RISOLTO: videoslots.com non pagherà 12000 dicendo che il mio banknr non è corretto

Videoslots.com - Chat dal vivo il 14 luglio 2015
Videoslots.com (info@pandamedialtd.com) Toevoegen aan contactpersonen 14-7-2015 Marking van dit bericht opheffen
Aan: aemonmelgert@hotmail.com
info@pandamedialtd.com

Dipartimento: inglese
Nome completo: aemon melgert
E-mail: aemonmelgert@hotmail.com
La tua domanda:
Personale: Carlo A
00:38 La tua domanda:
00:38 Attendi, un operatore sarà da te a breve.
00:38 Ora stai chattando con Carl A (Servizio clienti) - Inglese
00:38 Carl A: Ciao Aemon. Come stai?
00:38 aemon melgert: ciao Carl
00:39 aemon melgert: ok, ho una grande vincita
00:39 aemon melgert: c'è qualcuno del dipartimento finanziario lì
00:40 Carl A: Sono molto felice di sentirlo!
00:40 Carl A: Sfortunatamente non al momento.
00:40 aemon melgert: grazie
00:41 aemon melgert: quando è il momento migliore per contattare sono ora le 2:40 nei Paesi Bassi
00:43 Carl A: Il nostro supporto gestisce tutte le comunicazioni in uscita. Sono sicuro di poterti aiutare.
00:44 aemon melgert: voglio prelevare con una banca normale
00:44 aemon melgert: non fidato perché non funziona bene
00:44 aemon melgert: va bene un normale prelievo bancario
00:45 Carl A: Capisco. Dovresti essere in grado di scegliere la banca quando effettui un prelievo.
00:46 aemon melgert: ma perché l'importo che posso ritirare è solo sul mercato rosso su Trustly
00:46 Carl A: Un momento, per favore.
00:48 Carl A: Mi dispiace, ti ho dato un'informazione sbagliata. Non puoi effettuare prelievi con Bankwire, dovrai utilizzare Trustly o uno degli altri metodi di prelievo.
00:49 aemon melgert: BONIFICO BANCARIO VELOCE

Elin B: Ok, non l'abbiamo ancora ricevuta poiché c'è sempre un ritardo nell'invio delle e-mail alla nostra casella di posta.
18:03 Elin B: L'abbiamo appena ricevuto. Un momento per favore
18:08 Elin B: Ho dato un'occhiata al tuo numero IBAN e i primi numeri sembrano essere corretti. Puoi per favore ricontrollare le ultime 10 cifre.
18:11 aemon melgert: 0136450849
18:12 Elin B: Devi contattare nuovamente la tua banca e chiedere loro di controllare nuovamente questi numeri poiché sembrano essere errati Aemon.
18:13 aemon melgert: li ho contattati 50 minuti fa signora e bene bene bene non è un piccolo idiota stupido

come posso inserire le immagini in questo argomento in modo che tutti possano vedere che i miei dati bancari sono corretti come richiesto e scriverli un po' in alto per poterli vedere?
e poi dirmi che commetto errori ancora e ancora e ancora

18:08 Elin B: Ho dato un'occhiata al tuo numero IBAN e i primi numeri sembrano essere corretti. Puoi per favore ricontrollare le ultime 10 cifre.
18:11 aemon melgert: 0136450849
18:12 Elin B: Devi contattare nuovamente la tua banca e chiedere loro di controllare questi numeri

il mondo ora potrebbe essere il mio numero perché uscire dalle bugie e settimane in cui mi incolpano non significa nulla
la verità significa tutto

banknr guarda nella mia foto di identità

il mondo ora potrebbe essere il mio numero perché uscire dalle bugie e settimane in cui mi incolpano non significa nulla
la verità significa tutto

qualcuno può aiutarmi a caricare un'immagine in questo lettore, lamentarsi per favore
così 70000 persone potranno vedere la verità

