Lucky Owl Club - Problema di prelievo

Ciao, ho bisogno di aiuto, per favore. Ero iscritto al Lucky Owl Club circa 4 o 5 mesi fa e spendevo circa 20 o 30 dollari a settimana. Finalmente ho raggiunto l'obiettivo di 3.300 dollari, ma da ormai 4 mesi non mi pagano, continuano a rimandarmi dicendo che hanno inoltrato la pratica al dipartimento finanziario e che il pagamento verrà effettuato sul mio conto. Ieri sera, all'improvviso, ho effettuato l'accesso con la VPN attiva e il mio account è stato bloccato. Avevo inviato un'email chiedendo il pagamento e la situazione sta diventando insostenibile. Rischio di finire senzatetto, mia madre è in una casa di riposo e ho un disperato bisogno di aiuto finanziario per poterla aiutare. Non riesco nemmeno a pagare l'affitto. Per favore, chiamatemi o contattatemi, vi fornirò tutte le informazioni necessarie per accedere al mio account.

Ciao Suu um Yun nguy ,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con gli altri membri.

Ci dispiace apprendere delle difficoltà che hai riscontrato, comprendiamo quanto possa essere frustrante vedere una richiesta di prelievo rimanere irrisolta per diversi mesi.

Per quanto riguarda il blocco dell'account, abbiamo esaminato i Termini e Condizioni del casinò, e in base a questi, il casinò si riserva il diritto di limitare o chiudere gli account in determinate situazioni, in particolare quando sussistono dubbi relativi alla posizione geografica, alla giurisdizione, alla verifica o alla sicurezza dell'account di un giocatore.

Per comprendere meglio l'accaduto, la preghiamo di contattarci tramite messaggio privato e di fornirci le seguenti informazioni:

• Il tuo nome utente del casinò;
• La data in cui hai richiesto il prelievo;
• L'importo del prelievo attualmente in sospeso;
• Uno screenshot del messaggio visualizzato quando si tenta di accedere;
• Qualsiasi corrispondenza e-mail recente proveniente dal casinò relativa alla restrizione dell'account o al prelievo.

Una volta ottenuti questi dettagli, saremo in grado di esaminare meglio la situazione e determinare cosa possa aver portato al blocco dell'account.