CHIUSO: [a causa della mancata risposta del casinò]: AnonCasino - Problema di deposito

Ho effettuato un deposito quasi una settimana fa e non è ancora stato accreditato sul mio saldo. Ho inviato probabilmente più di 100 messaggi all'assistenza tramite chat e email, ma non ho ancora ricevuto una sola risposta.

Importo contestato: 50$

Casinò: AnonCasino

Case #: 4737

Ciao ihatecrypto4 ,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

Potrebbe indicarci quale metodo di deposito ha utilizzato e se lo ha già utilizzato in precedenza?

Inoltre, vi preghiamo di inviarci la prova del deposito tramite messaggio privato, in modo che possiamo inoltrarla al rappresentante del casinò per la verifica.

USDT e sì, l'ho già usato prima... ANCORA nessuna risposta dal casinò!!! NEMMENO UN SINGOLO SEGNALO in una settimana di probabilmente 100 messaggi ed email inviati.

Ciao ihatecrypto4 ,

Grazie per averci inviato ulteriori dettagli. Purtroppo, non siamo in grado di verificare l'hash da parte nostra.

Potresti inviarci uno screenshot del tuo portafoglio che mostri il deposito come prova della transazione?

Abbiamo inoltre contattato il casinò e fornito loro le informazioni e le prove attualmente in nostro possesso.

Vi terremo aggiornati.

ti ho appena inviato lo screenshot

Ho inviato il deposito sulla rete Polygon per errore. Doveva essere sulla rete Ethereum. Ho spiegato loro più volte tramite messaggi ed email che ho bisogno che recuperino le mie monete, ma si rifiutano di rispondere... Sono gli UNICI che hanno la possibilità di recuperare i miei fondi e certamente ne hanno la possibilità... La transazione è stata chiaramente confermata e completata.

Ciao ihatecrypto4 ,

Grazie per averci inviato lo screenshot aggiuntivo. Abbiamo inoltrato tutte le informazioni fornite al casinò per le opportune verifiche.

Non appena riceveremo una risposta, vi aggiorneremo.

Non risponderanno mai! Questo casinò è disonesto e deve essere inserito nella lista nera, proprio come è stato fatto con il loro vecchio casinò bitcoin casino.us! Sono le stesse persone, quindi perché ci si dovrebbe aspettare qualcosa di diverso da loro?

Ciao ihatecrypto4 ,

Non possiamo intraprendere alcuna "azione disciplinare" contro il casinò, né abbiamo l'autorità per farlo.

Il tuo reclamo, insieme a tutti gli altri, rimarrà pubblico e visibile ai nostri membri, e faremo del nostro meglio per metterci in contatto con il rappresentante del casinò e fornirti assistenza.

Grazie per la comprensione.

Ancora nessuna risposta da queste persone... INCREDIBILE!

Non ho ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò!!

Ancora niente

Ancora niente. Credo che LCB sia anche il gestore di questo casinò ed è per questo che non ti stai impegnando di più per contattarli.

Ancora nessun rumore!!

Ancora nessuna risposta dal casinò... Questo è un esempio PERFETTO del perché e di come l'intero settore stia andando a rotoli, a causa di individui senza scrupoli come questo che in qualche modo ottengono l'approvazione da piattaforme ben note come LCB e altre, venendo considerati luoghi legittimi e affidabili dove scommettere. Ormai la credibilità dei siti web in questo settore è praticamente pari a ZERO.

Ciao ihatecrypto4 ,

Comprendiamo la sua frustrazione, tuttavia la preghiamo gentilmente di non formulare false accuse sul forum, in quanto ciò è severamente vietato. Inoltre, pur comprendendo la sua impazienza di ricevere una risposta e una soluzione al suo caso, la preghiamo di notare che i moderatori del forum lavorano dal lunedì al venerdì.

Detto questo, siamo ancora in attesa di una risposta dal rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di chiarimenti.

Vi preghiamo gentilmente di tenere d'occhio questa discussione e di informarci qualora doveste ricevere notizie dal casinò nel frattempo.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ok... Ancora nessuna notizia.

ancora niente

Ciao ihatecrypto4 ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi invieremo subito un sollecito.

Si prega di tenere presente che, a causa della conferenza in corso, potrebbero verificarsi dei ritardi nella risposta da parte del rappresentante del casinò.

Grazie per la pazienza e vi preghiamo di farci sapere se ci sono novità anche da parte vostra.

A causa di quale conferenza in corso? Dovrebbe forse giustificare il fatto che trascurano i loro giocatori? Due settimane dopo e ancora nessuna risposta! Questo è inaccettabile per qualsiasi operatore serio!!

