CHIUSO: [a causa della mancata risposta del casinò]: ritiro non pagato - casinò winbig21

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da Berks
mitchhalley
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi. 
    i made a withdrawal 3 weeks ago and was told on live chat it would be paid within 7 working days. Now I get emails saying there's been a delay and it's an isolated incident but can't tell me when or if I am going to be paid. Please can you help me as Iv seen you have managed to help other players 

    CIAO.
    ho effettuato un prelievo 3 settimane fa e nella chat dal vivo mi è stato detto che sarebbe stato pagato entro 7 giorni lavorativi. Ora ricevo e-mail che dicono che c'è stato un ritardo e che si tratta di un incidente isolato, ma non posso dirmi quando o se verrò pagato. Per favore, puoi aiutarmi perché ho visto che sei riuscito ad aiutare altri giocatori

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello mitchhalley,

    Could you please tell us if your account has been verified thus far?

     

    Ciao Mitchell ,

    Potresti dirci se il tuo account è stato verificato finora?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi. Yes according to their emails to me

    CIAO. Sì, secondo le loro e-mail

  • Originale English Traduzione Italiano

    Could you please provide us with your Casino username via private message so we can inquire about this issue?

    Thank you.

    Potresti fornirci il nome utente del tuo casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo informarci su questo problema?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sent to you 

    Inviato a te

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you. We will try to reach out to them and inquire about this matter. Once we hear back we will let you know.

    Keep you posted.

     

    Grazie. Cercheremo di contattarli e informarci su questo argomento. Una volta che ci sentiremo, ti faremo sapere.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello mitchhalley,

    We are still waiting for a response from their side. We will ping them again in hopes that we can get a clarification.

    Keep you posted.

     

    Ciao Mitchell ,

    Stiamo ancora aspettando una risposta da parte loro. Li contatteremo nuovamente nella speranza di poter ottenere un chiarimento.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks. They always reply on email but it’s always the same message

    Grazie. Rispondono sempre via email ma è sempre lo stesso messaggio

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello mitchhalley,

    We are still without any response from their side. Once we hear back we will let you know.

    Keep you posted.

    Ciao Mitchell ,

    Non abbiamo ancora alcuna risposta da parte loro. Una volta che ci sentiremo, ti faremo sapere.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello mitchhalley,

    Unfortunately we are forced to close this complaint due Casino unresponsiveness. If we get some feedback we will inform you immediately.

    Thank you for understanding.

     

    Ciao Mitchell ,

    Purtroppo siamo costretti a chiudere questo reclamo a causa della mancata risposta del Casinò. Se riceviamo qualche feedback ti informeremo immediatamente.

    Grazie per la comprensione.

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