RISOLTO: Reclamo Kats Casino

Ciao chefmnpatg ,

Grazie per aver fornito il nome utente del casinò tramite PM.

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e abbiamo chiesto informazioni sul tuo prelievo, non appena avremo nostre notizie ti aggiorneremo su questo thread.

Ciao @Chefmnpatg

Condividi le informazioni sulla modalità di pagamento insieme al tuo nome utente, all'indirizzo e-mail registrato e all'indirizzo del portafoglio bitcoin all'indirizzo supportolution@totalgaming.biz.

Ciao chefmnpatg ,

Una volta ricevuto il pagamento, aggiornaci su questo thread in modo che possiamo contrassegnare il tuo reclamo come risolto.

Sto pubblicando qui l'e-mail che ho ricevuto 4 o 5 giorni fa perché dove stai dicendo di inviarla non è lo stesso posto a cui mi hanno detto di inviarla. E hai già tutte queste informazioni. Ma l'ho inviato all'indirizzo che mi hanno detto in questa email non appena l'ho ricevuto. Quasi una settimana fa.

Ciao Crazyej ,

Abbiamo dovuto rimuovere lo screenshot che hai allegato perché mostrava la tua email. Tuttavia, lo inoltreremo al rappresentante del casinò e lo rimanderemo al tuo ultimo post qui.

Perché dovrebbero cambiare l'indirizzo email? A me sembra più o meno la stessa cosa. L'ho inviato all'indirizzo nell'e-mail che ho ricevuto da Kats Banking? Se lo invio al nuovo indirizzo, darà loro la possibilità di ricominciare da capo tutti i 10 giorni! Nvmd sono andato avanti e l'ho fatto comunque proprio ora.

Non avevo capito che non me lo stava mandando.

Ehi fratello, non perdere tempo se non l'hai già scoperto. È ridicolo. Come diavolo fanno a essere ancora in affari? L'indirizzo email che ti ha dato è fasullo. E ti sta facendo inviare informazioni davvero sensibili. Ehi signor affiliato, e se quell'e-mail fasulla si rivelasse essere un'e-mail di hacker? O l'e-mail di chiunque, se è per questo. È stato un errore o cosa? Se sì, come?! Lol

Ciao Crazyej ,

Abbiamo testato e possiamo confermare che le email inviate all'indirizzo supportolution@totalgaming.biz sono tornate indietro.

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò Kats e non appena avremo notizie ti aggiorneremo su questo thread.

CIAO,

Mi scuso per l'inconveniente, condividi i documenti richiesti a officemanager@totalgaming.biz e menziona banking@katsassist.com e support@katsassist.com nelle cc.

Com'è questa bugia nell'ultimo post.

Ciao a tutti. Damon, vero? Pensavo solo che avrei reso Rose e Kevin famosi. Ci sono 2 membri dello staff di supporto di Katscasino. Questa è stata la conversazione che abbiamo appena avuto. Ridicolo.

Ciao Crazyej, Jmarkus44 e ActionMarc,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto aggiornamenti sui tuoi casi, speriamo di risponderti presto. Tieniti aggiornato su questo thread.

Sarò dannato! MI HANNO PAGATO! lol. Beh immaginatelo. Grazie LCB e soprattutto a te Tough_nut. Vedi, ti ho detto di MANTENERE IL CALDO SU EM. Cavolo, mi mancherà picchiare Katscasino.

Ciao Crazyej ,

Sono così felice di sapere che sei stato pagato. Goditi le tue vincite mentre contrassegniamo il tuo reclamo RISOLTO.

Ciao Jmarkus44 e ActionMarc,

Fateci sapere se avete aggiornamenti sui vostri casi o se avete bisogno che contattiamo nuovamente il rappresentante del casinò per ulteriori informazioni.

Ciao duro_nut,

Grazie per avermelo chiesto. L'ultima novità sul mio caso è che stanno ancora ritardando la mia approvazione KYC. Leggi tu stesso qui sotto cosa mi ha detto oggi il loro supporto clienti.

Io: Ciao. Potete confermare che i documenti di convalida che ho inviato per il mio account più di un mese fa sono stati approvati?
CSR: Conferma il nome utente registrato con l'account.
Io: xxxxxxx
CSR: Grazie per la conferma. Ti preghiamo di attendere ancora un po' di tempo perché il team interessato stia ancora lavorando e esaminando la tua richiesta. Ti assicuriamo che riceverai presto un aggiornamento sulla tua email registrata. Ti suggerirei di tenere d'occhio l'email registrata per l'aggiornamento.
Io: Scusa, è semplicemente inaccettabile. È passato più di un mese dall'approvazione solo di un documento d'identità e di una bolletta? Cosa diavolo ci sta mettendo così tanto tempo?
CSR: A causa di un problema tecnico i prelievi sono ritardati questo mese.
Io: Ma perché non puoi almeno approvare i miei documenti? Ciò implica solo che una persona li riveda.
CSR: Per favore aspetta, il team sta lavorando su questo.
Io: ok, per ora è tutto. Ne parlerò attraverso altri canali. Grazie.

