Spin Rider confisca 120.000 euro di vincita perché il numero di telefono presumibilmente esiste già su un altro conto!!!

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Ultimo messaggio fatto 6 anni fa fa da ayto1980
ayto1980
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  • ayto1980
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    • at Nov 18, 18, 03:45:20 AM
    • Germany Newbie 4
    • attività più recente 5 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    hallo liebe gemeinde,

    folgendes am 11.10.2018 habe ich mich beim SpinRider Casino angemeldet 50 euro via Paysafecard einbezahlt und einen Bonus in Anspruch genommen.Am Ende habe ich mir ein Gewinn in Höhe von 120.000 Euro erspielt und wollte diese nun auszahlen lassen.Da ich noch nicht verifiziert war machte ich dies nun, was sich aber als sehr schwer heraus stellte und letztendlich aber nun am 06.11.2018 geklappt hat.
    In der Zwischenzeit hat SpinRider mir mein Gewinn beschlagnahmt und meine 50 Euro Startgeld zurückerstattet mit der Begründung das meine Telefonnummer bereits in einem anderen Konto verwendet wird, was aber nicht sein kann da ich vorher weder bei SpinRider angemeldet noch aktiv war.

    Ich wollte ein Nachweis von SpinRider haben:

    1. Welcher Account meine Handynummer benutzt hat?

    2. Ist dieses Konto verifiziert?

    3. Wurde ein Bonus in Anspruch genommen?

    Sie haben mir dies bis heute (13.11.2018) verwehrt.
    Ich habe mich Regulär verhalten und möchte auch so behandelt werden.
    Ich würde euch bitten mir bei meinem Fall zu Helfen denn ich weiss nicht mehr weiter

    Ciao cara comunità,

    Successivamente l'11 ottobre 2018 mi sono registrato al Casinò SpinRider e ho depositato 50 euro tramite Paysafecard e ho approfittato di un bonus, alla fine ho vinto un profitto di 120.000 euro e ora volevo riceverlo perché non ero ancora verificato L'ho fatto adesso, il che si è rivelato molto difficile e alla fine ha funzionato il 6 novembre 2018.
    Nel frattempo SpinRider ha confiscato le mie vincite e rimborsato la quota di iscrizione di 50 euro perché il mio numero di telefono è già utilizzato in un altro account, cosa che non può essere perché prima non ero né registrato su SpinRider né attivo.

    Volevo una prova di SpinRider:

    1. Quale account ha utilizzato il mio numero di cellulare?

    2. Questo account è verificato?

    3. È stato richiesto un bonus?

    Me lo hanno rifiutato fino ad oggi (13/11/2018).
    Mi sono comportato normalmente e vorrei essere trattato così.
    Ti chiederei di aiutarmi con il mio caso perché non so cosa fare dopo

  • Metz1013
    • Risposta da
    • Metz1013
    • at Nov 18, 18, 05:18:52 AM
    • Germany Hero Member 864
    • attività più recente 6 mesi fa
    Originale English Traduzione Italiano
    ayto1980 wrote:

    hallo liebe gemeinde,

    folgendes am 11.10.2018 habe ich mich beim SpinRider Casino angemeldet 50 euro via Paysafecard einbezahlt und einen Bonus in Anspruch genommen.Am Ende habe ich mir ein Gewinn in Höhe von 120.000 Euro erspielt und wollte diese nun auszahlen lassen.Da ich noch nicht verifiziert war machte ich dies nun, was sich aber als sehr schwer heraus stellte und letztendlich aber nun am 06.11.2018 geklappt hat.
    In der Zwischenzeit hat SpinRider mir mein Gewinn beschlagnahmt und meine 50 Euro Startgeld zurückerstattet mit der Begründung das meine Telefonnummer bereits in einem anderen Konto verwendet wird, was aber nicht sein kann da ich vorher weder bei SpinRider angemeldet noch aktiv war.

    Ich wollte ein Nachweis von SpinRider haben:

    1. Welcher Account meine Handynummer benutzt hat?

    2. Ist dieses Konto verifiziert?

    3. Wurde ein Bonus in Anspruch genommen?

    Sie haben mir dies bis heute (13.11.2018) verwehrt.
    Ich habe mich Regulär verhalten und möchte auch so behandelt werden.
    Ich würde euch bitten mir bei meinem Fall zu Helfen denn ich weiss nicht mehr weiter

    Hi schön zu sehen dass du dein Anliegen hierher verlagert hast schade dass der aber Daniel und Co nicht helfen konnten dennoch hoffe ich weiterhin dass das Casino langsam mal ein Einsehen hat und dein Geld bezahlt weil es kann einfach mal nicht angehen was dort wird abgezogen wird

    Und du hast vergessen zu sagen wie du im anderen Forum geschrieben hast irgendjemand dein Passwort geändert hatte

    ayto1980 ha scritto:

    Ciao cara comunità,

    Successivamente l'11 ottobre 2018 mi sono registrato al Casinò SpinRider e ho depositato 50 euro tramite Paysafecard e ho approfittato di un bonus, alla fine ho vinto un profitto di 120.000 euro e ora volevo riceverlo perché non ero ancora verificato L'ho fatto adesso, il che si è rivelato molto difficile e alla fine ha funzionato il 6 novembre 2018.
    Nel frattempo SpinRider ha confiscato le mie vincite e rimborsato la quota di iscrizione di 50 euro perché il mio numero di telefono è già utilizzato in un altro account, cosa che non può essere perché prima non ero né registrato su SpinRider né attivo.

