CHIUSO: Will Hill Fake History Roulette

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Ultimo messaggio fatto 7 anni fa fa da MelissaN
scu11y69
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    10+ same colour hits on roulette on a well know trusted casino i just want your thoughts on this scenario. ok you load up your faverite casino roulette table and you see the last history hits were 10+ reds would you say odds on or chances are a black is due next you do another 3 spins on black low stake 5$ a go to hit another 3 reds now you think what a great chance to bet big and double a big bet on black odds in your favour you check the history again even though the software is showing 11+ reds in a row the actul numbers hit were 5 reds a black a green black but the software shows different( see attached image ) 

    ive contacted the support and only asked for the last 3 bets to be returned which i feel is fair and will be the end of the matter as they have admidted via email that there is an issuse with the server or software which Steps have been taken to prevent this happening again to which they declined to refund  im sure this must fall somewhere of making the odds missleading or enticing you to bet the wrong out come i would say its like looking at a 3 horses form at the start of a race and horse 1 has won the last 10 races horses 2 & 3 both have 3 legs and and can only hop  once the race starts horses 2 3 are really champion running nags with 8 legs you get my point .so is it missleading showing the wrong info before taking bets ive added 2 pics 1 showing the history b4 i bet and 1 after clearly showing different info ??????

    Oltre 10 risultati dello stesso colore alla roulette in un casinò fidato e ben noto, voglio solo la tua opinione su questo scenario. ok, carichi il tuo tavolo da roulette del casinò preferito e vedi che gli ultimi risultati ottenuti nella cronologia sono stati 10+ rossi, diresti che ci sono probabilità o che è probabile che esca un nero dopo fai altri 3 giri sul nero, puntata bassa 5 $ a testa per ottenerne altri 3 rossi ora pensi che grande opportunità di scommettere grosso e raddoppiare una grossa scommessa sulle quote del nero a tuo favore controlli di nuovo la cronologia anche se il software mostra più di 11 rossi di fila i numeri effettivi estratti erano 5 rossi un nero un verde nero ma il software mostra diversamente (vedi immagine allegata)

    Ho contattato l'assistenza e ho chiesto solo la restituzione delle ultime 3 scommesse, cosa che ritengo giusta e che metterà fine alla questione poiché hanno ammesso via e-mail che c'è un problema con il server o il software per cui sono stati presi i passaggi evitare che ciò accada di nuovo per cui si sono rifiutati di rimborsare, sono sicuro che questo debba cadere da qualche parte nel rendere le probabilità fuorvianti o indurti a scommettere sull'esito sbagliato, direi che è come guardare una forma di 3 cavalli all'inizio di una corsa e cavallo 1 ha vinto le ultime 10 gare i cavalli 2 e 3 hanno entrambi 3 gambe e possono saltare solo una volta iniziata la corsa i cavalli 2 3 sono davvero campioni che corrono ronzini con 8 gambe hai capito bene, quindi è fuorviante mostrare le informazioni sbagliate prima di accettare le scommesse ho aggiunto 2 foto, 1 che mostra la cronologia b4, scommetto e 1 che mostra chiaramente informazioni diverse ??????

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    Hi scu11y69,

    Could you please PM me your casino username? We're going to get in touch with the casino and ask for their opinion.  

    Ciao scu11y69,

    Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò? Ci metteremo in contatto con il casinò e chiederemo la loro opinione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I'm loyal customer at william hill and I spent a lot and a lot money every week mainly on sportsbook. I had also a problem last month on one game that I forgot its name. When I opened it on desktop, a pop up was shown and it's written that on mobile there will be more features and bonuses round. Then, When I opened the game on mobile, i see the same pop up where it's written that there are more features and bonuses if I will open it on desktop !!

    Sono un cliente fedele di William Hill e ho speso moltissimi soldi ogni settimana principalmente sulle scommesse sportive. Ho avuto anche un problema il mese scorso su un gioco di cui avevo dimenticato il nome. Quando l'ho aperto su desktop, è stato mostrato un pop up e c'era scritto che su mobile ci saranno più funzionalità e bonus in giro. Poi, quando apro il gioco su mobile, vedo lo stesso pop up dove è scritto che ci sono più funzionalità e bonus se lo apro su desktop!!

