per seguire il suo caso.

Si prega di evitare di pubblicare più messaggi sul forum sullo stesso problema. Non c'è motivo di preoccuparsi, poiché vi terremo aggiornati e contatteremo regolarmente il rappresentante del casinò. Verrete informati non appena riceveremo un feedback.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Signore

Ancora una volta la richiesta è stata respinta dalla banca, quindi per favore aiutami a recuperare dal casinò 10CRIC

B.kalidoss

Caro Kalidoss Balasubramanian ,

Abbiamo ricevuto il feedback del rappresentante del casinò che ha confermato che esaminerà il tuo caso. Grazie per averci tenuto aggiornati.

Vi chiediamo gentilmente di pazientare finché non riceveremo una risposta dal rappresentante del casinò.

Grazie.

Ciao Kalidoss Balasubramanian ,

Il rappresentante del casinò ci ha informato che non è sicuro di quale deposito si tratti, poiché ha individuato parecchio denaro dal tuo account, alcuni accreditati, altri annullati.

Ti hanno consigliato di seguire QUESTO LINK e di inviare gli screenshot pertinenti del tentativo di deposito (2.000 INR) al loro supporto e di attendere una risposta dal team competente.

Per favore, facci sapere come va.

Grazie.

Signore

Ho inviato

Signore

Dopo aver inviato il link che ho inviato, mi hanno risposto di nuovo con la stessa risposta.

Per favore aiutatemi e recuperate l'importo da 10CRIC

Copio e incollo la risposta di 10cric

Caro Kalidoss,

Grazie per la risposta e ci scusiamo se i nostri messaggi precedenti non hanno risposto alle tue preoccupazioni nel modo che ti aspettavi.

Comprendiamo la tua frustrazione e vorrei fornirti una spiegazione più dettagliata sulla situazione.

Il motivo per cui il tuo deposito è stato reindirizzato a una piattaforma diversa è dovuto a un problema con il sistema di routing del fornitore di servizi di pagamento. Mentre hai avviato il deposito sulla nostra piattaforma, il fornitore di servizi di pagamento lo ha erroneamente elaborato su un'altra destinazione. Purtroppo, questo problema si è verificato al di fuori del nostro sistema, motivo per cui i fondi non sono stati accreditati sul tuo account 10CRIC.

Sappiamo bene che questo potrebbe sembrare un errore da parte nostra, ma questo reindirizzamento è dovuto a un errore del sistema del fornitore di servizi di pagamento, non del nostro. Poiché i fondi sono stati addebitati sul tuo conto ma non li abbiamo mai ricevuti, la soluzione più efficace è contattare direttamente la tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento. Hanno gli strumenti e le risorse per tracciare la transazione e fornirti l'assistenza necessaria per recuperare i tuoi fondi.

Comprendiamo sinceramente il disagio che questo vi ha causato e vi assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che simili problemi si ripetano in futuro. Sappiate che siamo qui per aiutarvi e che la vostra soddisfazione è importante per noi.

Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti o assistenza, non esitare a contattarci: saremo sempre lieti di aiutarti.

Cordiali saluti,
Margherita

Per favore aiutami

B.kalidoss

Caro Kalidoss Balasubramanian ,

Grazie per gli aggiornamenti.

Sappiamo quanto possa essere frustrante questa situazione, soprattutto perché hai già provato sia con il casinò che con la banca.

A questo punto, poiché il casinò afferma di non riuscire a trovare il deposito e la banca ha rifiutato lo storno, purtroppo non c'è molto altro che si possa fare tramite LCB o il supporto del casinò.

Puoi provare a contattare l'ufficio reclami o investigazioni della tua banca (non il normale servizio clienti) e richiedere la tracciabilità della transazione specifica. Chiedi loro di confermare se i fondi sono stati effettivamente trasferiti all'esercente o se sono rimasti in sospeso.

Signore

Ho anche inviato il reclamo al dipartimento investigativo. Mi hanno risposto che

Caro Signore,

Grazie per la tua e-mail del 31 ottobre 2025 relativa alla transazione UPI.

Abbiamo provato a contattarti al numero registrato, ma non siamo riusciti a stabilire un contatto perché stiamo ricevendo un blocco delle chiamate in entrata sul tuo numero di cellulare registrato.

Comprendiamo la tua preoccupazione in merito alla questione in oggetto e ci scusiamo per l'inconveniente causato. Siamo qui per aiutarti e risolvere il problema.

Desideriamo informarti che, secondo i controlli del nostro sistema, la transazione in questione è avvenuta con successo in tempo reale e l'importo è stato accreditato sul conto del beneficiario nella data della transazione. Chiediamo al beneficiario di contattare la banca mittente.

Quindi, per favore, aiutami a recuperare l'importo da 10CRIC Rs2000

B.kalidoss

Signore

Si prega di comprendere che 10cric sta dicendo che hai inviato l'importo a un altro commerciante, ma io ho depositato solo sul sito web della piattaforma 10crics.com, ma stanno dicendo che questa transazione è avvenuta al di fuori del sistema, ma io sto dicendo che non ho depositato in nessun altro sito web, ho depositato solo sul sito web 10crics.com, in cui 10crics.com è programmato solo, ho depositato nella pagina di deposito, ho semplicemente cliccato su quanto segue in cui ho depositato

Quindi, per favore, aiuta e consiglia 10crics.com a consegnare i fondi, per favore giudica l'errore con chi

Finalmente ti consegno LCB

B.kalidoss

Caro Kalidoss Balasubramanian ,

Comprendiamo le vostre preoccupazioni e la frustrazione che questa situazione vi ha causato. Come già accennato, LCB ha fornito tutte le indicazioni possibili.

A questo punto, la questione è in gran parte a carico della tua banca e del casinò. Sebbene non siamo in grado di risolvere direttamente il problema, abbiamo contattato nuovamente il casinò per verificare se ci fosse qualcosa che potesse fare ulteriormente.

Vi preghiamo di comprendere che, a parte questo, i passaggi successivi dipenderanno dalle risposte della banca e del casinò.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Caro Kalidoss Balasubramanian ,

Il rappresentante del casinò ha confermato che l'UPI mostrato nello screenshot non è uno dei loro e, pertanto, l'importo non ha mai raggiunto 10CRIC. Il casinò ci ha anche inviato la prova del suo fornitore di servizi di pagamento a supporto di questa conclusione.

Purtroppo, poiché la transazione non è arrivata al casinò, non possiamo fare altro per recuperare i fondi. Pertanto, considereremo questo caso come risolto.

La raccomandazione del casinò, nonché l'unico passo pratico successivo, è di contestare il pagamento con la propria banca e richiedere un'indagine completa/tracciamento della transazione.

Grazie per la comprensione.