    Volevo una prova di SpinRider:

    1. Quale account ha utilizzato il mio numero di cellulare?

    2. Questo account è verificato?

    3. È stato richiesto un bonus?

    Me lo hanno rifiutato fino ad oggi (13/11/2018).
    Mi sono comportato normalmente e vorrei essere trattato così.
    Ti chiederei di aiutarmi con il mio caso perché non so cosa fare dopo

    Ciao, è bello vedere che hai spostato qui la tua preoccupazione. È un peccato che Daniel e Co non possano aiutarti, ma spero ancora che il casinò venga lentamente a patti con questo e paghi i tuoi soldi perché semplicemente non è accettabile cosa viene detratto lì

    E ti sei dimenticato di dire che, come hai scritto nell'altro forum, qualcuno ha cambiato la tua password

  • ayto1980
    • Risposta da
    • ayto1980
    • at Nov 18, 18, 05:48:25 AM
    • Germany Newbie 4
    • attività più recente 5 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Update: Also SpinRider sagt das sich im September 18 jemand angemeldet hat mit meiner telefonnummer was aber wie gesagt nicht sein kann.

    gestern(15.11.2018, 22:46 Uhr) hat jemand versucht mein passwort zu ändern (habe ich als email bekommen) heute um 21:30 Uhr wollte ich mich anmelden und es ging mit meinem gewohnten Passwort nicht habe es 3 mal versucht und es hiess ich muss den SpinRider Support kontaktieren.Ich kontaktierte also den support und die können aber angeblich nix sehen.
    Darauf sagte ich wenn ihr nichts sehen könnt muss es ja einer aus eurem casino gewesen sein!? dann sagte er mir er könne mir nicht weiterhelfen und ich sollte mich beschweren via email.

    Ich komme mir jetzt wirklich richtig verarscht vor.

    Aggiornamento: SpinRider dice che qualcuno si è registrato con il mio numero di telefono il 18 settembre, ma come ho detto non può essere così.

    ieri (15/11/2018, 22:46) qualcuno ha provato a cambiare la mia password (l'ho ricevuta via email), oggi alle 21:30 volevo accedere e non ha funzionato con la mia solita password. Ho provato 3 volte e mi è stato detto che dovevo contattare l'assistenza SpinRider, quindi ho contattato l'assistenza e apparentemente non sono riusciti a vedere nulla.
    Poi ho detto che se non riesci a vedere nulla, deve essere stato qualcuno del tuo casinò!? Poi mi ha detto che non poteva aiutarmi e che avrei dovuto lamentarmi via email.

    Mi sento davvero derubato adesso.

  • HardyK
    • Risposta da
    • HardyK
    • at Nov 19, 18, 09:17:46 AM
    • Germany Mighty Member 3083
    • attività più recente 2 mesi fa

    Grazie per questo messaggio da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hallo ayto1980,

    gerne gehen wir der Sache in deinem Namen nach. Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit deinem Nutzernamen im SpinRider Casino.

    Für die Änderung eines Passworts im SpinRider Casino von außen benötigt man deinen Benutzernamen im Casino und Zugriff auf dein E-Mail Konto. Wenn du auf deine E-Mails wie gewohnt zugreifen kannst, würde ich als erstes das Passwort deines E-Mail-Kontos ändern. Falls jemand Zugriff darauf erlangt hat, kann er noch wesentlich mehr Schaden anrichten. Mache das auf jeden Fall sofort.

    Danach kannst du bei SpinRider dein Passwort ja selbst wieder ändern, um den Zugriff auf dein Konto zurückzugewinnen:
    Klicke auf "Login" und dann auf "Passwort vergessen". Da gibst du dann ein neues Passwort ein und bestätigst dies. Daraufhin solltest du eine Mail bekommen, mit der du die Änderung bestätigst.

    Viele Grüße

    HardyK

    Ciao ayto1980,

    Saremo lieti di indagare sulla questione per tuo conto. Per favore inviami un messaggio privato con il tuo nome utente in SpinRider Casino.