  • Originale English Traduzione Italiano

    @Sun17 lol i no that slot i noticed the same thingload on laptop got the bonus and it said play on mobile and it unlocks bigger multiply etc played on mobile and got the same thing play on pc and unlock bonuses catch 22 i will try remember the name :) TIKI PARADIS

     

    on another note here the email i recived

    I hope this message finds you well.

    Sorry for the late notice. I'm writing about your concern that the game window did not correctly reflect your game transactions in Premium Pro Roulette.

    Our tech support agents checked this and saw that the roulette history from game sessions 82134930341 and 82134930369 was not sent to the game window. Steps have been taken to prevent this and if the issue arises again, please send new examples and we will continue the investigation.

    does this not in fact accept there was a fault and clearly it wasnt mine ?

     

    @Sun17 lol no, quella slot ho notato che la stessa cosa caricata sul laptop ha ottenuto il bonus e diceva gioca su cellulare e sblocca moltiplicazioni più grandi ecc. giocata su cellulare e ha ottenuto la stessa cosa gioca su PC e sblocca i bonus prendi 22 proverò a ricordare il nome :) TIKI PARADIS

    in un'altra nota ecco l'e-mail che ho ricevuto

    Spero che questo messaggio ti trovi bene.

    Ci scusiamo per il ritardo nell'avviso. Ti scrivo in merito alla tua preoccupazione per il fatto che la finestra di gioco non rifletteva correttamente le tue transazioni di gioco in Premium Pro Roulette.

    I nostri agenti del supporto tecnico hanno verificato questo aspetto e hanno visto che la cronologia della roulette delle sessioni di gioco 82134930341 e 82134930369 non veniva inviata alla finestra di gioco. Sono state adottate misure per evitare ciò e se il problema si ripresenta, inviaci nuovi esempi e continueremo l'indagine.

    questo non implica in effetti che ci sia stato un difetto e chiaramente non fosse mio?

  • Originale English Traduzione Italiano

    i recived another email today  from will hill 

    "Thanks for your response.

    I received your email and understand how you feel.

    However, the information that was provided to you was based on the result of a full investigation. Your concern has been diligently investigated and has undergone a full and thorough review by a group of dedicated agents.

    I understand that you are not satisfied with the results; but we aim to provide a fair, reliable and competent conclusion in line with our goal to deliver excellent customer service to all our valued customers."

    there still not going to refund the last 3 bets i know this is a small amount but i think its the point of the matter that the fake history showing enticed what way i bet  i would say its a fair request as you admited there was an issue.

    Apart from that i think will hill is a great site and rate this casino at the top

    any one want to comment if you think i should get the 3 bets back ???

    ho ricevuto un'altra email oggi da Will Hill

    "Grazie per la risposta.

    Ho ricevuto la tua email e capisco come ti senti.

    Tuttavia, le informazioni che ti sono state fornite si basavano sul risultato di un'indagine completa. La tua preoccupazione è stata indagata diligentemente ed è stata sottoposta a una revisione completa e approfondita da parte di un gruppo di agenti dedicati.

    Capisco che non sei soddisfatto dei risultati; ma miriamo a fornire una conclusione giusta, affidabile e competente in linea con il nostro obiettivo di fornire un servizio clienti eccellente a tutti i nostri stimati clienti."

    non rimborserò ancora le ultime 3 scommesse, so che si tratta di una piccola somma, ma penso che il punto della questione sia che la cronologia falsa mostrata abbia allettato in che modo, scommetto che direi che è una richiesta giusta dato che hai ammesso che c'era un problema .

    A parte questo, penso che Will Hill sia un ottimo sito e valuto questo casinò al top

    qualcuno vuole commentare se pensa che dovrei recuperare le 3 scommesse ???

  • Originale English Traduzione Italiano

    This is really interesting.

    First of all it seems the issue is a technical fault in the dispay of the roulette table history. I'm not 100% clear on what exactly it shows or means.

    The real thing here is to remember that if the table rolls red 100 times in a row. The next roll still has a 50% 50% chance. The table history for roulette has absolutely nothing to do with the odds. 