Ciao ActionMarc ,

Grazie per l'aggiornamento, rimanderemo il rappresentante del casinò al tuo ultimo post.

RECLAMO CONTRO IL CASINÒ DI KATS

Nome utente: elt****

In precedenza ho effettuato un deposito utilizzando la mia carta di debito. ho fornito tutte le informazioni rilevanti, comprese le copie fronte e retro della carta, la transazione riportata sul mio estratto conto, il loro dipartimento bancario non ha avuto problemi con la mia documentazione.

Ho quindi effettuato un deposito utilizzando la criptovaluta litecoin e ho allegato un coupon bonus, aumentando il mio saldo, ma includeva requisiti/limiti di gioco e di prelievo massimo.

ho continuato a giocare e ho soddisfatto i requisiti di gioco e ho giocato solo ai giochi consentiti per tutto il tempo e non ho scommesso oltre l'importo consentito.

mi sono attenuto ai termini e alle condizioni esattamente come erano stati delineati.

il mio saldo dopo aver soddisfatto i requisiti era superiore a $ 1000.

ho contattato l'assistenza e ho chiesto qual è il massimo che posso prelevare?

mi è stato detto $ 500.

quindi ho fatto una richiesta di $ 500.

con mio grande stupore, l'importo del mio prelievo è stato ulteriormente ridotto a $ 226 come importo finale approvato.

Dovrei ricevere $ 196 dopo la commissione di elaborazione di $ 30 tramite Bitcoin.

Qualunque cosa. Bene.

ho fornito tutta la documentazione e ho ricevuto il via libera dal casinò.

mi è stato quindi detto di inviare via e-mail il nome utente, l'ID di riferimento del prelievo, il mio indirizzo bitcoin, il mio indirizzo e-mail e il mio numero di telefono a officemanager@totalgaming.biz e le istruzioni del dipartimento bancario e del supporto erano che dopo 07-10 giorni lavorativi, un altro Sarebbero necessari 07-10 giorni lavorativi per elaborare il pagamento.

durante tutto questo tempo, ho contattato l'assistenza tramite chat quasi ogni giorno e mi è stato chiesto di inviare nuovamente le informazioni a officemanager@totalgaming.biz

L'ho fatto quasi una volta alla settimana nelle ultime quattro settimane.

questo è ridicolo. poi la mia più recente esperienza con la chat mi ha davvero stufato al punto che ho chiesto aiuto per il mio ritiro

mi è stato detto che il ritardo nel pagamento era dovuto a problemi tecnici.

problemi tecnici?

quindi se effettuassi un deposito al casinò in questo momento, si tratterebbe di problemi tecnici o il casinò sarebbe in grado di accettare il mio deposito?

come mai ci sono solo problemi tecnici con i soldi che escono e non entrano?

sono stanco di correre in giro.

per favore aiuto.

il casinò dovrebbe vergognarsi di se stesso e non gli dovrebbe essere permesso di essere operativo.

Il tuo post mi ha fatto ridere, anche se non è divertente quando un sito non ha mai problemi ad accettare un deposito ma impiega 10 volte di più per ottenere un pagamento. Questo è uno dei motivi per cui mi piace visitare un forum, hanno più attrazione di 1 individuo.

Ora sono uno snowbird e a volte aspetto di richiedere un pagamento finché non mi trovo nello stesso posto del mio documento d'identità perché, sì, sta facendo i salti mortali perché al sito sicuramente non importa un deposito da un indirizzo diverso, ma usa un indirizzo diverso come scusa ritardare o interrompere un pagamento come mi è successo di recente. I ragazzi sono tornati in città.

Tutto bene. Sento da dove vieni. Grazie per il Mi Piace.

Il casinò Kats deve essere di gran lunga il peggior casinò online. Se ce ne sono di peggiori, 😬.

Dato che ci sono un paio di casinò online che offrono pagamenti quasi istantanei, il fatto che altri casinò che offrono esattamente gli stessi giochi, modalità di deposito e metodi di prelievo impieghino giorni se non settimane per il pagamento è una stronzata

Ovviamente, sperano/contano che un giocatore si saboti e all'improvviso la richiesta di prelievo viene ridotta o annullata a causa di un errore del giocatore.

Purtroppo è successo anche a me. Nonostante tutte le sciocchezze, il motivo per cui continuo a giocare online è perché là fuori ci sono casinò legittimi.

Lo so perché in molte occasioni ho vinto pagamenti a quattro cifre e diverse vincite a cinque cifre e il denaro era sul mio conto quando ho finito di prepararmi per uscire e festeggiare!

Che la Fortuna sia con te.

Suave415

Saresti così gentile da elencare alcuni di quei casinò che riferisci come legittimi perché ieri ho passato ore a cercare casinò in cui potevo fidarmi per effettuare un deposito perché avevo visitato diversi casinò nelle ultime due settimane e senza eccezioni, quando li ho ridepositati tutti, o il playthrough era sbagliato o l'RTP del gioco è passato letteralmente dal 95% al 4%.

