I recently made an account with zula casino and received the sign up bonus of 10 sc . I was lucky enough to hit a few bonuses and had alot of fun and got my credits up to the the redeemable threshold of 50$ . The play through requirements were reached . I continued successfully send in my credentials for review so I could redeem winnings . My very first thoughts were if this casino honors this no depo bonus i will have my new favorite casino and without hesitation make frequent deposit's and play regularly . After I submitted my documents a day later I got an email informing me that my proof of ID was not sufficient and would need an driver's license or passport . I'm a 64 year old woman that don't drive and I've never left the country . With that being said the only forms of ID I have is the state issue I'd I have submitted . This is very frustrating because I thoroughly enjoyed playing at zula casino and would like to have a healthy future relationship with them . What do what should I do I have only one form of identification . It's not outdated and I've used it at other casinos withouta hitch. If anybody could help me with this situation I would really appreciate your time and all of your help .sincerely Laurieb5
Importo contestato: 50$
Casinò: Zula casino
Case #: 3318
Di recente ho aperto un account con Zula Casino e ho ricevuto un bonus di iscrizione di 10 sc. Ho avuto la fortuna di ottenere alcuni bonus, mi sono divertita un sacco e ho portato i miei crediti fino alla soglia riscattabile di 50$. I requisiti di gioco sono stati raggiunti. Ho continuato a inviare con successo le mie credenziali per la verifica, in modo da poter riscattare le vincite. Il mio primo pensiero è stato: se questo casinò accetta questo bonus senza deposito, avrò il mio nuovo casinò preferito e senza esitazione farò depositi frequenti e giocherò regolarmente. Dopo aver inviato i miei documenti, il giorno dopo ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio documento d'identità non era sufficiente e che avrei dovuto presentare una patente di guida o un passaporto. Sono una donna di 64 anni che non guida e non ho mai lasciato il Paese. Detto questo, l'unico documento d'identità che ho è quello statale che ho presentato. È molto frustrante perché mi sono divertita molto a giocare a Zula Casino e vorrei avere un rapporto solido con loro in futuro. Cosa dovrei fare? Ho un solo documento d'identità. Non è obsoleto e l'ho usato in altri casinò senza problemi. Se qualcuno potesse aiutarmi con questa situazione, apprezzerei molto il vostro tempo e tutto il vostro aiuto. Cordiali saluti, Laurieb5.
Importo contestato: 50$
Casinò: Zula casino
Case #: 3318
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