Hello!
Can someone respond to this, why are you promoting rogue casino like Genieplay who does not pay to it's customers?
CHIUSO: Perché LCB promuove Genieplay Casino quando non paga i clienti?
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Ultimo messaggio
fatto 11 mesi fa fa da
CkRep
- Iniziato da
- Niilo
-
Nuovo Arrivato
5
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- Risposta da
- JovanaV
- di Feb 07, 25, 03:46:04 AM
-
Moderatore
6022
Hi Niilo,
We appreciate you bringing this up. We have reached out to the casino multiple times regarding your complaint, but unfortunately, they have not been responsive.
We do our best to assist our members, but if a casino refuses to address player concerns, it may reflect poorly on their reputation. If they continue to be uncooperative, we will take that into account when reviewing their status on our platform.
I know this isn’t the resolution you were hoping for, but we will continue to monitor the situation. If anything changes, we’ll update you.
Thank you for your understanding.
Ciao Niilo ,
Apprezziamo il fatto che tu abbia sollevato la questione. Abbiamo contattato il casinò più volte in merito al tuo reclamo , ma sfortunatamente non hanno risposto.
Facciamo del nostro meglio per assistere i nostri membri, ma se un casinò si rifiuta di occuparsi delle preoccupazioni dei giocatori, ciò potrebbe riflettersi negativamente sulla sua reputazione. Se continuano a non collaborare, ne terremo conto quando esamineremo il loro stato sulla nostra piattaforma.
So che questa non è la risoluzione che speravi, ma continueremo a monitorare la situazione. Se qualcosa dovesse cambiare, ti aggiorneremo.
Grazie per la comprensione.
-
- Risposta da
- CkRep
- di Mar 20, 25, 07:14:36 AM
-
Rappresentante del Casinò
5
Hello Niilo,
Regarding your withdrawals, it has been handled and informed you via email.
Should you require further clarification, please do not hesitate to contact us.
We sincerely appreciate your patience in this regard.
Best regards,Genieplay Casino
Ciao Niilo ,
Per quanto riguarda i tuoi prelievi, la questione è stata gestita e ti è stata comunicata tramite e-mail.
Per ulteriori chiarimenti non esitate a contattarci.
Apprezziamo sinceramente la vostra pazienza in merito.
Distinti saluti,Casinò Genieplay
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