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Membro Effettivo
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Hello I received email from you all stating I was approved for my credits and that slots lv rep told you all that they were having bonus difficulties on their site. I reached out to slots lv rep and they stated they did not affiliate with lcb.org and they are no difficulties on their end. I told them I will reach out to you to let you know what they said so you can reach back out to them to receive my credits. I provided all he screenshots as well. Thanks .
Casinò: Slots lv casino
Case #: 2917
Ciao, ho ricevuto un'email da tutti voi che mi comunicavano che ero stato approvato per i miei crediti e che il rappresentante di slots lv vi aveva detto che stavano riscontrando difficoltà con i bonus sul loro sito. Ho contattato il rappresentante di slots lv e mi hanno detto che non si sono affiliati a lcb.org e che non ci sono difficoltà da parte loro. Ho detto loro che vi avrei contattato per farvi sapere cosa avevano detto, così potrete contattarli di nuovo per ricevere i miei crediti. Ho anche fornito tutti gli screenshot. Grazie.
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Case #: 2917
Amministratore
7756
Hi, Where are the screeshorts? I don't see any attached.
Ciao, dove sono gli screenshorts? Non ne vedo nessuno allegato.
Membro Effettivo
134
Amministratore
7756
great, thanks! I will check with them.
This obviously is not true. You yourself received the bonus many times.
Ottimo, grazie! Mi informerò con loro.
Questo ovviamente non è vero. Tu stesso hai ricevuto il bonus molte volte.
Amministratore
7756
I tried talking to their support about this, but it was pointless.
Anyway, to tell players these things is clearly not true since we have many requests daily that are successfully processed.
I've probably already said this, but I will repeat it again - Shop requests are not sent out to the casino support, but to their casino representative. They did definitively have technical issues and were not able to credit your account. If their casino rep. could, she would have credited your account.
I will check with their casino representative next week.
Ho provato a parlarne con il loro supporto, ma è stato inutile.
In ogni caso, dire queste cose ai giocatori è chiaramente falso, dal momento che ogni giorno riceviamo moltissime richieste che vengono elaborate con successo.
Probabilmente l'ho già detto, ma lo ripeto ancora: le richieste di acquisto non vengono inviate al supporto del casinò, ma al rappresentante del casinò. Hanno sicuramente avuto problemi tecnici e non sono stati in grado di accreditare il tuo account. Se il rappresentante del casinò avesse potuto, avrebbe accreditato il tuo account.
La prossima settimana ne parlerò con il rappresentante del casinò.
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