    Per modificare una password nel Casinò SpinRider dall'esterno, hai bisogno del tuo nome utente nel casinò e dell'accesso al tuo account e-mail. Se puoi accedere alla tua posta elettronica come al solito, la prima cosa che farei è cambiare la password del tuo account e-mail. Se qualcuno riesce ad accedervi, può causare molti più danni. Assicurati di farlo immediatamente.

    Potrai quindi modificare tu stesso la tua password su SpinRider per riottenere l'accesso al tuo account:
    Fai clic su "Accedi" e poi su "Password dimenticata". Quindi inserisci una nuova password e confermala. Dovresti quindi ricevere un'e-mail di conferma della modifica.

    Distinti saluti

    Hardy K

  • Silvia Walther
    • Risposta da
    • Silvia Walther
    • at Nov 20, 18, 05:12:16 AM
    • Germany Sr. Newbie 15
    • attività più recente 5 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hallo ayto1980,

    ich hoffe sehr für dich, dass das geklärt werden kann - es ist eine MEGA-Summe, die du da gewonnen hast - und es wäre wirklich "grausam", wenn "die" dir das Geld nicht ausbezahlen!

    Wünsche dir alles Gute und viel Erfolg - und dass alles klappt!

    Liebe Grüße

    Silvia

    Ciao ayto1980,

    Spero davvero che questo possa essere risolto per te - è una MEGA somma quella che hai vinto - e sarebbe davvero "crudele" se "loro" non ti pagassero i soldi!

    Ti auguro tutto il meglio e tanto successo - e che tutto funzioni!

    Distinti saluti

    Silvia

  • ayto1980
    • Risposta da
    • ayto1980
    • at Nov 23, 18, 09:31:57 PM
    • Germany Newbie 4
    • attività più recente 5 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Update: Ich wollte heute Abend mein Passwort zurücksetzen daraufhin bekam ich eine E-Mail dass ich ein neues anlegen soll. gesagt getan dann stand da ich kann mich jetzt wieder einloggen ich gebe also mein Benutzername ein und das neue Passwort und auf einmal stand da das mein Konto gesperrt ist. als ich bei Spinrider im Chat nach fragte warum mein Konto gesperrt ist sagte man mir dass sie mir diese Auskunft nicht geben können. Sie haben meinen Account am 20.11 2018 gesperrt warum auch immer ich habe weder eine E-Mail Benachrichtigung bekommen noch sonst irgendwas.
    Ich weiß auch nicht erst beschlagnahmen sie meinen Gewinn obwohl ich ein verifiziertes Konto habe dann schreiben Sie mir 50 € gut die ich ein bezahlt hatte und zu guter Letzt sperren sie mein Konto das nenne ich mal total unseriös.
    Ich kann euch nur raten Finger weg vom Spinrider Casino und deren Schwestern casinos.

    Aggiornamento: stasera volevo reimpostare la mia password e poi ho ricevuto un'e-mail che mi diceva di crearne una nuova. detto fatto, poi ha detto che ora posso accedere di nuovo, quindi inserisco il mio nome utente e la nuova password e all'improvviso dice che il mio account è bloccato. Quando ho chiesto a Spinrider nella chat perché il mio account era bloccato, mi hanno detto che non potevano darmi quell'informazione. Hanno bloccato il mio account il 20 novembre 2018. Per qualche motivo non ho ricevuto alcuna notifica via email o altro.
    Non lo so neanche io, prima mi confiscano le vincite anche se ho un conto verificato, poi mi accreditano 50€ che avevo versato e infine mi bloccano il conto, questo lo chiamo totalmente dubbio.
    Posso solo consigliarti di stare lontano da Spinrider Casino e dai suoi casinò gemelli.

  • ayto1980
    • Risposta da
    • ayto1980
    • at Nov 23, 18, 09:34:13 PM
    • Germany Newbie 4
    • attività più recente 5 anni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Ich habe jetzt Auch mal bei anderen Grossen und kleinen Casinos wie Sunnyplayer,sunmaker,LVbet,risk uvm. Nachgeschaut und muss sagen das die bonusbedingungen seriös sind den keines der Casinos zählt eine telefonnummer die jeder der sich registriert wahllos eingeben kann damit er vor Spams sicher ist mit zur Bedingung es sei den sie muss vorher verifiziert werden.
    Deshalb ist Spinrider und deren Schwesterncasino absolut unseriös.
    Ich kann euch nur raten diese Casinos zu meiden.

    Ora ho giocato anche in altri casinò grandi e piccoli come Sunnyplayer, sunmaker, LVbet, Risk e molti altri. Ho controllato e devo dire che le condizioni del bonus sono serie perché nessun casinò ha un numero di telefono che chi si registra possa inserire a caso per essere al sicuro dallo spam, a meno che non debba essere verificato prima.
    Ecco perché Spinrider e il suo casinò gemello sono assolutamente dubbiosi.
    Posso solo consigliarti di evitare questi casinò.

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