https://jackbom.com/ - Nessun problema di pagamento

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Ultimo messaggio fatto 6 ore fa fa da Cookie17
gol1987
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  • gol1987
    • Iniziato da
    • gol1987
    • di Aug 17, 26, 07:41:51 AM
    • Russia Nuovo Arrivato Senior 21
    • attività più recente 8 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Here is another fraudulent casino: https://jackbom.com/. After I submitted a withdrawal request, all the funds were stolen from my account. They operate using a classic scam casino scheme.

    Importo contestato: 308$

    Casinò: https://jackbom.com/

    Case #: 4594

    Ecco un altro casinò fraudolento: https://jackbom.com/. Dopo aver inviato una richiesta di prelievo, tutti i fondi sono stati rubati dal mio conto. Operano utilizzando il classico schema delle truffe da casinò.

    Importo contestato: 308$

    Casinò: https://jackbom.com/

    Case #: 4594

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Cookie17
    • Risposta da
    • Cookie17
    • di Aug 17, 26, 08:59:33 AM
    • Serbia Moderatore 1086
    • attività più recente 6 ore fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello gol1987,

    Thank you for reaching out to us. 

    Before we can properly assess the situation, we need some more information to establish exactly what happened. At this stage, the statement that the funds were “stolen” does not tell us whether the balance was confiscated, the withdrawal was cancelled, or whether there was another account adjustment.

    Could you please provide the following:

    • A screenshot showing the current balance/account history, if available.
    • Did JackBom provide any explanation for removing the $308? If so, please provide the exact wording.
    • Did you use any bonuses and complete any wagering requirements associated with the bonus before requesting the withdrawal?
    • Was your $308 balance entirely from bonus-related winnings, or did it include any remaining deposit funds?
    • Was your account fully verified/KYC-approved when you requested the withdrawal?
    • Is your account currently accessible, or has it been restricted or closed?
    • Have you contacted JackBom support about the missing balance? Please provide the relevant chat/email correspondence and any ticket number.
     

    Once we have the above information, we can have a better understanding of your case and provide further assistance. 

    Ciao gol1987 ,

    Grazie per averci contattato.

    Prima di poter valutare correttamente la situazione, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per stabilire esattamente cosa sia successo. In questa fase, l'affermazione che i fondi siano stati "rubati" non ci dice se il saldo sia stato confiscato, se il prelievo sia stato annullato o se ci sia stata un'altra rettifica del conto.

    Potreste cortesemente fornire le seguenti informazioni?

    • Uno screenshot che mostri il saldo attuale/la cronologia del conto, se disponibile.
    • JackBom ha fornito qualche spiegazione per la rimozione dei 308 dollari? In caso affermativo, si prega di fornire la formulazione esatta.
    • Hai utilizzato dei bonus e soddisfatto i requisiti di scommessa associati al bonus prima di richiedere il prelievo?
    • Il tuo saldo di $308 proveniva interamente da vincite legate ai bonus, oppure includeva anche eventuali fondi residui del deposito?
    • Il tuo account era completamente verificato/approvato tramite KYC quando hai richiesto il prelievo?
    • Il tuo account è attualmente accessibile, oppure è stato limitato o chiuso?
    • Hai contattato l'assistenza clienti di JackBom in merito al saldo mancante? Ti preghiamo di fornire la corrispondenza via chat/email e l'eventuale numero di ticket.

    Una volta in possesso delle informazioni di cui sopra, potremo comprendere meglio il suo caso e fornirle ulteriore assistenza.

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