RISOLTO: Reclamo al Casinò Chivalry

Buon pomeriggio caro forum ho un problema con il casinò chivalry (Link rimosso dal moderatore Berks) dopo la registrazione, ho ricevuto 25 giri senza deposito e senza scommessa, quando il mio saldo è diventato di 172 euro ho contattato la chat l'operatore ha scritto che posso prelevare denaro ma prima devo effettuare un deposito di 50 euro (anche se nelle loro stesse regole non è scritto nulla sul deposito di 50 euro per prelevare denaro da questo bonus) ma non è questo il punto ho provato a effettuare un deposito con carte bancarie ma ovunque c'è stato un rifiuto ho scritto nella chat che non posso effettuare un deposito perché il mio paese è disconnesso da Swift e non posso effettuare un deposito, hanno solo un modo per ricostituire il conto è una carta bancaria che ho scritto loro nel dipartimento finanziario in modo che risolvano il mio problema o ritirino i miei soldi in bitcoin ma non vogliono prelevare in bitcoin, sanno che non posso effettuare un deposito e sanno benissimo che non avrebbero prelevato denaro. Penso che questo è una truffa del casinò

invita un rappresentante del casinò al forum per risolvere il problema

mail casino po******@mail.ru

Ciao reaktiv77 ,

Grazie per averci contattato. Dobbiamo informarti che non abbiamo questo casinò nell'elenco LCB, ma cercheremo comunque di aiutarti.

Potresti dirci se il tuo account è stato verificato?

Secondo i loro Termini e condizioni:

" Ci autorizzi a intraprendere i controlli di verifica che riteniamo necessari e accetti di fornire tutte le informazioni e le prove relative ai dettagli che ci hai fornito quando li richiediamo. Ciò può includere un documento d'identità certificato, prova di indirizzo, passaporto, estratti conto bancari , ecc., e potremmo anche chiederti di fornire una tua fotografia con in mano questi documenti d'identità. Occasionalmente, potremmo chiederti di fornire una copia autenticata o autenticata dei tuoi documenti d'identità"

Prima del tuo primo prelievo devi effettuare un deposito di verifica di minimo $ 20 tramite carta di credito:

"Per prelevare le vincite da un bonus senza deposito, il giocatore deve verificare il conto depositando un importo minimo di $/A$/€/20 tramite carta di credito."

Possiamo chiederti quale metodo di pagamento hai utilizzato per effettuare un deposito di verifica?

Quali metodi di pagamento avete come opzione nella cassa?

Grazie.

Buon pomeriggio caro Berks, hanno solo un modo per depositare con carta di credito e sanno benissimo che non posso effettuare un deposito con una carta di credito poiché il mio paese non è connesso a Swift. Inoltre hanno richiesto di effettuare un deposito di 50 euro no 20 euro mi hanno già ingannato,si rifiutano di cercare soluzioni al problema

Buon pomeriggio Reaktiv77,

Dobbiamo informarti che il tuo caso è sfortunato, perché ogni giocatore è obbligato a leggere i termini prima di iniziare a giocare in un determinato casinò e secondo i suoi T&C:

"Per prelevare le vincite da un bonus senza deposito, il giocatore deve verificare il conto depositando un importo minimo di $/€/20 tramite carta di credito."

Purtroppo non possiamo aiutarti perché tutto è chiaro seguendo i T&C di questo marchio.

Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.