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Hello,
I have a similar problem. I have tried to withdraw from my account for about a week without success. My account was veryfied and instead of answering my email and messages left to the casino, I just found out they blocked me arguing the same 11.5 Terms and Conditions
Ciao,
Ho un problema simile. Ho provato a prelevare dal mio account per circa una settimana senza successo. Il mio account è stato verificato e invece di rispondere alla mia e-mail e ai messaggi lasciati al casinò, ho appena scoperto che mi hanno bloccato sostenendo gli stessi 11.5 Termini e condizioni
Moderator
1436
Hello Marco Diez,
First of all, welcome to LCB.
Please send us your casino username via private message so we can contact the casino and inquire further about this matter.
Thank you.
Ciao Marco Diez ,
Innanzitutto benvenuti a LCB.
Inviaci tramite messaggio privato il tuo nome utente del casinò, così potremo contattare il casinò e chiedere maggiori informazioni in merito.
Grazie.
Hello Jovana and thank you for your help.
I can't access my account to get my account details such as my casino ID. However I will provide you my mail address in a private message.
Ciao Jovana e grazie per il tuo aiuto.
Non riesco ad accedere al mio account per ottenere i dettagli del mio account, come il mio ID del casinò. Tuttavia, ti fornirò il mio indirizzo e-mail in un messaggio privato.
Moderator
1436
Hello Marco Diez,
Thank you for sending your account details. We've contacted the casino rep regarding your case and will let you know as soon as we hear from them.
Ciao Marco Diez ,
Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò in merito al tuo caso e ti faremo sapere non appena avremo notizie da loro.
Moderator
1436
Dear Marco Diez,
We still haven't heard back from the casino regarding your case so we've sent them a reminder. Keep you posted.
Thank you for your patience.
Caro Marco Diez ,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò in merito al tuo caso, quindi abbiamo inviato loro un promemoria. Tieniti aggiornato.
Grazie per la pazienza.
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