Ciao ihatecrypto4 ,

Comprendiamo la sua frustrazione, ma la preghiamo di comprendere che LCB agisce come mediatore tra i giocatori e i casinò. Facciamo del nostro meglio per assisterla in ogni reclamo, ma purtroppo non possiamo obbligare un casinò a collaborare o a fornire una risposta se sceglie di non farlo.

Se questa prassi del casinò dovesse persistere anche in futuro, vi assicuriamo che adotteremo le misure appropriate. Queste potrebbero includere l'inserimento del casinò nella nostra Lista di Avvertenze, sebbene tale decisione richieda una valutazione complessiva e non si basi su un singolo caso isolato.

Invieremo un altro sollecito al rappresentante del casinò e speriamo di ricevere una risposta questa volta. Se non dovessimo ancora ricevere notizie, potremmo dover chiudere il reclamo a causa della mancata risposta e collaborazione da parte del casinò.

Grazie per la comprensione.

ancora nessuna parola

ancora nessuna parola

L'intero settore sta andando a rotoli a causa di tutti gli operatori di casinò che si comportano in questo modo. Questo getta discredito su ogni singolo operatore e rende meno affidabili anche quelli più legittimi. Mi fa venire la nausea.

Ciao ihatecrypto4 ,

Purtroppo, nonostante i nostri numerosi tentativi di ottenere un riscontro da parte loro, non siamo riusciti a ricevere alcuna risposta. Pertanto, saremo costretti a chiudere il caso n. 4737 a causa della mancata risposta del casinò.

Se dovessero rispondere, riapriremo la discussione.

Grazie per la comprensione.

Presento un altro reclamo perché questo casinò necessita di ulteriori indagini. I tentativi falliti di LCB di contattare il casinò per mio conto non sono minimamente sufficienti per un sito web il cui scopo principale è combattere gli operatori di casinò fraudolenti... Anoncasino deve essere oggetto di ulteriori indagini da parte di qualsiasi ente di controllo e/o autorità. Esaminando attentamente il loro sito web, risulta evidente a chiunque dotato di buon senso che questo sito non dovrebbe possedere alcuna licenza rilasciata da un ente legittimo. Se LCB non intende indagare a fondo sugli operatori di casinò come questo, pur continuando a includerli sul proprio sito web, presentandoli come casinò onesti e affidabili, allora la credibilità di LCB dovrebbe essere messa in discussione... Chiedo che un rappresentante di LCB tenti di contattare un rappresentante di questo casinò di propria iniziativa, indipendentemente dai miei reclami. Vediamo cosa scoprirai... Mi sento male per aver investito i miei soldi in un sito web come questo basandomi sulle recensioni positive che ho trovato su LCB e altri siti in cui questo casinò era incluso... A mio parere, questo può significare solo due cose: o questo casinò ha completamente ingannato siti come LCB, convincendoli della sua credibilità, oppure LCB e altri siti simili sono complici delle attività fraudolente che si verificano su siti di casinò come questo... Non sto facendo accuse! Mi interessa però scoprire chi è il responsabile. Chiudere il mio primo reclamo e contrassegnarlo semplicemente come "irrisolto" non è affatto una soluzione al problema finché questo casinò può continuare a operare indisturbato...

Importo contestato: 50$

Casinò: AnonCasino

Case #: 4798

Ciao ihatecrypto4 ,

Vi preghiamo di essere cauti nelle accuse che muovete contro LCB e il nostro team. Suggerire che potremmo essere "complici" di attività fraudolente è un'accusa grave e inaccettabile.

Per quanto riguarda AnonCasino, la nostra recensione afferma chiaramente che il casinò non possiede una licenza . Questa informazione è di dominio pubblico e i giocatori sono a disposizione di tutti, quindi non lo abbiamo presentato come un casinò autorizzato o regolamentato.

Quando un casinò si rifiuta di collaborare o non fornisce prove sufficienti, la nostra capacità di indagare e mediare è limitata. Abbiamo già tentato di contattare il casinò in merito al suo reclamo, ma senza la loro collaborazione non possiamo verificare in modo indipendente la loro versione dei fatti né obbligarli a rispondere.

LCB non ha problemi a inserire i casinò in liste di avvertimento o nere quando vi sono prove sufficienti a giustificare tale azione. Tuttavia, ciò si basa su un quadro più ampio di reclami e prove, non su un singolo caso irrisolto.

Il tuo reclamo è già CHIUSO a causa della mancata risposta del casinò. Continueremo a monitorare la situazione e adotteremo ulteriori provvedimenti qualora emergessero prove sufficienti o un modello di reclami simili.