Ecco qui

guarda i miei ultimi dieci numeri
correttezza

CIAO,

Hai provato prima a effettuare un prelievo di €4500 su Neteller che non è stato approvato poiché la maggior parte dei tuoi depositi sono stati effettuati con la carta Paysafe. Quindi affermi di aver tentato di effettuare un prelievo di 10.000 €. Non abbiamo alcuna traccia di eventuali prelievi di tale somma da parte tua. Gli unici prelievi inviati dal tuo conto sono quello di €4500 a Neteller che è stato rifiutato e gli altri 2 di €600 e €900 a Trustly che ti sono stati inviati.

Distinti saluti,

Filippo

amp;prima leggi lazyboy

Elin B: Ok, non l'abbiamo ancora ricevuta poiché c'è sempre un ritardo nell'invio delle e-mail alla nostra casella di posta.
18:03 Elin B: L'abbiamo appena ricevuto. Un momento per favore
18:08 Elin B: Ho dato un'occhiata al tuo numero IBAN e i primi numeri sembrano essere corretti. Puoi per favore ricontrollare le ultime 10 cifre.
18:11 aemon melgert: 0136450849
18:12 Elin B: Devi contattare nuovamente la tua banca e chiedere loro di controllare nuovamente questi numeri poiché sembrano essere errati Aemon.
18:13 aemon melgert: li ho contattati 50 minuti fa signora e bene bene bene non è un piccolo idiota stupido

18:08 Elin B: Ho dato un'occhiata al tuo numero IBAN e i primi numeri sembrano essere corretti. Puoi per favore ricontrollare le ultime 10 cifre.
18:11 aemon melgert: 0136450849

nessuna prova
l'unica prova è la prova che non puoi leggere

Puoi metterti in contatto con il loro rappresentante QUI, mandargli un PM e speriamo che questo venga risolto.

D'accordo, per favore mandami un PM così possiamo risolvere la cosa.

Distinti saluti,

Filippo

hai detto di mandarmi un messaggio privato così possiamo risolvere la questione
Ma dove sei?
Ora vedi la prova e non rispondi?
Per favore aiutatemi da lcb.
amplificatore;

questo è il messaggio che ho ricevuto da videoslots.com

Ciao Aemon,

Alcuni membri dello staff qui su LCB ti contatteranno per approfondire la questione.

Distinti saluti,


bugie bugie

nessuno che risolva la questione
nessuna risposta

PhilipVideoslots qual è l'ultimo aggiornamento a riguardo?

Ciao Zuga,

Ti ho appena mandato un PM.

Sono io il caso in cui stai andando in giro

provare di nuovo a raccontare bugie alle mie spalle?
Voglio scuse in questo forum e una sorta di risarcimento per il modo in cui mi hai allontanato da LCB e dalla famiglia dei tuoi amici a causa delle tue bugie ancora e ancora
quello che verrà messo da parte sei tu

Devi fermare tutto questo. Nessuno agisce alle tue spalle o dice bugie. Dobbiamo rivedere tutti i fatti qui e il rappresentante del casinò è stato così gentile da inviarci un messaggio privato.

Attualmente sto andando a Las Vegas (in effetti sto scrivendo queste righe mentre sono sull'aereo) e non sarò molto online questo fine settimana. Ma proverò a esaminarlo il prima possibile.

Solo un breve aggiornamento che non ho dimenticato di questo reclamo. Sì, sono ancora a Las Vegas, ma ho trovato un po' di tempo per rileggere questo thread (è stato un po' faticoso dati alcuni contenuti duplicati e nessun vero ordine nei post, nonché un sacco di sfogo in quelle trascrizioni), e avendo tutto questo in mente ho inviato un'e-mail al rappresentante per chiarire un paio di cose.

Ciao aemonmelgert e tutti gli altri che seguono questo reclamo,

dopo aver esaminato questa denuncia alcune volte e dopo aver parlato con il rappresentante, è mia opinione che il denunciante non abbia alcun caso qui.

