I have a clean win off a welcome chip of which the max cash out is $100. Made it through verification with only minor bs, waited the amount of time specified in the Tos, I've even been informed, my payout has been approved. However, yesterday I received an email that said this (see below);
Hello Crystal
Hope you are doing well today
Please be advised that at the moment our BTC processor is experiencing major delays and we cannot provide a time frame or date as to when you will receive your payment. As soon as we receive any updates from our processor we will share the details with you.
Kind Regards
Alicia
Finance Team
Well I must say the day was going well until I got the email! I don't know what to do. I need help, please!
Thank you,
Crystal
user name: vmds8fgwe9
Request ID #387273
Casino Name: Sunrise
url: www.sunriseslots.com
Ho vinto nettamente un chip di benvenuto il cui incasso massimo è di $ 100. Ho superato la verifica solo con piccole bs, ho aspettato il tempo specificato nei Tos, sono stato persino informato, il mio pagamento è stato approvato. Tuttavia, ieri ho ricevuto un'e-mail che diceva questo (vedi sotto);
Ciao Cristallo
Spero che tu stia bene oggi
Tieni presente che al momento il nostro processore BTC sta riscontrando notevoli ritardi e non possiamo fornire un intervallo di tempo o una data in cui riceverai il pagamento. Non appena riceveremo aggiornamenti dal nostro processore, condivideremo i dettagli con te.
Cordiali saluti
Alicia
Squadra finanziaria
Beh, devo dire che la giornata stava andando bene finché non ho ricevuto l'e-mail! Io non so cosa fare. Ho bisogno di aiuto per favore!
Grazie,
Cristallo
nome utente: vmds8fgwe9
Richiedi l'ID n. 387273
Nome del casinò: Sunrise
URL:www.sunriseslots.com