    HOWEVER:

    Online gambling is first and foremost a form of entertainment.  Even though the table history is irrelevant, its clear that you take notice of it and based your bets on it. It influenced your 'strategy'. And if there was indeed a discrepency in the table history then it could be argued that it influenced your bets and its only fair to be refunded.

    And have them thank you for informing them on ths discrepency so they can fix the software.. 

    Good luck, I hope you insist on the refund. 

    Questo è davvero interessante.

    Innanzitutto sembra che il problema sia un difetto tecnico nella visualizzazione della cronologia del tavolo della roulette. Non sono chiaro al 100% su cosa mostri o significhi esattamente.

    La cosa vera qui è ricordarlo se sul tavolo esce il rosso 100 volte di seguito. Il tiro successivo ha ancora una probabilità del 50% 50%. La cronologia dei tavoli della roulette non ha assolutamente nulla a che fare con le probabilità.

    TUTTAVIA:

    Il gioco d'azzardo online è innanzitutto una forma di intrattenimento. Anche se la cronologia del tavolo è irrilevante, è chiaro che ne prendi nota e basi le tue scommesse su di essa. Ha influenzato la tua "strategia". E se effettivamente ci fosse una discrepanza nella cronologia del tavolo, allora si potrebbe sostenere che abbia influenzato le tue scommesse ed è giusto che venga rimborsato.

    E chiedi loro di ringraziarli per averli informati di questa discrepanza in modo che possano riparare il software.

    Buona fortuna, spero che insisterai per il rimborso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi scu11y69,

    We still didn't get a reply from the casino, but they'd probably tell us the same thing they told you. If they decided not to refund the last 3 bets after the thorough investigation there's not much we can do for you, if their decision is final. As you said they are a great site and they took this matter seriously. However, we're going to send them another reminder and see if they are going to reply this time. 

    Ciao scu11y69,

    Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò, ma probabilmente ci direbbero la stessa cosa che hanno detto a te. Se dopo un'indagine approfondita hanno deciso di non rimborsare le ultime 3 scommesse, non possiamo fare molto per te, se la loro decisione è definitiva. Come hai detto, sono un ottimo sito e hanno preso sul serio la questione. Tuttavia, invieremo loro un altro promemoria e vedremo se questa volta risponderanno.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi thanks mellissaN like i say i still play will hill daily and know there not in any ways cheats etc but i do bet by the history and just felt this swayed the way i bet hopefully might get a free bet token as a goodwill or somthink once again thanks again for contacting them 

    Ciao, grazie mellissaN, come ho detto, gioco ancora a Will Hill tutti i giorni e so che non ci sono in alcun modo trucchi ecc. ma scommetto in base alla storia e ho sentito che questo ha influenzato il modo in cui scommetto, spero di poter ottenere un gettone di scommessa gratuito come buona volontà o qualcosa del genere una volta ancora grazie ancora per averli contattati

  • Originale English Traduzione Italiano
    scu11y69 wrote:

    Hi thanks mellissaN like i say i still play will hill daily and know there not in any ways cheats etc but i do bet by the history and just felt this swayed the way i bet hopefully might get a free bet token as a goodwill or somthink once again thanks again for contacting them 

    The casino rep says that unfortunately, there's nothing he can do regarding your case since you got the full explanation of the situation. There's nothing further we can do for you, unfortunately. We'll mark this case as closed. 

    scu11y69 ha scritto:

    Ciao, grazie mellissaN, come ho detto, gioco ancora a Will Hill tutti i giorni e so che non ci sono in alcun modo trucchi ecc. ma scommetto in base alla storia e ho sentito che questo ha influenzato il modo in cui scommetto, spero di poter ottenere un gettone di scommessa gratuito come buona volontà o qualcosa del genere una volta ancora grazie ancora per averli contattati

    Il rappresentante del casinò dice che sfortunatamente non può fare nulla riguardo al tuo caso poiché hai ricevuto la spiegazione completa della situazione. Purtroppo non possiamo fare altro per te. Contrassegneremo questo caso come chiuso.

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