Credo che fosse sua e unica responsabilità restituire tutti quei soldi. Il problema principale qui era se il giocatore tentava prima di richiedere il prelievo tramite bonifico bancario o meno,

Il casinò ha indagato e non ha alcuna traccia di tale prelievo effettuato sul conto bancario dei giocatori (che richiedeva l'IBAN). Anche se il prelievo fosse stato effettuato con il codice IBAN sbagliato, in archivio risulterebbe comunque tale tentativo. E secondo il Rep non esiste affatto tale documentazione.

I prelievi effettuati tramite Trustly sono stati ovviamente pagati, quindi nessun problema. E anche per questo metodo è necessario l'IBAN.

VideoSlots.com ha una reputazione impeccabile ed è mia opinione che non cercherebbero di imbrogliare i giocatori, tenendo presente tutti i loro record passati e zero lamentele.

aemonmelgert, se vuoi portare avanti il tuo reclamo altrove o meno, dipende interamente da te. (Puoi sempre presentare un reclamo a MGA http://www.mga.org.mt/ dove hanno la licenza). Per quanto riguarda LCB, non c'è nient'altro che possiamo fare per te, davvero...

Ciao

La mia domanda è fin dall'inizio, puoi leggere a pagina 1 cosa pensano i lettori di LCB del modo in cui mi hanno lasciato in sospeso in questo caso e so, come ho già detto, che ho giocato i soldi
Nel caso in cui non ci sia prova che io stia tentando di ritirare i soldi, ho già inserito la prova in questo argomento

supporta videoslots.com
Elin B: Ok, non l'abbiamo ancora ricevuta poiché c'è sempre un ritardo nell'invio delle e-mail alla nostra casella di posta.
18:03 Elin B: L'abbiamo appena ricevuto. Un momento per favore
18:08 Elin B: Ho dato un'occhiata al tuo numero IBAN e i primi numeri sembrano essere corretti. Puoi per favore ricontrollare le ultime 10 cifre.
18:11 aemon melgert: 0136450849
18:12 Elin B: Devi contattare nuovamente la tua banca e chiedere loro di controllare nuovamente questi numeri poiché sembrano essere errati Aemon.
18:13 aemon melgert: li ho contattati 50 minuti fa signora e bene bene bene non è un piccolo idiota stupido

se questa non è una prova con le foto che ho messo prima,

quello che penso veramente di Philip e dei suoi amici è che non hanno inviato nemmeno 1 mail; o 1 chiamata per parlare di questo caso.
Continuano a festeggiare a Malta

lì ci sono stati diversi contatti tra Filippo e LCB e mi piacerebbe sapere in caso di trasparenza cosa è successo lì perché questo risultato così inaspettato non mi sembra giusto e nemmeno alla mia ragazza,
Ora che sono un casinò ben noto, ma non tutti i casi sono uguali.
Continuerò con questo se è solo per aiutare a spezzare i sentimenti onnipotenti e intoccabili che i casinò provano in alcuni casi

Ho rimosso il tuo nome completo e la tua email dalle trascrizioni della chat. È nel tuo migliore interesse non pubblicare pubblicamente tali informazioni personali. Per quanto riguarda il tuo reclamo, come ha già spiegato Zuga, LCB non può fare altro.

Ciao Aemonmelgert,

Mi dispiace sapere che non sei soddisfatto di come è finita, tuttavia non possiamo fare altro. Il nostro miglior consiglio per te è di stare lontano dalle videoslot se non ti fidi del marchio.

Abbiamo impiegato molto tempo e sforzi per aiutarti in questa questione e ottenere una sorta di risoluzione e tranquillità per te. Ci sono molti giocatori che hanno bisogno del nostro aiuto con i prelievi e vari reclami.

Questo thread verrà contrassegnato come risolto e bloccato e non voglio più sentire parlare di questo argomento.