Quindi ho deciso di venire qui e depositare con le slot Liberty perché LCB le aveva come casinò numero uno. Bene, rimanete sintonizzati. Ciò che hanno fatto è assolutamente fuori scala ed è documentato in ogni sua parte. Schermate di tutto. Cercherò di fare loro il maggior danno che sia mai stato fatto. Vorrei essere uno scrittore migliore perché quello che ho documentato è incredibile. E se guardi le loro recensioni su questo sito, anche se ce ne sono alcune positive, solo 1 o 2 di queste persone hanno affermato di essere in grado di ritirarsi su circa 30 che ho letto. Come potrebbero essere il casinò numero uno di qualcuno e tanto meno LCB?

Ciao suave415 ,

Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione e per aver fornito il nome utente del tuo casinò. Ora contatteremo il rappresentante del casinò e controlleremo il tuo caso. Tieniti aggiornato su questo thread.

Caro suave415 ,

Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, ti stiamo inviando un promemoria adesso. Tieniti aggiornato su questo thread.

Ciao, per favore permettimi di controllare e aggiornarti ulteriormente.

CIAO,

Non riesco a trovare l'account del giocatore, potresti aiutarmi con un nome utente o un'e-mail registrati sull'account?

Ciao kats_nfcaffiliates ,

Per favore controlla il tuo PM.

Grazie.

Cosa intendi con impossibile trovare l'account del giocatore?

Beh, non sono sorpreso perché, in base alla mia esperienza con il casinò, il casinò è estremamente incompetente! Non mi sorprenderei se il casinò non riuscisse a distinguere tra la mano sinistra e quella destra!!!!!

E no, non mi scuso per essere stato scortese perché il casinò è stato ESTREMAMENTE MANCANZA DI RISPETTO per la sua mancanza di professionalità e per il modo in cui conduce gli affari. Ogni giorno che passa e non ho i miei fondi dalla richiesta di prelievo che ho fatto più di 55+ giorni È MANCANTE!

Come ottenere 25 giri gratuiti

Ciao suave415

Capisco che sei arrabbiato per la situazione, mi sentirei lo stesso se fossi stato nei tuoi panni.
Ti assicuriamo che il prelievo sarà completato entro 7-10 giorni lavorativi.

beh, finalmente sono stato pagato, grazie mille. ho anche presentato un'altra richiesta di prelievo per un importo di $ 100. per favore paga anche quello.

Caro suave415 ,

Grandi notizie! Grazie per avercelo informato!

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e abbiamo fatto riferimento al tuo ultimo post riguardante l'altra tua richiesta di prelievo.

Ciao,

Poiché hai richiesto un nuovo prelievo.
Ti invito a controllare attentamente la tua casella di posta per ricevere aggiornamenti dal team addetto ai pagamenti.

Eh tu ej e suave lol ho dimenticato tutti i soprannomi ma voi ragazzi avete provato MrO ed Eternal Slots? Ho giocato in quasi tutti questi casinò e sono di gran lunga i migliori. Servizio clienti più veloce, risposte in chat quasi istantanee il 90% delle volte, puoi usare alcuni coupon tra un deposito e l'altro (ogni casinò ha regole diverse e così anche ogni promozione, quindi assicurati sempre di leggerle attentamente!) Penso di aver depositato in entrambi più di 150 volte dall'inizio dell'anno. ma dovevo solo dire qualcosa. Ed ej questa roba è pazzesca ma grazie per avermi fatto così coinvolgere nella tua situazione che ho appena letto l'intero forum due volte negli ultimi 30-40 minuti lol. Buona fortuna per il futuro!

Ho provato a rispondere solo alla risposta ma ho scritto un messaggio un po' lungo, è in fondo. 😆🥳

Ho provato a rispondere solo alla risposta ma ho scritto un messaggio lungo, è in fondo e credo di aver appena pubblicato gli stessi due messaggi, entrambi due volte. Ora ho finito 🤣☠️

Spero che non ci vorranno altri 55 giorni. Grazie ancora!

Ciao suave415 ,

Ci sono novità sul tuo secondo prelievo?

Grazie.

Tabatha è divertente che tu abbia menzionato Mr.O casino perché è per questo che sono venuto qui oggi. Erano uno dei miei casinò preferiti, ma di recente mi hanno cambiato completamente. Se sei interessato puoi andare sul loro feed e vedere di cosa sto parlando. Questo è successo dopo che ho incassato un bonus senza deposito.

Ciao suave415,

Hai novità sul tuo caso?

Ciao Suave415,

Spero che tu stia bene.
Mi dispiace informarti che il team addetto ai pagamenti ha respinto il tuo prelievo poiché hai richiesto il prelievo delle vincite ottenute da chip gratuiti consecutivi.
In base ai termini del casinò, le fiches gratuite consecutive non sono riscattabili.

Poiché sono trascorse più di 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, nonostante abbiamo ricevuto risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.

In base a ogni tuo commento sembri una persona molto infelice. E sembra che tu sia qui solo per trollare ogni singolo casinò. Non ho mai giocato a Kats, stavo progettando di farlo e ho visto il tuo commento che mi ha riportato indietro. Ma hai detto un sacco di cose negative per altri casinò, sono tutte vere queste affermazioni?