RISOLTO - Il casinò Ridika ha negato il mio pagamento

CIAO! Gioco da un po' al casinò Ridika e adoro il loro concetto e vorrei continuare a giocare con loro, ma mi hanno negato il pagamento per un importo di 10.000 €. Ho provato a parlare con loro ma non succede nulla e i soldi rimangono ancora fuori dalle mie mani.

Stavo giocando al gioco Hidden e hanno detto che ho violato i termini delle scommesse, ma negli stati T&C nulla riguardo al cambiamento della scommessa in modo normale è illegale. Ho avuto alcuni prelievi approvati e molti depositi approvati, ma ora il mio conto ha 0 euro perché hanno appena prelevato tutti i soldi dal mio conto del casinò.

Ho degli screenshot per dimostrare che ciò è accaduto e sono bloccato in questo momento. Ho perso più soldi nel casinò di quanti ne ho vinti, quindi non dovrebbe essere il problema se vinco troppo e loro non possano giocare.

Mi hanno pagato 2100€ che erano i miei depositi. Me li hanno rimborsati perché avevo fissato un limite di deposito ed è stato superato a causa di un errore nel loro sistema. Quindi mi hanno restituito la parte che superava il limite di deposito.

Sono più che disposto a discuterne con il casinò, ma le risposte che continuo a ricevere non portano da nessuna parte. Mi aiuti per favore! Ci sono molti soldi in gioco

Il mio soprannome del casinò lì è Tiiamarty. Grazie in anticipo LCB! Odio che abbiano una cattiva reputazione perché il casinò è davvero carino e la varietà di giochi è davvero buona!

Potresti per favore inviarmi il tuo nome utente del casinò? Ci metteremo in contatto con loro.

Melissa;

Il mio soprannome del casinò lì è Tiiamarty. Grazie in anticipo LCB

Ancora niente? Il direttore del casinò dovrebbe essere lì stamattina, proverò comunque a parlare anche con lui.

Ciao Tiiamarty,

Il casinò è stato avvisato. Ti terremo aggiornato. Potrebbe trattarsi di un leggero ritardo perché è Natale e la maggior parte dei gestori dei casinò sono assenti. Cercheremo comunque di avere una risposta nel più breve tempo possibile.

@Allstarmikey - Sono un po' confuso riguardo alla tua risposta. Come mai hai risposto tu al posto di Tiiamarty?

Grazie melissa. Sono stato in contatto con loro e stanno ancora negando il pagamento e non riesco a contattare la chat del servizio clienti. Voglio solo prove e giustizia, tutto qui.

Ancora buone vacanze a tutti. Speriamo che tutto vada a finire.

Ciao Tiiamarty,

Ci siamo messi in contatto con il rappresentante del casinò. Non vogliono collaborare con noi e aiutarci a risolvere questo problema. Sfortunatamente, non possiamo fare altro per te. Puoi provare a contattare nuovamente il loro supporto, forse saranno disposti ad aiutarti.

Buona fortuna!

Mi chiedo perché non collaboreranno perché c'è un thread precedente in cui stavano collaborando. Non lo so, ma sembra così sospetto quando negano il contatto con te. Fa davvero schifo perché il casinò ha una cattiva reputazione! E la telefonata che ho ricevuto dal direttore ieri sera mi ha portato a pensare il contrario.

Come mi hanno chiamato ieri. Ha detto che lo controlleranno di nuovo e mi pagheranno l'importo. Ma potrebbe essere dopo il nuovo anno, quando potrebbero. Vorrei mantenere questo post aperto finché non avrò una risposta, quindi se mi pagano posso escludere che questo sia stato risolto perché non voglio comunque alcun danno al casinò.

Grazie ancora per l'aiuto, vi terrò aggiornati.

Secondo le loro parole, non vogliono essere coinvolti nei forum. Inoltre non abbiamo ricevuto alcuna informazione riguardante il tuo caso.

Certo, lasceremo questo thread aperto finché non torneremo da te. Per favore, tienici aggiornati.

Buona fortuna!

Veramente? Leggi il post di un paio di giorni fa. In realtà stavi rispondendo anche a questo. Non è vero?

So che ho parlato con loro. Hanno risolto il problema ma non hanno voluto occuparsi del tuo e di altri reclami che potrebbero verificarsi in futuro.

Va bene. È strano come un'azienda voglia davvero guadagnarsi una cattiva reputazione. Ora è davvero fuori dalle mie mani. Posso chiederti se ciò influisce sulla tua recensione su quel casinò? Perché personalmente mi piacerebbe giocare con un casinò che collabora sui forum dove i giocatori possono ricevere aiuto quando ne hanno veramente bisogno.

Ma come ho detto, mi hanno chiamato ieri sera ed è di nuovo in corso, quindi la pressione da parte tua e di altri forum ha sicuramente aiutato. Quindi c'è ancora speranza. Hanno detto che mi avrebbero restituito il resto dei miei soldi, ma ti informerò quando ciò accadrà.

Ciao Tiiamarty,

È un peccato che non vogliano fornire supporto sul nostro forum. Non promuoviamo più i loro due marchi e abbiamo inserito un avviso per essere collegati ad Alpha Interactive Solutions NV, leggi di più sull'azienda qui .

Ciao! Stretto contatto con il casinò da circa una settimana e il denaro (l'intero importo!) mi è stato inviato. Ci vorranno alcuni giorni lavorativi perché venga visualizzato sul mio conto bancario e ti informerò quando ciò accadrà. Tenendolo aperto da allora. Comunque sono ancora abbastanza sospetti ma vedremo, forse non domani ma entro lunedì dovrebbero essere sul mio conto bancario.

Il casinò Ridika ha negato il mio pagamento anche a causa di "gioco irregolare" ecc. Vinco 1500€ e dopo che mi hanno inviato un'e-mail dicendomi che non pagheranno, quei 1500€ scompaiono dal mio conto di gioco. Stai lontano da questo casinò canaglia!

Hai giocato con soldi veri o hai avuto un bonus?

Soldi veri.

In realtà sto ancora cercando di risolvere il punto in cui sono scomparsi 1500€ dalle mie vincite perché mi è stato concesso un rimborso di 1500€ grazie al loro sistema che mi ha permesso di depositare oltre il limite di deposito. Ne ho uno screenshot della chat. Sono riuscito a depositare 2100€ quando il limite impostato era di 600. Strano.

Prova a contattare il casinò. Questo è quello che ho fatto. Non so se sia un ladro o meno, ma ci sono così tante regole su cosa puoi scommettere. Leggi i Termini e Condizioni. C'è qualcosa lì dentro che potresti aver rotto?

Questa è una buona notizia, Tiiamarty.

Ti preghiamo di comunicarcelo una volta che l'intero importo sarà presente sul tuo account.

@Janiko - mi dispiace. Sfortunatamente, non possiamo fare nulla per aiutarti poiché il casinò non vuole collaborare e fornire aiuto sul nostro forum.

Oggi ho ricevuto il 7900 sul mio conto bancario. Questo caso può essere risolto.

Grazie lcb ✌

Felice di sentirlo. Grazie per avercelo informato.