CHIUSO: Ridika non paga

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Ultimo messaggio fatto 8 anni fa fa da MelissaN
Popovic
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    hello,

    I played on Ridika online casino for a month.In the beginning i discovered new games and at the end i only played in the live casino.You can only play in the live casino with real money.Last week i asked for a withdrawl of 400 euro.Now they cancelled all my winnings a total amount of 6500 euro.They say i betted on blackjack in the slot area ,i did that indeed for 8 times 10 euro and a loss of totally 20 euro.But it was not with bonus money but with real money i did not use my bonus money at all,the moment i asked for a withdrawl they announced the bonus money would be taken.Ok i understand that but now my total account is on 0,00.Please can you help me?I already talked to the VIP Manager James but he can or does not want to help me.

    Ciao,

    Ho giocato al casinò online Ridika per un mese. All'inizio ho scoperto nuovi giochi e alla fine ho giocato solo nel casinò dal vivo. Nel casinò dal vivo puoi giocare solo con soldi veri. La settimana scorsa ho chiesto un prelievo di 400 euro. Ora hanno annullato tutte le mie vincite per un importo totale di 6500 euro. Dicono che ho scommesso sul blackjack nell'area slot, l'ho fatto effettivamente per 8 volte 10 euro e una perdita totale di 20 euro. Ma non era con denaro bonus ma con soldi veri non ho utilizzato affatto il denaro del bonus, nel momento in cui ho chiesto un prelievo hanno annunciato che il denaro del bonus sarebbe stato prelevato. Ok, lo capisco, ma ora il mio conto totale è su 0,00. Per favore, potete aiutarmi ?Ho già parlato con il VIP Manager James ma lui può o non vuole aiutarmi.

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    Sorry to hear that, but it seems it's a casino's bad practice. This is one of many cases when players complain about Ridika not paying their winnings. I'm afraid we can't help you since the casino manager does not want to cooperate with us anymore and help us resolve players' issues. The only thing you can do is to contact the casino support, keep on contacting their VIP Manager. Could you please keep us updated if there are any news regarding your case?

    Mi spiace, ma sembra che sia una cattiva pratica del casinò. Questo è uno dei tanti casi in cui i giocatori si lamentano del fatto che Ridika non paga le loro vincite. Temo che non possiamo aiutarti poiché il gestore del casinò non vuole più collaborare con noi e aiutarci a risolvere i problemi dei giocatori. L'unica cosa che puoi fare è contattare il supporto del casinò, continuare a contattare il loro manager VIP. Potresti tenerci aggiornati se ci sono novità riguardo al tuo caso?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Melissa,

    Thanks for your answer and explanation.Can you please try to contact them also?I emailed the VIP Manager again.It can not be that so many people don't get there money at Ridika.

    Thanks

    Ciao Melissa,

    Grazie per la risposta e la spiegazione. Puoi provare a contattare anche loro? Ho inviato nuovamente un'e-mail al VIP Manager. Non può essere che così tante persone non ricevano soldi da Ridika.

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano
    Popovic wrote:

    Hello Melissa,

    Thanks for your answer and explanation.Can you please try to contact them also?I emailed the VIP Manager again.It can not be that so many people don't get there money at Ridika.

    Thanks

    There is no point in contacting them since they make it clear they don't want to cooperate with us. 

    Popovic ha scritto:

    Ciao Melissa,

    Grazie per la risposta e la spiegazione. Puoi provare a contattare anche loro? Ho inviato nuovamente un'e-mail al VIP Manager. Non può essere che così tante persone non ricevano soldi da Ridika.

    Grazie

    Non ha senso contattarli poiché chiariscono che non vogliono collaborare con noi.

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