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I made one deposit (from Strike) and the transaction duplicated and my account disabled. This happened to me before at 7bitcasino but they respond quickly via email and chat and enabled it back.
It's been a couple hours I haven't heard anything via email and chat can only assist if you're logged in. Has anyone ever had their account disabled and was it able to be enabled again?
wolf.io
Ho effettuato un deposito (tramite Strike) e la transazione è stata duplicata, disabilitando il mio account. Mi era già successo in passato con 7bitcasino, ma in quell'occasione avevano risposto rapidamente via email e chat, riattivando l'account.
Sono passate un paio d'ore e non ho ricevuto alcuna risposta via email, e l'assistenza tramite chat è disponibile solo per chi è connesso. A qualcuno è mai capitato che il proprio account venisse disabilitato e poi riattivato?
wolf.io
I deposited once but the app I sent my deposit from (Strike) duplicated the deposit and when I refreshed my screen, my account was disabled. I simply want to have my account enabled and I haven’t heard a response via email.
Casinò: Wolf.io
Case #: 4601
Ho effettuato un deposito, ma l'app da cui l'ho inviato (Strike) ha duplicato la transazione e, quando ho aggiornato la pagina, il mio account risultava disabilitato. Vorrei semplicemente riattivare il mio account, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta via email.
Casinò: Wolf.io
Case #: 4601
Super Hero
1549
Hello Shauna Burkhalter,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out to us and sharing your experience with our members.
Please note that we will reach out to the casino in order to get more details regarding your case and will revert back via this thread as soon as we have more information to share.
In the meantime, your patience is appreciated.
Ciao Shauna Burkhalter ,
Benvenuto/a in LCB! Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.
La informiamo che contatteremo il casinò per ottenere maggiori dettagli sul suo caso e la aggiorneremo tramite questa discussione non appena avremo ulteriori informazioni da condividere.
Nel frattempo, la vostra pazienza è apprezzata.
Super Hero
1549
Hello Shauna Burkhalter,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
We kindly ask that you keep an eye on this thread and inform us if you hear anything from the casino in the meantime.
Thank you for your patience and cooperation.
Ciao Shauna Burkhalter ,
Siamo ancora in attesa di una risposta dal rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di sollecito.
Vi preghiamo gentilmente di tenere d'occhio questa discussione e di informarci qualora doveste ricevere notizie dal casinò nel frattempo.
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Super Hero
1549
Hello Shauna Burkhalter,
We have sent another follow-up to the casino representative, since we haven't received a reply.
In the meantime, can you please let us know if you have any updates on your side to share with us?
Looking forward to hearing back from you!
Ciao Shauna Burkhalter ,
Abbiamo inviato un ulteriore sollecito al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ricevuto risposta.
Nel frattempo, potreste farci sapere se avete qualche aggiornamento da condividere con noi?
Attendo con impazienza una tua risposta!
Super Hero
1549
Hello Shauna Burkhalter,
Since we have not received a response from the casino regarding your case, nor any update from you, we will mark complaint #4601 as CLOSED.
Thank you for your understanding.
Ciao Shauna Burkhalter ,
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al suo caso, né alcun aggiornamento da parte sua, contrassegneremo il reclamo n. 4601 come CHIUSO.
Grazie per la comprensione.
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