CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Zeppwin777 - Nessun pagamento

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Ultimo messaggio fatto 11 giorni fa fa da JovanaV
mapluche
  • Iniziato da
  • mapluche
  • Mexico Super Hero 1721
  • attività più recente 6 ore fa

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  • Originale English Traduzione Italiano

    I want to warn everyone to stay away from Zeppwin777. This site is a complete scam.

    They spammed my email with constant messages urging me to register on their platform. After signing up and trying to withdraw 60 EUR, they blocked the process and demanded both my personal documents and real money to "verify" my account before they would pay me.

    I was cautious enough to test their system first, so I sent a small deposit of 1 EUR via SPEI (through Arcus FI, a payment processor in Mexico). It has been over 24 hours and the money was never credited to my balance; it is completely lost.

    When I contacted their customer support with the official CEP (Comprobante Electrónico de Pago) directly downloaded from the Central Bank of Mexico (Banxico)—which is the ultimate legal proof of any bank transfer in Mexico—the agents were incredibly dishonest. They literally claimed that the official central bank document was just a "fake copy" and refused to credit my deposit or process my 60 EUR withdrawal.

    They are running a textbook "deposit-to-withdraw" trap where they request your documents and your money for verification, but once you pay, the money vanishes and you get nothing.

    Do not trust Zeppwin777. They have no license, they steal your deposits, and they will never pay out your winnings. Stay far away!

    Voglio avvertire tutti di stare alla larga da Zeppwin777 . Questo sito è una truffa bella e buona.

    Hanno inondato la mia casella di posta elettronica con continui messaggi che mi esortavano a registrarmi sulla loro piattaforma. Dopo essermi registrato e aver tentato di prelevare 60 euro, hanno bloccato la procedura e mi hanno chiesto sia i miei documenti personali che denaro reale per "verificare" il mio account prima di effettuare il pagamento.

    Ho voluto mettere alla prova il loro sistema, quindi ho inviato un piccolo deposito di 1 euro tramite SPEI (attraverso Arcus FI, un processore di pagamenti in Messico). Sono passate più di 24 ore e il denaro non è mai stato accreditato sul mio conto; è completamente perso.

    Quando ho contattato il loro servizio clienti con il CEP (Comprobante Electrónico de Pago) ufficiale scaricato direttamente dalla Banca Centrale del Messico (Banxico) — che rappresenta la prova legale definitiva di qualsiasi bonifico bancario in Messico — gli operatori si sono dimostrati incredibilmente disonesti. Hanno letteralmente affermato che il documento ufficiale della banca centrale era solo una "copia falsa" e si sono rifiutati di accreditare il mio deposito o di elaborare il mio prelievo di 60 euro.

    Stanno mettendo in atto una classica truffa "deposito per prelievo": richiedono i tuoi documenti e il tuo denaro per la verifica, ma una volta effettuato il pagamento, il denaro scompare e non ricevi nulla.

    Non fidatevi di Zeppwin777. Non hanno licenza, rubano i vostri depositi e non vi pagheranno mai le vincite. State alla larga!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mapluche,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experince.

    We will investigate this casino through our LCB Casino Check. We always recommend using our tool first when you come across a brand that is not listed on our website or if you are unsure about a casino. It’s always better to check the casino before making a deposit.

    Regarding your complaint, could you please let us know if you redeemed or used any bonus?

    Also, how much did the casino ask you to deposit for verification?

    Please note that, especially when you register with a casino for the first time, some casinos may require a small verification deposit to verify your payment method and make sure there are no issues with processing your withdrawal.

    We can also see that, according to the information currently available on their website, the minimum deposit is 5 USD for crypto and €10 for credit cards. This means that your €1 transaction was below their minimum deposit amount and may not have been processed for that reason.

    In any case, we will investigate the site further. In the meantime, please send us all relevant screenshots and communication regarding your case via private message so we can review everything.

    Ciao mapluche ,

    Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.

    Verificheremo questo casinò tramite il nostro strumento di verifica LCB Casino Check . Consigliamo sempre di utilizzare prima il nostro strumento quando ci si imbatte in un marchio non presente sul nostro sito web o se si hanno dubbi su un casinò. È sempre meglio controllare il casinò prima di effettuare un deposito.

    In merito al suo reclamo, potrebbe gentilmente comunicarci se ha riscattato o utilizzato qualche bonus?

    Inoltre, quanto ti ha chiesto di depositare il casinò a titolo di verifica?

    Tieni presente che, soprattutto quando ti registri a un casinò per la prima volta, alcuni casinò potrebbero richiedere un piccolo deposito di verifica per confermare il tuo metodo di pagamento e assicurarsi che non ci siano problemi con l'elaborazione del prelievo.

    Possiamo inoltre constatare che, secondo le informazioni attualmente disponibili sul loro sito web, il deposito minimo è di 5 USD per le criptovalute e di 10 € per le carte di credito. Ciò significa che la tua transazione di 1 € era inferiore all'importo minimo di deposito e potrebbe non essere stata elaborata per questo motivo.

    In ogni caso, esamineremo ulteriormente il sito. Nel frattempo, vi preghiamo di inviarci tramite messaggio privato tutti gli screenshot e le comunicazioni rilevanti relativi al vostro caso, in modo da poter esaminare tutto.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mapluche,

    Thank you for sending us the proof of deposit. Could you also send us your casino username via private message since it is not shown on your screenshots?

    Please note that we have investigated this casino and can confirm that the games come from the game providers’ servers. However, unfortunately, we were not able to find evidence confirming the company or license behind the domain where you played.

    Ciao mapluche ,

    Grazie per averci inviato la prova del deposito. Potresti inviarci anche il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, dato che non è visibile negli screenshot?

    La preghiamo di notare che abbiamo esaminato questo casinò e possiamo confermare che i giochi provengono dai server dei fornitori di giochi. Tuttavia, purtroppo, non siamo stati in grado di trovare prove che confermino la società o la licenza associate al dominio su cui ha giocato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mapluche,

    Could you please confirm whether you have seen our response?

    Ciao mapluche ,

    Potrebbe gentilmente confermarci se ha visualizzato la nostra risposta?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes thanks 

    Sì, grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mapluche,

    Do you have any updates on your side? Were you able to get in touch with the casino?

    We still don’t have your casino username, so we cannot contact the casino representative regarding your case.

    Ciao mapluche ,

    Avete qualche aggiornamento da parte vostra? Siete riusciti a mettervi in contatto con il casinò?

    Non disponiamo ancora del tuo nome utente del casinò, pertanto non possiamo contattare un rappresentante del casinò in merito al tuo caso.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Yes thanks nope only request a deposit and play 20 bets on me deposit but honestly the site not is secure not I am sure it continue me user send 

    Sì grazie no richiedo solo un deposito e gioco 20 scommesse sul mio deposito ma onestamente il sito non è sicuro non sono sicuro continua il mio utente invia

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi mapluche,

    Any updates on your case? Could you please let us know whether you still need assistance?

    Thank you.

    Ciao mapluche ,

    Ci sono novità sul suo caso? Potrebbe farci sapere se ha ancora bisogno di assistenza?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo questo reclamo per inattività dell'utente che lo ha presentato.

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