Perché ti serve più di un "singolo caso irrisolto"? Questo suggerisce che un singolo reclamo irrisolto non abbia alcun impatto. Quindi stai insinuando che ci debbano essere altre persone che scoprano a proprie spese la mancanza di credibilità di un casinò affinché tu possa "giustificare tale azione"? Un casinò legittimo non dovrebbe avere UN SOLO reclamo irrisolto. Come minimo, un casinò legittimo dovrebbe SEMPRE RISPONDERE a ogni singolo reclamo presentato contro di esso... Se sono una persona che cerca un casinò onesto in cui giocare con i MIEI soldi, allora voglio essere CERTO di non incontrare problemi di comunicazione con loro se/quando si presenta un problema con i MIEI soldi... Quindi non devo accusare LCB di aver fatto qualcosa... Indicando che devono esserci più reclami irrisolti contro un casinò prima che tu prenda anche solo in considerazione l'idea di inserirlo nella lista nera, stai letteralmente mettendo in mostra la tua complicità pubblicamente e io la sto semplicemente riconoscendo nel caso in cui tu non sia in grado di vederla da una prospettiva esterna... Un casinò credibile risponderà al 100% dei reclami presentati contro di esso. Un singolo caso di mancata risposta da parte di un casinò è tutto ciò di cui un giocatore esperto ha bisogno per decidere se una piattaforma è credibile o meno e affidarle i propri soldi. Onestamente non riesco nemmeno a credere di stare discutendo con te proprio ora... CERTO che anche un SINGOLO reclamo irrisolto per MANCATA RISPOSTA dovrebbe essere sufficiente per essere inseriti nella lista nera...

Che ne dici di questo?? Ci metto i soldi dove metto la bocca!!

Sono disposto a scommettere con LCB che il casinò risponderà al mio reclamo entro 48 ore dalla decisione di LCB di inserirlo nella lista nera a causa di UN SOLO reclamo irrisolto. Credete davvero che non stiano seguendo questa discussione in tempo reale? Immagino che stiano ridendo tra sé e sé. Come fa sempre QUALSIASI CASINÒ CREDIBILE, OVVIAMENTE!!

Penso che, dato che non possiedono una licenza, la LCB (Liquor Control Board) dovrebbe pretendere da loro il massimo rispetto degli standard per evitare di essere inseriti nella lista nera. Non dovrebbero avere alcun margine di errore. Almeno, questo è ciò che mi suggerisce il buon senso!

Sono sbalordito che tu abbia detto davvero "

LCB non ha problemi a inserire i casinò in liste di avvertimento o nere quando vi sono prove sufficienti a giustificare tale azione. Tuttavia, ciò si basa su un quadro più ampio di reclami e prove, non su un singolo caso irrisolto.

WOW!!! Mostratemi un solo reclamo contro un casinò CON LICENZA che il casinò ignori completamente e non risponda nemmeno! Questo singolo caso irrisolto non solo ha tolto ogni credibilità a questo casinò in particolare, ma mi ha anche dimostrato che LCB non ha alcuna credibilità! Andate avanti e rimuovete il mio reclamo, vendicatevi pure, ho già fatto degli screenshot e condividerò pubblicamente questa esperienza su Trustpilot/Reddit e ovunque mi sia possibile nel caso in cui questo reclamo venga rimosso dalla piattaforma di LCB. Un casinò legittimo, con o senza licenza, risponde al 100% dei reclami presentati contro di esso, indipendentemente dal fatto che vengano risolti o meno. Un singolo caso in cui il casinò ignora completamente il reclamo di un giocatore è più che sufficiente per farlo finire nella lista nera di qualsiasi utente medio, soprattutto se non ha la licenza. Che barzelletta.

Ciao ihatecrypto4 ,

Nulla verrà eliminato da LCB. La nostra procedura di reclamo è pubblica e trasparente e tutti i passaggi sono visibili ai nostri membri.

Il servizio di reclami di LCB è gratuito e il nostro ruolo è quello di esaminare i reclami in modo obiettivo, comunicare con le parti interessate e aiutare giocatori e casinò a raggiungere, ove possibile, una soluzione equa.

Seguiamo le nostre procedure e i nostri standard e non possiamo garantire un risultato specifico solo perché è stato presentato un reclamo. Riteniamo che trasparenza, equità e comunicazione basata su prove concrete siano essenziali.

Se il nostro approccio non soddisfa le vostre aspettative, siete ovviamente liberi di cercare assistenza altrove.

Non abbiamo altro da aggiungere, poiché tutto è già stato spiegato nella nostra precedente risposta.