Hello,
I made a withdrawal a couple days ago and this morning it was denied and took by a manager.Can i get any help with this? I made two deposits and barely any free play or coins . I can send photos and more info in messages.
Thanks
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Slots Gardens - Prelievo annullato
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Ultimo messaggio
fatto 5 ore fa fa da
njanjam
- Iniziato da
- fredward6217
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- Iniziato da
- fredward6217
- di Sep 18, 26, 10:36:35 AM
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Ciao,
Ho effettuato un prelievo un paio di giorni fa, ma stamattina è stato rifiutato e bloccato da un responsabile. Qualcuno può aiutarmi? Ho effettuato due depositi e ho ricevuto pochissime giocate gratuite o monete. Posso inviare foto e ulteriori informazioni tramite messaggio.
Grazie
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- Risposta da
- njanjam
- di Sep 21, 26, 06:03:40 AM
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Moderatore
4429
Hi fredward6217,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We’re sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that we do not currently have this brand listed on our website. However, the casino is willing to communicate with us and assist our members, so we will be able to try to assist you with your case.
First of all, please send us your casino username via private message so we can forward it to the casino representative.
Also, please provide us with some more details regarding your case:
- Is this your first withdrawal?
- Is your account verified?
- Did you use any bonus? If so, which one?
- Which withdrawal method did you request?
- Which country are you accessing the casino from?
Please also send us all relevant screenshots and communication regarding your case via private message so we can review everything and forward the relevant information to the casino representative.
Ciao fredward6217 ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace sapere che stai riscontrando questo problema.
La preghiamo di notare che al momento questo marchio non è presente sul nostro sito web. Tuttavia, il casinò è disponibile a collaborare con noi e ad assistere i nostri membri, quindi faremo il possibile per aiutarla nel suo caso.
Innanzitutto, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato, in modo che possiamo inoltrarlo al rappresentante del casinò.
Inoltre, vi preghiamo di fornirci maggiori dettagli in merito al vostro caso:
- È il tuo primo prelievo?
- Il tuo account è verificato?
- Hai utilizzato qualche bonus? Se sì, quale?
- Quale metodo di prelievo hai richiesto?
- Da quale paese stai accedendo al casinò?
Vi preghiamo inoltre di inviarci tramite messaggio privato tutti gli screenshot e le comunicazioni pertinenti al vostro caso, in modo che possiamo esaminare tutto e inoltrare le informazioni rilevanti al rappresentante del casinò.
-
- Risposta da
- njanjam
- di Sep 23, 26, 10:58:02 AM
-
Moderatore
4429
Hi fredward6217,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message and provide us with more details regarding your case so we can assist you further.
Ciao fredward6217 ,
Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?
In tal caso, vi preghiamo di inviarci il vostro nome utente del casinò tramite messaggio privato e di fornirci maggiori dettagli in merito, in modo da potervi assistere al meglio.
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- Risposta da
- njanjam
- di Sep 25, 26, 08:53:44 AM
-
Moderatore
4429
Hi fredward6217,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark the case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please provide the requested information via private message, and we will reopen the case.
Ciao fredward6217 ,
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, contrassegneremo il caso come CHIUSO per inattività dell'utente che lo ha segnalato.
Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di fornirci le informazioni richieste tramite messaggio privato e riapriremo il caso.
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